【文章內(nèi)容簡介】 于廠家和經(jīng)銷商身上，這直接影響到汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車經(jīng)銷商的聲譽。因此，無論是從汽車消費者需求的角度來說，還是從汽車生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)的發(fā)展壯大的角度來看都迫切需要高素質(zhì)的汽車銷售人員。二．車輛展示與介紹（1）、車輛展示新車的展示總是“真實的時刻”。在短短的幾分鐘內(nèi)銷售人員要抓住機會，喚起顧客對本品牌的熱誠，對產(chǎn)品質(zhì)量的信任，對頗具竟爭力的特征和一流的裝備的興趣，對新車的期待和對銷售人員及專賣 店的好感。因此，在這個階段中，最重要的是嚴格按照銷售過程標準去做和注意展示要點。（2）、車輛介紹的技巧與方法心理學角度講，顧客在接收任何信息時，一次只能接收6個以內(nèi)的概念。但較多的銷售人員不理解這個道理，在與顧客洽談的過程上，就怕講得不多顧客不接受，拼命將自己知道的向顧客們傾述。結(jié)果，當顧客離開時只知道幾個不重要的概念，而真正影響顧客們決策的要點都拋在了腦后。因此，找出顧客購車時最關(guān)注的方面，只需用6個關(guān)鍵的概念建立顧客們的選擇標注就可以。如介紹發(fā)動機時，最關(guān)鍵的概念包括：輸出功率、輸出扭矩、油耗、汽缸數(shù)量、渦流增壓、噪聲、汽缸排布方式、壓縮比、單頂置凸輪軸或雙頂置凸輪等但是這么多的概念一下子介紹給對汽車并不專業(yè)的顧客，顧客們就會如墜云霧之中，根本不知道什么最重。（3）、試乘試駕試乘試駕是讓顧客感性地了解車輛有關(guān)信息的最好機會，通過切身的體會和駕乘感受，顧客可以加深對銷售人員口頭介紹的認同，強化其購買信心。在試乘試駕過程中，銷售人員應讓顧客集中精神進行體驗，并針對顧客需求和購買動機進行解釋說明，建立起信任感。第四篇：汽車4S店財務流程浙江長興力恒汽車銷售服務有限公司文件浙力汽[2014]三、整車款、備件款等用款申請流程(含其他專營店調(diào)撥車輛)部門申請?zhí)顚懹每钌暾垎尾块T總監(jiān)審批財務總監(jiān)審核 總經(jīng)理審批財務部支付零部件、機油、養(yǎng)護品、精品、美容產(chǎn)品等合作單位支付貨款（總經(jīng)理授權(quán)額度范圍內(nèi)）A．以上附件我司不承擔任何形式的庫存，以月度零售數(shù)額隔個月支付（即A月貨款在A+2月支付）B．零售數(shù)量及金額核對流程：用款部門制表用款部門總監(jiān)審核財務總監(jiān)審核總經(jīng)理審批C．支付流程：供貨單位根據(jù)核對后額度開票用款部門填寫報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財務總監(jiān)審核財務部支付總經(jīng)理審批超總經(jīng)理授權(quán)額度支付流程供貨單位根據(jù)核對后額度開票用款部門填寫報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財務總監(jiān)審核財務部支付上一級領導審批總經(jīng)理審批附件：合法增值稅專用發(fā)票、經(jīng)批準的銷售數(shù)量及金額明細表注：以上產(chǎn)品原則上為固定供貨單位供貨，須簽訂供貨協(xié)議，協(xié)議及價格清單須在公司財務部備案。四、差旅報銷流程出差申請流程出差人填寫出差申請表（含附件）部門總監(jiān)審核行政部審核總經(jīng)理審批 執(zhí)行出差（財務留存，有需要可領取備用金）附件：如是廠方要求，附廠家工聯(lián)單報銷流程出差人填寫差旅費報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核行政部審核財務總監(jiān)審核財務部支付總經(jīng)理審批附件：合法票據(jù)（財務部審核時，注意與出差申請單核對地址、日期、住宿交通標準等是否一致，確認無誤后簽字）超總經(jīng)理授權(quán)額度申請流程總經(jīng)理出差申請流程總經(jīng)理填寫出差申請表（含附件）附件：如是廠方要求，附廠家工聯(lián)單上一級領導審批執(zhí)行出差總經(jīng)理差旅費報銷流程總經(jīng)理填寫差旅費報銷單（含附件）財務總監(jiān)審核上一級領導審批財務部支付附件：合法票據(jù)、經(jīng)批準的出差申請表五、辦公用品、低值易耗品、勞保用品，（車間用品由車間自行采購）申請流程部門提出申請?zhí)顚懳锲凡少徢鍐尾块T總監(jiān)審核行政部審核總經(jīng)理審批行政采購（車間用品車間采購）報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財務部審核總經(jīng)理審批財務部支付 附件：物品采購清單、合法票據(jù)（增值稅專用發(fā)票）、入庫單、領用清單食堂費用報銷流程米、調(diào)味品等報銷流程行政部填寫報銷單（含附件）財務總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財務部支付 附件：清單、合法票據(jù)菜類物品報銷流程食堂工作人員填寫報銷單（含附件）行政部審核財務總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財務部支付附件：清單六、市場費用常規(guī)廣宣申請流程市場部提出申請?zhí)顚憦V宣計劃表執(zhí)行（財務報備）總經(jīng)理審批廣宣計劃表涉及內(nèi)容：投放媒體、頻次、價格、來電/店客戶信息獲知渠道百分比，預計來電/店批次報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財務總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財務部支付 附件：經(jīng)批準的廣宣計劃表、合法票據(jù)、實際實施效果表（含來電/店實際批次），電臺/電視播出證明 錄音帶/光盤、報紙原件制作物申請流程（含營銷活動物品及禮品采購）需求部門提出申請?zhí)顚懳锪现谱髑鍐危ê郊┎块T總監(jiān)審核關(guān)愛總監(jiān)審核總經(jīng)理審批市場部制作注：制作物申請流程公司授權(quán)關(guān)愛總監(jiān)一定權(quán)限，在1000元（含1000元）額度以內(nèi)，由關(guān)愛總監(jiān)簽字審核即可執(zhí)行采購制作，超過授權(quán)額度，由總經(jīng)理簽字審批后執(zhí)行；附件：廠家要求工聯(lián)單報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財務總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財務部支付 附件：物料制作清單（包含使用部門簽收單）、合法票據(jù)（增值稅專用發(fā)票）車展等集客活動申請流程市場部提出申請?zhí)顚懹每钌暾垎危ê顒臃桨浮⒏郊﹫?zhí)行（財務報備）總經(jīng)理審批附件：受益部門、市場會簽方案（含活動形式、活動數(shù)據(jù)效果預測，所需費用）報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財務總監(jiān)審核總經(jīng)理審批財務部支付 附件：市場