理貨員工作手冊(編輯修改稿)
2024-11-05 00:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在賣場內(nèi)顧客可取處。、六、清潔作業(yè)1． 清潔作業(yè)的對象：商品、貨架其他陳列設(shè)備及附件、責(zé)任區(qū)地面、陳列、搬運(yùn)、營業(yè)、清潔工具。2． 商品清潔的操作過程： ① 整理商品，將商品取下；② 除去污垢、灰塵，用微濕的干凈抹布擦去商品及貨架上的灰塵，擦干、擦光商品表面，盡可能去除做衛(wèi)生的痕跡；（切忌擦掉商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要標(biāo)識）； ③ 將商品恢復(fù)陳列。3． 保持清潔的要點(diǎn)： ① 嚴(yán)格控制使用粘膠物；② 保持貨架干燥，有滲漏、損傷的商品應(yīng)及時(shí)取下； ③ 對裝箱物品或紙箱應(yīng)切忌在地面拖行，避免揚(yáng)起灰塵； ④ 保持良好的隨手清理、整理、清潔的習(xí)慣；⑤ 清潔工具應(yīng)定位存放，不在使用時(shí)，應(yīng)定位存放于顧客看不到的地方，清潔工具、容器，盛器也應(yīng)隨時(shí)保持清潔。理貨員的日常作業(yè)流程一、營業(yè)前1． 按公司規(guī)定的時(shí)間和《員工手冊》的要求，上班簽到，更換制服，佩戴工號卡，從員工通道理進(jìn)入賣場，參加晨會。2． 檢查商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損超過保質(zhì)期的應(yīng)立即撤下貨架（尤其是鮮貨、牛奶、面包等）。3． 了解當(dāng)日進(jìn)行的促銷活動和所轄商品價(jià)格變化情況，及時(shí)時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)（包括POP）。4． 營業(yè)用具的整理（打碼機(jī)、透明膠帶、筆、交接班記錄本）參加開店儀式。二、營業(yè)中（一）營業(yè)低峰期1． 做好商品的前時(shí)陳列（當(dāng)前面一排商品出現(xiàn)空缺時(shí)，要將后面的商品移到空缺處）。2． 做好商品的飽滿陳列。有低峰補(bǔ)貨的計(jì)劃，準(zhǔn)確預(yù)估領(lǐng)貨量，及時(shí)補(bǔ)充商品的貨量，保證商品的銷售正常。3． 檢查、核對商品的標(biāo)價(jià)，確保商品牌價(jià)完整、售價(jià)正確，促銷、特價(jià)商品POP齊全。4． 清潔商品，尤其是易沾灰塵的商品和影響商品銷售的塵埃、污跡。5． 進(jìn)行現(xiàn)場整理工作，維護(hù)賣場清潔、整齊。6． 及時(shí)向管理人員匯報(bào)貨品情況，尤其是缺貨情形。（二）營業(yè)高峰期1． 巡視賣場，留意顧客購物的需求。2． 緊急補(bǔ)貨。如遇部分出現(xiàn)團(tuán)購銷售致使陳列量減少應(yīng)緊急補(bǔ)貨。3． 跟進(jìn)公司保安措施、安全措施、加強(qiáng)柜組巡視，特別注意對死角、僻靜的角落及易失竊商品的巡視和保護(hù)，減少失竊率。（三）營業(yè)結(jié)束1． 利用營業(yè)結(jié)束前低峰期進(jìn)行補(bǔ)貨，保持商品陳列的豐富。2． 做好商品的整理工作；① 商品的整齊陳列、前進(jìn)陳列； ② 滿足顯而易見的陳列原則； ③ 清理殘損、變質(zhì)、逾期商品； ④ 清理前區(qū)退貨。3． 做好營業(yè)設(shè)備和營業(yè)用具的整理工作（貨梯、手推車、購物籃、搬運(yùn)車等）。4． 地面的清理、清潔。將地面掃清，不留紙屑、包裝帶等雜物，用潔凈的拖把將地面擦干，并保證擦凈后不再遭污。5． 做好第二天調(diào)價(jià)商品的POP準(zhǔn)備，牌價(jià)卡調(diào)整。理貨員的工作紀(jì)律1． 理貨員任何時(shí)候嚴(yán)禁與顧客發(fā)生直接的交易。2． 理貨員嚴(yán)禁私自動用、拆卸（包括為工作動用）商品。3． 損壞商品必須及時(shí)報(bào)告管理人員，嚴(yán)禁隱藏不報(bào)。4． 必須如實(shí)反映商品盤點(diǎn)、庫存、報(bào)損等數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁虛報(bào)。第三篇：關(guān)于理貨員關(guān)于理貨員，是一個(gè)很辛苦的工作，現(xiàn)在想想也挺過癮的，汗流浹背，汗出的很透，是鍛煉了身體，腰也差點(diǎn)累出點(diǎn)小問題，獨(dú)生子女還是不行啊，從小沒怎么干活，父親也想讓我出來打工，鍛煉一下，我自己也是想鍛煉鍛煉，說了很久了，就是一直沒出來過，這個(gè)工作也是父親托關(guān)系幫我找的，假期的學(xué)生不好找工作，發(fā)傳單之類的估計(jì)誰也不愿意總干，短期的人都不愛要，培訓(xùn)還得需要一段時(shí)間，這個(gè)工作早上八點(diǎn)半，晚上正常四五點(diǎn)左右下班，和朝九晚五還差點(diǎn)，如果貨物很多，就需要加班，也沒準(zhǔn)，貨少的話就提前下班，加班還有一小時(shí)十塊的加班費(fèi)，當(dāng)時(shí)好似我是最多的，也不知道怎么搞的。貨物包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的，卓越網(wǎng)的，還有其他一些小的，貨物的包裝比較統(tǒng)一規(guī)格，大小不一，都是箱裝的，因?yàn)橐涍\(yùn)，得保證貨物包裝的一定強(qiáng)度。工作的這段時(shí)間，我對公司的運(yùn)行模式也有了一定的了解，有理貨部，財(cái)務(wù)部，退貨部，客服部，管理部，應(yīng)該就這些了
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