中國(guó)移動(dòng)通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議小編整理(編輯修改稿)
2024-10-28 23:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)工作。甲方聯(lián)系人需提供乙方所需的身份確認(rèn)資料。甲方聯(lián)系人如發(fā)生變更，需以書面形式通知乙方。甲方使用開(kāi)通乙方提供的相關(guān)集團(tuán)信息化產(chǎn)品時(shí)，需遵守對(duì)應(yīng)的服務(wù)協(xié)議及產(chǎn)品使用說(shuō)明。三、乙方的義務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供集團(tuán)信息化產(chǎn)品及專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，保障甲方通信及業(yè)務(wù)信息的傳輸穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供集團(tuán)信息化產(chǎn)品的業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴和故障處理渠道，包括但不限于客戶經(jīng)理、服務(wù)網(wǎng)站、服營(yíng)廳、服務(wù)熱線等乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方關(guān)于集團(tuán)信息化服務(wù)咨詢、建議、投訴。乙方根據(jù)甲方所使用集團(tuán)信息化產(chǎn)品特征提供賬單及發(fā)票憑證。乙方對(duì)涉及集團(tuán)信息化產(chǎn)品進(jìn)行檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)或其他可預(yù)見(jiàn)性的原因引起業(yè)務(wù)中斷時(shí)，通過(guò)相關(guān)渠道和形式提前通知甲方。乙方應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)為甲方開(kāi)通其申請(qǐng)的集團(tuán)信息化產(chǎn)品（雙方另有約定的遵守約定），乙方未及時(shí)開(kāi)通的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減免相關(guān)費(fèi)用。四、特殊情況的責(zé)任承擔(dān)甲方在乙方公布費(fèi)用繳納期限內(nèi)，未能按期繳納，每逾期一日，乙方將按其所欠%收取違約金。并有權(quán)追繳甲方所欠費(fèi)用，同時(shí)乙方有權(quán)停止提供相關(guān)業(yè)務(wù)和服務(wù)，并保留法律追究權(quán)利。甲方成為乙方集團(tuán)客戶后，即獲取中國(guó)移動(dòng)廣東公司門戶網(wǎng)站集團(tuán)客戶網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)站”）的服務(wù)密碼和帳號(hào)，甲方應(yīng)妥善保管。網(wǎng)站服務(wù)密碼和帳號(hào)是甲方通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行自助服務(wù)的憑證，凡使用服務(wù)密碼進(jìn)行的任何操作行為均被視為甲方或甲方授權(quán)行為。因甲方在集團(tuán)客戶網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)密碼保管不善等原因產(chǎn)生的服務(wù)中斷、高額費(fèi)用等相關(guān)結(jié)果，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方告知，并向公安部門報(bào)案。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助公安部門進(jìn)行調(diào)查，但乙方不承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的不良后果。因甲方提供的相關(guān)資料不詳、不實(shí)或變更后未通知乙方等原因，使乙方無(wú)法將服務(wù)（如帳單等）提供給甲方，乙方不承擔(dān)由此對(duì)甲方所造成的不良后果。由于不能預(yù)見(jiàn)并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí)，一方對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知對(duì)方，并應(yīng)于15日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的政府部門開(kāi)具的有效證明文件。按照事件對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。五、保密條款甲、乙雙方有責(zé)任對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。在合作過(guò)程中一方從另一方（“披露權(quán)方”）得到的披露權(quán)方開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或?yàn)榕稒?quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露權(quán)方的、對(duì)該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的專有信息，包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序、設(shè)計(jì)技術(shù)、想法、專有技術(shù)、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，與該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有關(guān)的甲方的信息及其他信息，或該披露權(quán)方從他方收到的保密信息，由信息披露權(quán)方擁有，未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方將對(duì)任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要的除外。甲、乙雙方對(duì)本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。六、協(xié)議的變更與終止甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的表單、乙方以公告等書面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。甲方因單位名稱變更，本協(xié)議自動(dòng)終止，須重新進(jìn)行相關(guān)協(xié)議的簽訂。下列情況下乙方有權(quán)解除協(xié)議，終止提供服務(wù)。由此給甲方造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，并有權(quán)向甲方追討欠費(fèi)：1)甲方（包括聯(lián)系人）提供的有效證件虛假不實(shí)；2)集團(tuán)移動(dòng)信息化產(chǎn)品被用于違法犯罪活動(dòng)或不當(dāng)用途（有損乙方或相關(guān)第三方利益）；3)乙方收到國(guó)家有關(guān)部門發(fā)文要求停止為甲方提供集團(tuán)信息化服務(wù)；4)甲方開(kāi)通使用的所有集團(tuán)信息化產(chǎn)品欠費(fèi)停用超過(guò)90天。在法定終止條件或約定終止條件具備時(shí)，本協(xié)議終止。七、其他約定為了讓甲方及時(shí)了解和享受乙方推出的最新業(yè)務(wù)或優(yōu)惠信息，乙方可以通過(guò)電話、短信、郵件、媒體廣告等方式向甲方告知或推薦使用。合作期間，乙方為相關(guān)集團(tuán)信息化產(chǎn)品制定的業(yè)務(wù)管理規(guī)定如有更改并與本協(xié)議條款有沖突的，甲、乙雙方可就沖突條款進(jìn)行友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。如未能達(dá)成一致，則協(xié)議期滿后自動(dòng)終止合作。本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補(bǔ)充。本協(xié)議履行過(guò)程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴。雙方通過(guò)協(xié)商不能解決爭(zhēng)議的，則通過(guò)法律途徑解決。本協(xié)議包含兩份附件《集團(tuán)客戶信息卡》、《信息源入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書》。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有集團(tuán)信息化服務(wù)和產(chǎn)品，集團(tuán)信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用協(xié)議及業(yè)務(wù)說(shuō)明與本協(xié)議規(guī)定不一致的，以集團(tuán)信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用協(xié)議及業(yè)務(wù)說(shuō)明為準(zhǔn)，集團(tuán)信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用協(xié)議及業(yè)務(wù)說(shuō)明沒(méi)有規(guī)定的，遵照本協(xié)議執(zhí)行。本協(xié)議有效期1年，期滿后雙方均沒(méi)有提出終止合作的，本協(xié)議自動(dòng)延期1年，延期期滿后依次類推。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。雙方簽字、蓋章后生效，具有同等法律效力。對(duì)本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。信息源入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書信息源責(zé)任單位接入中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）或短/彩信網(wǎng)關(guān)保證遵守以下各項(xiàng)規(guī)定：一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。二、不得利用中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）或短/彩信網(wǎng)關(guān)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密等違法犯罪活動(dòng)。三、不得利用中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）或短/彩信網(wǎng)關(guān)制作、查閱、復(fù)制和傳播違反憲法和法律、妨礙
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