【文章內(nèi)容簡介】 位責(zé)任制度保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，每天堅(jiān)持寫工作日志及心得熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長。維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。隨時(shí)整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)應(yīng)盡力完成，如上班時(shí)間完不成的應(yīng)主動(dòng)加班完成。因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。因教學(xué)培訓(xùn)工作的特殊性，開課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時(shí)調(diào)整課程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。三、工資制度公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。(一)工資結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績效工資(二)教學(xué)及宣傳獎(jiǎng)：根據(jù)個(gè)人能力，通過對教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋，制定教學(xué)獎(jiǎng)，金額0000/月。根據(jù)日常個(gè)人宣傳和招生的情況，給予每招生一個(gè)學(xué)員50200元的獎(jiǎng)勵(lì)。(三)工資發(fā)放時(shí)間：工資發(fā)放時(shí)間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。如對當(dāng)月工資有異議者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出。為了便于管理，公司采用壓薪制(半月工資)，待員工合理離職以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：離職時(shí)，為提前半月提出，影響公司人員分配。擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開除?；蛴胁环ㄐ袨檎撸肪糠韶?zé)任。四、福利待遇各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在公司工作三個(gè)月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，公司根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。根據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補(bǔ)助。五、人事考核制度第一條 目的(一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。(二)本規(guī)定的目的是要通過對職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作業(yè)務(wù)能力，以及努力程度的評價(jià)，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。第二條 考核范圍(一)人事考核——對職工的上班下班時(shí)間進(jìn)行考核和評價(jià)(二)態(tài)度考核——對職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。(三)能力考核——通過職務(wù)工作行為，觀察、分析和評價(jià)職工具有的能力。(四)成績考核——對職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。第三條 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)人事考核由公司的指紋考勤機(jī)執(zhí)行，其他考核由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核的統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行事務(wù)。第四條 考核者的原則立場為了使人事考核公正合理的進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評價(jià)。(三)不對考核期以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。(四)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評價(jià)結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。(五) 考核等級(一)S——出色，不可挑剔(超群級)。(二)A——滿意，不負(fù)眾望(優(yōu)秀及)。(三)B——稱職，令人心安(較好級)。(四)C——有問題，需要注意(較差級)。(五)D——危險(xiǎn)，勉強(qiáng)維持(很差級)。對于連續(xù)兩個(gè)月考核成績?yōu)镈的，將給于警告處分，警告后考核成績依然為D級的，可予以開除。六、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定第一條、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退(上下班時(shí)間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間)，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出上課時(shí)，需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，員工因私事請假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，因病請假需出具醫(yī)院證明，請假員工事畢后，需向批準(zhǔn)人銷假，上述均應(yīng)采用書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。第二條、上班時(shí)間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。上班時(shí)間開始后30分鐘到班者按遲到論處。超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘下班者，按早退論處。超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時(shí)，正常上班時(shí)間30分鐘內(nèi)可不算遲到，如遇其他突發(fā)事件，不能按時(shí)到班的情況，需向公司電話說明，否則按遲到或曠工論處。第三條、全勤獎(jiǎng)100元。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)3次者，扣發(fā)一天工資。累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺(tái)你工資。累計(jì)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資。累計(jì)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。第四條、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資和獎(jiǎng)金。每月曠工一天者，扣發(fā)5天的基本工資和獎(jiǎng)金，并給于一次通報(bào)批評。每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資和獎(jiǎng)金，并給與嚴(yán)重警告一次。每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資和獎(jiǎng)金，并給予留用查看處分。每月累計(jì)曠工3天以上者，領(lǐng)導(dǎo)找其談話，不能改正者，堅(jiān)決予以辭退。第五條、每個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元。(條件：必須全勤員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀)。第六條、衛(wèi)生為輪流制，輪流期間，衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個(gè)人衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。第七條、上班時(shí)間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。第八條、透露公司機(jī)密(公司運(yùn)行機(jī)制、學(xué)生信息、工資待遇等)，查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資公司員工的規(guī)章制度9第一章：機(jī)柜管理一、操作管理嚴(yán)禁非IT工作人員打開機(jī)柜，如遇特殊情況需經(jīng)鑰匙負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在IT人員建議下方可操作。打開機(jī)柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。打開機(jī)柜時(shí)要保證全身無靜電。二、安全管理及設(shè)備維護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，系統(tǒng)管理員掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登陸用戶密碼。非IT人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和更改運(yùn)行設(shè)備的各種配置。嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自泄露IT各種信息資料與數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要維護(hù)時(shí)，操作現(xiàn)場不能少于兩人。第二章：計(jì)算機(jī)管理一、電腦使用和管理1.、IT部或?qū)Ｂ毦W(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。1).開機(jī)流程：接通電源。打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)。開通電腦主機(jī)。按顯示菜單提示，登錄電腦。在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)操作。2).關(guān)機(jī)流程：退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄。關(guān)斷主機(jī)。關(guān)閉顯示器、打印機(jī)。關(guān)斷電源。公司鼓勵(lì)員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進(jìn)行電腦操作。公司禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲。公司鼓勵(lì)員工開發(fā)電腦資源，提高公司決策和管理水平。二、電腦維護(hù)和報(bào)廢公司確立專職工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù)。電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告IT工作人員，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。電腦維修維護(hù)過程中，首先確保對公司信息進(jìn)行拷貝，并不遺失。電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專案調(diào)查處理。由于不可抗力事故導(dǎo)致的，公司不予追究。凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，酌情由使用者賠償計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過IT部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報(bào)廢。第三章軟件應(yīng)用管理使用正版軟件或OEM版。對財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)行專人管理。軟件使用人員應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)牟僮髋嘤?xùn)和安全教育方能上崗操作。電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請測試后，由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相關(guān)操作或指導(dǎo)作業(yè)。制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。第四章計(jì)算機(jī)病毒防范制度采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報(bào)電腦主管處理。在各種殺毒辦法無效后，須重新對電腦格式化，裝入正版或OEM操作系統(tǒng)軟件(目前為Windows操作系統(tǒng))。建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲(chǔ)存外，還應(yīng)拷貝到光盤、移動(dòng)硬盤或其他存儲(chǔ)介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。時(shí)刻關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù)，避免電腦病毒侵襲。第五章數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度取方式和審批手續(xù)。根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。建議每周當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障