【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 什么樣子。（二）四評(píng)。要適時(shí)組織召開(kāi)評(píng)比會(huì)、評(píng)議會(huì)，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行評(píng)議。要對(duì)照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，支部每月要組織開(kāi)展一次自評(píng)和互評(píng)，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。通過(guò)擺放工作評(píng)價(jià)表等，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，認(rèn)真組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，客觀公正指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)不能只寫(xiě)操行評(píng)語(yǔ)，說(shuō)好話，說(shuō)不痛不癢的話，而要嚴(yán)格、有針對(duì)性，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、窗口形象以及幫助群眾辦實(shí)事解難題等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況，敢于接觸問(wèn)題，認(rèn)真解決問(wèn)題，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。要制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、黨組一年一表彰，并對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書(shū)、流動(dòng)紅旗等，形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹(shù)立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。評(píng)比表彰涉及個(gè)人和集體榮譽(yù)，要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、注重程序、形成共識(shí)。四、方法步聚我局開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，要根據(jù)市局黨組和縣委的有關(guān)要求，按照以下方法步驟，扎實(shí)有序推進(jìn)。（一）全面部署。制定下發(fā)《實(shí)施方案》，對(duì)全面開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)作出安排部署，明確活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、方法步驟和基本要求。（二）重點(diǎn)推進(jìn)?！八牧了脑u(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，在全面啟動(dòng)的基礎(chǔ)上、采取重點(diǎn)推進(jìn)的方式。集中力量打造質(zhì)監(jiān)窗口示范點(diǎn)，培育黨員先鋒崗。（三）整體達(dá)標(biāo)。注重總結(jié)、提煉試點(diǎn)單位開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，使之形成一整套簡(jiǎn)便易行、務(wù)實(shí)管用的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)我局“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)全面深入開(kāi)展。確保在年月日前達(dá)標(biāo)。五、工作要求（一）要準(zhǔn)確把握“四明四嚴(yán)四創(chuàng)”活動(dòng)要求。開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，要嚴(yán)格按照市局黨組提出的“四明四嚴(yán)四創(chuàng)”活動(dòng)要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確保活動(dòng)不落空、不走樣。一是推行“四明”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力，即：流程要明晰，身份要明白，職責(zé)要明確，承諾要簡(jiǎn)明。二是做到“四嚴(yán)”，提高群眾滿意度，即：自已評(píng)要嚴(yán)查，群眾評(píng)要嚴(yán)肅，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)要嚴(yán)格，組織評(píng)要嚴(yán)謹(jǐn)。三是開(kāi)展“四創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效，即：創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新標(biāo)兵，創(chuàng)崗位先鋒模范，創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。（二）要明確工作重點(diǎn)。窗口要按照“四亮”要求，著力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)環(huán)境。一是要全面落實(shí)問(wèn)責(zé)制。大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦的“五辦”作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)。二是要大力實(shí)施“工作成果倒逼法”。以“效能嵩明”建設(shè)活動(dòng)為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行最嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作全面提速增效。三是要全面落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制。徹底改變“群眾跑來(lái)跑去、領(lǐng)導(dǎo)批來(lái)批去、部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去、開(kāi)會(huì)議來(lái)議去，最后問(wèn)題還是哪來(lái)哪去”的狀況。四是要全面推行服務(wù)承諾制，把服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開(kāi)，并對(duì)公開(kāi)內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評(píng)諾”工作措施。五是要深化為民服務(wù)體系建設(shè)，建立和完善“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)、一條鞭管理”的工作機(jī)制，探索建立全程代辦制、流動(dòng)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制和上門(mén)服務(wù)制等便民利民新舉措。六是推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步拓展黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的廣度和深度，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)解決公開(kāi)質(zhì)量不高等問(wèn)題，切實(shí)做到黨組織有爭(zhēng)先進(jìn)位指標(biāo)、黨員有具體工作目標(biāo)、群眾有監(jiān)督評(píng)議平臺(tái)、工作推進(jìn)有科學(xué)規(guī)范機(jī)制，著力營(yíng)造便捷高效的服務(wù)環(huán)境。（三）要切實(shí)落實(shí)責(zé)任。各科室要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，結(jié)合實(shí)際，制定本單位“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)工作方案，做到有計(jì)劃、有組織、有記錄、有檢查、有評(píng)定，確?！八牧了脑u(píng)”活動(dòng)落到實(shí)處。并要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，選樹(shù)典型，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)創(chuàng)起來(lái)、爭(zhēng)起來(lái)。黨組主要負(fù)責(zé)人尤其要親歷親為親自抓，負(fù)總責(zé)，做到親自部署、親自研究、親自協(xié)調(diào)、親自檢查，堅(jiān)決落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)工作要求。（四）要?jiǎng)?chuàng)新工作方法。一是突出實(shí)踐特色。按照貼近工作實(shí)際、貼近群眾需求的原則，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題和載體，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的過(guò)程，成為黨組織和黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的過(guò)程。二是注重統(tǒng)籌推進(jìn)。將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與各種有利于提高服務(wù)水平的活動(dòng)載體結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)資源的有效利用和充分整合。三是貫徹群眾路線。把群眾滿意作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督和評(píng)議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情。四是注重宣傳引導(dǎo)。要大力推介經(jīng)驗(yàn)做法，樹(shù)立先進(jìn)典型，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣和氛圍。加大宣傳力度，充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳手段，把本單位好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)宣傳報(bào)道。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要每月報(bào)一次開(kāi)展“四亮四評(píng)”活動(dòng)情況的總結(jié)到市局機(jī)關(guān)黨委。五是著力解決問(wèn)題?；顒?dòng)是載體、是平臺(tái)、是抓手，目的還是要推動(dòng)工作，解決問(wèn)題。對(duì)已部署的工作要推動(dòng)落實(shí)，創(chuàng)造佳績(jī)；對(duì)今后的工作要推動(dòng)研究，推動(dòng)創(chuàng)新，推動(dòng)落實(shí)。要認(rèn)真解決突出問(wèn)題，優(yōu)化工作流程，完善管理制度，提高窗口服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化、便捷化水平。六是構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)