【文章內容簡介】 織實體的外部規(guī)模和技術特征，其特點是易于實行、政治效應強，在一定程度上能提高行政效率，但是其成果不易鞏固。（2）以組織結構為中心的變革和以人為中心的變革以組織結構為中心的變革著眼于公共組織的職能范圍、權力體系、機構設置、人員編制以及管理層次與幅度的調整，是常見的組織變革模式，其主要目的是公共組織的合理化和科學化。以人為中心的變革則著眼于公共組織成員的知識、技能等素質的提高，特別是其觀念、態(tài)度的更新以及個體行為、群體行為和人際關系的調整，從而達到提高組織效率的目的。（3）激進式的變革和漸進式的變革激進式的變革也成突變式的變革，主要是指在較短時間內，通過自上而下的方式，全面改革組織系統(tǒng)，使原有的組織形態(tài)實現(xiàn)較大的轉變。這種類型的改革，雷厲風行，行動迅速，容易造成較強的社會心理震動，對改革的環(huán)境質量要求較高。漸進式的變革是指通過有計劃、有步驟地逐個實現(xiàn)改革的階段目標通過階段性的調適，最終實現(xiàn)改革的精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案總目標。這種類型的改革，一般表現(xiàn)為較長時間跨度的、較緩慢的、連續(xù)性的變化變化的量和質都較小，對社會的震動較小，不能及時觸及公共組織的實質問題，因而見效較慢。簡述公共組織未來的發(fā)展趨勢。P134 第一，功能的分化與重合；第二，結構的扁平化；第三，機構和人員的靈活化；第四，工作方式的彈性化；第五，工作單元的團隊化；第六，組織系統(tǒng)的開放化；第七，管理取向的人性化；第八，管理機制的市場化；第九，組織的虛擬化簡述人力資源管理的基本職能。P148 第一，人力資源的獲?。坏诙?，人力資源的發(fā)展；第三，人力資源的激勵；第四，人力資源的維持；第五，人力資源的研究簡述公共部門人力資源規(guī)劃的程序。P156 第一，確立組織目標；第二，收集信息；第三，預測供需；第四，編制人力資源規(guī)劃；第五，實施與評估人力資源規(guī)劃簡述西方國家公務員制度的基本特點。P175 第一，公開考試，擇優(yōu)錄用；第二，嚴格考核，功績晉升；第三，政治中立，職務常任；第四，人事分類，依法管理 第五，專業(yè)培訓，素質更新。簡述公共財政的基本職能。P194（1）資源配置職能。是指政府通過財政手段選擇提供某種消費品，并為之提供資金的職責和功能。（2）調節(jié)收入分配職能。指政府為了為了實現(xiàn)收入公平分配的目標精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案而對市場經(jīng)濟形成的收入分配格局予以調整的職責和功能。（3）穩(wěn)定經(jīng)濟職能。是指政府具有運用財政政策等宏觀調控手段，保證國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長的職責和功能。簡述國家預算的原則。P203 第一，完整性原則；第二，統(tǒng)一性原則；第三，可靠性原則；第四，公開性原則；第五，性原則簡述政府審計的程序。P213（1）檢查階段。向被審計單位發(fā)出審計通知，開始審計檢查。（2）報告階段。審計人員對審計事項進行審計后，應當向其所屬的審計機關提出審計報告。（3）執(zhí)行階段。被審計單位應當執(zhí)行審計決定，將應當繳納的款項繳入專門賬戶，將依法沒收的違法所得和罰款，全部上繳國庫。被審計單位或協(xié)助執(zhí)行的有關主管機關應當將執(zhí)行情況書面報告審計機關。審計機關應當檢查審計決定的執(zhí)行情況。簡述政府信息資源及其管理的基本內容。P227 政府信息資源的主要內容包括：（1）政府決策信息（2）服務信息（3）反饋信息（4）政府之間交流信息政府信息資源管理除包括對信息內容的管理外還應包括與政府信息資源開發(fā)和利用有關的決策、計劃、預算、組織、指導、培訓等活動，特別是與信息內容及其相關資源相關的人員管理、設備管理、資金管理和技術規(guī)范、標準的管理。簡述我國政府信息公開存在的問題及對策。P240精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案問題：（1）信息公開主體的工作不到位。（2）信息公開的時效性差（3）信息公開的方式上存在問題對策：（1）加強責任意識、轉變觀念；（2）明確職責，落實行動；（3）規(guī)范行為，依法行動；（4）加強網(wǎng)站建設，提高效率；（5）加大宣傳力度，動員公眾參與簡述電子政務的主要作用。P243（1）拓展政府服務空間，優(yōu)化政府服務手段；（2）擴大公民參政渠道，更新參政技術手段；（3）提高政府運作透明度，促進公共管理公開。簡述績效管理的特點。P268（1）講究結果導向；（2）注重組織績效；（3）重視動態(tài)管理；（4）強調戰(zhàn)略管理；（5）關注系統(tǒng)管理簡述公共部門績效評估的標準。P275(1)經(jīng)濟。從經(jīng)濟的角度評估組織績效，測定的是投入與成本之間的關系（2）效率。效率評估主要測定投入與產(chǎn)出的關系。（3）效益。效益也可概括為效果和效能。（4）公平。傳統(tǒng)的公共行政與管理重視效率、效果，而不大關心公平問題，自新公共行政以來，公平問題日益受到廣泛關注，并成為重要標準。（5）責任。是指公共部門及其人員是否對公民的需求、偏好與期望采取行動等。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案簡述績效評估的主體。P273 一般說來，評估主體大致可分三類。a政府自身b社會組織c公民個人簡述績效評估的程序。P283 a明確評估目的b確定評估對象c指定評估方案d收集整理評估信息資料e實施評估并編制評估報告簡述公共管理的制度倫理和公共管理的道德定位。P301 公共管理倫理的內涵包括兩個主要的維度：公共管理的制度倫理和道德定位。a個體倫理是有限的，公共管理者的不良行為難以避免，而制度的倫理是深刻的，廣泛的，穩(wěn)定的，他可以引導和規(guī)范公共管理者的行為，對其權力加以約束，對公民的利益加以保護。b道德定位。制度倫理雖具有重要的規(guī)范作用，但是面對諸多社會和公眾的問題，公共管理論理制度必須得到公共管理者個體道德的支持才能真正發(fā)揮作用。簡述公共管理基本理念中的幾個原則。P307 a公正原則b效率原則c人本原則d誠信原則e服務原則簡述公共管理責任的特征。a對公共管理客體要求的回應性b政策制定的彈性c對行為結果的負責性簡述“新公共管理運動”中各國行政改革的主要做法。20世紀80年代開始的全球性的新公共管理運動，雖然不同國家在改精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案革中選擇的路徑和采取的措施有所不同，但各國在以下幾個方面采用了相同的做法。a優(yōu)化政府職能b強調政府權力分散c改革政府管理手段d提倡公共服務以顧客為導向e重視公共人力資源管理f事實明確的績效目標控制簡述什么是市場失靈。市場失靈，是指經(jīng)濟和社會活動中，市場是存在缺陷的，也就是說，存在著單純依靠市場不能解決的問題，如壟斷的出現(xiàn)導致商品、服務質量的降低，市場競爭產(chǎn)生的收入上的不公平，公共產(chǎn)品的提供、定價、和收費等問題，這些就依靠政府的干預來解決。簡要職務說明書一應包括哪些內容。a工作標識，包括工作名稱、工作歸屬、工作代碼、直接主管、直接下屬等b工作概要。即對工作的性質的簡要概括c工作關系d工作職責e工作權限f工作條件g任職資格精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！第四篇：管理學名詞解釋簡答題名詞解釋管理職能是指管理者為實現(xiàn)有效管理所應具備的管理功能。管理者是指組織中管理指令的發(fā)生者，是管理活動的領導和組織者。管理壞境是指存在于一個組織內外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和，包括組織外部環(huán)境和內部壞境。組織文化是組織在長期的發(fā)展過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的價值體系，包括價值觀、組織精神、倫理道德準則、組織素養(yǎng)、行為規(guī)范、群體意識等。社會責任是一種組織追求有利于社會的長遠目標且不是法律和經(jīng)濟要求的義務。管理道德是指組織在管理過程中自覺遵守的各種行為準則和規(guī)范的綜合。目標管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標，并由此形成組織內每一個成員的責任和分目標，明確規(guī)定每個人的職責范圍，最后用這些目標來進行管理，并評價和決定對每一個部門和成員的懲戒。職能權利是某一人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權而擁有的對其他部門或人員直接指揮的權利。管理幅度是指一名管理人員直接而有效地領導和指揮下屬的人數(shù)。組織設計亦稱組織機構設計，就是對組織結構的組織要素和他們之間聯(lián)系方式的設計，它是根據(jù)組織目標和組織活動的特點，劃分管理層次，確定組織系統(tǒng)，選擇合理的組織結構形式的過程。1集權是指組織中把決策的權利集中在較高層次的管理部門，下級的一切行動聽上級的命令和指揮。1授權就是管理者講自己的部分決策權或工作負擔轉授給下屬的過程。1領導力就是領導者對唄領導者做出一定行為與施行一定影響的能力。1溝通是為了一個設定的目標，進行個人或群體間的信息傳遞、交流，以達成共同協(xié)議的過程。1激勵是領導者激發(fā)和鼓勵組織成員朝著組織所期望的目標采取行動的過程。就是組織通過設計適當?shù)莫劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織目標的系統(tǒng)活動。1控制是指管理者按計劃、目標，制定管理標準，并對組織運行過程和結果進行檢查，找出差異，分析原因，采取措施，及時糾正偏差，保證組織目標的實現(xiàn)。簡答題如何理解管理既是一門科學，又是一門藝術？管理是科學與藝術的結合。管理的科學性在于管理作為一個活動過程，其間存在著一些列基本客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學方法論，并在實踐中得到不斷地驗證和豐富，可復制和學習，并可指導人們視線有效的管理。管理的藝術性就是強調其實踐性和創(chuàng)新性。要有效地實現(xiàn)管理，管理者比需要管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合。管理既是一門科學，又是一門藝術，是科學與藝術的有機結合體。管理的科學性是管理藝術性的前提與基礎，管理的藝術性是管理科學性的補充與提高，有成效的管理藝術是以管理者對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎，出色的管理者必須通過大量的實踐來提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地靈活運用科學知識，以保證管理的成功。管理的基本職能有哪些？它們之間有什么關系？管理的基本職能有計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能。管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的管理正是通過計劃、組織、領導、控制這些基本過程來展開和實施的。為了達到組織目標，管理者首先要根據(jù)組織內外部環(huán)境條件，確立組織目標，并制定出相應的工作計劃與行動方案；其次，管理者要進行組織工作，落實計劃，充分調動組織成員的積極性，加強領導工作；最后，管理者要控制偏差，確保各項工作的順利進行。管理者的基本技能？管理者的必須具備三種技能，即技術技能、人際技能和概念技能。技術技能是管理者掌握和運用某一專業(yè)領域內技術、知識、方法和程序完成組織任務的能力。人際技能或稱人事技能，是管理者處理人事關系的技能，主要包括：理解、激勵和與他人相處的能力等。概念技能或稱構想技能，是管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力。簡述如何有效地培養(yǎng)管理者？優(yōu)秀的管理者就必須在具有管理理論的同時，也能在實踐中很好地運用管理理論和技能，為了有好的效果，培養(yǎng)管理者的基本途徑就是學習和實踐。一、通過學習提高管理者的理論和技能水平。管理者學習的過程分為繼承性學習階段，也就是對學習內容的吸收階段；創(chuàng)造性學習階段，是對學習內容的深化階段，也就是要用所學到的新知識、新觀點對自己原有的知識、觀點進行分析、鑒別。二、通過實踐提高管理能力。管理者必須通過管理實踐，在實踐中發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，才能成為優(yōu)秀的管理者，實踐可以說是培養(yǎng)管理者的核心，要有好的培養(yǎng)效果，必須以學習為前提。實踐是管理者最好的老師，也是檢驗、衡量和評估管理者素質最好的途徑。簡述科學管理理論的基本觀點？簡述梅奧人際關系理論的基本觀點？工人是社會人。作為復雜社會系統(tǒng)成員，金錢并非刺激積極性的唯一動力，他們還是社會、心理方面的需求，因此社會和心理因素等方面所形成的動力，對效率有更大影響。企業(yè)中存在著非正式組織。以前的管理理論只注意到正式組織機構的作用。但非正式組織有他特殊的感情、規(guī)范和傾