運營管理重點(編輯修改稿)
2024-10-29 06:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 額、定額時間。生產(chǎn)過程分解。成批生產(chǎn)類型企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)。組織流水線生產(chǎn)要具備的條件。生產(chǎn)管理和市場營銷的關(guān)系。ERP使得企業(yè)的管理不但遵循準(zhǔn)時化原則，還追求利潤最大化原則。勞動定額的基本形式。合理組織生產(chǎn)過程的要求。生產(chǎn)系統(tǒng)的管理職能。確定批量的方法有： 生產(chǎn)活動相關(guān)圖。第五篇：電子商務(wù)運營管理2013考試重點電子商務(wù)運營管理2013考試重點第一章P2/廣義上的電子商務(wù)（英文簡寫：EB）是指各行各類，包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱作電子業(yè)務(wù)。P3/電子商務(wù)的概念包括2個因素：一是商務(wù)，二是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化技術(shù)。P3/電子商務(wù)的出發(fā)點和歸宿是商務(wù)，電子商務(wù)的核心是人。P5P6/電子商務(wù)的分類？1）企業(yè)對消費者。英文簡寫：B2C。2）企業(yè)對企業(yè)。英文簡寫：B2B。3）消費者對消費者。英文簡寫：C2C。4）企業(yè)對政府。英文簡寫：B2G。5）消費者對政府。6）企業(yè)對消費者對企業(yè)。P10/電子商務(wù)的概念模型主要由交易主體、電子市場、交易事務(wù)、信息流、資金流、物資流等基本要素組成。第二章P32/電子商務(wù)的四個層次？1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施層。網(wǎng)絡(luò)層是實現(xiàn)電子商務(wù)最底層的部分。2）信息發(fā)布層。使用的技術(shù)包括HTML、JAVA、萬維網(wǎng)。3）信息傳輸層。信息傳輸包括2種格式：非格式化數(shù)據(jù)交流，如EMAIL、FAX等。格式化數(shù)據(jù)交流，如EDI。HTTP是Internet使用最廣泛的通信協(xié)議。4）一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。P36/電子商務(wù)的三大基本功能分為內(nèi)容管理、協(xié)同管理、交易服務(wù)三大功能模塊，簡稱為3C功能。1）內(nèi)容管理。A：提供WEB上的信息發(fā)布。B：公司范圍內(nèi)的信息傳播。C：提供有關(guān)品牌宣傳及相關(guān)信息。D：提供保護及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)的能力。E：提供存儲和利用復(fù)雜的多媒體的能力。2）協(xié)同處理。內(nèi)容包括：A：通信系統(tǒng)。B：人力資源管理。C：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)。E：銷售自動化。3）交易服務(wù)。具體包括四個：A：市場與售前服務(wù)。B：銷售活動。C：客戶服務(wù)。D：電子貨幣支付。P42/B2B電子商務(wù)模式分析？1）根據(jù)交易機制分類。A：產(chǎn)品目錄式。此種模式集中了大量產(chǎn)品和服務(wù)，為賣家提供了低成本的銷售渠道，為買方提供了一站式的采購站點。提供“一店全買”的報務(wù)。B：拍賣所式。這種模式提供一個銷售和購買特殊商品的場所。拍賣式為雙方帶來的主要好處是提供更多的選擇與機會。C：交易所式。這種模式一般為按產(chǎn)業(yè)或行業(yè)細(xì)分的“大宗商品”如農(nóng)產(chǎn)品提供的交易市場。D：社區(qū)式。這種模式聚集了一群買方和賣方的目標(biāo)用戶，為他們提供行業(yè)信息及與業(yè)內(nèi)人士相關(guān)的社區(qū)服務(wù)。2）根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的不同進(jìn)行分類。A：以交易為中心的B2B電子商務(wù)。B：以供需為中心的B2B電子商務(wù)。C：以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù)。3）根據(jù)買方和賣方在交易中所處的地位A：以賣方為主模式。B：以買方為主模式。C：中立模式。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪里？1）降低企業(yè)的采購和銷售成本。2）優(yōu)化企業(yè)的庫存。3）縮短企業(yè)的生產(chǎn)銷售周期。4）促進(jìn)買賣雙方信息交流。5）全天候無間斷運作。P51/B2C電子商務(wù)模式分析？1）從企業(yè)和消費者買賣關(guān)系的角度分析。B2C的商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)買方個人的電子商務(wù)及買方企業(yè)賣方個人的電子商務(wù)2種模式。賣方企業(yè)買方個人模式。這是商家出售商品和服務(wù)給消費者個人的電子商務(wù)模式。典型的代表為亞馬遜網(wǎng)上書店。買方企業(yè)賣方個人模式。這是企業(yè)在網(wǎng)上向個人求購商品或服務(wù)的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才，最典型的案例為深圳人才市場網(wǎng)。2）根據(jù)交易的客體分析。無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要有網(wǎng)上訂購模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式。網(wǎng)上訂購模式分為：A：在線出版B：在線服務(wù)。C：在線娛樂。廣告支持模式指的是：在線服務(wù)商免費向消費者提供在線信息服務(wù)，其營業(yè)收入完全靠網(wǎng)站上的廣告獲得。如YAHOO。網(wǎng)上贈與模式：這種模式通常被軟件公司用來贈送軟件產(chǎn)品，以擴大其知名度和市場份額。如美國的網(wǎng)景（NETSCAPE）公司。P54/網(wǎng)上消費需求的特點？1）網(wǎng)上消費具有層次感。2）網(wǎng)上消費者的需求具有明顯的差異性。3）網(wǎng)上消費者的需求具有交叉性。4）網(wǎng)上消費需求的超前性和可誘導(dǎo)性。第三章TCP/IP協(xié)議的內(nèi)容？1）應(yīng)用層。應(yīng)用層包含所有的高層應(yīng)用協(xié)議。2）傳輸層。主要包括各種傳輸控制協(xié)議。
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