【文章內(nèi)容簡介】 常晨明經(jīng)理2012年7－9月，劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》5場巡回培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)經(jīng)銷商在工作中遇到的問題，有針對性地進(jìn)行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作?！鸭揖?張友全總裁第一次與劉老師合作，我們請他為我們?nèi)珖诵那郎套隽恕督?jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會(huì)理念的東西，更能教會(huì)一些評估的實(shí)用工具，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員反映收獲很大。——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔慶斌院長劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問題的思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個(gè)培訓(xùn)講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯(cuò)。——周大福珠寶華中分公司 張老師劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學(xué)EMBA班也上過課，很實(shí)用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng)，注重實(shí)戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師，我們已經(jīng)邀請他來北大講課4次了?！本┐髮W(xué)匯豐商學(xué)院 張俊東老師我本人做銷售帶團(tuán)隊(duì)，很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實(shí)用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程，謝謝劉老師?！┠偷码姎庵悄芙K端事業(yè)部華北區(qū) 李總找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 這幾年，我們請過很多國內(nèi)名氣大的營銷講師，劉老師可以說是中國照明行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)營銷講師。劉老師講課生動(dòng)活潑，極富哲理，具有實(shí)戰(zhàn)性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓(xùn)，學(xué)員反映很實(shí)用，都很滿意。——?dú)W普照明華東區(qū)營銷總監(jiān) 楊總Ctrl+鼠標(biāo)左鍵【點(diǎn)擊訪問諾達(dá)名師官方網(wǎng)站】找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái)第二篇：2013年全新《打造金牌店長特訓(xùn)營》（xiexiebang推薦）參加此課程報(bào)名電話見用戶名★劉曉亮：打造金牌店長特訓(xùn)營【課程時(shí)間】2013年8月2021日深圳2013年9月45日上海2013年9月1213日 廣州2013年10月1617日深圳2013年11月78日 杭州2013年12月1112日廣州 2014年1月89日 深圳【課程投資】2800元/人（含教材費(fèi)、稅費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn)）【課程對象】儲(chǔ)備店長、新任店長、正副店長、門店經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、營運(yùn)經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營管理水平的人士【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評 + 落地工具?！緢?bào)名電話】 用戶名【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎咨詢！【課程背景】：“開不開店看老板，賺不賺錢看店長”，門店與門店的競爭事實(shí)上就是門店店長之間的競爭。店長不僅是門店最高層的管理者、經(jīng)營者，在規(guī)模上與效益競爭的日益加劇的今天，店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。零售連鎖行業(yè)競爭白熱化的時(shí)代，您是否存在以下讓您頭疼的問題： ◆店長無法獨(dú)擋一面，管理起來很困難？ ◆店鋪銷量嚴(yán)重下滑，怎么辦？ ◆店鋪管理賬目混亂，怎么辦？ ◆店員服務(wù)意識(shí)很差，怎么辦？ ◆店鋪員工人心渙散，怎么辦？◆店鋪貨品流動(dòng)性差，怎么辦？針對以上問題，我們特邀渠道營銷及終端管理專家劉曉亮先生，與我們一同分享《金牌店長特訓(xùn)營》的精彩課程，本課程 “聚焦店長日常管理中27個(gè)頭痛的問題”，“19個(gè)實(shí)用管理工具，回去就能用，行動(dòng)就見效”系統(tǒng)解決店長在銷售方面、管理方面、經(jīng)營方面來全面提升店長的綜合能力，使店長在激烈的競爭中發(fā)揮巨大作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為完成業(yè)績指標(biāo)，打贏前線第一仗?！菊n程目標(biāo)】:牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!明確店長的角色定位，服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率。樹立品牌在門店落地生根信念，學(xué)會(huì)品牌店內(nèi)塑造宣傳的方法。掌握門店日常營運(yùn)管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。學(xué)習(xí)有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能。加強(qiáng)VIP顧客管理，用創(chuàng)新服務(wù)拉動(dòng)銷量；贏得忠誠顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營。學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經(jīng)營型店長”三級(jí)跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手?！菊n程內(nèi)容】：第一階段：金牌店長必修篇銷售型店長第一單元：“賣手”的特質(zhì)一、自我心理修煉“溫水煮青蛙”的無壓力催眠術(shù)門店“超級(jí)賣手”的七大特質(zhì)是什么？ 參加此課程報(bào)名電話見用戶名二、快速贏得顧客信任的策略“引君入甕”――15/5/1接近法則“策略關(guān)懷”——快速讓顧客喜歡你、信任你的55%:38%:7%的黃金影響術(shù)第二單元：一、門店四類顧客的特征與對策：全確定型顧客的特征與應(yīng)對：要折扣、與網(wǎng)店比價(jià)、與同品牌其他門店比價(jià)，三招搞定客人半確定型顧客的特征與應(yīng)對：巧妙打擊對手、讓客人從此不再貨比三家的“圍點(diǎn)打援”術(shù)不確定型顧客的特征與應(yīng)對：用“531策略”一網(wǎng)打盡“外行”客人隨意型顧客的特征與應(yīng)對：讓導(dǎo)購變成品牌代言人，讓單店變成廣告?zhèn)鞑ブ行亩?、“見人說人話，見鬼說鬼話”的FABE中的“B”策略三、如何熟練運(yùn)用FABE策略來快速提高連帶銷售率與客單價(jià)？第二階段：金牌店長核心篇管理型店長第一單元：“猴子穿衣不算人”一、店長的苦惱：“猴子穿衣不算人” 我怎么啦？二、作為門店領(lǐng)頭羊的“四好”角色：好“太太”—做好本職樹榜樣好“媳婦”—上司職務(wù)代理人好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績效好“媽媽”—帶人帶心還帶性三、由“超級(jí)導(dǎo)購”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)職能轉(zhuǎn)換：首要任務(wù)工作關(guān)系角色轉(zhuǎn)變工作范圍四、明確店面營運(yùn)的四大目標(biāo)銷售目標(biāo)盈利目標(biāo)員工滿意目標(biāo)客戶滿意目標(biāo)五、你知道店長每天開門7件事嗎？快樂的奶牛產(chǎn)奶多：店長的自我情緒與壓力管理方法你屬于哪一幅：《店長的18張通病畫像》第二單元：“帶人帶心，帶心帶性”的領(lǐng)導(dǎo)力一、為什么我叫不動(dòng)員工？二、店長服眾威信的來源：樹立店長權(quán)威的123工程：①一顆公心 ②兩手專業(yè) ③三身榜樣店長服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來源①頭銜權(quán) ②利益權(quán) ③人事權(quán)④專業(yè)權(quán) ⑤典范權(quán)三、分派工作技巧與培訓(xùn)方法分派工作三原則OJT教導(dǎo)四步法：我說你聽我做你看你做我看我檢查你門店最有效的培訓(xùn)方法：角色扮演與個(gè)案分享會(huì)的操作導(dǎo)購流動(dòng)性大、跳槽多的留人妙招：三洗五會(huì)培訓(xùn)法（洗腦/洗手/洗腳）四、有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法以人為本的四性溝通法細(xì)節(jié)夸獎(jiǎng)的藝術(shù)與先麻醉后開刀的批評方法 參加此課程報(bào)名電話見用戶名店面現(xiàn)場人事問題處理的PSP思路與方法激勵(lì)員工工作積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)”十種“刺頭”店員的管理藝術(shù)IQ高EQ低90后店員的管理方法五、快速提升門店執(zhí)行力《我說你做》游戲的啟示為什么我的部屬執(zhí)行力總不到位？五大原因分析有效解決部屬執(zhí)行力的五大策略與工具門店執(zhí)行力問題案例分析第三單元：打造狼性團(tuán)隊(duì)的“136部隊(duì)” 門店團(tuán)隊(duì)認(rèn)知明星隊(duì)與冠軍隊(duì)，你選誰？二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的困難分析“三個(gè)和尚”扛水過橋啟示錄“漏水木桶”啟示錄三、狼性門店團(tuán)隊(duì)與凝聚力塑造的“136部隊(duì)”一個(gè)觀點(diǎn)三個(gè)階段六個(gè)指標(biāo)四、打造狼性門店“136部隊(duì)”的六項(xiàng)溝通與協(xié)作原則 ●團(tuán)隊(duì)游戲：《報(bào)數(shù)》與《明鏡高懸》的深刻啟示第四單元：門店高效運(yùn)營的七大“核心武器” 一、七種武器之一：《激情四射的早會(huì)經(jīng)營表》晨會(huì)內(nèi)容決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵晨會(huì)流程5分鐘晨會(huì)推動(dòng)銷售的技巧晨會(huì)主持“推土機(jī)”：一做士氣，二做品牌，三做服務(wù) 二、七種武器之二：《店面客戶滿意評價(jià)表》操作怎樣衡量顧客的滿意度？讓顧客滿意的兩個(gè)條件 三、七種武器之三：《員工崗位規(guī)范檢查表》操作 四、七種武器之四：《貨品陳列的AIDCA原則》操作：陳列的要求：人的運(yùn)動(dòng)化、貨品的生動(dòng)化、場地的節(jié)日化十五項(xiàng)原則教會(huì)你陳列 五、七種武器之五：《工作待辦單》操作工作繁忙，怎么辦？最有效的時(shí)間管理工具：《工作待辦單》 六、七種武器之六：《周目標(biāo)糾偏檢查表》操作為什么要做目標(biāo)管理？店鋪目標(biāo)管理方法 ①目標(biāo)分解落實(shí)②學(xué)會(huì)用目標(biāo)激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo)門店目標(biāo)管理中應(yīng)注意幾個(gè)問題激勵(lì)部屬達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的123方法：●案例分析：白云國際機(jī)場xx皮具專賣店AB兩班目標(biāo)PK，創(chuàng)造銷量奇跡。七、七種武器之七：《VIP客戶信息包》拉動(dòng)銷量的操作VIP顧客發(fā)展方案《客戶信息包》的檔案內(nèi)容建立 參加此課程報(bào)名電話見用戶