【文章內(nèi)容簡介】 等填寫《機動車維修記錄》，并根據(jù)檢驗情況填寫《車輛進廠檢驗單》，并告知托修方，由拖修方簽字確認。調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。汽車維修過程檢驗制度過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的“三檢”制度。檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。各檢驗人員根據(jù)分工，嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄并填寫《車輛維修過程檢驗單》。經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。對于新購總成件，必須依據(jù)標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。車輛維修完工，維修人員自檢合格后，做好車輛清潔工作，并將車輛停放在竣工區(qū)域，通知總檢進行竣工質(zhì)量檢驗。汽車維修竣工質(zhì)量檢驗制度汽車維修竣工質(zhì)量檢驗由總檢負責(zé)。汽車維修竣工質(zhì)量檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。修竣車輛竣工質(zhì)量檢驗依據(jù)檢驗標準進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行上線檢測或路試，對于路試中所發(fā)生的不正?，F(xiàn)象，要認真復(fù)查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后，將有關(guān)內(nèi)容記入《車輛維修竣工檢驗單》和《機動車維修記錄》。對檢查（測）中發(fā)現(xiàn)不合格項目，應(yīng)填寫返修派工單，交由維修人員返修。將檢測合格的車輛交付車主。（三）維修技術(shù)資料、工藝文件管理制度技術(shù)負責(zé)人負責(zé)收集汽車維修的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準以及相關(guān)技術(shù)標準，具備所承修車型相關(guān)維修技術(shù)標準和工藝文件，確保文件完整并及時更新，以上資料交由資料管理員保管。資料管理員對所有資料進行分類編號，定期對資料進行盤點并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。借用資料時，資料管理員應(yīng)認真、完整地填寫資料借用登記表。借用人對資料必須愛護，保證資料的完好、整潔。對于使用中出現(xiàn)的損壞現(xiàn)象，應(yīng)主動向管理員說明，并酌情賠償。如資料遺失，將追究借用人責(zé)任，限期購回此書或及時復(fù)印此書，資料管理員對借用人進行遺失登記，當再次出現(xiàn)遺失情況，限制其使用權(quán)，并上報領(lǐng)導(dǎo)。為保證資料內(nèi)容清晰完整，翻閱資料時雙手一定要潔凈，凡出現(xiàn)資料破損，粘上油膩、不清潔將追究借用人責(zé)任，限制其使用權(quán)。（四）維修車輛進出廠登記管理制度車輛進廠送修時，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供維修記錄和行駛證等有關(guān)資料。業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)認真聽取客戶關(guān)于使用車況的陳述及要求，提示客戶妥善保管貴重物品，檢視車輛外觀、內(nèi)飾、儀表和座椅情況，記錄隨車物品和相關(guān)數(shù)據(jù),交由質(zhì)量檢驗人員進行進廠檢驗并確認維修項目，接待人員負責(zé)填寫進廠交接單并經(jīng)車主簽字。汽車維修竣工出廠時，價格結(jié)算人員根據(jù)維修工時和所用材料，向車輛托修方提供具有工時和材料費清單的費用結(jié)算憑證等單據(jù)。車主確認隨車物品，驗收、提取車輛。資料管理員建立維修車輛檔案。接待人員進行客戶滿意度回訪。（五）維修檔案管理制度對機動車進行二級維護、總成修理、整車維修的，資料管理人員須及時建立維修檔案。維修檔案內(nèi)容主要包括：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證（存根）及結(jié)算清單等。檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補。各班組負責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，電子檔案要及時備份。各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。機動車維修檔案保存期兩年。（六）人員技術(shù)培訓(xùn)制度廠長每年初制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標順利完成。積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。年底對培訓(xùn)工作進行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點提出下培訓(xùn)目標。（七）配件入庫檢驗制度外購配件入庫前，應(yīng)由配件檢驗人員進行質(zhì)量檢驗，并填寫配件入庫檢驗單，并經(jīng)檢驗人員簽名。入庫配件主要檢驗出廠合格證、質(zhì)量保證書、外觀包裝和數(shù)量，禁止“三無”配件入庫。配件檢驗人員應(yīng)及時向廠領(lǐng)導(dǎo)匯報供貨質(zhì)量，以便調(diào)整供貨渠道。外協(xié)加工件裝車前，必須由專職人員進行檢驗，對不符合技術(shù)標準的不得裝車，并由相關(guān)人員責(zé)成加工單位返工。外購基礎(chǔ)件、外協(xié)加工件的檢驗資料應(yīng)歸入車輛維修檔案。（八）設(shè)備儀器管理制度設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定本廠設(shè)備的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期，并做好設(shè)備維修記錄臺帳。設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。設(shè)備使用應(yīng)定人定機，對公用設(shè)備由專人負責(zé)保養(yǎng)。操作工要養(yǎng)成自覺愛護設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認真擦試設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。對私自操作設(shè)備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責(zé)。設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。對設(shè)備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復(fù)和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請單位領(lǐng)導(dǎo)批準。對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備管理員歸檔，以便檢查。（九）安全生產(chǎn)管理制度全體員工應(yīng)執(zhí)行安全生產(chǎn)、勞動保護相關(guān)規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想，確保安全生產(chǎn)。建立內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任制度，形成車間負責(zé)人、部門負責(zé)人、班組長、維修工四級安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，各司其責(zé)。各工種員工應(yīng)嚴格遵守相應(yīng)工種安全操作規(guī)程，嚴禁擅自跨工種作業(yè)。重要設(shè)備如舉升機、四輪定位儀、輪胎折裝機、輪胎平衡機、空氣壓縮機、烤漆房、車身校正儀、整車清洗設(shè)備等應(yīng)明確責(zé)任人。相關(guān)人員使用時應(yīng)嚴格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程。新員工上崗前要接受崗前安全培訓(xùn)，上崗后要在班組長的指導(dǎo)下進行維修作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。工作時間必須統(tǒng)一著裝，戴好勞動防護用品。易燃、易爆、腐蝕等物品必須分類妥善存放，專人負責(zé)，并采取相應(yīng)的安全保護措施。消防器材的設(shè)置和管理符合消防部門規(guī)定，所有員工均能正確使用滅火器材。交流電設(shè)施、設(shè)備符合供電部門管理規(guī)定，用電設(shè)備保證接地可靠并設(shè)漏電保護器。車輛進入廠區(qū)，車速不高于5公里/小時，廠區(qū)內(nèi)及廠門前可能危機行人安全的地帶，不準用路試的方法檢查制動性能。1維修車間、接待室、材料庫房等場所應(yīng)嚴禁煙火。（十）環(huán)境保護制度認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護方針，遵守國家《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準。積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對環(huán)境的污染與危害，按生產(chǎn)工藝安裝、配置“三廢”處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。定期進行環(huán)境保護教育和環(huán)保常識培訓(xùn)，教育職工嚴禁執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)保制度。嚴格執(zhí)行汽車排放標準，全面實施在用車輛的檢查、維護制度，控制在用車輛的排放污染，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的凈化裝置。嚴格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標準，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的消聲裝置。車輛竣工出廠前，要嚴格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標，對尾氣排放和噪聲指標不符合國家標準的，不得出廠。（十一）安全生產(chǎn)責(zé)任制車間負責(zé)人安全職責(zé)車間負責(zé)人對車間安全生產(chǎn)全面負責(zé)，其職責(zé)是：保證國家和企業(yè)安全生產(chǎn)法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本車間貫徹執(zhí)行。組織制訂實施車間安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計劃。組織對新員工（包括學(xué)生、社會培訓(xùn)學(xué)員）進行車間安全教育和班組安全教育；對員工進行經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術(shù)教育；開展崗位技術(shù)練兵；定期組織安全技術(shù)考核；組織并參加班組安全活動日活動，及時處理員工提出的意見。每日組織一次全車間安全檢查，落實隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護器材和急救器材等處于完好，教育員工加強維護，正確使用。對本車間發(fā)生的事故及時報告和處理，要堅持“三不放過”的原則，注意保護現(xiàn)場，查清原因，分清責(zé)任，采取防范措施對事故的責(zé)任者提出處理意見，報上級部門批準后執(zhí)行。建立和健全本車間安全管理網(wǎng)，配備合格的安全技術(shù)人員，充分發(fā)揮車間和班組安全人員的作用。嚴格執(zhí)行上級有關(guān)勞動保護用品等發(fā)放標準和進入生產(chǎn)崗位必須穿戴好勞動保護用品的規(guī)定。維修工人安全職責(zé)認真學(xué)習(xí)和嚴格遵守各項規(guī)章制度，不違反勞動紀律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責(zé)任。精心操作，嚴格執(zhí)行工藝紀律和操作紀律，做好各項記錄，交接班必須交接安全情況。正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時如實地向上級報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄。按時認真進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和報告。正確操作、精心維護設(shè)備，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)。上崗必須按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種防護器具和滅火器材。積極參加各種安全活動、崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)知訓(xùn)練。有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。（十二）各工種安全操作規(guī)程 汽車修理工安全操作規(guī)程工作前應(yīng)清理場地，使待修車輛停放有序，便于維修作業(yè)。所有工具、量具、設(shè)備使用前檢查是否良好，使用后應(yīng)將工具清點檢查并擦拭干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。使用電動工具前須檢查電源接地是否良好，并戴絕緣手套，使用電動、氣動磨削工具時，須戴防護眼鏡。拆裝零部件、總成時，應(yīng)使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ?，并按?guī)范擰緊（松），不得用硬物、手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊。使用砂輪時，應(yīng)戴防護眼鏡，并遵守操作規(guī)程，嚴禁在損壞的砂輪機上磨削工具、零件。用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。車輛發(fā)動前，應(yīng)查看車輛周圍情況，拉緊手制動，掛空檔。發(fā)動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。無駕照者，不得移動車輛；車輛移位時，不得站在車輛前、后方，并注意周圍情況。、折裝、吊裝笨重機件（總成）時，注意站位適當，經(jīng)防刮傷、碰傷。1嚴禁將工具、儀器、零配件放在車體表面，以防沒落損傷。1檢查診斷電氣系統(tǒng)故障時，維修診斷人員應(yīng)有效接地，防止損壞電氣元件。電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程在維修交流電時，嚴禁帶電操作，必須先切斷電源，確認無電后，方能進行維修。在維修車輛電器、電路時，檢查是否有漏油現(xiàn)象，必要時拆除電瓶線。在拆裝起動機、發(fā)電機、電動汽油泵等之前，必須拆除電瓶線，試汽油泵時，要遠離車輛，檢查周圍是否有油、電及易燃物品，確保安