【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方面的信息需求機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站是個(gè)免費(fèi)的宣傳平臺(tái)，白云機(jī)場(chǎng)需要好好利用。不僅可以針對(duì)旅客、航空公司及其他相關(guān)人員介紹白云機(jī)場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，也可以介紹機(jī)場(chǎng)商鋪所銷售商品的信息，在刺激旅客消費(fèi)的同時(shí)，還可以通過(guò)對(duì)良好的消費(fèi)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)商品的展示，提升整個(gè)機(jī)場(chǎng)的消費(fèi)層次這個(gè)過(guò)程要強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，完善視覺(jué)效果，不能僅是文字介紹，而白云機(jī)場(chǎng)目前的最新舉措，促銷活動(dòng)甚至是明星到訪上海區(qū)域的最新文化盛會(huì)、旅游促銷活動(dòng)等都可以在網(wǎng)站上進(jìn)行直接公布，吸引旅客。甚至在機(jī)場(chǎng)主頁(yè)上增加其他機(jī)場(chǎng)的相關(guān)信息及鏈接、世界天氣情況也能提高旅客關(guān)注度。但是要特別注意定期更新機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站，讓顧客產(chǎn)生習(xí)慣性通過(guò)機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站了解機(jī)場(chǎng)或是其感興趣的其他信息的動(dòng)態(tài)。公關(guān)策略是指機(jī)場(chǎng)的公眾關(guān)系營(yíng)銷，促進(jìn)與機(jī)場(chǎng)相關(guān)的各部分公眾對(duì)機(jī)場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、理解、信任與支持，白云機(jī)場(chǎng)開(kāi)展公共關(guān)系營(yíng)銷，目前最重要的是以下幾方面：與航空公司合作，減輕航班延誤對(duì)旅客的負(fù)面影響目前，白云機(jī)場(chǎng)在出現(xiàn)航班延誤時(shí)，服務(wù)人員權(quán)責(zé)不明，經(jīng)常出現(xiàn)做不了主的情形，容易導(dǎo)致互相推諉踢皮球行為因此白云機(jī)場(chǎng)如代理航空公司此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)簽訂不正常航班服務(wù)協(xié)議，明確責(zé)權(quán)利和相關(guān)條款這樣，機(jī)場(chǎng)方有權(quán)有責(zé)有利，才能切實(shí)有效處理航班延誤其次，白云機(jī)場(chǎng)與航空公司應(yīng)明確履行通知旅客義務(wù)責(zé)任方，盡量避免出現(xiàn)不通知旅客導(dǎo)致旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)航班延誤，帶著負(fù)面情緒的情形。白云機(jī)場(chǎng)需要建立、完善航班延誤工作方案，細(xì)化崗位操作流程，確保航班延誤后，保障運(yùn)作體制啟動(dòng)順暢，相關(guān)部門各司其職，保障有序其次，保證信息傳遞順暢指揮調(diào)度部門和生產(chǎn)調(diào)度部門應(yīng)及時(shí)將反饋的信息處理后傳遞給一線服務(wù)部門及相關(guān)保障部門，使得一線員工及時(shí)準(zhǔn)確得到延誤信息，準(zhǔn)確回復(fù)旅客在出現(xiàn)航班延誤后，尤其是在無(wú)法得到航班延誤準(zhǔn)確信息，長(zhǎng)時(shí)間的等待，容易使旅客情緒焦躁。這時(shí)應(yīng)選派業(yè)務(wù)好、有親和力的工作人員面對(duì)旅客，為旅客提供信息和幫助，并提供免費(fèi)茶水免費(fèi)報(bào)刊座椅等，給予老弱病殘旅客特殊關(guān)照，分散旅客注意力。這些服務(wù)成本不高，又凸顯以人為本的服務(wù)理念，避免旅客們長(zhǎng)時(shí)間壓抑情緒的大規(guī)模爆發(fā)。加強(qiáng)與政府溝通，爭(zhēng)取機(jī)場(chǎng)發(fā)展所需的更多資源目前白云機(jī)場(chǎng)若能引進(jìn)國(guó)際低成本航空作為基地航空，便能有效開(kāi)展國(guó)際航線與國(guó)內(nèi)基地航的中轉(zhuǎn)；同時(shí)，若能爭(zhēng)取到客運(yùn)第五航權(quán)，將提高自身在國(guó)際范圍內(nèi)的知名度，有利于機(jī)場(chǎng)樞紐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，這些都需要政府政策支持。因而，白云機(jī)場(chǎng)應(yīng)針對(duì)這些方面主動(dòng)向政府相關(guān)部門介紹目前機(jī)場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇與威脅，外地政府對(duì)機(jī)場(chǎng)支持的政策與措施等，為機(jī)場(chǎng)未來(lái)發(fā)展鋪平道路。積極參與社會(huì)公益活動(dòng)為擴(kuò)大機(jī)場(chǎng)知名度，增加影響力，樹(shù)立良好形象，體現(xiàn)機(jī)場(chǎng)對(duì)社會(huì)和公眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)責(zé)任，白云機(jī)場(chǎng)可以多參與公益事業(yè)：一是主動(dòng)造福自然環(huán)境，在嚴(yán)格遵守民用航空法有關(guān)機(jī)場(chǎng)區(qū)域環(huán)境保護(hù)要求的基礎(chǔ)上，白云機(jī)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)一步改善機(jī)場(chǎng)周邊環(huán)境質(zhì)量；二是積極參與社會(huì)活動(dòng)，如地方的文、娛樂(lè)、體育等活動(dòng)，參與贊助辦學(xué)、扶貧、救災(zāi)等；三是搞好機(jī)場(chǎng)文化建設(shè)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)系與交流，如組織好周邊學(xué)校學(xué)生進(jìn)行機(jī)場(chǎng)參觀展示等；四是扶持地方航空運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，籌劃航空娛樂(lè)城，籌建航空運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等等。第二篇：營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型后的安利把原來(lái)分布在全國(guó)20多家分公司改造成第一批店鋪，以后又陸續(xù)對(duì)這些店鋪進(jìn)行擴(kuò)充。所有的產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可直接到專賣店中自行選購(gòu)，杜絕推銷員自行定價(jià)帶來(lái)的問(wèn)題。店鋪+雇傭推銷員模式這種模式的優(yōu)勢(shì)：保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。提供了很好的銷售渠道，店鋪既是公司形象的代表，又為銷售人員提供了后勤服務(wù)，直接面對(duì)的是消費(fèi)者，使得消費(fèi)者和政府都因?yàn)榈赇伒拇嬖诙判?。這種模式可直接受益于安利（中國(guó)）積極的市場(chǎng)推廣手法?！耙匀藶楸尽钡闹变N觀念安利公司宣傳其直銷觀念以人為本，提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利的直銷觀念，是有感于社會(huì)日趨商業(yè)化，人們的生活節(jié)奏加快，人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄，忽略了親切的個(gè)人服務(wù)。所以，安利公司強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷道德，以填補(bǔ)人情淡薄的社會(huì)缺憾。安利公司認(rèn)識(shí)到中國(guó)人注重人際關(guān)系，樂(lè)于與人分享、助人成功，這些傳統(tǒng)美德與安利公司的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長(zhǎng)、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)理想的美好愿望，也使人際關(guān)系更密切。由于直銷方式在中國(guó)傳播過(guò)程中所遇到的問(wèn)題主要是價(jià)格欺詐。針對(duì)這一點(diǎn)，安利公司強(qiáng)調(diào)直銷把銷售成本降至最低，直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購(gòu)貨價(jià)格，直接向公司購(gòu)貨，在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價(jià)的可能。安利直銷以誠(chéng)取信，允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時(shí)選擇退出，并獲退款。為了全面保障直銷員和消費(fèi)者的利益，不收取巨額參加費(fèi)，也不強(qiáng)迫直銷員認(rèn)購(gòu)大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”，如果顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿，可以退貨退款。安利直銷計(jì)劃的基點(diǎn)是銷售，直銷員所得回報(bào)是多勞多得，不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳，規(guī)范直銷員的行為，更以此取信于廣大消費(fèi)者。產(chǎn)品策略安利直銷公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略方面的最突出特點(diǎn)就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品，包括家居護(hù)理用品、廚房器具、美容護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理用品和營(yíng)養(yǎng)食品，全部適宜以直銷方式銷售。為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從篩選原料到加工、配方測(cè)試，到成品投產(chǎn)，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來(lái)監(jiān)督，確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng)。為了向用戶提供信心的保障，安利公司保持在各地市場(chǎng)上安利產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán)，安利公司只經(jīng)營(yíng)安利產(chǎn)品。倡導(dǎo)“綠色營(yíng)銷”安利公司意識(shí)到在中國(guó)市場(chǎng)上與中國(guó)同行競(jìng)爭(zhēng)，必將受到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有在某些方面略勝一籌，方能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是，安利公司提出“給后代保留一個(gè)自然、潔凈的地球”的口號(hào)，推行“綠色營(yíng)銷”策略。第三篇：營(yíng)銷策略作為全國(guó)首個(gè)營(yíng)銷管理學(xué)院，我們學(xué)院雙學(xué)位的目標(biāo)主要培養(yǎng)既懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又掌握現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論與技能的高層次、復(fù)合型，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的跨學(xué)科具有職業(yè)、專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高層次專門人才。但是最近兩年的學(xué)院的招生情況呈逐年下降的趨勢(shì)。所以本次我們課程研究的就是分析報(bào)考雙學(xué)位的同學(xué)的需要和影響因素！依據(jù)在內(nèi)部分析和目標(biāo)顧客分析的數(shù)據(jù)來(lái)看！我們提出了以下幾個(gè)營(yíng)銷策劃。在師資力量方面，我們營(yíng)銷管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有100%的博士師資，50%的海外經(jīng)歷，還有來(lái)自異國(guó)的博士老師。所以在學(xué)院的招生的宣傳方面，我們要大力的宣傳營(yíng)銷雙學(xué)位的任課老師，在平時(shí)的任課階段，教室會(huì)嚴(yán)格的按照自己的教學(xué)計(jì)劃，不會(huì)找人代課或是無(wú)故的缺課。從而為營(yíng)銷雙學(xué)位掙得好的聲譽(yù)和口碑。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生很注重老師的學(xué)歷和任課老師的態(tài)度。在課程方面的宣傳，我們應(yīng)該提高咱們課程的吸引能力，在宣傳時(shí)候，將海報(bào)設(shè)計(jì)的更加專業(yè)，新穎。讓學(xué)生一眼看上去就會(huì)充滿興趣，從而提高營(yíng)銷雙學(xué)位的招生情況。然后通過(guò)專題講座，將咱們的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際的營(yíng)銷相聯(lián)系。對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，任何專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷知識(shí)，營(yíng)銷于我們的生活息息相關(guān)，所以大部分都有學(xué)習(xí)營(yíng)銷的興趣，所以我們應(yīng)該在挖掘他們這股子興趣去著手。但是我們?cè)僬{(diào)查的問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)，有不少同學(xué)連市場(chǎng)營(yíng)銷雙學(xué)位都不知道。所以對(duì)于同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的了解程度，我認(rèn)為還是不夠高的，也不夠多。對(duì)此，我們應(yīng)該對(duì)此做出對(duì)策。首先，我們要從宣傳力度、宣傳方式、宣傳角度下手，我們應(yīng)該在學(xué)校顯眼的方位、地點(diǎn)懸掛條幅；制作一些詳細(xì)的宣傳冊(cè)；一個(gè)有氣勢(shì)、有感染力的宣講會(huì)對(duì)于同學(xué)們來(lái)說(shuō)十分重要的；我們同時(shí)提前在學(xué)校的網(wǎng)站里發(fā)布有關(guān)雙學(xué)位的相關(guān)詳細(xì)的信息；人員推廣也是一個(gè)非常好的辦法，可以調(diào)動(dòng)全員師生向?qū)W校同學(xué)宣傳，市場(chǎng)營(yíng)銷雙學(xué)位的優(yōu)勢(shì)。其次，對(duì)于該宣傳我們應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)，應(yīng)該提前向同學(xué)們宣傳，例如：條幅、宣傳冊(cè)都應(yīng)該早一點(diǎn)著手準(zhǔn)備。最后，