【文章內(nèi)容簡介】 開座談會、發(fā)放測評表等形式，邀請“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、服務(wù)對象和黨員群眾代表進行評議，對反饋的意見和各項問題進行梳理并建立臺帳，提出整改措施、整改時限，逐項落實，以實際效果取信于民。我局開展“四評”活動以來，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時上報，干部職工撰寫統(tǒng)計分析54篇，其中專題分析9篇，被領(lǐng)導(dǎo)批示7篇，被省統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載1篇。四、存在的問題總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動是深入扎實的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實際、與黨員工作崗位實際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進工作，服務(wù)群眾；二是活動的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動的開展變?yōu)辄h員的自覺行動，思想認識也還有待進一步提高。五、意見建議上級部門要多加強對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動指導(dǎo)檢查，規(guī)范動作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動的亮點和特色，特別是彰顯活動的作用和效果，調(diào)動黨員干部積極性，以活動提高素質(zhì)，以活動提升工作質(zhì)量。六、下步工作打算今后，仍然要按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評”的具體要求制定好工作方案，使活動開展有計劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實際緊密結(jié)合，工作流程和時間節(jié)點任務(wù)更加明確，做到可操作性強，進一步提高黨員干部思想認識，使活動的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行。第三篇：開展四亮四創(chuàng)四評方案開展四亮四創(chuàng)四評方案范文為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議精神，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組決定在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?，F(xiàn)根據(jù)中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)的通知》，結(jié)合我局實際，提出如下意見。一、目標(biāo)要求全局各部門要深刻認識在窗口部門深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，把思想和行動統(tǒng)一到中央和省委、縣委的決策部署上來，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)的一個突出重點，與貫徹落實為民服務(wù)五項制度十條措施、“三五”群眾工作法緊密結(jié)合起來，引導(dǎo)基層黨組織和黨員牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的向?qū)?，自覺把增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的理念滲透到各項工作中，讓人民群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新氣象新變化，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程。服務(wù)意識明顯增強。牢固樹立群眾觀點，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，滿腔熱忱對待群眾，全心全意為人民群眾服務(wù)，切實增強服務(wù)意識，使為民服務(wù)成為自覺行動。服務(wù)作風(fēng)明顯改善。要切實改進政風(fēng)行風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，切實解決一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進、臉難看、事難辦的問題。服務(wù)效能明顯提高。要堅持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍賽責(zé)等問題，不斷提高服務(wù)效能。服務(wù)能力明顯提升。要主動適應(yīng)人民群眾的新要求，加強黨性教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，帶動本單位本行業(yè)服務(wù)能力和水平的全面提升。二、參與范圍參加窗口單位深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的部門主要包括各分局、地籍科、耕地保護土地利用科、礦政地質(zhì)環(huán)境科、規(guī)劃科、國土資源事務(wù)所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。三、活動載體根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)的通知》、中共云南省委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)》和中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)的通知》精神，結(jié)合我局實際，在今后一段時間要把“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)的主要載體和重要抓手，強力推進，扎實開展，不斷推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深開展。（一）亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。：通過擺放展板、設(shè)置電子屏幕、報刊、網(wǎng)站等多種形式對服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限進行公開。：通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡等方式，亮出黨員身份。：通過電子顯示屏、展板等方式對服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進行公開，亮明崗位職責(zé)。：通過設(shè)置展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。（二）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。：量化爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，制定爭創(chuàng)辦法，按照“授旗評星”要求，每季（月）評授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。：實行“流動紅旗標(biāo)兵”動態(tài)評比制度，每季（月）進行一次“流動紅旗標(biāo)兵”評選，對服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個人授予“流動紅旗標(biāo)兵”。：黨員積極做表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭取打造一批在全鎮(zhèn)乃至全縣有一定影響力的“黨員示范窗口”。：黨支部要帶領(lǐng)工會、共青團、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會”、“人民滿意團支部”、“人民滿意婦女組織”等。（三）自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評。：通過每月組織開展自評互評會，查找存在問題，明確自身努力方向。：通過設(shè)置意見箱、安裝服務(wù)評價器、擺放工作評價表等方式，讓服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，及時整改問題。：建立領(lǐng)導(dǎo)點評機制，領(lǐng)導(dǎo)及時指出存在問題，提出改進意見。：黨總支要制定服務(wù)窗口考核評價的具體措施和辦法，