【文章內(nèi)容簡介】 和經(jīng)驗交流會的形式。定期培訓一般需要全體員工的參與，沒有特定的流程。另一種是不定期的培訓，主要是根據(jù)市場和客戶需求的改變對員工進行的培訓，主要是關(guān)于提高專業(yè)技能和工作能力，一般采取專家授課和技能考核評分的方式進行。不定期培訓的一般流程是，通過客戶反饋或市場分析等原因確定員工所需要提高的技能，再由各個部門的負責人確定接受培訓的具體人員，然后在聘請專業(yè)人員進行培訓，最后評估培訓結(jié)果。問：請問貴公司是采用何種方法進行考核的呢，主要側(cè)重哪些方面? 答：通過分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，側(cè)重于，交易的傭金問：。你認為目前公司績效考核及綜合評估的周期是否合理？如果不合理，請簡述理由。答：還算合理，期貨行業(yè)都以傭金提成作為客戶經(jīng)理考核依據(jù) 問：績效考核的結(jié)果主要用來做什么？答：年度績效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對考核成績優(yōu)秀的員工, 人力資源部通過與該員工績效考核交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報薪酬績效委員會副主任。問：請問貴公司會對考核的結(jié)果進行公布嗎？答：不會，我們要保證每個員工的自信心，如果某個員工業(yè)績太差而被公布的話，可能會對該員工造成打擊。問：請問貴公司會采用什么方法來提高績效呢？答：給下屬適當?shù)膲毫σ材芴岣呖冃?，這里所說的適當?shù)膲毫Πㄅu；制定有一定難度的工作目標；允許員工犯可以承受的錯誤；合理、合法的解雇。當我們看到下屬犯了錯誤的時候，如果我們不敢批評，視而不見甚至姑息遷就，同樣是有害的。比較可取的辦法應該是予以批評，給他一定的壓力。這樣，對下屬能力、業(yè)績的提高都會有較大的益處。制定有一定難度的工作目標能夠提高下屬的績效。容易實現(xiàn)的工作目標不僅僅會降低企業(yè)的收益，而且往往不能激發(fā)下屬的潛能，不利于員工績效和能力的提高。同時，容易實現(xiàn)的目標還有可能導致有些下屬人員自以為了不起，盲目自大、不思進取。問：請問貴公司不同崗位之間的工資制度是否存在差別？如果有的話請問存在哪些方面的差別？答：我們公司的綜合崗位和業(yè)務(wù)崗位工資差別比較大。業(yè)務(wù)崗位方面主要是底薪加提成，綜合崗位方面則基本上以年薪制為主要的工資制度。問：貴公司的獎勵制度有哪些？哪種獎勵的效果更好？答：我們有手續(xù)費的返傭，保證金利息獎勵。傭金比例提高效果最好。問：薪酬制度的調(diào)整周期是多長?這樣設(shè)計的依據(jù)是什么？答：我們的調(diào)整周期是每半年進行一次調(diào)整，必要時候也會改變一下調(diào)整的間隔時間，關(guān)于設(shè)計這樣的薪酬制度的主要依據(jù)我們是根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績考核進行分析。問：貴公司固定工資和非固定工資的大致比例是多少？答：在企業(yè)內(nèi)部分配的問題上，職工工資由固定和非固定工資兩部分組成，當非固定工資部分低于分配總量的20%，企業(yè)也會走向死亡，所以這方面的構(gòu)成比例非常重要，一般來說我們公司大致的比例是1：2或者1：3，非固定工資達到了分配總量的67%到75%。問：您認為貴公司的哪些福利制度能對員工起到激勵作用？ 答：平時逢年過節(jié)的禮品，卡，工會的旅游活動。問：您認為貴公司的薪酬制度在人力資源工作方面有哪些優(yōu)勢和不足？ 答：有時在于我們和高校合作的比較緊密，有一些高材生基于對薪酬、獎勵制度和其他一些方面的了解會直接過來。不足之處主要是對所有的新員工的基礎(chǔ)培訓不夠。還有就是，不能夠連貫，新員工工資太低。第二篇：人力資源管理調(diào)查報告鄭州香雪兒食品公司人力資源管理調(diào)查報告鄭州香雪兒食品公司人力資源管理調(diào)查報告人力資源是一切資源中最重要、最寶貴的資源，而且是惟“動態(tài)的資產(chǎn)”，經(jīng)濟發(fā)展與人力資源的有效利用成正比。如何有效、充分地利用人力資源，是現(xiàn)代企業(yè)管理的首要任務(wù)。河南省是農(nóng)業(yè)大省，作為河南省省會城市的鄭州市的企業(yè)多屬于紡織食品之類的輕工業(yè)，企業(yè)規(guī)模多屬于中小企業(yè)。為了解鄭州市中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，本團隊選取較具有代表性意義的鄭州市香雪兒食品公司（該公司之所以具有代表意義，是因為該公司屬于發(fā)展較好的食品企業(yè)，企業(yè)規(guī)模為中型企業(yè)，比較能代表鄭州市中小企業(yè)的發(fā)展狀況）開展企業(yè)人力資源管理狀況的調(diào)查，以期管中窺豹，對鄭州市整個中小企業(yè)人力資源管理情況做一了解。本團隊于2013年6月7日至2013年6月12日對香雪兒公司展開調(diào)查。本次調(diào)查主要采用訪談法，問卷法，查看工作日志等企業(yè)文字資料等方法，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源現(xiàn)有情況，總的來說按照現(xiàn)代企業(yè)要求，香雪兒公司的人力資源管理狀況未達到合理水平，存在許多問題和不足。但是由于香雪兒公司本身規(guī)模不大，人才結(jié)構(gòu)也相對較好，所以香雪兒公司的人力資源狀況較能適合自身發(fā)展需要，有一定優(yōu)勢。我們現(xiàn)將香雪兒公司人力資源現(xiàn)狀，優(yōu)勢，不足及改進策略形成調(diào)查報告如下。一、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理基本狀況：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及員工人數(shù)。鄭州香雪兒食品有限公司實行總經(jīng)理負責、董事會決策制，下設(shè)業(yè)務(wù)部、企劃部、綜合行政部、營運部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)開發(fā)部，共 7 個職能部門，以層層管理，責任到人為管理模式?，F(xiàn)有各類員工400多人。企業(yè)人才素質(zhì)情況及人才結(jié)構(gòu)。鄭州香雪兒食品有限公司具有中專以上學歷100多人，中級職稱以上的技術(shù)人員30多人。人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)體系。鄭州香雪兒食品有限公司并不具備完善的人力資源培訓和開發(fā)體系。企業(yè)只有針對一般職業(yè)技能掌握和企業(yè)管理制度的短期不定期培訓。對員工的培訓內(nèi)容僅限于一般職業(yè)技能的掌握,培訓方式以師徒之間的“傳、幫、帶”為主，也有少數(shù)的集體培訓。企業(yè)人力資源管理管理方式和激勵機制。鄭州香雪兒食品有限公司員工的績效評估主要是基于企業(yè)既定目標下，員工對工作的服從和完成任務(wù)的效率,因而以職務(wù)晉升、年終獎、銷售提成等為基礎(chǔ)的獎勵手段就成為對員工的主要激勵方式。這種激勵方式對目前的香雪兒公司來說還算適合，但一旦企業(yè)發(fā)展壯大，這種激勵方式便會暴露很多不足。企業(yè)目前缺乏完善的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。鄭州香雪兒食品有限公司未針對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定與之互相聯(lián)系和配套的人力資源規(guī)劃,在人才開發(fā)方面普遍缺乏前瞻性、預見性和計劃性。員工流動率高。鄭州香雪兒食品有限公司員工流動率高，需經(jīng)常招工。二、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理優(yōu)勢鄭州香雪兒食品有限公司作為中小企業(yè)，船小好調(diào)頭，它的人力資源管理有其自身適應性和靈活性的優(yōu)勢，正是這種優(yōu)勢保證了中小企業(yè)的發(fā)展。具體有以下幾點：企業(yè)經(jīng)營權(quán)集中，決策效率高。鄭州香雪兒食品有限公司規(guī)模小，產(chǎn)品類型簡單，便于企業(yè)決策。員工數(shù)量少，管理層對員工比較了解，有利于實現(xiàn)人盡其才，人崗匹配。員工數(shù)量少，管理方式簡單，有利于降低企業(yè)成本，提高企業(yè)受益，促進企業(yè)發(fā)展。制度靈活，便于企業(yè)及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。重視企業(yè)文化建設(shè)，調(diào)動員工積極性。三、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理劣勢鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理狀況雖然有一定優(yōu)勢，但其不完善的人力資源管理機制必然存在很多不足。缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。鄭州香雪兒食品有限公司未針對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定與之互相聯(lián)系和配套的人力資源規(guī)劃, 在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,往往忽視人力資源規(guī)劃,也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效地支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配，在人才開發(fā)方面普遍缺乏前瞻性、預見性和計劃性,出現(xiàn)諸多短視行為。導致人才結(jié)構(gòu)不合理，人才容易流失。管理方式落后,激勵機制不完善。鄭州香雪兒食品有限公司以職務(wù)晉升、年終獎、銷售提成等為基礎(chǔ)的獎勵手段是對員工的主要激勵方式。由于績效評估的單一、不完備,使企業(yè)難以依據(jù)科學的考核結(jié)果對員工進行全方位的激勵,挫傷了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不利于其在企業(yè)中發(fā)揮更大的潛能。而配套的約束機制尚未完善、健全,使企業(yè)留不住人才,也造成了企業(yè)的人才損失。缺乏完善的人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)體系，培訓與發(fā)展機會缺乏。鄭州香雪兒食品有限公司片面追求降低成本，對員工的培訓僅僅停留在短期的崗位技術(shù)培訓上，而缺乏從開發(fā)人的潛能的角度，結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展需要的各種人才，尤其是企業(yè)的經(jīng)營管理人才。四、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理問題解決辦法。針對調(diào)查中鄭州香雪兒食品有限公司出現(xiàn)的問題，我們提出以下解決辦法：樹立正確的人力資源觀念(1)鄭州香雪兒食品有限公司要樹立人才第一的理念(2)鄭州香雪兒食品有限公司要進行戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，建立與市場需求相適應的人力供應機制強化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的戰(zhàn)略職能，建立健全人力資源管理制度，提高體系設(shè)置的科學性(1)鄭州香雪兒食品有限公司要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，改善組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置(2)鄭州香雪兒食品有限公司要提高招聘的準確性，加強對員工的控制，避免裙帶規(guī)模擴大(3)明確規(guī)章制度，為管理提供依據(jù)，科學化管理(4)鄭州香雪兒食品有限公司要重視對員工的培訓開發(fā)，形成良好的學習氛圍。有計劃地實施職工職業(yè)培訓，就是依據(jù)企業(yè)的當前及長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，即“立足當前，著眼未來”，以提高職工與任職有關(guān)的工作技能、知識、觀念、態(tài)度等的教育與訓練，使職工不但具備當前工作所需的知識和技能，還為未來做好準備，以確保企業(yè)發(fā)展。(5)綜合多種激勵措施，建立科學的薪酬體系。鄭州香雪兒食品有限公司要最大程度地尊重知識、尊重人才,應當在建立科學的薪酬制度與激勵體制上下功夫。企業(yè)也要根據(jù)人才的不同特點“按需激勵”、“適時激勵”、“適度激勵”,注重激勵的有效性、公平性、層次性、持久性,采用物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合、正激勵與負激勵相聯(lián)系、內(nèi)激勵和外激勵相結(jié)合。通過本次調(diào)查，我們感受到：人力資源管理工作是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分，是生產(chǎn)關(guān)系中勞動者的總稱，是生產(chǎn)關(guān)系中最關(guān)鍵、最活躍的要素，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心部分，企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，必須堅持人才為本,重視員工在企業(yè)中的價值，真正使人力資源管理發(fā)揮最大的效用。第三篇：人力資源管理調(diào)查報告中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司人力資源管理調(diào)查報告一、調(diào)查目的：，企業(yè)能不能走的遠，和企業(yè)文化息息相關(guān)，而人是文化的載體，也是企業(yè)文化的核心，所以恰當?shù)挠萌藢τ谝粋€企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了XXX公司人力資源部經(jīng)理鄭經(jīng)理。二、調(diào)查對象：中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限