卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-03 22:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)境本身，而是被影響的人以一種什么樣的語言去解讀其所處的環(huán)境的。我對這一點(diǎn)感觸頗深，鄭老師說的三點(diǎn)分享也讓我更深的去理解。在工作中也同樣是這樣，無論我們所處什么崗位管理，都不應(yīng)該總以個(gè)人為標(biāo)準(zhǔn)，不存在太多的“應(yīng)該如此”；也不該有太多的托付心態(tài)，要對自己100%的負(fù)責(zé)；更不該做事老出現(xiàn)“沒有辦法” 沒有辦法只是暫時(shí)的沒有辦法，要多思考積極尋找辦法，借助一切可以幫助我們的辦法去解決問題。（3）未來決定現(xiàn)在，而未來是人們通過語言塑造出來的。未來的本質(zhì)可以說是空的，主要是看我們怎么去創(chuàng)造；這點(diǎn)的應(yīng)用，我比較傾向與目標(biāo)導(dǎo)向，目標(biāo)一旦確立，我們都要全力以赴，條件不夠就創(chuàng)造條件也要去全力實(shí)現(xiàn)。這里鄭老師所講的一句話讓我至今記憶猶新：“管理是講效果、不是講道理，”在工作之中，尤其是給客戶做服務(wù)工作中更能體現(xiàn)，考慮的不僅僅是我們長篇大論的方式、方法運(yùn)用途徑的道理，而是我們思考如何能達(dá)到什么樣的效果，從而體現(xiàn)工作的意義。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我懂得更多的去換位思考，與人交流注重語言表達(dá)，促進(jìn)交往友誼，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的氣氛，避免工作矛盾發(fā)生。鄭老師在講構(gòu)筑未來時(shí)，也重點(diǎn)分析講解了這里的難點(diǎn)，就是語言和經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人的過往經(jīng)歷都是不一樣的，都有一個(gè)不一樣的心靈地圖；而且客觀存在的世界，每個(gè)人都是通過認(rèn)知來恒量的；真正對人造成影響的不是事件本身，是人對事件的解讀；人之所以對事物采取行動，都是經(jīng)過觀察到、有選擇、賦予意義、建立信念、采取行動。在我們工作生活之中，又何嘗不是這樣，每個(gè)人對舊事物或者新事物的分析都是不一樣的，做出的行動也是不一樣的。而通過對這些知識的理解認(rèn)識，使我更多的去換位思考別人行動的原因，而不是單單堅(jiān)持己見。行動的關(guān)鍵在語言，然而現(xiàn)實(shí)生活中卻存在著人山人海的語言頑癥。工作中不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都難免有抱怨、有欺騙、有固化的行為模式；這些頑癥都是通過語言來表達(dá)的。怎么解決這些問題呢？通過學(xué)習(xí)我明白，人的心靈地圖是不一樣的，解讀過程也不一樣，表達(dá)出來當(dāng)然不一樣，只有讓大家有一個(gè)共同的信念價(jià)值觀，讓大家更團(tuán)結(jié)，解讀信息的時(shí)候才能盡可能相似，減少矛盾與消極心理。講語言的時(shí)候，鄭老師詳細(xì)分析了如何檢定語言，說實(shí)話，我并不能完全精準(zhǔn)的分析語言。但是通過學(xué)習(xí)，我能夠更好的去思考別人語言表達(dá)的意義。還有就是鄭老師講的一些對話的技術(shù)，對我來說受益匪淺，不能說我說話說平因此而提高，但是通過學(xué)習(xí)我也可以注重一些自己的語言表達(dá)方式，更準(zhǔn)確的去傾聽、去思考別人語言，更多的去總結(jié)。在工作生活方面，學(xué)習(xí)這點(diǎn)更利于我去發(fā)展朋友交往的友誼，同事之間更能和諧，讓工作的氣氛更加良好，避免因?yàn)檎Z言造成的不必要的矛盾。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我工作目標(biāo)更加明確，更懂得團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，考慮問題思維得到提升。鄭老師最后講的是高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。評價(jià)一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)，必然是從結(jié)果來看，結(jié)果一塌糊涂，團(tuán)隊(duì)在努力，在團(tuán)結(jié)都不能算是一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)。針對目標(biāo)管理來說，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，必須得有一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，每個(gè)人又有一個(gè)的個(gè)人目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)每人都清晰這一點(diǎn)，且團(tuán)隊(duì)所有價(jià)值觀相同的時(shí)候，才更有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。鄭老師以smart原則，詳細(xì)分析目標(biāo)管理的核心，目標(biāo)必然要符合明確的、量化的、可達(dá)到的、相關(guān)性的、時(shí)間限制的；使得我在工作生活之中，能夠更加明確的分析認(rèn)識我的目標(biāo)以及我們工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。資源管理方面，使我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從人員的價(jià)值觀、個(gè)性興趣、技能能力方面去考慮，三方面都具備完善，才算是找到了領(lǐng)域，最適合的工作崗位。從日常工作中也是這樣的，一定要讓工作人員認(rèn)識到他所做的工作是有價(jià)值的，培養(yǎng)工作人員對工作的興趣，培養(yǎng)工作人員的工作能力，才能讓團(tuán)隊(duì)所有工作人員，發(fā)揮更多實(shí)力，做事事半功倍。另外通過學(xué)習(xí)體面點(diǎn)思維體系，讓我可以從不同角度分析事態(tài)的問題所在，使我考慮問題的思維得以提升。制度管理方面，使我了解到，企業(yè)團(tuán)隊(duì)必然限制員工的一些必備的制度，讓員工真正能體會到金錢、快樂和學(xué)習(xí)，才能使得企業(yè)團(tuán)隊(duì)更好的去發(fā)展；文化管理，文化建設(shè)應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向，以信任為基礎(chǔ)，以價(jià)值為核心，工作生活中，團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有這樣的文化理念，讓團(tuán)隊(duì)成員，清晰的認(rèn)識到自己的所做有意義所在！總之這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益良多，不能說是脫胎換骨質(zhì)的飛躍，但是讓我更清晰的明白了自己應(yīng)該提高的東西。話又說回來，還是感謝公司、感謝團(tuán)隊(duì)讓我能夠參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我一定會全力以赴，為團(tuán)隊(duì)、為公司去創(chuàng)造更大的利益！總結(jié)人：劉彥波201466.第四篇：銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程《行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程介紹主講人：孫軍正一、為什么學(xué)本課程“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。為了幫助中國企業(yè)澄清領(lǐng)導(dǎo)力
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