【文章內容簡介】 什么，做的就應該是什么。如果一面強調創(chuàng)新，一面又不愿意提拔任用敢于創(chuàng)新勇于開拓的員工，不愿改變那種論資排輩的人事管理制度，而且決策原則仍然是強調規(guī)避風險。這種做法就是典型的宣貫不一。企業(yè)沒有將文化體系與生產經營有機結合起來，其行動目標、行為準則、行為方式與企業(yè)文化體系大相徑庭，出現(xiàn)了宣稱的文化與實質執(zhí)行的文化不一致的“兩張皮”現(xiàn)象。其根源在于企業(yè)高層管理者對企業(yè)文化的解讀不深刻，沒有真正把握企業(yè)文化的精髓和要義，導致企業(yè)文化的宣講與貫徹脫節(jié)，宣講形式化、貫徹虛偽化，說的和做的不一樣。這種宣貫不一的做法，久而久之，在員工內心中形成了一種認識：企業(yè)總是說一套，做一套的。從而影響到員工在履行其工作職責時，采取的也是說一套做一套，只看結果不重過程。這樣的企業(yè)，從上到下，其所作所為與企業(yè)宣稱的文化理念或價值觀念毫不相符。企業(yè)辛辛苦苦構建起來的文化體系，永遠停留在紙面上，口頭上，徹底成為了空中樓閣、海市蜃樓，無法發(fā)揮其應有的作用。（四）只宣不貫企業(yè)文化宣貫的過程就是員工參與企業(yè)文化建設、執(zhí)行企業(yè)文化的過程。企業(yè)文化要發(fā)揮其作用，必須要重視宣貫效應，強化宣貫力度。但在實際工作中，一些企業(yè)只是宣傳企業(yè)文化而沒有貫徹執(zhí)行。這些企業(yè)雖然已經有了自己的特色文化，但實質卻是將其作為一種告示張貼，而沒有在實際工作中運用落實；要么認為企業(yè)文化是靠宣傳產生的。本來是系統(tǒng)化的宣傳貫徹工作，卻只停留在會議、文件、手冊、標語、口號等宣傳形式上，雖然在促進員工學習企業(yè)文化方面做了大量的工作，但沒有貫徹落實的機制制度或具體措施，沒有通過文化的灌輸，實現(xiàn)員工的思維模式、思想觀念、價值取向、行為準則等與企業(yè)趨于一致，也沒有通過文化宣講，達到凝聚人心、促進發(fā)展的目的。其實，這種重形式而不重實際的企業(yè)文化是根本無法讓企業(yè)員工為之奮斗和為之忠誠的。它只是單純地把文化塑造的系統(tǒng)工程，變成了簡單、空洞的口號學習、形象裝飾的活動。員工為了宣講而宣講，至于貫徹，則是管理者的事。企業(yè)管理者也只關心企業(yè)的短期經營業(yè)績，只要結果符合領導的要求或企業(yè)的當前利益，至于文化理念是否得到真正灌輸，根本無所謂。這種做法，忽視了企業(yè)文化的引導、促進和提升作用，使企業(yè)的發(fā)展失去了文化的激勵性和輔助性，即使企業(yè)當前取得不錯的績效，但終究不能長久。（五）無宣無貫企業(yè)文化宣貫的目標是促成企業(yè)文化的落地和持續(xù)性完善、提升。有的企業(yè)把企業(yè)文化看作為點綴物、裝飾品，可有可無，更沒有將其上升到應有的高度。僅僅為了跟上所謂的時代潮流，不惜重金請專家或專門的咨詢公司為自己精心雕琢，弄出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業(yè)文化手冊，便以為完成了企業(yè)文化建設工作。這些企業(yè)，認為企業(yè)文化與經營沒有關系，對企業(yè)文化建設毫不重視，只關心企業(yè)的經營業(yè)務，企業(yè)文化手冊編寫出來后便束之高閣，根本不去考慮企業(yè)文化的宣貫，更談不上讓企業(yè)文化落地生根。企業(yè)文化缺少了宣貫，無法將員工的思想和行為引導到企業(yè)所確定的發(fā)展目標上來，也無法通過企業(yè)長期形成的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范等，對員工的思想、行為施以影響、控制。員工是企業(yè)文化的載體，若企業(yè)文化不能在員工中體現(xiàn)出來就不能算是真正意義的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設缺少了廣大員工的參與，在其宣貫過程中就非常容易遇到員工的抵觸或者不合作，這種情況之下，再完美的企業(yè)文化也無法發(fā)揮應有的作用。只有認同才能接受，只有接受才能內化于心、外化于行、固化于制，企業(yè)文化才能成為優(yōu)秀且有效的企業(yè)文化。三、做好企業(yè)文化宣貫的建議與措施建設企業(yè)文化，首先要端正對企業(yè)文化的認識，要結合企業(yè)歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，構建一套符合企業(yè)實際的、具有行業(yè)特色的先進企業(yè)文化理念體系。在此基礎上，企業(yè)應采取恰當且有效的方法措施，扎扎實實地進行宣貫，使文化體系在企業(yè)里落地生根。（一）兩點建議第一、領導以身作則，帶頭執(zhí)行，發(fā)揮示范效應 企業(yè)領導是企業(yè)文化的倡導者和主要設計者，是企業(yè)文化建設的核心力量和示范者，同時也是企業(yè)文化的實踐者和推動者。企業(yè)文化在一定程度上反映了企業(yè)領導人的精神和意志，所以企業(yè)領導人必須要以身作則，自覺主動地宣貫企業(yè)文化，在員工中發(fā)揮示范效應。領導的一言一行都對企業(yè)文化的建設起著至關重要的作用，只有從上至下的執(zhí)行，才能使企業(yè)文化宣貫工作取得權力支撐；只有企業(yè)領導以身作則，堅決執(zhí)行，才能更好地帶動員工貫徹執(zhí)行。企業(yè)領導能不能自己先認同并執(zhí)行企業(yè)文化，是決定企業(yè)文化成敗的關鍵。企業(yè)領導不僅要參與對內對外的企業(yè)文化宣講工作，還要自覺學習企業(yè)文化，提高認識，更要主動參與企業(yè)文化的執(zhí)行，即要主動遵守企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范，按企業(yè)的流程、規(guī)定、標準約束自己的行為，樹立平等意識，杜絕特權行為。像海爾的張瑞敏，要求員工打卡上班，自己也打卡上班，從不因為自己是領導就搞特殊化。當領導成為企業(yè)文化的執(zhí)行楷模時，員工對企業(yè)文化的認同度就會大大提高；而當領導做出與企業(yè)文化不相符甚至是破壞企業(yè)文化的行為時，企業(yè)文化也就失去了其存在的意義。第二、全員參與宣貫，擴大認同基礎企業(yè)是由眾多員工組合而成的組織，要把一個個自然人、社會人塑造成企業(yè)眼中理想的“企業(yè)人”，必須要讓廣大員工產生共識，忠于企業(yè)。企業(yè)文化建設，自始至終都需要廣大員工的參與。只有員工的積極參與，才能保證實施過程的順利，也只有員工的全程參與，才能使企業(yè)上下全面準確理解企業(yè)文化。企業(yè)文化只有取得最大范圍的認同，才能讓絕大部分的員工信奉，從而內化為員工的價值追求和自覺行動，形成企業(yè)的文化力。企業(yè)的價值觀與員工的行為之間總會存在著一定的距離，所以，對員工的塑造要長期堅持，力爭宣貫工作全面覆蓋，要讓每一個員工都明白企業(yè)文化是什么，為什么要構建這樣的企業(yè)文化，個人言行與企業(yè)文化的關系，如何體現(xiàn)企業(yè)文化等。企業(yè)要加強對員工的企業(yè)理念、價值觀念等核心文化的教育，多做正面的引導，告訴員工企業(yè)提倡什么反對什么，應該做什么，不應該做什么，不斷提高員工對企業(yè)文化體系的知曉率，將員工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標上來。只有企業(yè)全體員工都從內心認識、認知、認同了本企業(yè)的文化，才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。（二）四條措施第一、宣貫形式多樣化，營造氛圍企業(yè)文化要得到員工的認同，必須采取形式多樣、內容豐富、生動活潑的宣貫方式方法，通過多種形式引導員工學習企業(yè)文化理念，感受理念，營造學文化，用文化，執(zhí)行文化的深厚氛圍，使廣大員工能夠從多角度接觸、感知、認知企業(yè)文化理念。如多渠道宣貫，利用企業(yè)內部刊物、板報、宣傳欄、學習會、研討會、局域網等平臺開展企業(yè)文化宣傳。多形式宣貫，通過文化宣講、理念展示、宣傳報道、文化研討，企業(yè)文化故事征集、企業(yè)文化演講比賽等活動推廣企業(yè)文化。多層次宣貫，明確不同層級的員工在企業(yè)文化宣貫工作的職責義務，分層級進行宣貫。此外，既要加強在企業(yè)內部進行企業(yè)文化宣貫，也要積極利用各種傳播媒介對外宣傳企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象。第二、企業(yè)文化制度化，保證效果制度化是企業(yè)文化的前奏，從企業(yè)文化的內涵來講，規(guī)章制度與行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要內容之一。企業(yè)文化制度化，即將企業(yè)文化轉化為相應的制度，將已取得的文化建設成果用規(guī)章制度固定下來，讓大家有法可依，有章可循。首先是文化內涵形象化，用通俗易懂、簡潔明白的語言將企業(yè)文化理念、價值觀念、企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象等準確無誤地描述出來，使廣大員工一看即懂。對于一些好看好聽的東西，如果企業(yè)無法做到或執(zhí)行困難巨大，那么寧可不要。其次是宣貫工作制度化，通過建立健全企業(yè)文化交流機制、企業(yè)文化管理制度等長效機制，使宣貫工作日?；⒅贫然?、程序化、信息化，保證企業(yè)文化核心理念真正深入人心，被廣大員工認同和接受，達到固化于制的目的。第三是管理工作制度化，用規(guī)范性的制度約束企業(yè)行為和員工言行，特別是對于人力資源管理制度，包括人員招聘、員工培訓、薪酬福利、績效考核、人事任免、獎懲激勵等，都應該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化，使企業(yè)每一個員工都能將意識和行動統(tǒng)一到企業(yè)的文化導向上來。第三、外化于行，推動企業(yè)文化形神合一企業(yè)文化建設，最難最關鍵的是將理念付諸行動。企業(yè)文化的宣貫效果看什么？看執(zhí)行。不是執(zhí)行理念層次的企業(yè)文化，而是承載了企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)理念等等的機制和制度。只有不折不扣地執(zhí)行制度化了的企業(yè)文化，才能推動企業(yè)文化的形神合一。企業(yè)文化的落地生根，就是要轉化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為，即所謂的外化于行。首先，要創(chuàng)造條件促進企業(yè)文化與企業(yè)生產經營、日常管理等行為的融合，使企業(yè)每一個員工真正認識到企業(yè)文化貫徹不僅僅是思想上的轉化，更重要的是要嚴于律己，踏實實踐，對照企業(yè)行為準則和行為規(guī)范，不斷修正自己的行為，使之與企業(yè)文化要求相符，并長期堅持，逐步形成一種習慣或自覺行為。其次，要大力提倡做事的理念，即作為企業(yè)的一員，不管是領導還是普遍員工，都應該從自己做起，從小事做起，從細節(jié)做起，將企業(yè)文化理念貫徹于企業(yè)的經營管理過程中，從根本上推動企業(yè)文化的形神合一。第四、注重創(chuàng)