【文章內容簡介】 等填寫《機動車維修記錄》，并根據檢驗情況填寫《車輛進廠檢驗單》，并告知托修方，由拖修方簽字確認。調度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。汽車維修過程檢驗制度過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的“三檢”制度。檢驗內容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調試檢驗。各檢驗人員根據分工，嚴格依據檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄并填寫《車輛維修過程檢驗單》。經檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的零部件應予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。對于新購總成件，必須依據標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。車輛維修完工，維修人員自檢合格后，做好車輛清潔工作，并將車輛停放在竣工區(qū)域，通知總檢進行竣工質量檢驗。汽車維修竣工質量檢驗制度汽車維修竣工質量檢驗由總檢負責。汽車維修竣工質量檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。修竣車輛竣工質量檢驗依據檢驗標準進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行上線檢測或路試，對于路試中所發(fā)生的不正常現(xiàn)象，要認真復查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術性能合格后，將有關內容記入《車輛維修竣工檢驗單》和《機動車維修記錄》。對檢查（測）中發(fā)現(xiàn)不合格項目，應填寫返修派工單，交由維修人員返修。將檢測合格的車輛交付車主。（三）維修技術資料、工藝文件管理制度技術負責人負責收集汽車維修的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準以及相關技術標準，具備所承修車型相關維修技術標準和工藝文件，確保文件完整并及時更新，以上資料交由資料管理員保管。資料管理員對所有資料進行分類編號，定期對資料進行盤點并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。借用資料時，資料管理員應認真、完整地填寫資料借用登記表。借用人對資料必須愛護，保證資料的完好、整潔。對于使用中出現(xiàn)的損壞現(xiàn)象，應主動向管理員說明，并酌情賠償。如資料遺失，將追究借用人責任，限期購回此書或及時復印此書，資料管理員對借用人進行遺失登記，當再次出現(xiàn)遺失情況，限制其使用權，并上報領導。為保證資料內容清晰完整，翻閱資料時雙手一定要潔凈，凡出現(xiàn)資料破損，粘上油膩、不清潔將追究借用人責任，限制其使用權。（四）維修車輛進出廠登記管理制度車輛進廠送修時，客戶應描述故障現(xiàn)象，提供維修記錄和行駛證等有關資料。業(yè)務接待人員應認真聽取客戶關于使用車況的陳述及要求，提示客戶妥善保管貴重物品，檢視車輛外觀、內飾、儀表和座椅情況，記錄隨車物品和相關數(shù)據,交由質量檢驗人員進行進廠檢驗并確認維修項目，接待人員負責填寫進廠交接單并經車主簽字。汽車維修竣工出廠時，價格結算人員根據維修工時和所用材料，向車輛托修方提供具有工時和材料費清單的費用結算憑證等單據。車主確認隨車物品，驗收、提取車輛。資料管理員建立維修車輛檔案。接待人員進行客戶滿意度回訪。（五）維修檔案管理制度對機動車進行二級維護、總成修理、整車維修的，資料管理人員須及時建立維修檔案。維修檔案內容主要包括：維修合同、維修項目、具體維修人員及質量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證（存根）及結算清單等。檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。根據檔案的內容、性質和時間等待征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，電子檔案要及時備份。各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經許可不得擅自轉借、復印。機動車維修檔案保存期兩年。（六）人員技術培訓制度廠長每年初制定培訓計劃，確定培訓內容和培訓形式。根據培訓內容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的保證培訓目標順利完成。積極參加行業(yè)主管部門和相關部門組織的培訓。年底對培訓工作進行深入分析并總結，結合工作重點提出下培訓目標。（七）配件入庫檢驗制度外購配件入庫前，應由配件檢驗人員進行質量檢驗，并填寫配件入庫檢驗單，并經檢驗人員簽名。入庫配件主要檢驗出廠合格證、質量保證書、外觀包裝和數(shù)量，禁止“三無”配件入庫。配件檢驗人員應及時向廠領導匯報供貨質量，以便調整供貨渠道。外協(xié)加工件裝車前，必須由專職人員進行檢驗，對不符合技術標準的不得裝車，并由相關人員責成加工單位返工。外購基礎件、外協(xié)加工件的檢驗資料應歸入車輛維修檔案。（八）設備儀器管理制度設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術狀況制定本廠設備的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期，并做好設備維修記錄臺帳。設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。操作工要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔。操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。設備發(fā)生故障應及時停機，使用部門應立即通知設備管理員或單位領導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請單位領導批準。對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，由設備管理員歸檔，以便檢查。（九）安全生產管理制度全體員工應執(zhí)行安全生產、勞動保護相關規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想，確保安全生產。建立內部安全生產責任制度，形成車間負責人、部門負責人、班組長、維修工四級安全責任網絡，各司其責。各工種員工應嚴格遵守相應工種安全操作規(guī)程，嚴禁擅自跨工種作業(yè)。重要設備如舉升機、四輪定位儀、輪胎折裝機、輪胎平衡機、空氣壓縮機、烤漆房、車身校正儀、整車清洗設備等應明確責任人。相關人員使用時應嚴格遵守設備安全操作規(guī)程。新員工上崗前要接受崗前安全培訓，上崗后要在班組長的指導下進行維修作業(yè)，確保安全生產。工作時間必須統(tǒng)一著裝，戴好勞動防護用品。易燃、易爆、腐蝕等物品必須分類妥善存放，專人負責，并采取相應的安全保護措施。消防器材的設置和管理符合消防部門規(guī)定，所有員工均能正確使用滅火器材。交流電設施、設備符合供電部門管理規(guī)定，用電設備保證接地可靠并設漏電保護器。車輛進入廠區(qū)，車速不高于5公里/小時，廠區(qū)內及廠門前可能危機行人安全的地帶，不準用路試的方法檢查制動性能。1維修車間、接待室、材料庫房等場所應嚴禁煙火。（十）環(huán)境保護制度認真貫徹執(zhí)行“預防為主、防治結合、綜合治理”的環(huán)境保護方針，遵守國家《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準。積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質和噪聲對環(huán)境的污染與危害，按生產工藝安裝、配置“三廢”處理、通風、吸塵、凈化、消聲等設施。定期進行環(huán)境保護教育和環(huán)保常識培訓，教育職工嚴禁執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)保制度。嚴格執(zhí)行汽車排放標準，全面實施在用車輛的檢查、維護制度，控制在用車輛的排放污染，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的凈化裝置。嚴格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術標準，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術性能良好，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的消聲裝置。車輛竣工出廠前，要嚴格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標，對尾氣排放和噪聲指標不符合國家標準的，不得出廠。（十一）安全生產責任制車間負責人安全職責車間負責人對車間安全生產全面負責，其職責是：保證國家和企業(yè)安全生產法令、規(guī)定、指示和有關規(guī)章制度在本車間貫徹執(zhí)行。組織制訂實施車間安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程和安全技術措施計劃。組織對新員工（包括學生、社會培訓學員）進行車間安全教育和班組安全教育；對員工進行經常性的安全思想、安全知識和安全技術教育；開展崗位技術練兵；定期組織安全技術考核；組織并參加班組安全活動日活動，及時處理員工提出的意見。每日組織一次全車間安全檢查，落實隱患整改，保證生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器材等處于完好，教育員工加強維護，正確使用。對本車間發(fā)生的事故及時報告和處理，要堅持“三不放過”的原則，注意保護現(xiàn)場，查清原因，分清責任，采取防范措施對事故的責任者提出處理意見，報上級部門批準后執(zhí)行。建立和健全本車間安全管理網，配備合格的安全技術人員，充分發(fā)揮車間和班組安全人員的作用。嚴格執(zhí)行上級有關勞動保護用品等發(fā)放標準和進入生產崗位必須穿戴好勞動保護用品的規(guī)定。維修工人安全職責認真學習和嚴格遵守各項規(guī)章制度，不違反勞動紀律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產負直接責任。精心操作，嚴格執(zhí)行工藝紀律和操作紀律，做好各項記錄，交接班必須交接安全情況。正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時如實地向上級報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄。按時認真進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和報告。正確操作、精心維護設備，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產。上崗必須按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種防護器具和滅火器材。積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預知訓練。有權拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。（十二）各工種安全操作規(guī)程 汽車修理工安全操作規(guī)程工作前應清理場地，使待修車輛停放有序，便于維修作業(yè)。所有工具、量具、設備使用前檢查是否良好，使用后應將工具清點檢查并擦拭干凈，按要求放入工具車或工具箱內。使用電動工具前須檢查電源接地是否良好，并戴絕緣手套，使用電動、氣動磨削工具時，須戴防護眼鏡。拆裝零部件、總成時，應使用合適工具或專用工具，并按規(guī)范擰緊（松），不得用硬物、手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊。使用砂輪時，應戴防護眼鏡，并遵守操作規(guī)程，嚴禁在損壞的砂輪機上磨削工具、零件。用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。車輛發(fā)動前，應查看車輛周圍情況，拉緊手制動，掛空檔。發(fā)動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。無駕照者，不得移動車輛；車輛移位時，不得站在車輛前、后方，并注意周圍情況。、折裝、吊裝笨重機件（總成）時，注意站位適當，經防刮傷、碰傷。1嚴禁將工具、儀器、零配件放在車體表面，以防沒落損傷。1檢查診斷電氣系統(tǒng)故障時，維修診斷人員應有效接地，防止損壞電氣元件。電工（空調）安全操作規(guī)程在維修交流電時，嚴禁帶電操作，必須先切斷電源，確認無電后，方能進行維修。在維修車輛電器、電路時，檢查是否有漏油現(xiàn)象，必要時拆除電瓶線。在拆裝起動機、發(fā)電機、電動汽油泵等之前，必須拆除電瓶線，試汽油泵時，要遠離車輛，檢查周圍是否有油、電及易燃物品，確保安