xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)三月“四亮四評”活動情況匯報(編輯修改稿)
2024-11-04 14:01 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)績，查創(chuàng)新、看奉獻”為主要內容的“四查四看”為載體，開展學習普發(fā)興、楊善洲先進事跡活動，激勵黨員干部立足本職學榜樣、當表率、樹標桿、創(chuàng)一流。緊緊圍繞“當先鋒，強素質，履職能，優(yōu)服務”的要求，強化“黨員先鋒崗”責任。創(chuàng)建部門結合效能建設，圍繞本部門、本單位中心工作，創(chuàng)新落實黨員責任制，明確黨員職責，發(fā)揮黨員作用。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進窗口部門、看服務限時、看服務效率、看服務態(tài)度”為標準，認真落實首辦負責、限時辦結、責任追究、服務承諾等制度，全面推行工商服務窗口工作，實現(xiàn) “示范窗口”的爭創(chuàng)目標。三是創(chuàng)優(yōu)質服務之星。全面推行陽光服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，不斷鞏固提升各部門服務水平?！八脑u”促效能，提高群眾滿意度結合“領導點評”、授旗評星”等活動的開展，通過“自己評、群眾評、領導評、組織評”的“四評”活動找差距，比成績，促使各部門在“四評”中整改提高。一是自己評，主動剖析找差距。窗口服務行業(yè)人員結合崗位職責、承諾事項等，每季度組織開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標，全鎮(zhèn)窗口服務行業(yè)人員已開展自評和互評6余場次120多人次。二是群眾評，接受監(jiān)督優(yōu)服務。通過安裝服務評價信箱、發(fā)放工作評價表等方式，讓服務對象能夠及時、簡便地對服務單位和服務人員的工作質量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務人員創(chuàng)新服務方式、提升服務水平，滿足群眾需求。三是領導評，找準問題求提高。根據(jù)員工自評和群眾評的情況，分管領導及單位領導按照“當場議問題、集中評效果、整改抓落實”的程序進行點評，對員工取得的成績實事求是地肯定，對員工存在的問題客觀公正地指出，并提出改進意見，促進員工在提升自身素質、完善服務質量等方面創(chuàng)先爭優(yōu)。四是組織評，表彰先進促趕超。制定了服務考核評價辦法，實行支部一季一評比、半年一通報、一年一表彰，對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，努力營造比學趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。通過此次活動，切實解決一些部門存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進、臉難看、事難辦的問題。切實改進了政風作風，達到了陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務，為群眾提供了便捷、高效、優(yōu)質服務。做到了優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務標準，創(chuàng)新服務方式，健全服務體系，堅決杜絕了辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責等問題，提高了服務效能。但我們在看到成效的同時，也認識到了自身的不足，如工作積極性不高、辦事熱情衰減、辦事效率有待提高、責任感不強、認識不到位等問題，在以后的工作中，我們將積極探索各種管理和服務方式方法，不斷強化監(jiān)管職能，優(yōu)化服務方式，提高責任意識，提高窗口部門和服務行業(yè)的服務能力、辦事效率、責任意識。第四篇：四亮四評活動實施方案呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局 開展“四亮四創(chuàng)四評”活動方案根據(jù)新區(qū)黨工委（縣委）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組?關于印發(fā)?關于在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的實施意見的通知??呈創(chuàng)先?2011?15號文件要求，為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組召開的窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議，進一步推動新區(qū)窗口單位和服務行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)成為群眾滿意工程，在建設活動中達到增強活力、轉變作風、服務發(fā)展、共同提高的目的，呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局及時安排部署，結合自身實際，制定本工作方案。一、參與對象全局黨員干部、領導干部二、主要目標以“四亮四創(chuàng)四評”為基本內容和主要目標。； ； ； 。三、活動安排（一）“四亮四創(chuàng)四評”活動內容及方式四亮一是亮流程。各科室、中心通過墻貼、擺放展板、便民服務手冊、卡片及在網(wǎng)站公開等方式，將工作流程和辦事程序進行公開。二是亮身份。在全局范圍內開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責任區(qū)”等活動，引導黨員發(fā)揮示范作用，把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來。通過擺放桌卡，佩戴黨員標志牌、團微、胸卡、掛牌上崗等方式，將工作人員的姓名、職務等信息進行公開，主動接受群眾監(jiān)督。三是亮職責。通過電子顯示屏、展板、服務指南（手冊）、網(wǎng)站等，對各科室、中心的職責、履職要求、工作時限進行公開；工作人員亮明各自崗位職責。四是亮承諾。通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站、服務承諾卡等形式把本單位服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況進行公開公示。創(chuàng)優(yōu)質服務之星、創(chuàng)流動紅旗標兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。量化爭創(chuàng)標準，制定爭創(chuàng)辦
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