旅行業(yè)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)法規(guī)(編輯修改稿)
2024-11-04 01:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外交部國(guó)外旅遊警示 紅色：不宜前往 橙色：高度小心(xiǎo xīn)，防止非必要旅行 黃色：注意旅遊平安，檢討應(yīng)否前往 灰色：提醒注意,衛(wèi)生署國(guó)外旅遊疫情(y236。q237。ng)警示 四級(jí)：大規(guī)模流行 三級(jí)：區(qū)域性流行 二級(jí)：侷限性病例聚集 一級(jí)：散發(fā)病例報(bào)告,紅色旅遊警示：扣除規(guī)費(fèi)後退還所有費(fèi)用，無賠償和補(bǔ)償。 橙色旅遊警示：扣除規(guī)費(fèi)後退還所有費(fèi)用，提出解約一方，應(yīng)補(bǔ)償另一方旅遊費(fèi)用 %。(不得超過5%),第十八頁，共四十五頁。,因旅行社過失無法成行(ch233。nɡ x237。nɡ)之違約處理,第 十九 條：知悉旅遊活動(dòng)無法成行時(shí)，應(yīng)即通知旅客並說明事由。並依以下(yǐxi224。)規(guī)定計(jì)算賠償金額： 出發(fā)日前31日以前通知：旅遊費(fèi)用10% 出發(fā)日前21~30日通知：旅遊費(fèi)用20% 出發(fā)日前02~20日通知：旅遊費(fèi)用30% 出發(fā)日前1天通知：旅遊費(fèi)用50% 出發(fā)當(dāng)日通知或未通知：旅遊費(fèi)用100%,扣除規(guī)費(fèi)後，退還所繳費(fèi)用 黃色和灰色(huīs232。)旅遊警示時(shí)適用,第十九頁，共四十五頁。,旅客(lǚk232。)得解除或終止契約事項(xiàng),第 十四 條：旅行社擅自(sh224。nz236。)轉(zhuǎn)讓契約 第 二十 條：出發(fā)前，有法定原因解除契約 第 二十 條之一：出發(fā)前有客觀風(fēng)險(xiǎn)事由解除契約,出發(fā)前發(fā)現(xiàn)或被告知(ɡ224。o zhī)，解約退費(fèi)，並得要求損害賠償。 出發(fā)後發(fā)現(xiàn)或被告知，得要求團(tuán)費(fèi)5%違約金，以及損害賠償。,紅色旅遊警示適用。 扣除規(guī)費(fèi)和已發(fā)生費(fèi)用後，退還所繳費(fèi)用。,橙色旅遊警示適用。 扣除規(guī)費(fèi)和已發(fā)生費(fèi)用後，退還所繳費(fèi)用。 補(bǔ)償業(yè)者旅遊費(fèi)用(5%↓〕,第二十頁，共四十五頁。,旅客(lǚk232。)任意解除契約21,第18條：出發(fā)前，旅客可以(kěyǐ)任意解除契約，但須繳交行政規(guī)費(fèi)，並依以下標(biāo)準(zhǔn)賠償業(yè)者： 出發(fā)日前31日通知：旅遊費(fèi)用10% 出發(fā)日前21~30日通知：旅遊費(fèi)用20% 出發(fā)日前02~20日通知：旅遊費(fèi)用30% 出發(fā)日前1天通知：旅遊費(fèi)用50% 出發(fā)當(dāng)日通知或未通知：旅遊費(fèi)用100% 第4條、21條：視為任意解約，不得請(qǐng)求退費(fèi)補(bǔ)償，業(yè)者並得依第18條要求賠償 未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)集合致未能出發(fā)，亦未能中途參加旅遊者 出發(fā)後，中途離隊(duì)退出或未能及時(shí)參加旅遊活動(dòng)。,第二十一頁，共四十五頁。,旅客任意(r232。ny236。)解除契約22,第 二十二 條：(中途解約後回程之安排(ānp225。i)) 旅客中途離隊(duì)退出旅遊活動(dòng)，或怠於配合乙方完成旅遊所需之行為而終止契約者， 旅客得請(qǐng)求業(yè)者墊付費(fèi)用將其送回原出發(fā)地。於到達(dá)後，立即附加年利率________％利息償還業(yè)者。 旅客不得請(qǐng)求業(yè)者退費(fèi)，業(yè)者並可依第18條向旅客請(qǐng)求賠償旅遊費(fèi)用100%。,第二十二頁，共四十五頁。,可以(kěyǐ)換人嗎？,曉萱支付15000元旅費(fèi)，參加墾丁之旅。出發(fā)前5天，曉萱生病，必須住院7天。曉萱找小果代為參加墾丁之旅。 旅行社可以(kěyǐ)拒絕嗎？ 補(bǔ)辦保險(xiǎn)及簽證所增加的費(fèi)用，應(yīng)該向誰收??？,第二十三頁，共四十五頁。,可以由第三(d236。 sān)人替代嗎？,出發(fā)前，可以(kěyǐ)由第三人代替嗎？新增費(fèi)用須由誰負(fù)責(zé)？ 民法第 5144條： 旅遊開始前，旅客得變更由第三人參加旅遊。 旅遊營(yíng)業(yè)人非有正當(dāng)理由，不得拒絕。 因此增加費(fèi)用，旅遊營(yíng)業(yè)人得請(qǐng)求第三人給付。如減少費(fèi)用，旅客不得請(qǐng)求退還。,欠稅或通緝被限制(xi224。nzh236。)出境 身體狀況不適於該次旅行之性質(zhì) 有法定傳染病會(huì)被預(yù)定前往國(guó)加拒絕。 手續(xù)來不及辦理,第二十四頁，共四十五頁。,旅客(lǚk232。)變更,第 十三 條：(旅客之變更) 旅客得於預(yù)定出發(fā)日______日前，將其在本契約上之權(quán)利義務(wù)讓與第三人，但業(yè)者有正當(dāng)理由者，得予拒絕。 前項(xiàng)情形，所減少之費(fèi)用，旅客不得向業(yè)者請(qǐng)求返還，所增加(zēngjiā)之費(fèi)用，應(yīng)由承受本契約之第三人負(fù)擔(dān)，旅客並應(yīng)於接到業(yè)者通知後______日內(nèi)協(xié)同該第三人到乙方營(yíng)業(yè)處所辦理契約承擔(dān)手續(xù)。,第二十五頁，共四十五頁。,旅遊當(dāng)夜住的房間太小了,小果的墾丁之旅終於啟程了，白天一路下
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