【文章內(nèi)容簡介】 政治工作提供了新思路、新方向。人文關(guān)懷至少包含三個(gè)內(nèi)涵。一是“人”，即人文關(guān)懷應(yīng)是以人為本位出發(fā)的；二是“文”，指的是人本位又是建立在一定的文化即社會(huì)背景上的；三是“關(guān)懷”，既然是人與文的并舉，我們的人文關(guān)懷需從關(guān)愛員工著手，在具體方法上不僅要滿足員工的物質(zhì)需求，同時(shí)還需要滿足員工的精神需求、政治需求、心理需求等多方面內(nèi)容。心理疏導(dǎo)也非一個(gè)全新的概念，它源于精神分析學(xué)家弗洛伊德的催眠術(shù)（后期轉(zhuǎn)向自由聯(lián)想）。催眠療法作為一種心理治療方式，雖然后來弗洛伊德本人也不完全持肯定態(tài)度，但它卻為思想溝通的方法開創(chuàng)了一個(gè)新的紀(jì)元。在思想工作上，我們賦予其更為深刻的涵義，即思想政治工作要通過與思想政治工作對象主體平等對話，以解釋、說明、同情、支持、理解和幫助等方式，與對象主體一起進(jìn)行心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解[2]，從而促進(jìn)對象心理平衡健康、人格健全?！八枷胝喂ぷ髡f到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人，引導(dǎo)人，鼓舞人，鞭策人；又要做到尊重人，理解人，關(guān)心人，幫助人?！盵3]將此觀點(diǎn)與人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)相結(jié)合，我們可以得出結(jié)論，新形勢的思想政治工作至少要做到以下幾方面內(nèi)容。“以人為本”建立激勵(lì)人的機(jī)制。思想政治工作即是以人為本，我們出發(fā)點(diǎn)就應(yīng)該是廣大員工。要更加注重員工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位，樹立起“人才是第一資源”的理念，為員工創(chuàng)造出能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值的良性發(fā)展環(huán)境，從而挖掘人才、利用人才，幫助員工盡其能、盡其責(zé)，在各自的崗位上為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮光熱。如何在以人為本下做到人盡其用，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要有更加健全的成長機(jī)制。需充分尊重員工合理要求，為員工的成長創(chuàng)造出有利的薪酬條件、晉升機(jī)制、物質(zhì)精神激勵(lì)等客觀條件，在滿足員工需求的前提下，幫助他們認(rèn)識(shí)到自身不足及成長的空間，啟發(fā)他們找到提升自我的方法，在對話開展的幫助員工進(jìn)行自我教育警醒，實(shí)現(xiàn)在自我管理中認(rèn)同自己，肯定個(gè)人價(jià)值?？偟膩碚f，就是要尊重員工、教育員工、培養(yǎng)員工、成就員工?！靶枨髮?dǎo)向”建立凝聚人的機(jī)制。更加注重員工的社會(huì)需求。人是處于一定社會(huì)關(guān)系的個(gè)體，這就要求我們的思想政治工作在把握以人為本的同時(shí)也需關(guān)注員工的社會(huì)需求。這里的社會(huì)需求所包含的內(nèi)容也是多方面的，其中最重要的是物質(zhì)需求和精神需求。也就是說，滿足員工的社會(huì)需求，除了基本的薪酬方面，還要注意解決員工在工作上、生活上、經(jīng)濟(jì)上所可能遇到的多種問題，注意解決具體的事，而不是只把工作停留在大話空話上，既要講道理也要辦實(shí)事。如創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境及和諧的工作氛圍；建立更為廣泛的員工醫(yī)療補(bǔ)助，幫助員工解決后顧之憂；更多地關(guān)注困難職工，對困難職工進(jìn)行建檔幫扶；注重員工主體作用，讓員工有更多的機(jī)會(huì)為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，增加他們的主人公意識(shí)；關(guān)心不同層次崗位員工的不同需求，傾聽各個(gè)員工的心聲；發(fā)揮工會(huì)職能，多組織文體活動(dòng)，給員工更多交流的機(jī)會(huì)，通過這些來增加員工的幸福指數(shù)。如果能做到這些，相信員工們也會(huì)愿意自覺、積極地參與到企業(yè)發(fā)展建設(shè)中來，增加企業(yè)的凝聚力和生命力?！靶睦硪龑?dǎo)”建立關(guān)愛人的機(jī)制。由于的生活工作節(jié)奏不斷加強(qiáng)，員工在工作、生活、家庭等方面承受著較以往更多的壓力，而面對人際關(guān)系、職位晉升等多方面挑戰(zhàn)，員工的緊迫感、壓力感、無助感、危機(jī)意識(shí)可以說是空前的。因此我們需把心理疏導(dǎo)納入思想政治工作的一個(gè)重要范疇，開展一系列的心理健康疏導(dǎo)工作?！捌髽I(yè)文化”建立引領(lǐng)人的機(jī)制。在煙草行業(yè)，國家局、省局、各市、縣局都有各自的企業(yè)文化理念，且重點(diǎn)各不相同，近年來已逐步構(gòu)建起一個(gè)較為完善的企業(yè)文化構(gòu)建體系，可以說我們并不缺乏企業(yè)文化，所關(guān)注的應(yīng)該是如何讓企業(yè)文化落地生根、開花結(jié)果。具體要做好三方面工作：一要用提高全員參與意識(shí)促生根。企業(yè)文化不是“老板”文化，也不是單純的企業(yè)發(fā)展文化，它既是立足企業(yè)發(fā)展也是基于以人為本理念的，其中一個(gè)重要內(nèi)容即是成就員工。二要用提高員工的整體素質(zhì)促發(fā)芽。員工是企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐者，員工個(gè)人素質(zhì)的高低是企業(yè)文化建設(shè)是否能夠真正取得成效的關(guān)鍵。除卻要提高員工的工作能力外最要的是要提升員工的思想水平尤其是對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)文化建設(shè)的承載者，員工理應(yīng)樹立起主人翁意識(shí)，讓企業(yè)文化更好地在企業(yè)發(fā)展這片沃土中茁壯成長；三要用提高員工的責(zé)任感、使命感促成長。煙草行業(yè)共同價(jià)值觀是“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”，這就決定了我們工作的性質(zhì)不是一味的索取，是要用更為深切的責(zé)任感，以服務(wù)煙農(nóng)、服務(wù)零售戶的意識(shí)擔(dān)起現(xiàn)代煙草發(fā)展的新使命。這種責(zé)任感的落實(shí)，就要把企業(yè)文化與具體的工作實(shí)際結(jié)合起來，針對不同崗位的工作職責(zé)制定不同的企業(yè)文化理念，讓企業(yè)文化具體可行，能夠?yàn)槿绾闻囵B(yǎng)員工的責(zé)任感，建設(shè)責(zé)任煙草指明方向。思想政治工作絕對不是一朝一夕的事情，也不可能一蹴而就，它的發(fā)展需要企業(yè)高度重視，也需要全體員工廣泛參與，需要運(yùn)用人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等方式來創(chuàng)新方法。當(dāng)今社會(huì)形勢多變，行業(yè)發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，更需要我們對此工作進(jìn)行不斷探索，發(fā)揮出其更為顯著的指導(dǎo)作用。參考文獻(xiàn)：[1]―――在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)上的報(bào)告[M].北京：人民出版社，2007.[2]――思想政治工作根本轉(zhuǎn)向[N].安徽；淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010.[3][J].湖南；企業(yè)家天地下半月刊（理論版），2009.第四篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)原稿人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)調(diào)研第一部分 人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)機(jī)制的建立與運(yùn)作當(dāng)前，中國已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，心理問題也隨之紛繁而至。如何解決這種社會(huì)矛盾，如何建立長效機(jī)制，本調(diào)研組采取與不同層次的職工座談、調(diào)查問卷、查閱資料、咨詢專業(yè)人士等手段，從如何正確認(rèn)識(shí)、企業(yè)管理者必須掌握的內(nèi)容和方法、企業(yè)組織、個(gè)人等不同角度，闡述和介紹人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制的建立和落實(shí)。一、首先要正確認(rèn)識(shí)和面對人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)很多人一聽心理疏導(dǎo)就視為洪水猛獸，認(rèn)為是心理疾病。其實(shí)，人人都需要心理疏導(dǎo)。我們平時(shí)出現(xiàn)的焦慮、失眠、脾氣暴躁、孤獨(dú)、頭疼、強(qiáng)迫癥、多疑、懦弱等等都是心理不正常的表現(xiàn)。國有企業(yè)改制、“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”等關(guān)鍵時(shí)期，均涉及到職工切身利益，有些職工心理壓力過大需要疏導(dǎo)和排解。還有因貧富差距大、住房、婚姻等社會(huì)困難造成部分人心理失衡造成的偏激思想和行為。還有一些職工因?yàn)橹R(shí)水平跟不上企業(yè)發(fā)展速度，產(chǎn)生焦慮情緒；領(lǐng)導(dǎo)要求標(biāo)準(zhǔn)高受到批評、周邊同事做出了成績而自己沒有業(yè)績，有了緊迫感；焦躁疑懼、迷茫失落、憤青思維、拜金主義……在急劇轉(zhuǎn)型中社會(huì)心態(tài)的失衡之勢，是我們正在面對的挑戰(zhàn)。這些大眾情緒雖未成為社會(huì)思潮的主流，但對社會(huì)發(fā)展與改革進(jìn)程產(chǎn)生抵觸。心理疏導(dǎo)與思想政治工作有聯(lián)系,也有區(qū)別。政治教育注重普遍性，解決的是大多數(shù)人的思想問題；心理疏導(dǎo)注重特殊性、個(gè)體性，解決的是具體的心理問題。二者雖有交叉之處，但不能簡單地劃等號(hào)。對出現(xiàn)的心理問題，如果事先沒有認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析，就急著開“方子”，生搬硬套拿政治教育的“藥”，來治心理上的“病”，那么，不僅收不到預(yù)期的“療效”，而且可能會(huì)加重“病情”。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作應(yīng)更加重視心理疏導(dǎo)。從大的方面說，塑造和培育自尊自信、理性平和、積極向上的健康國民心態(tài)，是建設(shè)和諧社會(huì)和企業(yè)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重要目標(biāo)和內(nèi)容。從小的方面說，心理疏導(dǎo)既是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的內(nèi)容，也是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的方法，在新時(shí)期只有把心理問題和思想問題的解決有機(jī)統(tǒng)一起來，關(guān)注人們的心理過程和個(gè)性心理，關(guān)注社會(huì)公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，關(guān)注和尊重教育對象的實(shí)踐主體地位及其主觀能動(dòng)性作用，關(guān)注“人”的現(xiàn)實(shí)生存狀態(tài)”，突出“以人為本”。因此，人文關(guān)懷是心理疏導(dǎo)一種方式，而心理疏導(dǎo)更體現(xiàn)了人文關(guān)懷。二、企業(yè)管理者：必須掌握心理疏導(dǎo)的內(nèi)容、方式、方法，體現(xiàn)人文關(guān)懷對心理疏導(dǎo)常用的知識(shí)、方法，領(lǐng)導(dǎo)干部要多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一些，力爭成為這方面的“專家”、“行家”。(一)心理疏導(dǎo)的基本內(nèi)容通過調(diào)研，企業(yè)職工心理疏導(dǎo)需要體現(xiàn)在六個(gè)方面。減壓疏導(dǎo)。心理減壓是指通過身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。針對家庭矛盾、工作緊張、經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人情感等原因產(chǎn)生的心理壓力，深度匯談傾訴、讀書、音樂、幫助他人做好事做善事、積極休息、適宜運(yùn)動(dòng)等都是進(jìn)行心理減壓的有效方法。通過電臺(tái)節(jié)目、接聽熱線電話等，進(jìn)行互動(dòng)交流也是減壓的方式。擇業(yè)觀就業(yè)觀疏導(dǎo)。大學(xué)生就業(yè)難的問題與整個(gè)社會(huì)就業(yè)形勢有關(guān)，也與有些大學(xué)生不正確的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。正確的職業(yè)觀要求客觀地審視自己，在客觀現(xiàn)實(shí)允許的情況下，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃。認(rèn)知疏導(dǎo)。心態(tài)問題的解決，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是重構(gòu)人們的認(rèn)知。不科學(xué)、非理性、缺乏合理價(jià)值觀指導(dǎo)的思維或認(rèn)知方式，可以說是導(dǎo)致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。心理失衡在不同的人身上有不同的表現(xiàn)。一種是不分是非的逆反和抵觸，不問對象的瘋狂報(bào)復(fù)，不遺余力地謾罵攻擊，這是心理外向投射的表現(xiàn)，是一部分青年求得心理平衡的畸形手段。另一種表現(xiàn)為情緒消沉，悲觀厭世，自怨自艾，自我封閉，從否定自己的價(jià)值進(jìn)而否定人生的意義。還有些青年為求得內(nèi)心的寧靜，在一切問題上無原則地順應(yīng)，終于養(yǎng)成了逆來順受、無求無爭的庸人性格。心理失衡是精神遭受壓抑的結(jié)果，成為一種精神負(fù)擔(dān)，由此形成的潛意識(shí)必然要影響到人的思想行為。壓抑感、憂慮感、孤獨(dú)感、自卑感等發(fā)展過度都可造成心理創(chuàng)傷和生