【文章內(nèi)容簡介】 備、計量器具的申購。技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管及公司檔案管理工作。公司保密工作。售后服務(wù)部規(guī)章制度技術(shù)經(jīng)理簽字確認：日期：備件經(jīng)理工作職責負責倉庫整體工作籌劃與控制，制訂倉庫工作計劃。與公司其它部門溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)倉庫與各部門的工作關(guān)系。檢查和審核倉庫部門各級員工的工作進度和工作績效，指導(dǎo)物資的保管存放。簽發(fā)倉庫部門各級文件和單據(jù)，核實倉庫管理員遞交的倉庫庫存報告，按計劃搞好各時段的盤點工作，負責倉庫每月盤點的順利進行、實物的盤存工作順利進行，監(jiān)控物資的發(fā)放及使用情況，所有與倉庫有關(guān)連的單據(jù)都要審核，做到防漏報防重報，避免公司財務(wù)的損失。負責倉庫部門各級員工的培訓(xùn)教育工作，考核和績效的評定。負責所有物品的保管工作，必須做出出入庫詳細的明細，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到帳物相符。負責倉庫各類材料的入庫登記審查復(fù)核工作。負責各類材料按計劃發(fā)放及控制工作。負責各類材料的定置管理及安全工作。1勤檢查庫存物品，保持庫房干燥，注意防火、防盜、防潮，離開倉庫時斷電。1及時向采購員報告物品庫存情況，提出物品采購計劃，對采購回來的物品進行驗質(zhì)檢量。保管員簽字驗收合格后的物品的數(shù)量和質(zhì)量由保管員負責。售后服務(wù)部規(guī)章制度1負責倉庫帳物卡相符、進出庫手續(xù)明確工作。1配合各部門做好協(xié)調(diào)工作，完成公司交辦的各項臨時性工作備件經(jīng)理簽字確認： 日期：車間主任工作職責組織實施售后部下達的生產(chǎn)計劃，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)；貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標，加強對車間原材料使用的控制，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本；根據(jù)生產(chǎn)計劃核算人員需求，確保計劃順利執(zhí)行；根據(jù)公司對車間發(fā)展的規(guī)劃擬定人員編制，并報公司批準；擬定車間管理制度，經(jīng)公司批準后在車間推廣實施；按照公司制度和車間管理制度對車間員工進行獎勵、懲罰；根據(jù)公司質(zhì)量部門的要求，配合車間質(zhì)檢人員作好員工的質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識；對車間員工展開教育、培訓(xùn)，宣傳公司的各項方針政策；深入貫徹公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全文明生產(chǎn)；領(lǐng)導(dǎo)車間做好6S管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以身作則，提高員工的素養(yǎng)；處理車間的突發(fā)事件；并隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事件處理進展，對于無法處理的事件要及時請示；1積極深入員工，了解員工的思想動態(tài)，采取合理的措施確保車間的穩(wěn)定； l配合公司其他部門開展工作，做好橫向溝通．售后服務(wù)部規(guī)章制度車間主任簽字確認： 日期：車間主任管理制度車間主任的主要任務(wù)：以維修工單為依據(jù)，合理組織車間日常生產(chǎn)活動，經(jīng)常檢查維修作業(yè)過程情況，及時、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況，組織新的平衡，保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。優(yōu)先安排返修車輛。每日開班前，應(yīng)檢查生產(chǎn)準備情況，包括班組人員到位情況，設(shè)備工具準備情況，配件供應(yīng)或修復(fù)待裝情況，督促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時做好生產(chǎn)準備工作。根據(jù)當日所接工單，及時，均衡地安排班組進行作業(yè)。調(diào)度指令必須絕對服從。班組或員工個人對調(diào)度有意見，必須先執(zhí)行指令。下班后再提意見，必要時可向主任報告。對車間進行周期性巡視檢查，不斷地到各個作業(yè)工位檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理和協(xié)調(diào)。一般情況下，每班次(半天)車間巡查不少于4次，每次不少于10分鐘。根據(jù)生產(chǎn)需要，合理組織，調(diào)劑作業(yè)安排，以確保各工位之間的有效配合。當班組作業(yè)完成時，及時通知技術(shù)檢驗員迅速到工位檢驗。出現(xiàn)維修增加項目情況時，應(yīng)立即協(xié)助前臺與客戶聯(lián)系，得到用戶增項確認后，及時通知班組進行增項作業(yè)。檢查督促車間合理使用和維護設(shè)備。一是檢查、督促操作者正確操作；二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護保養(yǎng)，禁止設(shè)備帶病運行；三是督促和檢查有關(guān)人員和班組嚴格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄，統(tǒng)計和分析，及時總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗，并負責完成該工作報告。售后服務(wù)部規(guī)章制度督促車間文明環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場，經(jīng)常引導(dǎo)教育員工文明施工，愛護環(huán)境、愛護設(shè)備、愛護車輛，遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，保持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。組織好生產(chǎn)調(diào)度會，對全車間的典型問題或情況，要及時告訴員工，以吸取教訓(xùn)；對工作中的優(yōu)良表現(xiàn)，要予以表揚，以鼓勵員工積極向上。車間主任簽字確認：班組生產(chǎn)管理制度班組為車間最基本生產(chǎn)單位，維修生產(chǎn)一般以班組為單位進行，只有主修和中工可以單獨接車；其他人員不能。班組長是班組生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，同時也是生產(chǎn)骨干，技術(shù)主修。上班時問，班組成員直屬班組長領(lǐng)導(dǎo)，成員必須服從班組長指揮調(diào)度。班組長要發(fā)揮帶頭作用，創(chuàng)建優(yōu)秀班組，做到“優(yōu)質(zhì)、高效、安全；節(jié)約”班組長必須是有效的生產(chǎn)組織者，善于發(fā)揮全組人員的力量。同時，善于關(guān)心本組成員，善于團結(jié)員工，善于與人合作，經(jīng)常與員工交心談心，了解員工思想問題，向上級反映員工個人困難。上班時間，班組成員有事需離崗，必須先向班長請假，按規(guī)定批準后，方能離崗。班組所負責維護的生產(chǎn)場地、設(shè)備、是全體成員共同責任，人人都應(yīng)積極履行自己的工作職責。班前班后清理衛(wèi)生區(qū)，經(jīng)常保持工作區(qū)域的整潔。班組的工作成績，個人表現(xiàn)評價和存在問題，由班組成員民主議定，班長集中意見，向上級匯報。售后服務(wù)部規(guī)章制度組長簽字確認： 日期：備件管理員職責，維護備件庫環(huán)境，；，負責備件的入庫驗收及維修備件的發(fā)放工作，并記賬和保存各種原始憑證；。，向備件訂貨計劃員發(fā)出訂貨需求建議；；備件管理員簽字確認： 日期：售后服務(wù)部規(guī)章制度車間設(shè)備工具管理員工作職責編制工具、設(shè)備維修，設(shè)備的維修、檢查、：日期：售后服務(wù)部規(guī)章制度維修人員工作職責安全生產(chǎn)，嚴格遵守安全技術(shù)，設(shè)備操作規(guī)程。文明生產(chǎn)，遵循一汽大眾“6s”，管理流程作業(yè)。認真仔細閱讀派工單，按派工項目，交車時間及要求作業(yè)。認真仔細的檢查用戶車輛，確認故障點，維修內(nèi)容，當需增項，延時時，報備車間主管確認并及時告知服務(wù)顧問，讓用戶簽字確認。嚴格遵守車輛維修程序和標準，對客戶車輛進行維修和保養(yǎng)。做好車輛維修后的后續(xù)整理工作。熟悉一汽大眾質(zhì)量擔保政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真檢查索賠車輛，有問題及時反饋給相關(guān)人員?！叭宦涞亍?。維修人員簽字確認：日期：第二篇：售后服務(wù)部規(guī)章制度售后服務(wù)部規(guī)章制度一、每位員工必須清楚客戶對于公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。二、每位員工都必須熟悉公司的客戶情況，達到“聞其聲知其人”的程度，只有這樣，才能增加客戶對公司的親切感和信任度。公司才能在良性循環(huán)的道路上發(fā)展壯大。三、售后服務(wù)部接到每位客戶的報修式咨詢電話后，必須對每位客戶的電話進行登記，需要維修的，盡快安排服務(wù)。要報價維修的，耐心說明原