【文章內(nèi)容簡介】 十七條 代理手續(xù)費的支付方式由代理機構與被代理保險公司商定，不得用保費抵扣代理手續(xù)費。代理手續(xù)費必須按照規(guī)定以轉(zhuǎn)賬的方式進入經(jīng)營大賬。第三十八條 代理機構應按被代理保險公司分險種分別建立代理業(yè)務明細臺賬，臺賬應逐筆列明保單流水號、代理險種、保險金額、保費、代理手續(xù)費比率等內(nèi)容。第三十九條 各省分行對其代理的保險業(yè)務，應嚴格按照總行規(guī)定的要求準確填報《保險代理業(yè)務統(tǒng)計表》，并及時上報總行保險代理部。第八章 財務管理第四十條 保險代理部門宜采取部門模擬核算的財務收支管理模式，條件成熟時實行獨立核算管理模式。第四十一條 保險代理部門應以部門責任預算為核算內(nèi)容，匯集、利用相關財務會計的核算資料，通過內(nèi)部模擬核算，綜合反映、考核各級保險代理部門的經(jīng)營效益。第四十二條 各級行根據(jù)上級行保險代理部門下達的保險代理計劃任務要求，制定相應的利潤計劃及費用開支指標，根據(jù)任務完成情況和各級行制定的個人和經(jīng)營單位獎勵辦法，年底考核兌現(xiàn)。第九章 附則第四十三條 本辦法由中國農(nóng)業(yè)銀行總行制定、解釋和修改。各省分行應根據(jù)本辦法制定保險代理業(yè)務操作辦法和實施細則。第四十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行，原《中國農(nóng)業(yè)銀行代理保險業(yè)務管理辦法》同時廢止。第三篇：中國農(nóng)業(yè)銀行個人征信業(yè)務管理辦法中國農(nóng)業(yè)銀行個人征信業(yè)務管理辦法第一章總則第一條 為了保障個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫（以下簡稱個人征信系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)安全和正常運行，規(guī)范中國農(nóng)業(yè)銀行（以下簡稱農(nóng)業(yè)銀行）個人征信業(yè)務的操作和管理，根據(jù)中國人民銀行（以下簡稱人民銀行）《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫金融機構用戶管理辦法（暫行）》、《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》等制度、辦法和農(nóng)業(yè)銀行的有關規(guī)定，制定本辦法。第二條 個人征信系統(tǒng)是采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機構提供個人信用狀況查詢服務，為貨幣政策制定和金融監(jiān)管提供有關信息服務的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。第三條 農(nóng)業(yè)銀行個人征信業(yè)務是指按照人民銀行的有關要求向個人征信系統(tǒng)報送個人征信數(shù)據(jù)；根據(jù)人民銀行授權，建立用戶體系，查詢、使用個人征信系統(tǒng)提供的個人信用報告及其他數(shù)據(jù)信息。第四條 本辦法所稱個人信用業(yè)務是指為個人客戶辦理的貸款、信用卡等銀行信用業(yè)務和接受個人作擔保人的業(yè)務。第五條 本辦法所稱個人信用信息包括個人基本信息、個人信貸交易信息以及反映個人信用狀況的其他信息。其中個人基本信息是指自然人身份識別信息、職業(yè)和居住地址等信息；個人信貸交易信息是指金融機構提供的自然人在個人貸款、信用卡、擔保等信用活動中形成的交易記錄；反映個人信用狀況的其他信息是指除信貸交易信息之外的，反映個人信用狀況的相關信息。第六條 本辦法適用于農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部所有運行和使用個人征信系統(tǒng)的各級機構、部門和員工。第二章 部門職責第七條 農(nóng)業(yè)銀行個人征信業(yè)務的管理，實行統(tǒng)一領導、分工負責的原則。第八條 各級行成立個人征信業(yè)務領導小組，統(tǒng)一領導本行個人征信業(yè)務的有關工作。領導小組由信貸管理、個人業(yè)務、房地產(chǎn)信貸、農(nóng)業(yè)信貸、銀行卡、財務會計和科技等部門組成，并確定一個牽頭部門，設置領導小組辦公室。各級行個人征信業(yè)務領導小組的組成情況及辦公室設置情況應報上級行（個人征信業(yè)務領導小組辦公室）備案。第九條 個人征信業(yè)務領導小組辦公室負責協(xié)調(diào)本行個人征信系統(tǒng)的運行管理、查詢使用和數(shù)據(jù)報送工作，指導下級行個人征信業(yè)務，組織轄內(nèi)個人征信數(shù)據(jù)報送和查詢使用等操作培訓，對接收到的人民銀行或上級行反饋錯誤數(shù)據(jù)及時交有關部門進行修改，在個人征信系統(tǒng)中建立本行用戶體系，管理轄內(nèi)用戶。個人業(yè)務、房地產(chǎn)信貸、農(nóng)業(yè)信貸等部門按業(yè)務職能分工負責相關個人貸款、擔保等業(yè)務的報送數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證錄入信貸管理系統(tǒng)（ＣＭＳ）的個人征信數(shù)據(jù)真實、完整、準確、及時，符合數(shù)據(jù)報送質(zhì)量要求，督促客戶經(jīng)理對反饋的錯誤數(shù)據(jù)進行修改。銀行卡部門對轄內(nèi)準貸記卡業(yè)務的數(shù)據(jù)質(zhì)量負責，保證錄入相關業(yè)務系統(tǒng)的個人征信數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)報送質(zhì)量要求，督促相關業(yè)務人員對反饋的錯誤數(shù)據(jù)進行修改。農(nóng)業(yè)銀行上海信用卡中心對貸記卡業(yè)務的數(shù)據(jù)質(zhì)量負責，保證錄入相關業(yè)務系統(tǒng)的個人征信數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)報送質(zhì)量要求，督促相關業(yè)務人員和技術人員對反饋的錯誤數(shù)據(jù)進行修改。財務會計部門對“新一代綜合應用系統(tǒng)”（ＡＢＩＳ）中個人信用業(yè)務核算處理的正確性負責，保證ＡＢＩＳ中的個人征信數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)報送質(zhì)量要求，督促柜員對反饋的錯誤數(shù)據(jù)進行修改?？萍疾块T對個人征信業(yè)務相關系統(tǒng)的日常運行、網(wǎng)絡聯(lián)通和數(shù)據(jù)提取報送負責，為個人征信系統(tǒng)的查詢使用提供技術支持和保障。通過各業(yè)務系統(tǒng)之間接口程序自動生成的個人征信數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的，由系統(tǒng)運行部門會同程序開發(fā)部門、相關業(yè)務部門查找出錯原因，及時修改。第十條 需要查詢使用個人征信系統(tǒng)的業(yè)務部門和營業(yè)機構，根據(jù)本辦法的有關規(guī)定進行用戶注冊和查詢操作，并對本部門和本機構用戶在個人征信系統(tǒng)中的查詢行為和后果負責。第三章 用戶管理第十一條 個人征信系統(tǒng)采用多級用戶體系，用戶分為各級管理員用戶、查詢用戶和數(shù)據(jù)上報用戶。管理員用戶負責管理同級查詢用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和下一級管理員用戶，管理權限包括新建用戶、修改用戶資料和權限、查詢用戶信息、停用或啟用用戶、重置用戶密碼、維護下級機構權限等。查詢用戶負責個人信用信息查詢，權限包括單筆信用報告查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權限等。數(shù)據(jù)上報用戶負責向人民銀行征信服務中心報送我行個人征信數(shù)據(jù)，權限包括報文預處理、報文報送、報文上報情況查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權限等。管理員用戶、查詢用戶和數(shù)據(jù)上報用戶不得互相兼任。管理員用戶不得隨意增加、修改、刪除用戶的權限。第十二條 個人征信系統(tǒng)實行逐級用戶創(chuàng)建管理。人民銀行征信服務中心創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行總行管理員用戶?？傂泄芾韱T用戶創(chuàng)建總行查詢用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和各一級分行管理員用戶。以此類推逐級注冊。一級分行及其下屬機構不設數(shù)據(jù)上報用戶；受支行管理的營業(yè)機構（包括翻牌支行）不設管理員用戶。第十三條 個人征信系統(tǒng)中已注冊用戶均不能刪除。各級管理員用戶可以對本級行的查詢用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和下級行管理員用戶進行停用或啟用操作。凡離開個人征信系統(tǒng)使用相關崗位的管理員用戶、查詢用戶和數(shù)據(jù)上報用戶，應及時停用，待返回本崗位后再啟用。第十四條 各級管理員用戶應制作用戶管理登記冊，對用戶進行創(chuàng)建、停用、啟用、修改權限和信息等操作時，登記有關信息資料。管理員用戶應定期檢查清理用戶登記冊，保持用戶的系統(tǒng)內(nèi)注冊信息、登記冊登記信息與實際情況一致。用戶基本信息發(fā)生變動時，應立即向管理員用戶申請修改本人信息。管理員用戶應根據(jù)申請內(nèi)容修改用戶的基本信息，不得隨意修改用戶的基本信息。第十五條 各級行應按當?shù)厝嗣胥y行的要求，向其備案用戶注冊信息。總行管理員用戶應按照人民銀行征信服務中心的要求，向其備案全行管理員用戶、查詢用戶、數(shù)據(jù)上報用戶的注冊信息。各一級分行管理員用戶每季初１５日內(nèi)向總行管理員用戶報備全轄管理員用戶、查詢用戶清單（見附表１）。第十六條 個人征信系統(tǒng)所有用戶憑用戶ＩＤ和密碼進入個人征信系統(tǒng)進行有關操作。用戶的Ｉ Ｄ和密碼被他人使用進入系統(tǒng)操作的，視為用戶本人的操作。用戶Ｉ Ｄ是用戶在個人征信系統(tǒng)中的身份標識?？傂胁樵冇脩簟?shù)據(jù)上報用戶和一級分行管理員用戶的用戶Ｉ Ｄ，由總行確定。其他用戶的用戶Ｉ Ｄ編碼規(guī)則由一級分行確定，原則上查詢用戶的用戶Ｉ Ｄ中應包含用戶姓名的漢語拼音全拼。查詢用戶Ｉ Ｄ僅限本人使用，不得多人共用同一用戶ＩＤ，不得設置公用的查詢用戶Ｉ Ｄ。第十七條 用戶應妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼，以后至少兩個月更改一次密碼。管理員用戶的密碼必須封存，并加蓋騎縫章，交由部門負責人保存。部門負責人接到新密碼后必須同時將原密碼銷毀。經(jīng)用戶申請并填寫《用戶密碼重置申請單》（見附表２），管理員用戶可以重置該用戶的密碼。第十八條 各級行管理員用戶由個人征信業(yè)務領導小組辦公室指定，報上級行管理員用戶進行注冊。與個人信用業(yè)務相關的個人業(yè)務、房地產(chǎn)信貸、農(nóng)業(yè)信貸、銀行卡、信貸管理和風險資產(chǎn)管理等部門，有必要考察相關個人信用情況的公司業(yè)務、機構業(yè)務、審計和監(jiān)察等部門，辦理個人信用業(yè)務的營業(yè)機構，向管理員用戶申請注冊查詢用戶。其他部門、外部監(jiān)管機構、臨時檢查組等部門或組織不得作為查詢用戶進行注冊。管理員用戶不得為上述部門設置臨時查詢用戶。第四章 數(shù)據(jù)報送第十九條 向人民銀行征信服務中心報送個人征信數(shù)據(jù)，實行“總行一口出”原則?？傂熊浖_發(fā)中心按照人民銀行的要求，及時、準確和完整地向人民銀行征信服務中心報送農(nóng)業(yè)銀行所有個人貸款、貸記卡和準貸記卡等個人信用業(yè)務的個人征信數(shù)據(jù)?？傂熊浖_發(fā)中心應指定專人承擔個人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報用戶職責，采用介質(zhì)報送方式報送數(shù)據(jù)時還應指定專門的個人信用信息報送員。數(shù)據(jù)上報用戶和信息報送員的個人信息應及時通知總行管理員用戶，并向人民銀行征信服務中心備案?？傂行刨J管理部、銀行卡部和上海信用卡中心分別對個人貸款、準貸記卡和貸記卡業(yè)務的個人征信數(shù)據(jù)報送情況進行監(jiān)督，協(xié)助數(shù)據(jù)上報用戶做好相關業(yè)務的數(shù)據(jù)報送工作。第二十條 個人征信系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)按照如下方式生成并報送：（一）各分行ＣＭＳ數(shù)據(jù)中心通過ＣＭＳ與個人征信系統(tǒng)接口程序，生成本行個人貸款業(yè)務的接口數(shù)據(jù)，報送總行軟件開發(fā)中心。（二）數(shù)據(jù)上收行的準貸記卡業(yè)務的接口數(shù)據(jù)由總行軟件開發(fā)中心生成；數(shù)據(jù)未上收行科技部門在對準貸記卡個人征信接口原型程序進行本地化處理后，通過該程序生成接口數(shù)據(jù)，報送總行軟件開發(fā)中心。（三）貸記卡業(yè)務的接口數(shù)據(jù)由總行信用卡中心負責生成，報送總行軟件開發(fā)中心。（四）總行軟件開發(fā)中心匯總上述接口數(shù)據(jù)后，統(tǒng)一報送人民銀行征信服務中心。數(shù)據(jù)報送應遵守《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》和農(nóng)業(yè)銀行的有關規(guī)定。第二十一條 數(shù)據(jù)上報用戶接到人民銀行征信服務中心反饋的報送數(shù)據(jù)出錯文件后，應立即反饋有關分行的個人征信業(yè)務領導小組辦公室，也可以直接反饋給出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)的總行或分行業(yè)務部門有關人員。接到出錯文件的分行或部門應于４個工作日內(nèi)對出錯的報送數(shù)據(jù)進行處理，重新生成接口數(shù)據(jù)，報總行軟件開發(fā)中心匯總后報送征信服務中心。第五章 查詢與使用第二十二條 查詢用戶可以在下列情況下向個人征信系統(tǒng)查詢當事人的信用報告：（一）審核個人信用業(yè)務申請，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈嗟模唬ǘ┺k理法人客戶信用業(yè)務時，有必要考察相關個人信用情況，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈嗟?；（三）對已發(fā)生信用業(yè)務進行風險跟蹤管理，需要考察相關個人信用情況的。除非總行另有規(guī)定，除上述三種情況外，不得查詢個人信用報告。第二十三條 自２００５年９月１日起，辦理新的個人信用業(yè)務時，必須取得客戶就下列事項對我行的書面授權：（一）授權我行按照國家監(jiān)管部門的有關規(guī)定向全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提供客戶的基本信息和銀行業(yè)務信息；（二）授權我行在辦理個人信用業(yè)務以及相關風險跟蹤管理中，通過全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)查詢、打印和保存客戶的個人信息和信用報告。上述授權可采取申請書、合同及其補充條款，或單獨授權書等多種形式。第二十四條 自２００５年９月１日起，辦理新的個人信用業(yè)務時，必須向個人征信系統(tǒng)查詢并打印客戶的個人信用報告，作為辦理個人信用業(yè)務的必備材料。辦理低風險貸款業(yè)務的，可以不查詢打印客戶的個人信用報告；辦理信用卡業(yè)務的，可以不打印客戶的個人信用報告。但辦理低風險貸款業(yè)務和信用卡業(yè)務必須取得本辦法第二十二條規(guī)定的書面授權。第二十五條 對已發(fā)生信用業(yè)務進行風險跟蹤管理時查詢個人征信系統(tǒng)的，應填寫《個人征信系統(tǒng)查詢申請單》（見附表３），經(jīng)部門負責人簽字確認后，由查詢用戶執(zhí)行查詢操作。沒有注冊查詢用戶的部門、外部監(jiān)管機構、臨時檢查組等部門或組織，在工作中確實需要查詢個人征信系統(tǒng)的，也應填寫《個人征信系統(tǒng)查詢申請單》，交有關部門按照已發(fā)生信用業(yè)務的風險跟蹤管理要求執(zhí)行查詢操作。第二十六條客戶個人信用報告（包括《個人征信系統(tǒng)查詢申請單》），應與相關的個人信用業(yè)務申請書、合同和貸后管理文件等檔案文件一同按照檔案管理的有關規(guī)定妥善保管?？蛻魝€人信用報告自查詢打印之日起至少保留２年。第二十七條 查詢用戶發(fā)現(xiàn)個人信用報告內(nèi)容與實際情況不一致時，通過本行個人征信業(yè)務領導小組辦公室，上報總行數(shù)據(jù)上報用戶處理或交本行有關部門處理。第六章保密和安全管理。第二十八條 個人征信數(shù)據(jù)是農(nóng)業(yè)銀行商業(yè)秘密。接觸個人征信數(shù)據(jù)的各級機構、部門和人員，在數(shù)據(jù)生成、傳遞和報送過程中應遵守農(nóng)業(yè)銀行關于數(shù)據(jù)信息保密的有關規(guī)定，不得泄密。通過個人征信系統(tǒng)查詢、打印的個人信用報告和有關信息是農(nóng)業(yè)銀行個人信用業(yè)務的內(nèi)部資料，除非總行另有規(guī)定，不得提供或透露給被查詢?nèi)酥?。第二十九條 個人征信系統(tǒng)提供的客戶個人信用報告涉及客戶個人隱私。任何組織和個人不得將個人征信系統(tǒng)查詢結果和個人信用報告用于本辦法第二十二條規(guī)定以外的其他目的。第三十條 對個人征信系統(tǒng)相關硬件設備、網(wǎng)絡資源的運行維護，應遵守農(nóng)業(yè)銀行關于安全生產(chǎn)的有關規(guī)定，保證個人征信系統(tǒng)的正常使用。第七章罰則第三十一條 管理員用戶違反本辦法第四章之規(guī)定，未對用戶進行有效管理或未及時登記、報備用戶信息的，給予通報批評。第三十二條 未按要求進行個人征信數(shù)據(jù)生成和報送的，對承擔數(shù)據(jù)生成和報送責任的一級分行或總行有關部門通報批評；被人民銀行處罰的，視人民銀行處理情況給予相應的處罰。對由于責任事故造成數(shù)據(jù)上報失誤，或者對發(fā)生問題不及時解決影響數(shù)據(jù)上報的，追究承擔數(shù)據(jù)生成和報送責任的一級分行主管行長或總行有關部門負責人的領導責任和操作人員的經(jīng)辦責任。第三十三條 查詢用戶違反本辦法第五章的有關規(guī)定，未得到客戶授權即進行查詢，或?qū)⒉樵兘Y果用于本辦法規(guī)定以外其他目的的，給予通報批評；造成嚴重后果或被人民銀行處罰的，視情節(jié)輕重或人民銀行處理情況給予相應的處罰。第三十四條 科技部門對個人征信業(yè)務相關硬件設備、網(wǎng)絡資源等管理不善，影響用戶查詢應用、導致個人信用業(yè)務無法正常辦理的，對部門主要負責人通報批評；造成嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。第三十五條 個人征信系統(tǒng)業(yè)務中出現(xiàn)的其他違規(guī)行為，依照《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》等其他有關規(guī)定進行處理。第八章 附則第三十六條 各