【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)章、制度落實到位；乙方在經(jīng)營活動中應(yīng)做好本職能部門業(yè)務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)，及時處理客戶對甲方的異議，維護公司聲譽；乙方應(yīng)及時回籠貨款，逐漸降低應(yīng)收款額度，保證資金正常流轉(zhuǎn)、工作正常運作；乙方應(yīng)每月向公司董事會報告經(jīng)營情況；乙方人員除依照法律規(guī)定或者經(jīng)公司董事會同意外，不得泄露公司秘密；乙方人員違反法律、行政法規(guī)或者公司章程、規(guī)章制度及本責任書的規(guī)定，給公司造成損害的，應(yīng)當承擔賠償責任。五、乙方人員考核指標及獎勵乙方人員工資定級為級，原則上管理人員三年升一級，如本超額完成目標任務(wù)50%的則破格升一級；三年期間都完成目標任務(wù)升一級，如連續(xù)兩年超額完成目標任務(wù)20%的加算一年（詳見“員工定級及績效考核管理辦法”）；六、其他約定合同條款的依據(jù)是“員工定級及績效考核管理辦法”。該合同成立的基本條件是甲方能找到項目申報約定毛利的金額，乙方只是協(xié)助完成該項目申報任務(wù)能順利通過。乙方人員之間應(yīng)當充分發(fā)揚民主、發(fā)揮集體智慧、較大事項應(yīng)當共同討論決定；經(jīng)營期間本部門資金往來、開支，由乙方和公司總經(jīng)理共同簽批后列支入帳；經(jīng)營期間出現(xiàn)本責任書未規(guī)定的事項，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商決定。七、解除乙方經(jīng)營目標按一年進行考核，如果乙方本未完成目標任務(wù)60%的，公司可以解聘該責任人。八、附則有關(guān)本責任書的一切爭議，應(yīng)友好協(xié)商。本責任書一式兩份，具有同等效力，自雙方簽署之日起生效。后附：甲方：乙方：代表：年月日年月日第四篇：運營總監(jiān)目標責任書_________運營總監(jiān)目標責任書甲方：某某有限公司乙方：為充分調(diào)動公司管理人員工作積極性，確保公司下達給______________中心的經(jīng)營目標順利實現(xiàn)，從根本上提高員工生活福利待遇和工作成就感，本著公平、公正的原則，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司___________的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，簽訂此目標責任書，以明確雙方的權(quán)利、責任和義務(wù)。本責任書一式兩份，一經(jīng)簽字，即對雙方形成承諾，應(yīng)嚴格遵守。一、目的在公司以中心負責制的垂直管理模式下，要求中心總監(jiān)對自己管理中心負責，要充分調(diào)動所屬部門人員的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人員潛力；強化管理執(zhí)行力度和目標實現(xiàn)效率；建立公司對所屬部門的經(jīng)營目標責任考核體系，增強員工的目標責任意識。二、考核期限：_______年____月____日起至______年____月___日止。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方為乙方工作開展和生活提供必要的資金、辦公環(huán)境及后勤保障；（二）甲方為乙方提供必要的培訓和提升機會；（三）甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動過程進行監(jiān)督、檢查并提出改進意見；（四）甲方對乙方的日常工作進行定期審核和考核，有權(quán)在乙方工作目標長時間未能達成或運營工作中出現(xiàn)重大失誤而乙方又無有效解決方案時修訂責任書條款或終止責任書的執(zhí)行，嚴重時撤換中心負責人。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方應(yīng)嚴格遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項管理制度、流程；（二）乙方應(yīng)嚴格遵守《保密協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定，履行保密職責，加強職業(yè)道德；（三）乙方應(yīng)嚴格履行本崗位的崗位職責，并依據(jù)審核過的公司_______年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃開展工作；（四）乙方應(yīng)在計劃內(nèi)完成全部工作指標；（五）乙方必須定期或不定期的按照甲方要求報送與經(jīng)營管理活動相關(guān)的各項文件和資料，包括：月度、季度、各項工作計劃執(zhí)行情況分析報告；各項交派和指定工作實施情況跟蹤報告；發(fā)放要求提供的其它文件和資料；考核當月未完成的，乙方必須向總經(jīng)理書面闡述理由，并拿出切實可行的改進方案；五、工作獎懲（一）薪資標準：年薪為___________，其中月度固定發(fā)放________，績效考核工資發(fā)放_______，考核發(fā)放___________；（具體數(shù)字）（二）工作獎勵：完成基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標額外獎勵年終獎___、額外帶薪年假三天；完成挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略目標則額外獎勵年薪的___，并獎勵個人7天國內(nèi)游、額外帶薪年假5天；完成超越性戰(zhàn)略目標則額外獎勵年薪的________、全家（單方父母、夫妻及子女）5天國內(nèi)游、額外帶薪年假7天；完成夢想性戰(zhàn)略目標則額外獎勵年薪的_________、全家（單方父母、夫妻及子女）國外游7天、額外帶薪年假10天。（三）日常管理依據(jù)公司各項管理制度執(zhí)行；六、責任考核指標：（一）運營考核指標日常管理指標（1）制度流程規(guī)范建設(shè)；（2）培訓計劃完成率；（3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度；（4）績效考核滿意度；（5）企業(yè)重大會議和戰(zhàn)略決策方案推進完成率人力資源管理指標（1）人員激勵（銷售、后勤）；（2）核心員工流失率；（3）投訴解決；（4）人才梯隊建設(shè)；（5）企業(yè)文化建設(shè)；預(yù)算費用指標（1）中心人員無重大違規(guī)違紀行為；辦公用品、后勤雜項開支費用控制在預(yù)算之內(nèi)；（2）物流費用降低率；銷售指標（1）銷售目標達成率；七、各階段考核標準（一）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標考核日常管理指標（1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達到_70___；（2）培訓計劃完成率達到___70_____；（3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達到__70___；（4）績效考