關(guān)于理貨員(編輯修改稿)
2024-11-04 17:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等。5． 對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。二、器材管理1． 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置。2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。3． 理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干。4． 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它地方。三、市調(diào)1． 按超市要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)。2． 市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。四、工作日志1． 條理清楚，字跡工整。2． 每日晚班結(jié)束時(shí)寫。3． 交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng)。理貨員一天的作業(yè)流程 營(yíng)業(yè)前：整理工作服，佩帶好工牌。打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。檢查各項(xiàng)設(shè)備溫度（冰槽、展示柜、冰箱）。清潔、整理貨架上的商品。檢查商品包裝、標(biāo)簽，補(bǔ)貨。檢查購(gòu)物藍(lán)、購(gòu)物車。整理倉(cāng)庫(kù)。查閱交接班記錄。營(yíng)業(yè)中：巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動(dòng)態(tài)。根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)作好取貨、標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、上貨，貨架整理、保潔等工作。方便顧客購(gòu)買，回答顧客詢問(wèn)，接受友善的批評(píng)、建議等。協(xié)助其他部門作好銷售服務(wù)工作，如：協(xié)助收銀，排除設(shè)備故障。注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客的行為，用溫和的方式提醒或終止顧客的不良的行為，以確保賣場(chǎng)內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。河北萬(wàn)寧連鎖超市企業(yè)管理文件營(yíng)業(yè)后：打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生；整理購(gòu)物藍(lán)、車；整理勞動(dòng)工具；整理商品單據(jù)，填寫交接班記錄；補(bǔ)貨；商品回揀；第四篇：理貨員管理制度理貨員管理制度一 管理制度（一）基本職責(zé)▲作好賣場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品陳列及pop等各種宣傳物料的張貼，保證準(zhǔn)確到位?！S護(hù)好堆頭的展示，盡可能擴(kuò)大堆頭及貨架的陳列面積。▲售出產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，作到先進(jìn)先出，定期檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，不允許有過(guò)期的產(chǎn)品?！鴮?duì)于旺季的產(chǎn)品要多備貨預(yù)防中間斷貨，做到庫(kù)有柜有。▲檢查產(chǎn)品的價(jià)格是否符合公司與賣場(chǎng)規(guī)定的價(jià)格，了解公司的定價(jià)?！M量維護(hù)堆頭、貨架的位置，保證當(dāng)天的銷量，對(duì)產(chǎn)品要按生動(dòng)化原則進(jìn)行陳列?！鴻z查產(chǎn)品標(biāo)簽和附帶價(jià)簽的商品有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位等情況，如有脫落現(xiàn)象、不清楚的標(biāo)簽要及時(shí)更換；做到簽有貨有、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符?！鴷r(shí)刻保持在商場(chǎng)的良好服務(wù)心態(tài)，與商場(chǎng)搞好關(guān)系，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員作好客情維護(hù)?！l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)馬上停止銷售并匯報(bào)公司主管?！皶r(shí)反饋報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌的活動(dòng)和市場(chǎng)促銷信息，填寫規(guī)定的表格?！莆丈虉?chǎng)產(chǎn)品的銷售情況、庫(kù)存情況、補(bǔ)貨要求，及時(shí)向公司促銷主管或銷售代表匯報(bào)?！鶕?jù)記錄的商品數(shù)量，清點(diǎn)當(dāng)日商品的銷售量與余數(shù)是否相符合；當(dāng)時(shí)清點(diǎn)當(dāng)日的促銷物品和助銷品（如宣傳品、pop、促銷禮品等）及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)足用品，仔細(xì)保存?！⒁馐袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，更多的了解競(jìng)品的促銷信息和新品的上市信息?！瓿纱黉N主管或銷售代表交辦的工作?！仨毐ＷC早6：00至晚10：00通訊工具暢通，違者一次罰款50元，接到公司電話及信息必須及時(shí)回復(fù)；（二）工作制度第一條 不遲到、不早退，嚴(yán)格按照公司的工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上崗、離崗。第二條 服從公司的工作安排，不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。第三條 與店方或顧客友好相處，嚴(yán)禁發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至打架、斗毆等。第四條 不準(zhǔn)在促銷現(xiàn)場(chǎng)吃東西，不隨意拿公司的樣品或贈(zèng)品送人或作其它用途，如有需要打點(diǎn)的顧客或個(gè)人，應(yīng)征得促銷
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