前廳部經(jīng)理崗位職責作業(yè)指導書(編輯修改稿)
2024-10-29 01:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前廳部的一系列業(yè)務和事務工作。：，掌握飯店經(jīng)營及管理動態(tài)，能夠及時作出相應反應，具有較好的社交技巧。，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。第三篇：前廳部經(jīng)理崗位職責前廳部經(jīng)理崗位職責全面負責前廳部各崗位的工作，督導其按序進行。工作勤奮、平等待人、關心下屬的生活，樹立良好的管理人員形象。了解酒店情況，確保本部門員工及時為客人提供準確、恰當?shù)男畔ⅲ其N酒店設施。負責制定并實施部門培訓計劃，對新員工及在崗員工分別進行指導，力爭提高部門整體素質(zhì)。每月做部門工作總結及下個月工作計劃。每月制作客房營業(yè)分析示意圖，會議室使用示意圖，上交總經(jīng)理。負責區(qū)域內(nèi)的安全，消防工作，確保接待工作中的有關符合當?shù)卣凸矙C關的要求和標準。檢查部門人員的出勤情況，督導員工遵守酒店各項勞動紀律和規(guī)章制度，根據(jù)效率、責任、態(tài)度等對本部門員工予以評價。督導本部門員工養(yǎng)成良好的工作習慣，保持其儀容儀表等符合標準，保持所屬區(qū)域及設備干凈整潔。保持與房務中心、營銷部、餐飲部、財務部良好的協(xié)調(diào)關系，及時把工作中出現(xiàn)的問題反饋給有關部門和有關上級。1定期對員工進行績效評估，向總經(jīng)理提出獎勵建議。1嚴格執(zhí)行房價權限規(guī)定，對房價和客帳的疑問及時與有關部門協(xié)調(diào)或請示上級。1與本部門主管保持密切的合作關系，確保各項信息和房態(tài)的準確性?？刂品块g流量，使房間保持最佳運作狀態(tài)，經(jīng)常了解賓客對酒店的意見和反映，不斷完善工作程序，提高工作效率。1根據(jù)
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