【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是情感在起作用，人際交往也如此。要想建立良好的人際關(guān)系，必須以情感為媒體。因此，管理者在管理過程應(yīng)善用情感藝術(shù)，促進(jìn)人與人之間的和睦相處。做到坦誠(chéng)相見，平等對(duì)待，做教師的知心朋友。清楚地了解教師的心理需要，真心實(shí)意地去尊重教師，用情感手段激勵(lì)他們熱愛事業(yè)和幼兒；用情感的力量溫暖人心，體貼、關(guān)心、幫助教師解決生活中的困難；用誠(chéng)摯的語言給予教學(xué)上的指導(dǎo)；用商量的口吻安排工作；做到以情動(dòng)人，以愛換心。在工作中還要做到“人性化管理”，關(guān)心了解和理解教職工的疾苦，做到以情感人、以理服人，并努力改善教職工的生活、工作條件，為其創(chuàng)設(shè)舒心的工作環(huán)境。如果園長(zhǎng)能以寬容、平和、真誠(chéng)、負(fù)責(zé)的心態(tài)來對(duì)待每一位員工，為他們營(yíng)造幸福的氛圍，讓他們感受到關(guān)愛，他們就會(huì)更用心的工作。（3）信任教職工。信任是人與人之間交往的基礎(chǔ),也是學(xué)校管理的前提。信任教師是以“教師為本”的人本管理思想的激勵(lì)機(jī)制中的首選。社會(huì)心理學(xué)分析表明,社會(huì)成員都有歸屬心理,而教師自尊自重的心理更為強(qiáng)烈,他們更希望自己的工作表現(xiàn)能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)、信任。一旦教師的信任感得到滿足,就會(huì)激發(fā)出高漲的工作熱情和積極性,這種激勵(lì)作用是無法用金錢買到的。管理者要能用人所長(zhǎng)委職放權(quán)，相信教師能夠負(fù)起責(zé)任，完成任務(wù)。如果處處監(jiān)督提防，不敢放手，大事小事必須由領(lǐng)導(dǎo)“拍板”則不利于激發(fā)積極性，容易造成壓抑緊張的氛圍。信任教師要求在工作中做到“用人不疑,疑人不用”,“用其所長(zhǎng),避其所短”,一旦使用,充分信任。（4）合理利用獎(jiǎng)懲，有效調(diào)動(dòng)教職工積極性。在運(yùn)用獎(jiǎng)懲這一手段的時(shí)候必須要注意以下幾點(diǎn)：（1）提高對(duì)獎(jiǎng)懲關(guān)系的認(rèn)識(shí)。獎(jiǎng)懲只是調(diào)動(dòng)教職工工作積極性的手段而不是目的。（2）獎(jiǎng)懲要公正公平，注意團(tuán)結(jié)。（3）以獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰為輔。（4）堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)與受獎(jiǎng)?wù)叩男枰嘟Y(jié)合。在獎(jiǎng)勵(lì)過程中還要具體問題具體分析，對(duì)同樣在平時(shí)工作非常努力但成績(jī)不夠明顯的教師要格外進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗麄儗?duì)獎(jiǎng)勵(lì)更為需求。（5）優(yōu)化園區(qū)環(huán)境,提高教師工作積極性優(yōu)雅的教學(xué)環(huán)境,對(duì)鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)教師工作積極性,起到了無聲的推動(dòng)作用。教師勞動(dòng)是一種創(chuàng)造 性的腦力勞動(dòng),需要有一個(gè)安靜、整潔、優(yōu)雅的教學(xué)環(huán)境,包括良好的自然物理環(huán)境以及良好的福利設(shè)施和文化娛樂設(shè)施等。良好的教學(xué)工作環(huán)境的提供,可以防止和消除教師產(chǎn)生不滿情緒,增強(qiáng)工作的動(dòng)力。（6）靈活的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性在管理工作中，對(duì)教職工的激勵(lì)方式有很多，激勵(lì)措施不一定非物質(zhì)不可，也不一定是非常正式的表彰，因人、因時(shí)、因地地給予一句尋問、一句肯定，一個(gè)關(guān)懷、一個(gè)鼓勵(lì)，均可以使人在轉(zhuǎn)入新環(huán)境時(shí)，付出努力有收獲時(shí)，生病或處于困境時(shí)，有某種愿望卻未能實(shí)現(xiàn)時(shí)，甚至在對(duì)過錯(cuò)有悔悟之意時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)的理解和支持，以緩解人當(dāng)時(shí)激奮的心理，產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī)和積極的行為，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)而努力。（7）管理者必須要以身作則。幼兒園管理者,必須在日常工作中以身作則，才能起到良好的榜樣示范和帶頭作用。同時(shí)，還要在新舊觀念沖突中盡快轉(zhuǎn)變觀念,更新思維模式,不斷端正管理觀、教師觀,改進(jìn)作風(fēng),提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),使絕大多數(shù)幼兒教師在園內(nèi)感到有奔頭,在精神上有滿足感,在心態(tài)上有平衡感,在職稱上和成就上有希望感,從而使廣大幼兒教師處于一種穩(wěn)定、向上的心理及精神狀態(tài),產(chǎn)生不斷持續(xù)進(jìn)取的內(nèi)驅(qū)力,使學(xué)園的教育管理蒸蒸日上、欣欣向榮。（二）引起社會(huì)充分的關(guān)注和政府的支持。幼兒園教師在現(xiàn)今社會(huì)依然還是比較特殊的職業(yè)，主要還是受到人們傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的局限，很多人認(rèn)為幼兒教師就是看孩子、陪孩子玩、孩子王、沒什么技術(shù)含量，誰都可以駕馭的了，主要是女人從事的職業(yè)，男人堂堂七尺男兒，志在四方，是社會(huì)的中堅(jiān)力量，是養(yǎng)家糊口的，怎么能從事這種職業(yè)。受這一傳統(tǒng)思維的影響，很多即使專業(yè)是幼師的男生也是有很大的顧慮，從而無法涉足這一領(lǐng)域，即使從事了這一行業(yè)的男幼師也是一直背負(fù)著比較大的社會(huì)和心理壓力，他們無論在社會(huì)地位還是薪資待遇方面都不滿足于與女幼師保持一致，大多數(shù)還是想著換工作，所以男幼師在工作中比較懈怠，不穩(wěn)定，沒有歸屬感，無法全身心投入工作，這是很現(xiàn)實(shí)的問題，他們需要得到更多的關(guān)愛而不只是一份簡(jiǎn)單的工作。另外，大部分幼師都不屬于在編教師隊(duì)伍，屬于臨時(shí)工或合同工性質(zhì)，所以缺乏工作熱情和積極性。要改變這一局面一是要引起社會(huì)的關(guān)注，改變對(duì)幼師刻板的印象。二是要政府部門的大力支持，給予必要的財(cái)政支持和教師編制。具體措施有以下四點(diǎn)：（1）提高社會(huì)地位。在我國(guó)目前，幼兒教師的工作和社會(huì)地位，尚不為人們所充分地理解和認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致幼兒教師在同行中更具有希望被認(rèn)可、尊重、獲得榮譽(yù)等成就需要；提高社會(huì)地位關(guān)鍵在于政府方面，政府要給予幼兒教師同等的教師編制，同等的教師權(quán)利和地位。（2）提高薪資待遇。由于幼兒教師在工作上的努力付出與經(jīng)濟(jì)收入間存在不平衡，主要是和其他中小學(xué)教師相比，因?yàn)楹椭行W(xué)教師相比他們之間工作量上存在同工不同酬的問題，她們更希望提高工作待遇，改善生活質(zhì)量等發(fā)展需要。（3）幼教工作的特殊性還體現(xiàn)在幼兒教師中存在的男幼師，他們?cè)诠ぷ髦懈枰冻龈嗟膼坌呐c耐心，更需得到親人、領(lǐng)導(dǎo)、朋友們的關(guān)心和愛的回報(bào)，如在晉升制度上，薪資漲幅上，男教師必須獲取一定的優(yōu)勢(shì)??管理者在實(shí)施管理時(shí)，只有認(rèn)真地去分析、了解被管理群體需要的種種特點(diǎn)，才會(huì)收到較為滿意的管理效果。（4）加強(qiáng)教師職業(yè)道德培訓(xùn)。要經(jīng)常對(duì)教師開展愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生和教學(xué)的培訓(xùn)，每位教師，要自覺學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》以及黨和國(guó)家重要的方針、政策。不但要學(xué)，還要學(xué)精。通過邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊反思，來提高自身的思想認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作責(zé)任感，并真正懂得作為一名優(yōu)秀的人民教師應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)道德。（三）滿足教師的正當(dāng)需要,是以教師為本的重要表現(xiàn)馬斯洛需要層次理論認(rèn)為:人類有五個(gè)層次的需要,按先后次序可以分為五個(gè)等級(jí),即生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的關(guān)系表現(xiàn)為:這五種需要像階梯一樣由低到高,一個(gè)層次的需要相對(duì)地滿足了,就會(huì)向高一層次發(fā)展。需要是同人的活動(dòng)聯(lián)系在一起的,需要是個(gè)體積極性的源泉,是人的活動(dòng)的基本動(dòng)力,當(dāng)需要一旦出現(xiàn)并驅(qū)使人去行動(dòng)時(shí),就以動(dòng)機(jī)的形式呈現(xiàn)出來,并且成為一種支配行為以求得自身滿足的力量。當(dāng)個(gè)體某種需要沒有得到滿足時(shí),它就會(huì)促使人去從事某種滿足需要的行為活動(dòng),從而產(chǎn)生相應(yīng)的動(dòng)機(jī)。教師作為人類社會(huì)成員的有機(jī)組成部分,他們的工作動(dòng)機(jī)依然需要自身以外的推動(dòng)力來激發(fā)?？偟膩碚f,教師有兩類需要,即物質(zhì)需要和精神需要,前者是基本的,后者是重要的。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（1）發(fā)展的需要的迫切性。教師工作具有主體性、示范性,這一職業(yè)特點(diǎn)決定了教師具有發(fā)展的迫切性,教師工作所憑借的手段主要是“人”,是教師自身,是凝結(jié)在教師身上的知識(shí)、才能、思想品德等個(gè)人素質(zhì)。從某種程度上說,學(xué)校的教育教學(xué)就是教師個(gè)人素質(zhì)轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上,從而促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的過程。（2）創(chuàng)造、成就需要的強(qiáng)烈性。教師工作的復(fù)雜性、創(chuàng)造性以及教師所具有的較高的文化素質(zhì)等特點(diǎn),決定了教師具有強(qiáng)烈的創(chuàng)造、成就需要。由于教師工作目標(biāo)的全面性、工作對(duì)象的多樣性以及工作過程的復(fù)雜性,決定了教師是一種創(chuàng)造性的工作。又由于教師的工作性質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感,使他們有著強(qiáng)烈的成就需要。（3）自尊需要的重要性。任何人都希望得到別人的尊重、賞識(shí)和承認(rèn)。教師由于其知識(shí)水平、文化素質(zhì)較高,加之學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)其工作的重視,以及社會(huì)對(duì)教師為人師表的要求,決定了他們更加關(guān)注自身的自尊需要,要求社會(huì)和他人尊重自己,特別是尊重自己的勞動(dòng)。（4）物質(zhì)需要的必要性。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,物質(zhì)需要或生理需要是人的最基本的需要,在人類各種需要中具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。滿足教師從事教育教學(xué)工作基本需要的衣、食、住、行,是調(diào)動(dòng)教師積極性的無可非議的客觀動(dòng)力。為此,管理中施行的合理的報(bào)酬,適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金,適時(shí)提級(jí)加薪等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),都是管理中不可忽視的“杠桿”。（四）要注意滿足教職工自我發(fā)展的需求。在日常的工作中，管理者要注意滿足教職工特別是青年教師的自我發(fā)展需求，注意她們的自信心、自覺性等個(gè)性品質(zhì)以及競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新意識(shí)、不斷進(jìn)取精神的培養(yǎng)。努力培養(yǎng)一支思想素質(zhì)良好、業(yè)務(wù)能力過硬、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、骨干充足、結(jié)構(gòu)合理、相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。千方百計(jì)的為青年教師架設(shè)舞臺(tái)，扶她們上臺(tái)、入室，促使他們不斷成熟，盡早脫穎而出。具體表現(xiàn)在：（1）制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)中青年教工提高學(xué)歷層次，參加專業(yè)培訓(xùn)。（2）創(chuàng)造條件，推薦教職工外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、校際交流、考察學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷更新教育理念，變革教育策略，開展課題研究，幫助教師盡快成長(zhǎng)。（3）組織教師參加各級(jí)各類的優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)論文的評(píng)選活動(dòng)，有計(jì)劃的安排各種公開課、比武活動(dòng)，進(jìn)行自我激勵(lì)。對(duì)有較高成就需要的教師，可根據(jù)她們的意向安排到有一定挑戰(zhàn)性、開拓性的崗位上，讓她們?cè)诟母飳?shí)踐中能較好的