【文章內(nèi)容簡介】 象。堅(jiān)決杜絕窗口工作人員與辦事群眾吵架，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃拿卡要、刁難群眾、不作為或亂作為等損害群眾切身利益的行為。三是創(chuàng)一流窗口。以開展“黨員示范崗”活動為契機(jī)，積極倡導(dǎo)“一名黨員就是一個閃光點(diǎn)”的理念，增強(qiáng)黨員服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使中心服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)。四是創(chuàng)一流業(yè)績。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，廣泛開展各種以“比服務(wù)、比業(yè)績”為主要內(nèi)容的主題活動，教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，加強(qiáng)黨員干部和從業(yè)人員的理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、公共禮儀和服務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。四、時(shí)間步驟（一）動員部署階段（2011年6月上旬至6月中旬）。根據(jù)統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際制定開展“四亮四評四創(chuàng)”活動的實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、統(tǒng)一組織實(shí)施。（二）集中推進(jìn)階段（2011年6月下旬至2012年5月下旬）。要結(jié)合實(shí)際確定爭創(chuàng)主題、爭創(chuàng)目標(biāo)、開展各具特色的爭創(chuàng)活動。結(jié)合實(shí)際開展點(diǎn)評，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)工作。（三）評議表彰階段（2012年6月上旬）。堅(jiān)持將黨員自評與群眾評議結(jié)合起來，做好評議表彰工作。五、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“四亮四評四創(chuàng)”主題實(shí)踐活動由中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各窗口單位工作人員具體開展活動，中心辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促。（二）搞好輿論宣傳。充分利用電子顯示屏、簡報(bào)等形式，大力宣傳開展活動的重要意義，把中心所有工作人員的思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央和省、市、縣委的決策部署上來，以飽滿的熱情投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，用身邊人和身邊事教育引導(dǎo)廣大黨員，營造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。（三）突出典型示范。深入開展“四亮四評四創(chuàng)”主題實(shí)踐活動要與推動中心各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。認(rèn)真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“基層黨建示范點(diǎn)”推薦評比活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先進(jìn)典型，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。要通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，給廣大辦事群眾做好行為規(guī)范的表率、文明舉止的榜樣和踐行社會公德的標(biāo)兵，切實(shí)樹立政府為民服務(wù)的良好形象。（四）構(gòu)建長效機(jī)制。在落實(shí)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“四亮四評四創(chuàng)”工作機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。二0一一年六月二十三日第三篇：四亮四評總結(jié)發(fā)展河鄉(xiāng)2011年開展“四亮四創(chuàng)四評”主題活動年終工作總結(jié)為進(jìn)一步推動發(fā)展河鄉(xiāng)窗口部門牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程為目標(biāo)。在縣委組織開展在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的統(tǒng)一部署下，在縣委提出了“推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧瀾滄、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”總體要求下，發(fā)展河鄉(xiāng)黨組織按照縣委的安排部署，根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項(xiàng)工作密切地結(jié)合起來，并一同部署一同開展，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：（一）精心組織，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展河鄉(xiāng)黨委高度重視，成立了以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長同志為組長，黨組成員、副鄉(xiāng)長為副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)。特別是鄉(xiāng)黨委黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到重心下移，工作力量下沉，切實(shí)解決實(shí)際困難和問題，把為民服務(wù)的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。大力推行了黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到了實(shí)處。（二）廣泛動員，注重群眾參與。積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立健全了群眾評議機(jī)制，組織群眾對活動開展情況進(jìn)行評價(jià)，讓人民群眾切身感受到了活動的意義和帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。深化了黨群共建。堅(jiān)持了黨內(nèi) 帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評”活動。（三）創(chuàng)新探索，及時(shí)提煉總結(jié)。各窗口部門高度重視先進(jìn)典型選樹工作，及時(shí)總結(jié)提煉并推廣了“四亮四創(chuàng)四評”活動的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推動活動向縱深發(fā)展。注重探索方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度，為窗口部門創(chuàng)先爭優(yōu)提供了持久動力。（四）注重實(shí)效，強(qiáng)化督促檢查。為防止工作停在口頭上、流于形式，我鄉(xiāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對此項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。各窗口部門也結(jié)合各自職責(zé)，適時(shí)開展了督查，通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查、分級檢查、明察暗訪等形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決了工作中遇到的問題、難題。對啟動不及時(shí)、工作推進(jìn)緩慢、效果不明顯的個人，鄉(xiāng)黨委進(jìn)行通報(bào)批評。（五）深抓載體，深化活動成效“四亮”比干勁，提