汽車客運(yùn)站日常管理制度(編輯修改稿)
2024-11-05 00:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，若拾獲乘客或他人財(cái)物，須立即交還失主或報(bào)車站辦公室并辦理移交手續(xù)。如有拾獲遺物不上交者我站內(nèi)工作人員，經(jīng)查實(shí)，除退回財(cái)物之外，并按財(cái)物價(jià)值的25倍處以罰款，觸犯刑法的送司法機(jī)關(guān)處理。（7）必須嚴(yán)格執(zhí)行上級運(yùn)管部門對道路運(yùn)輸管理的有關(guān)規(guī)定，確保乘客的權(quán)益。維護(hù)車站聲譽(yù)，在我站賣票配客經(jīng)營的車輛，如發(fā)生中途甩客或?qū)⒙每鸵平凰诉\(yùn)送，凡被乘客投訴或被公安和運(yùn)管部門查處的司機(jī)，公司將視其情節(jié)嚴(yán)重，責(zé)成當(dāng)事人停班整改，除按上級有關(guān)規(guī)定處理外，另處以5003000元罰款，同時(shí)要求線路車主作出書面保證，經(jīng)我站同意后才能恢復(fù)營運(yùn)。對不能限期改正的我站可以另行引進(jìn)線路經(jīng)營。（8）發(fā)生惡性服務(wù)違章事故，手段惡劣影響極壞，對我站形象、信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的，以及一年內(nèi)被運(yùn)管及其稽查執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)違規(guī)達(dá)4次的車輛，由我站向線路車主發(fā)出違規(guī)處罰通知書，并可對該線路進(jìn)行停班整頓。經(jīng)教育并整改后方可恢復(fù)營運(yùn)。如一年內(nèi)違規(guī)5次的車輛，公司即收回該線路入站資格，直接取消其與車站的合同并可不予退還進(jìn)站押金。（9）車站辦公室或調(diào)度室接到投訴時(shí)，要按規(guī)定程序了解事實(shí)，做好記錄，及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)反映，跟蹤處理情況，并及時(shí)將處理結(jié)果通知投訴者。（一）消防安全管理制度目的增強(qiáng)車站員工消防安全意識，消除火險(xiǎn)火患，確保生命與財(cái)產(chǎn)安全。責(zé)任安全委員會(huì)為車站消防安全管理部門，負(fù)責(zé)督促落實(shí)消防安全責(zé)任制。消防工作貫徹預(yù)防為主，消防結(jié)合的方針，實(shí)行防火安全責(zé)任制。① 車站站長為車站的直接消防責(zé)任人，各部門主管為該部門的消防責(zé)任人。② 責(zé)任人職責(zé)：貫徹上級有關(guān)工作的方針；組織在站內(nèi)及部門開展消防工作；監(jiān)督消防制度的執(zhí)行；定期檢查消防工作落實(shí)情況；員工進(jìn)行消防安全教育；指揮消防救災(zāi)工作。③ 公司全體員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警、參加有組織的滅火工作的義務(wù)。同時(shí)必須配合防火安全管理和檢查工作，掌握消防知識，自覺接受消防安全教育。④ 車站以保安隊(duì)為主體加上電工成立義務(wù)消防隊(duì)，制定應(yīng)急方案，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在車站候車室，站長，發(fā)車位等經(jīng)營場所確定消防安全重點(diǎn)部位，設(shè)置防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。經(jīng)營場所必須按防火、滅火要求擺放消防器材，定期維護(hù)、檢查。公眾場所必須保證安全通道的暢通，行包托運(yùn)的貨物堆放間隔要符合消防規(guī)定。各責(zé)任人定期組織對經(jīng)營場所內(nèi)的消防工作進(jìn)行檢查，并更新消防器材上的檢查合格標(biāo)志。如發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行整改，同時(shí)做好檢查記錄。當(dāng)日晚班值班管理人員下班前，必須認(rèn)真檢查各類電閘是否關(guān)好，消除隱患。做好防火宣傳及安檢工作，禁止旅客攜帶易燃易爆物品進(jìn)入車站坐車；對發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)跟進(jìn)處理，并通知駐站公安執(zhí)勤人員，嚴(yán)格禁止在車站經(jīng)營場所存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。車站候車室內(nèi)，除指定的吸煙區(qū)外，其他地方嚴(yán)禁吸煙；吸煙區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁亂扔煙頭，以防引起火災(zāi)?；?xiàng)目報(bào)建要經(jīng)消防部門審批后方可施工。1車站一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即采取措施：① 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，果斷運(yùn)用最近的滅火器進(jìn)行滅火。② 如在站場或站內(nèi)客車上發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在場員工必須立即引導(dǎo)車站乘客疏散。③ 同時(shí)拉響報(bào)警器并立即就近撥打火警電話“119”，申報(bào)自己的身份和火災(zāi)地點(diǎn)、火災(zāi)類型。④ 立即報(bào)告上級，組織滅火。⑤ 截?cái)嚯娏?、可燃?xì)夂鸵后w的輸送途徑。1車站場所周邊發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，酌情組織力量提供求援。1車站員工要嚴(yán)格遵守以上制度，違反或不盡職者，將酌情處理。導(dǎo)致火災(zāi)造成損失者，將追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，追究刑事責(zé)任。滅火有功者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）消防安全責(zé)任制度公司法定代表人為公司消防安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本單位消防安全工作。其職責(zé)如下：① 貫徹執(zhí)行《消防法》及《廣東省消防實(shí)施辦法》；② 制定本單位消防工作規(guī)劃并組織實(shí)施；③ 組織制定和落實(shí)消防安全制度和消防操作規(guī)程。④ 組織消防安全宣傳教育；⑤ 組織防火檢查，消除火災(zāi)隱患；⑥ 改善消防條件，完善消防設(shè)施；⑦ 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)組織撲救；⑧ 協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。車站專職安全員為車站消防安全責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)車站內(nèi)的消防安全工作。其職責(zé)如下：① 貫徹執(zhí)行《消防法》及《廣東省消防實(shí)施辦法》；② 制定車站消防工作規(guī)劃并組織實(shí)施；③ 組織制定和落實(shí)消防安全制度和消防操作規(guī)程；④ 組織消防安全宣傳教育；⑤ 組織防火檢查，消除火災(zāi)隱患；⑥ 改善消防條件，完善消防設(shè)施；⑦ 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)組織撲救
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