【文章內容簡介】 近期媒體披露的“奶粉事件”，說明了執(zhí)法監(jiān)督部門失職已經到了十分嚴重的地步。在日常的工作中，營銷人員會遇到形形色色的人，其中不乏道德素質低下、明拿強要的人，使他們經常處于道德與利益選擇的兩難境地。職業(yè)的特殊性，市場競爭的日趨激烈，使一些老實本分、恪守職業(yè)道德的人，往往難以取得良好的營銷業(yè)績，而職業(yè)道德水平不高的人，卻被冠以“頭腦靈活”、“有能力、有才干”的美名，收到了名利雙收的效果，這在很大程度上助長了營銷人員職業(yè)道德失范現(xiàn)象的泛濫。缺乏互信機制、忽視營銷人員的需要，服務和技術支持不到位，使營銷人員面臨內部和外部雙重競爭壓力，導致營銷人員壓力過大、缺乏安全感、低滿意度甚至不滿意，降低了營銷人員對企業(yè)的忠誠度，加重了營銷人員職業(yè)道德失范現(xiàn)象的泛濫。四、調查中得到的啟示：建設營銷人員職業(yè)道德的途徑1．加強營銷職業(yè)文化建設。建設營銷職業(yè)文化具有重要意義，一是有助于營銷人員理解營銷職業(yè)活動方式、職業(yè)聲望、職業(yè)語言及職業(yè)行為的多重意義，從而加強對營銷職業(yè)的熱愛；二是有助于增強營銷職業(yè)系統(tǒng)與其他社會系統(tǒng)之間的互動；三是有助于政府對營銷職業(yè)政策的制定和執(zhí)行，促使營銷職業(yè)利益得到保障；四是有助于豐富和提高營銷人員的社會文化生活。2．加強市場法規(guī)建設，規(guī)范企業(yè)的營銷行為。法律法規(guī)不僅為治理企業(yè)的營銷失范行為提供依據，而且使企業(yè)有了參照的底線。但從我國實際情況來看，認真執(zhí)法比完善法律更重要。曾有報道披露，美國亨聯(lián)公司在北京、大連、成都等地方發(fā)現(xiàn)大量假冒亨氏商標和外包裝的食品，亨聯(lián)公司幾經周折，耗資近6萬元，才在廣東汕頭郊區(qū)的一個小作坊里查到了制假的源頭。但最后的判決結果是對制假者僅僅罰款200元。政府監(jiān)管部門必須加大執(zhí)法力度，嚴厲處罰違法行為，并向全社會公布處理結果，進而對其他經營者起到警示作用。再者，政府應充分發(fā)揮新聞媒體的作用，加強輿論宣傳與監(jiān)督。新聞媒介在營銷人員的職業(yè)道德建設方面有著不可替代的作用，它不僅傳播法律法規(guī)，宣傳重視營銷道德的好典型，還能有效地遏制違法行為。3．注重企業(yè)自身營銷道德建設。一個優(yōu)秀的企業(yè)應該是道德高尚的楷模。它們不但遵守社會公認的道德標準，而且能建立具有自己特色的良好道德體系，并通過各種途徑向公眾傳達，以提高企業(yè)的美譽度。因此，擁有良好職業(yè)道德的企業(yè)可以針對營銷人員的道德問題制定相關的營銷道德準則，并把道德準則放在優(yōu)先位置，建立一套廣泛而固定的與廣告標準、定價標準、產品開發(fā)、對顧客的服務等有關的道德標準。4．開展營銷道德教育，建立有效的職業(yè)道德激勵機制。堅持開展營銷道德教育，如培訓、競賽、座談會、專家報告會等，針對現(xiàn)實的道德難題，給出多種選擇方案，讓營銷人員討論，再給予明確的答復，使員工明確道德上的判斷并提高其處理實際問題的能力。建立有效的職業(yè)道德激勵機制。激勵是通過對某種思想和行為的肯定，使這些思想和行為得到強化和推廣。凡是違背營銷人員職業(yè)道德的應受到制約、懲罰，而對遵守營銷人員職業(yè)道德的模范個人、模范單位、模范行業(yè)，應予以獎勵，賞罰分明。對成績突出者予以一定的榮譽，一定的物質獎勵，形成一種導向力量，養(yǎng)成營銷人員的自律習慣。第三篇：市場營銷調查報告青龍瀑布景區(qū)調查報告[目錄]一、調查活動概述二、調查課題介紹三、調查方法四、調查內容五、調查結論六、調查報告局限性分析一、調查活動概述本次調查活動是在我們學習了市場營銷學課程之后，將我們所學現(xiàn)代市場營銷學知識學以致用的一次社會實踐活動！在這次調查實踐活動中我們將所學的課本知識應用于實踐，增長了見識，課本知識也體會到更多，真的是受益匪淺。一、調查課題介紹本次調查活動我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場營銷活動為目標，對其市場營銷活動有一個初步的理解、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會的反響。此次調查主要分為兩個部分，第一個部分是以學校外的各種人士為調查對象；第二個部分是以重慶三峽學院的學生為調查對象。三、調查方法抽樣調查法；市場觀察法；市場訪問調查和問卷調查法；四、調查內容瀑布景區(qū)簡介青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬州區(qū)龍寶甘寧河段名聞遐邇、飲譽中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說，受到世人矚目。青龍瀑布 寬115米，，是重慶市級風景名勝區(qū)。它位于萬州區(qū)境內，距城區(qū)30公里。青龍瀑布 山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中，嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”。青龍瀑布 地杰人靈、山川秀美。它養(yǎng)育了三國東吳大將軍甘寧，也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩人、散文家、文學理論家何其芳。青龍瀑布 景區(qū)由青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書院、逍遙山莊五個景區(qū)組成。目前，青龍瀑布已對外開放。由于青龍瀑布景觀獨特、氣勢恢宏，已成為長江三峽國際旅游線上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯(lián)姻,聯(lián)合打造“中國水文化”旅游產品。青龍瀑布風景區(qū)是國家級三峽風景名勝區(qū)內重要景區(qū)之一，是重慶市級風景名勝區(qū)。分5大景區(qū)39個景點，5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書院和逍遙莊組成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居于一體。景區(qū)內不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍?zhí)?、水簾洞、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現(xiàn)代著名文學家、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。但是，青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響，在國內的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方，影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深。具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計，景區(qū)年平均接待游客100000人次，最多時達到年接待游客130000人次。和其他的景區(qū)比較起來，還有很大的提升空間。現(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個來源：旅行社組團和散客，其中旅行社團隊人數(shù)占了90%。而旅行社組團又主要有三個來源：第一，從重慶發(fā)船，去有三峽的陽光游或者是包船的游客。一般是在武陵碼頭接游客；第二，從重慶直接做車到青龍瀑布景區(qū)，然后去有三峽的平湖游的客人；第三，是逆水游三峽，回來經過萬州的團隊。在這三個來源中，第一個和第二個占了90%的比例。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括云陽、開縣、忠縣等），其他地方來的客人比較少。我利用在青龍瀑布帶團的機會，采取了抽樣調查法、觀察法、市場訪問調查法等方法，對來青龍瀑布游覽的游客進行了調查。其中，有95%的客人都是組團社推薦來的，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布，基本上都是