【文章內(nèi)容簡介】 ：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵。（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（3）專業(yè)技能課程，針對不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實(shí)務(wù)操作等等。培訓(xùn)方法。在培訓(xùn)方法的選擇上，較有效果的方法包括：外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練，由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗(yàn)的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。同時(shí)，在培訓(xùn)過程中，按照培訓(xùn)教程的安排，觀看影像講座。通過講座學(xué)習(xí)，增加安全生產(chǎn)管理方面的知識，參加知識，員工實(shí)務(wù)操作。培訓(xùn)方式的建議。（1）公司專職講師開發(fā)課程并授課，一般公司的專職講師的重點(diǎn)都放在一到三門課程的開發(fā)與宣講上，如：企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精，掌握的內(nèi)容不夠全面，所以具有局限性，需要兼職講師來補(bǔ)充課程內(nèi)容。（2）公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的中高管兼職講師授課，公司內(nèi)的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉，公司可挖掘并培養(yǎng)為企業(yè)內(nèi)部講師，各部門領(lǐng)導(dǎo)、各崗位直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內(nèi)部講師管理制度，通過有效的培訓(xùn)評估體系和激勵措施發(fā)展和培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師。隨著內(nèi)部講師隊(duì)伍的壯大，所承擔(dān)的培訓(xùn)內(nèi)容的面也越來越廣。（3）建立企業(yè)內(nèi)部閱覽室或電子閱覽室，各部門根據(jù)自身需要，提出各類專業(yè)書籍采購計(jì)劃，統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部采購并保管，個(gè)人或部門需要時(shí)借閱時(shí)，可由培訓(xùn)部提供借閱?；蛘哂呻娮由虅?wù)部開通公司內(nèi)網(wǎng)閱覽站，不定期上傳網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀書籍和培訓(xùn)課件，讓員工有自學(xué)的機(jī)會。培訓(xùn)結(jié)果與激勵體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。八、培訓(xùn)效果評估針對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目情況，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)評估，具體如下：培訓(xùn)意見反饋在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者進(jìn)行培訓(xùn)知識試卷考試，以此來了解參訓(xùn)人員對知識、技能的掌握情況。考評由筆試考核與培訓(xùn)心得體會兩部分組成，進(jìn)一步對培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)后的改善培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時(shí)間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動—總結(jié)—行動—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的影響與回報(bào)培訓(xùn)部對培訓(xùn)工作作出綜合評估，通過客觀數(shù)據(jù)對比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對比，績效管理對比等等。培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個(gè)人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。南京潤溧汽車客運(yùn)有限公司2014年6月12日第四篇：中層管理者培訓(xùn)方案中衛(wèi)市煙草專賣局（公司）中層干部 “提素質(zhì)、改短板、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭一流”培訓(xùn)月活動方案2012年是中衛(wèi)煙草進(jìn)位趕超、突破發(fā)展的關(guān)鍵一年,更是行業(yè)深入推進(jìn)“管理創(chuàng)一流”，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從我做起”大討論活動的重要一年。為切實(shí)培養(yǎng)一支作風(fēng)正派，具有較強(qiáng)市場意識、競爭意識和責(zé)任意識的中層干部隊(duì)伍擬開展以“提素質(zhì)、改短板、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭一流”為主題的中層干部培訓(xùn)月活動，具體實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的十七屆六中全會精神和全國、全區(qū)及全市煙草工作和紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，堅(jiān)持立足現(xiàn)狀，找準(zhǔn)管理“短板”，將構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，推動干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變作為推進(jìn)市局（公司）企業(yè)管理上水平的突破口和關(guān)鍵點(diǎn)。通過創(chuàng)新培訓(xùn)方法、豐富培訓(xùn)載體，努力培養(yǎng)一批能夠擔(dān)當(dāng)重任、獨(dú)擋一面的中層骨干力量，為中衛(wèi)煙草實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供人才保證。二、培訓(xùn)內(nèi)容及方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容中國人力資源開發(fā)研究會理事，北京大學(xué)、清華大學(xué)授課專家，容易老師所著的《做最好的中層》，具體內(nèi)容包括：（1）中層角色清晰定位；（2）中層價(jià)值體現(xiàn)；（3）中層的 1業(yè)務(wù)能力；（4）中層的管理能力；（5）中層的培訓(xùn)能力；（6）中層的政治素質(zhì)；（7）中層的思想素質(zhì)；（8）中層的心理素質(zhì)；（9）中層的專業(yè)素質(zhì)；（10）中層的財(cái)務(wù)素質(zhì)；（11）中層的身體素質(zhì)；（12）中層的自我管理能力。（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)采用視聽培訓(xùn)法，分時(shí)段組織中層管理人員觀看《做最好的中層》培訓(xùn)光碟。三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)（一）培訓(xùn)時(shí)間2012年3月7日—2012年4月12日。（二）培訓(xùn)地點(diǎn)（公司）機(jī)關(guān)各科室、中心，基層物流配送中心、沙坡頭區(qū)市場管理服務(wù)部在市局（公司）五樓多功能會議室。、海原縣局（分公司）在本單位自主組織開展學(xué)習(xí)活動。四、培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)通過本次培訓(xùn)活動，達(dá)到以下預(yù)期目標(biāo)：（一）中層干部隊(duì)伍作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感，提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性；（二）使中層干部明確角色定位，與企業(yè)發(fā)展要求保持高度一致；（三）使中層干部認(rèn)識到必備的三大核心能力與六大必備素質(zhì)；（四）樹立中層干部管理意識，提升領(lǐng)導(dǎo)力；（五）幫助中層掌握自我修煉的方法；（六）培養(yǎng)中層干部責(zé)任意識和憂患意識。五、培訓(xùn)實(shí)施步驟及分工（一）準(zhǔn)備階段（2012年3月2日～3月6日），策劃培訓(xùn)方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。責(zé)任部門：人事政工（監(jiān)察科）、督查考評中心（企管辦）時(shí)限要求：2012年3月5日，做好培訓(xùn)設(shè)備使用保障工作。責(zé)任部門：市局（公司）辦公室時(shí)限要求：2012年3月6日、海原縣局（分公司）學(xué)習(xí)本方案，接收培訓(xùn)光盤并做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。責(zé)任部門：中寧、海原縣局（分公司）時(shí)限要求：2012年3月6日（二）實(shí)施階段（2012年3月7日～4月9日）《做最好的中層》12個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容安排順序，每天完成一個(gè)課時(shí)內(nèi)容學(xué)習(xí)，逐步統(tǒng)一市局（公司）中層干部思想，明確角色定位，進(jìn)而對照現(xiàn)代企業(yè)管理要求來實(shí)現(xiàn)自我作風(fēng)轉(zhuǎn)變、自我提素質(zhì)、自主改進(jìn)短板的目的。責(zé)任部門：督查考評中心（企管辦）時(shí)限要求：2012年4月4日