旅行業(yè)、導游、領隊實務法規(guī)(編輯修改稿)
2024-11-04 01:31 本頁面
【文章內容簡介】 外交部國外旅遊警示 紅色：不宜前往 橙色：高度小心(xiǎo xīn)，防止非必要旅行 黃色：注意旅遊平安，檢討應否前往 灰色：提醒注意,衛(wèi)生署國外旅遊疫情(y236。q237。ng)警示 四級：大規(guī)模流行 三級：區(qū)域性流行 二級：侷限性病例聚集 一級：散發(fā)病例報告,紅色旅遊警示：扣除規(guī)費後退還所有費用，無賠償和補償。 橙色旅遊警示：扣除規(guī)費後退還所有費用，提出解約一方，應補償另一方旅遊費用 %。(不得超過5%),第十八頁，共四十五頁。,因旅行社過失無法成行(ch233。nɡ x237。nɡ)之違約處理,第 十九 條：知悉旅遊活動無法成行時，應即通知旅客並說明事由。並依以下(yǐxi224。)規(guī)定計算賠償金額： 出發(fā)日前31日以前通知：旅遊費用10% 出發(fā)日前21~30日通知：旅遊費用20% 出發(fā)日前02~20日通知：旅遊費用30% 出發(fā)日前1天通知：旅遊費用50% 出發(fā)當日通知或未通知：旅遊費用100%,扣除規(guī)費後，退還所繳費用 黃色和灰色(huīs232。)旅遊警示時適用,第十九頁，共四十五頁。,旅客(lǚk232。)得解除或終止契約事項,第 十四 條：旅行社擅自(sh224。nz236。)轉讓契約 第 二十 條：出發(fā)前，有法定原因解除契約 第 二十 條之一：出發(fā)前有客觀風險事由解除契約,出發(fā)前發(fā)現(xiàn)或被告知(ɡ224。o zhī)，解約退費，並得要求損害賠償。 出發(fā)後發(fā)現(xiàn)或被告知，得要求團費5%違約金，以及損害賠償。,紅色旅遊警示適用。 扣除規(guī)費和已發(fā)生費用後，退還所繳費用。,橙色旅遊警示適用。 扣除規(guī)費和已發(fā)生費用後，退還所繳費用。 補償業(yè)者旅遊費用(5%↓〕,第二十頁，共四十五頁。,旅客(lǚk232。)任意解除契約21,第18條：出發(fā)前，旅客可以(kěyǐ)任意解除契約，但須繳交行政規(guī)費，並依以下標準賠償業(yè)者： 出發(fā)日前31日通知：旅遊費用10% 出發(fā)日前21~30日通知：旅遊費用20% 出發(fā)日前02~20日通知：旅遊費用30% 出發(fā)日前1天通知：旅遊費用50% 出發(fā)當日通知或未通知：旅遊費用100% 第4條、21條：視為任意解約，不得請求退費補償，業(yè)者並得依第18條要求賠償 未準時到達約定地點集合致未能出發(fā)，亦未能中途參加旅遊者 出發(fā)後，中途離隊退出或未能及時參加旅遊活動。,第二十一頁，共四十五頁。,旅客任意(r232。ny236。)解除契約22,第 二十二 條：(中途解約後回程之安排(ānp225。i)) 旅客中途離隊退出旅遊活動，或怠於配合乙方完成旅遊所需之行為而終止契約者， 旅客得請求業(yè)者墊付費用將其送回原出發(fā)地。於到達後，立即附加年利率________％利息償還業(yè)者。 旅客不得請求業(yè)者退費，業(yè)者並可依第18條向旅客請求賠償旅遊費用100%。,第二十二頁，共四十五頁。,可以(kěyǐ)換人嗎？,曉萱支付15000元旅費，參加墾丁之旅。出發(fā)前5天，曉萱生病，必須住院7天。曉萱找小果代為參加墾丁之旅。 旅行社可以(kěyǐ)拒絕嗎？ 補辦保險及簽證所增加的費用，應該向誰收?。?第二十三頁，共四十五頁。,可以由第三(d236。 sān)人替代嗎？,出發(fā)前，可以(kěyǐ)由第三人代替嗎？新增費用須由誰負責？ 民法第 5144條： 旅遊開始前，旅客得變更由第三人參加旅遊。 旅遊營業(yè)人非有正當理由，不得拒絕。 因此增加費用，旅遊營業(yè)人得請求第三人給付。如減少費用，旅客不得請求退還。,欠稅或通緝被限制(xi224。nzh236。)出境 身體狀況不適於該次旅行之性質 有法定傳染病會被預定前往國加拒絕。 手續(xù)來不及辦理,第二十四頁，共四十五頁。,旅客(lǚk232。)變更,第 十三 條：(旅客之變更) 旅客得於預定出發(fā)日______日前，將其在本契約上之權利義務讓與第三人，但業(yè)者有正當理由者，得予拒絕。 前項情形，所減少之費用，旅客不得向業(yè)者請求返還，所增加(zēngjiā)之費用，應由承受本契約之第三人負擔，旅客並應於接到業(yè)者通知後______日內協(xié)同該第三人到乙方營業(yè)處所辦理契約承擔手續(xù)。,第二十五頁，共四十五頁。,旅遊當夜住的房間太小了,小果的墾丁之旅終於啟程了，白天一路下
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