【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于廠家和經(jīng)銷商身上，這直接影響到汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車經(jīng)銷商的聲譽(yù)。因此，無(wú)論是從汽車消費(fèi)者需求的角度來(lái)說(shuō)，還是從汽車生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)的發(fā)展壯大的角度來(lái)看都迫切需要高素質(zhì)的汽車銷售人員。二．車輛展示與介紹（1）、車輛展示新車的展示總是“真實(shí)的時(shí)刻”。在短短的幾分鐘內(nèi)銷售人員要抓住機(jī)會(huì)，喚起顧客對(duì)本品牌的熱誠(chéng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，對(duì)頗具竟?fàn)幜Φ奶卣骱鸵涣鞯难b備的興趣，對(duì)新車的期待和對(duì)銷售人員及專賣 店的好感。因此，在這個(gè)階段中，最重要的是嚴(yán)格按照銷售過程標(biāo)準(zhǔn)去做和注意展示要點(diǎn)。（2）、車輛介紹的技巧與方法心理學(xué)角度講，顧客在接收任何信息時(shí)，一次只能接收6個(gè)以內(nèi)的概念。但較多的銷售人員不理解這個(gè)道理，在與顧客洽談的過程上，就怕講得不多顧客不接受，拼命將自己知道的向顧客們傾述。結(jié)果，當(dāng)顧客離開時(shí)只知道幾個(gè)不重要的概念，而真正影響顧客們決策的要點(diǎn)都拋在了腦后。因此，找出顧客購(gòu)車時(shí)最關(guān)注的方面，只需用6個(gè)關(guān)鍵的概念建立顧客們的選擇標(biāo)注就可以。如介紹發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，最關(guān)鍵的概念包括：輸出功率、輸出扭矩、油耗、汽缸數(shù)量、渦流增壓、噪聲、汽缸排布方式、壓縮比、單頂置凸輪軸或雙頂置凸輪等但是這么多的概念一下子介紹給對(duì)汽車并不專業(yè)的顧客，顧客們就會(huì)如墜云霧之中，根本不知道什么最重。（3）、試乘試駕試乘試駕是讓顧客感性地了解車輛有關(guān)信息的最好機(jī)會(huì)，通過切身的體會(huì)和駕乘感受，顧客可以加深對(duì)銷售人員口頭介紹的認(rèn)同，強(qiáng)化其購(gòu)買信心。在試乘試駕過程中，銷售人員應(yīng)讓顧客集中精神進(jìn)行體驗(yàn)，并針對(duì)顧客需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，建立起信任感。第四篇：汽車4S店財(cái)務(wù)流程浙江長(zhǎng)興力恒汽車銷售服務(wù)有限公司文件浙力汽[2014]三、整車款、備件款等用款申請(qǐng)流程(含其他專營(yíng)店調(diào)撥車輛)部門申請(qǐng)?zhí)顚懹每钌暾?qǐng)單部門總監(jiān)審批財(cái)務(wù)總監(jiān)審核 總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部支付零部件、機(jī)油、養(yǎng)護(hù)品、精品、美容產(chǎn)品等合作單位支付貨款（總經(jīng)理授權(quán)額度范圍內(nèi)）A．以上附件我司不承擔(dān)任何形式的庫(kù)存，以月度零售數(shù)額隔個(gè)月支付（即A月貨款在A+2月支付）B．零售數(shù)量及金額核對(duì)流程：用款部門制表用款部門總監(jiān)審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批C．支付流程：供貨單位根據(jù)核對(duì)后額度開票用款部門填寫報(bào)銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核財(cái)務(wù)部支付總經(jīng)理審批超總經(jīng)理授權(quán)額度支付流程供貨單位根據(jù)核對(duì)后額度開票用款部門填寫報(bào)銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核財(cái)務(wù)部支付上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批總經(jīng)理審批附件：合法增值稅專用發(fā)票、經(jīng)批準(zhǔn)的銷售數(shù)量及金額明細(xì)表注：以上產(chǎn)品原則上為固定供貨單位供貨，須簽訂供貨協(xié)議，協(xié)議及價(jià)格清單須在公司財(cái)務(wù)部備案。四、差旅報(bào)銷流程出差申請(qǐng)流程出差人填寫出差申請(qǐng)表（含附件）部門總監(jiān)審核行政部審核總經(jīng)理審批 執(zhí)行出差（財(cái)務(wù)留存，有需要可領(lǐng)取備用金）附件：如是廠方要求，附廠家工聯(lián)單報(bào)銷流程出差人填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單（含附件）部門總監(jiān)審核行政部審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核財(cái)務(wù)部支付總經(jīng)理審批附件：合法票據(jù)（財(cái)務(wù)部審核時(shí)，注意與出差申請(qǐng)單核對(duì)地址、日期、住宿交通標(biāo)準(zhǔn)等是否一致，確認(rèn)無(wú)誤后簽字）超總經(jīng)理授權(quán)額度申請(qǐng)流程總經(jīng)理出差申請(qǐng)流程總經(jīng)理填寫出差申請(qǐng)表（含附件）附件：如是廠方要求，附廠家工聯(lián)單上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行出差總經(jīng)理差旅費(fèi)報(bào)銷流程總經(jīng)理填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單（含附件）財(cái)務(wù)總監(jiān)審核上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批財(cái)務(wù)部支付附件：合法票據(jù)、經(jīng)批準(zhǔn)的出差申請(qǐng)表五、辦公用品、低值易耗品、勞保用品，（車間用品由車間自行采購(gòu)）申請(qǐng)流程部門提出申請(qǐng)?zhí)顚懳锲凡少?gòu)清單部門總監(jiān)審核行政部審核總經(jīng)理審批行政采購(gòu)（車間用品車間采購(gòu)）報(bào)銷流程部門填寫通用報(bào)銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財(cái)務(wù)部審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部支付 附件：物品采購(gòu)清單、合法票據(jù)（增值稅專用發(fā)票）、入庫(kù)單、領(lǐng)用清單食堂費(fèi)用報(bào)銷流程米、調(diào)味品等報(bào)銷流程行政部填寫報(bào)銷單（含附件）財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部支付 附件：清單、合法票據(jù)菜類物品報(bào)銷流程食堂工作人員填寫報(bào)銷單（含附件）行政部審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部支付附件：清單六、市場(chǎng)費(fèi)用常規(guī)廣宣申請(qǐng)流程市場(chǎng)部提出申請(qǐng)?zhí)顚憦V宣計(jì)劃表執(zhí)行（財(cái)務(wù)報(bào)備）總經(jīng)理審批廣宣計(jì)劃表涉及內(nèi)容：投放媒體、頻次、價(jià)格、來(lái)電/店客戶信息獲知渠道百分比，預(yù)計(jì)來(lái)電/店批次報(bào)銷流程部門填寫通用報(bào)銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部支付 附件：經(jīng)批準(zhǔn)的廣宣計(jì)劃表、合法票據(jù)、實(shí)際實(shí)施效果表（含來(lái)電/店實(shí)際批次），電臺(tái)/電視播出證明 錄音帶/光盤、報(bào)紙?jiān)谱魑锷暾?qǐng)流程（含營(yíng)銷活動(dòng)物品及禮品采購(gòu)）需求部門提出申請(qǐng)?zhí)顚懳锪现谱髑鍐危ê郊┎块T總監(jiān)審核關(guān)愛總監(jiān)審核總經(jīng)理審批市場(chǎng)部制作注：制作物申請(qǐng)流程公司授權(quán)關(guān)愛總監(jiān)一定權(quán)限，在1000元（含1000元）額度以內(nèi)，由關(guān)愛總監(jiān)簽字審核即可執(zhí)行采購(gòu)制作，超過授權(quán)額度，由總經(jīng)理簽字審批后執(zhí)行；附件：廠家要求工聯(lián)單報(bào)銷流程部門填寫通用報(bào)銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部支付 附件：物料制作清單（包含使用部門簽收單）、合法票據(jù)（增值稅專用發(fā)票）車展等集客活動(dòng)申請(qǐng)流程市場(chǎng)部提出申請(qǐng)?zhí)顚懹每钌暾?qǐng)單（含活動(dòng)方案、附件）執(zhí)行（財(cái)務(wù)報(bào)備）總經(jīng)理審批附件：受益部門、市場(chǎng)會(huì)簽方案（含活動(dòng)形式、活動(dòng)數(shù)據(jù)效果預(yù)測(cè)，所需費(fèi)用）報(bào)銷流程部門填寫通用報(bào)銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部支付 附件：市場(chǎng)