【文章內(nèi)容簡介】 度。 施工前首先穿戴好防護(hù)用具，檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，工裝、 夾具是否齊整完好。 根據(jù)工藝要求，指定合理的產(chǎn)品加工溫度、時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí) 和技術(shù)人員及時(shí)聯(lián)系加以解決。 根據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)條例，對設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，對生產(chǎn)用的夾具及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。 依據(jù) 質(zhì)量手冊 程序文件的要求，嚴(yán)格執(zhí)行自檢和首件 “ 三檢 ” 制度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)糾正解決。 依據(jù)安全操作規(guī)程，穿戴好防護(hù)用品，定期對設(shè)備、工裝進(jìn)行檢查，對易燃物品做好防火、防爆管理，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正處理。 依據(jù)現(xiàn)場管理?xiàng)l例，工作現(xiàn)場區(qū)分成品及待加工品，并擺放整齊，嚴(yán)格制定管理，做好各項(xiàng)記錄，保持現(xiàn)場的環(huán)境整潔，達(dá)到 現(xiàn)場管理 的要求 。 （ 二十 二 ） 配件 經(jīng)理職責(zé) 主持配件管理工作，提出配件采購計(jì)劃和補(bǔ)充訂貨計(jì)劃，審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。檢查有效合同的執(zhí)行和落實(shí)。 調(diào)查研究配件供需信息，控制配件的合理庫存量，熟悉市場價(jià)格及變動清況，執(zhí)行物價(jià)政策，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 審核批準(zhǔn)緊急采購申請，調(diào)查短缺配件發(fā)生的原因，及時(shí)做出計(jì)劃調(diào)整，保證配件的正常采購和供應(yīng)。 督導(dǎo)保管員的工作，控制配件的進(jìn)貨質(zhì)量，防止不合格品進(jìn)入倉庫。防止配件在搬運(yùn)、貯存、交付過程中發(fā)生損壞、損失。 負(fù)責(zé)訂貨、采購資料的收集和保管，保證配件的可追溯憑據(jù)有效性與完整性。 負(fù)責(zé)倉庫安 全工作。負(fù)責(zé)配件儲存的帳實(shí)工作和盤點(diǎn)工作。 督導(dǎo)本部門人員在從事配件采購、保管、銷售業(yè)務(wù)活動中，遵紀(jì)守法、講究信譽(yù)，不索賄，不受賄，具有良好的職業(yè)道德。 15 （ 二十 三 ） 配件管理員職責(zé) 應(yīng)清楚掌握庫存結(jié)構(gòu)，根據(jù)配件消耗規(guī)律制定配件儲備定額和最低庫存量。 隨時(shí)掌握配件出入庫情況，按照有關(guān)規(guī)定程序，做出合理的采購計(jì)劃，按標(biāo)準(zhǔn)工作日完成訂貨計(jì)劃。 負(fù)責(zé)配件的調(diào)運(yùn)，調(diào)撥及交接，協(xié)助保管員做好配件驗(yàn)收入庫。 負(fù)責(zé)配件的進(jìn)貨索賠事宜，確定索賠申請?zhí)幚韱?，編制文件向有關(guān)單位提出質(zhì)量索賠。 掌握本地進(jìn)口 汽車保有量、本地維修站車輛維修量等資料信息。 負(fù)責(zé)收集市場信息，掌握價(jià)格變動情況，填寫信息反饋表，向配件經(jīng)理提供決策依據(jù)。 （二十 四 ） 工具管理員職責(zé) 負(fù)責(zé)工具間的安全衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)工具的保管管理工作，建立工具及設(shè)備臺賬和工具借用登記冊。 每日做好工具、儀器、儀表的點(diǎn)檢工作、做好點(diǎn)檢記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行《專用工具管理制度》，對借用的工具做好登記，如發(fā)生損壞、丟失時(shí)，及時(shí)報(bào)告。 工具管理工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化。確保工具、設(shè)備、儀器完好無損。 注意保管室環(huán)境條件變化，避免保管的工具 可能發(fā)生丟失、銹蝕、損害等不安全、質(zhì)變情況，并對出現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告。 （二十 五 ） 采購員職責(zé) 采購員要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，廉潔奉公，不準(zhǔn)死拿回扣，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，損害公司利益。 負(fù)責(zé)通過各種渠道了解配件的生產(chǎn)廠供應(yīng)商的信息情況，比較各種配件質(zhì)量、價(jià)格、性價(jià)比等全面情況。 負(fù)責(zé)擬定維修材料采購計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施采購。嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁采購未經(jīng)批準(zhǔn)驗(yàn)證的副廠件、假冒廠件入庫，嚴(yán)禁采購偽劣產(chǎn)品入庫。 負(fù)責(zé)了解維修工作安排和維修工程所需材料，及時(shí)采購，杜絕停工待料。 負(fù)責(zé) 辦理材料入庫手續(xù)，并按規(guī)定向財(cái)務(wù)部門提供有效的購物憑證。 采購員要按廠部確定的進(jìn)貨網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨。特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在其他地點(diǎn)采購，單要先報(bào)價(jià)后采購。 16 （二十 六 ） 汽車美容裝飾主管職責(zé) 全面負(fù)責(zé)汽車美容裝飾區(qū)的工作。 負(fù)責(zé)美容裝飾工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的工作。 負(fù)責(zé)汽車美容裝飾全部工藝操作的設(shè)計(jì)、施工、檢查、培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)美容裝飾設(shè)備、工具的日常檢查、保養(yǎng)，確保正常使用。 負(fù)責(zé)制定完善裝飾技術(shù) 工藝流程并加以改善。 負(fù)責(zé) 美容 裝飾施工所用原料、輔料的用料計(jì)劃，督促操作人員按批準(zhǔn)工藝進(jìn)行操 作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 負(fù)責(zé)美容裝飾員工的技能培訓(xùn)，提高工藝水平。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，確保客戶滿意，杜絕返工現(xiàn)象。 負(fù)責(zé)客戶接待交流，提高客戶的現(xiàn)有量。 保證美容裝飾任務(wù)按時(shí)完成。 （二十 七 ） 汽車美容裝飾工職責(zé) 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，服從主管管理。 嚴(yán)格按技術(shù)施工程序安裝產(chǎn)品，確認(rèn)無誤后，由主管驗(yàn)車后方可交車。 嚴(yán)格按工藝流程和 要求施工，保證施工質(zhì)量。 定期對工具、設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、調(diào)試，確保日常工作正常進(jìn)行。 及時(shí)反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，能保質(zhì)、保量按時(shí)完成工作。 負(fù) 責(zé)對客戶車輛的愛護(hù)及車內(nèi)物品的安全。 負(fù)責(zé)對工作面的清理、整潔，提高工作效率。 加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高施工水平及個(gè)人素養(yǎng)。 完成主管交辦的其他工作。 （二十 八 ） 洗車工職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。工作服干凈整潔、佩戴工作牌。愛護(hù)客戶車輛，不懂用車內(nèi)物品。 認(rèn)真完成維修車輛的內(nèi)部、外部清潔、確保清潔后車輛不滴水、無水印，車內(nèi)用品正確歸位。 17 清洗車輛時(shí)，除清晰車身外表泥土、灰塵、瀝青、油污等污漬外，還必須清潔儀表臺、前后擋風(fēng)玻璃、轉(zhuǎn)向盤、變速桿、座椅、腳踏墊、各車門玻璃門框及門內(nèi)飾板、發(fā) 動機(jī)蓋縫道、行李箱縫道、車輪、擋泥板、車內(nèi)各煙灰缸、各雜物箱等處的灰塵、油污、盡力確保車輛內(nèi)外清潔。 做好清洗車輛的登記，規(guī)范填寫登記表，按車輛定額領(lǐng)用清洗用品。 嚴(yán)格按照洗車流程清洗車輛，作業(yè)時(shí)隨時(shí)保持工裝、雙手、毛巾、工具整潔，擦車時(shí)避免踩踏門框、座椅，清洗時(shí)應(yīng)特別細(xì)致、謹(jǐn)慎清洗噴漆作業(yè)項(xiàng)目部位。 正確使用清洗設(shè)備，隨時(shí)檢查電器開關(guān)、電線、電動機(jī)，避免受潮，確保用電安全。 清潔作業(yè)完工后，立即清掃場地的泥水、污水，隨時(shí)保持作業(yè)現(xiàn)場整潔。負(fù)責(zé)洗車設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，下班后斷水?dāng)嚯?，樹立?jié)約 用水意識，嚴(yán)禁浪費(fèi)。 （二十 九 ） 保險(xiǎn)員職責(zé) ，以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的工作水平達(dá)到客戶滿意 。 ，整體維修質(zhì)量，驗(yàn)收和控制 ，銷售配件、工時(shí)、精品附件和保險(xiǎn) 。 ，對生產(chǎn)進(jìn)程進(jìn)行控制和調(diào)整 理，對技工晉級、調(diào)級、疑難故障的處理能力進(jìn)行管理 。 （ 三十 ） 保安員職責(zé) 根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等 工作，保障公司利益 嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入廠區(qū)，維護(hù)公司的治安秩序 做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放 及時(shí)處理廠區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告 樹立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作，維護(hù)公司形象 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性任務(wù) 18 （三十一） 救援司機(jī)職責(zé) 隨時(shí)能夠外出拖車 ,并且能夠按照接車流程與客戶進(jìn)行施救車輛的交接 。 按時(shí)保養(yǎng)拖車，確保拖車的正常使用 。 每日負(fù)責(zé)公司試乘試駕及公司用車清潔管理工作，并 做好記錄 。 協(xié)調(diào)客戶進(jìn)廠車輛的清洗、清潔工作 。 學(xué)習(xí)并掌握一定專業(yè)知識和技能 ,能夠簡單排除車輛故障。 公司車輛的日常清潔、維護(hù)、保養(yǎng)； 試駕車的清潔、保養(yǎng)維護(hù)工作 行政部司機(jī)不在職時(shí)代替公司車輛加油卡充值及發(fā)票換取工作； 試駕車的清潔、保養(yǎng)維護(hù)工作； 完成有領(lǐng)導(dǎo)交代的 臨時(shí)性 工作。 19 第二章 行政、人力資源系統(tǒng) 第一節(jié) 行政管理 一、辦公用品管理 辦公用品 申購計(jì)劃 由 廠區(qū) 各部門提出需求， 由 行政辦 統(tǒng)一匯總后于每月 26 號上報(bào)集團(tuán) 總務(wù)室 。 每月 510 日（星期天順延） ，各部門根據(jù)辦公用品 申購批復(fù) 集中到 行政辦 領(lǐng)用 。管理員須 及時(shí)將辦公用品發(fā)放到各部門，未能發(fā)放的辦公用品要防止 受潮、蟲蛀、損壞或丟失，保證辦公用品的功用和性能。 其他管理辦法依照集團(tuán)制度執(zhí)行。 二、固定資產(chǎn)管理 應(yīng)設(shè)置 廠區(qū) 固定資產(chǎn)實(shí)物臺賬，依據(jù)原始單據(jù)，登記固定資產(chǎn)實(shí)物賬，做到賬實(shí)、賬賬相符。 使用部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將實(shí)物資產(chǎn)的日常使用管理、定期保養(yǎng)和維護(hù)責(zé)任落實(shí)到人，并負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。部門經(jīng)理應(yīng)不定期對實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行檢查清點(diǎn)。 固定資產(chǎn)的購置 按集團(tuán)流程上報(bào)，由 集團(tuán) 統(tǒng)一 購置。 協(xié)助集團(tuán)做好固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報(bào)廢等工作。 三、會議管理 廠區(qū) 根據(jù) 實(shí)際情況 確定 ： 每周六下午 4:00 召開工作例會 （對一周工作的總結(jié)與下周工作內(nèi)容的安排） ；每月 30 號下午 4:00 召開經(jīng)營分析會（ 對一個(gè)月經(jīng)營整體分析 :總產(chǎn)值、毛利率、任務(wù)完成情況、 資金利用情況、成本情況、月盈利以及人員流動分析等 ） 。 會議記錄員要 做好 會議 紀(jì)要， 會后半日內(nèi)將 整理后 內(nèi)容 上報(bào) 集團(tuán)（上傳 OA 系統(tǒng) ） ，抄送與會人員。會議紀(jì)要必須明確會議時(shí)間、會議地點(diǎn)、參會人員以及缺席人員。 會議紀(jì)要要及時(shí) 整理、 編號、 發(fā)放 存 檔。 20 對于會上 所布置的任務(wù)和所談到的未解決事項(xiàng) ，各個(gè)責(zé)任部門 （或責(zé)任人） 必須 盡快落實(shí)完成。 由行政部 督促 進(jìn)度，于每周三進(jìn)行核實(shí) 并上報(bào)。 會議規(guī)定的參會人員不得無故缺席、遲到。遲到每次罰款 200 元，無故缺席每次罰款 500 元。 四、檔案管理 對廠里所有的設(shè)備說明書、操作規(guī)程、圖紙收集、整理、分類歸檔。 對集團(tuán)及廠區(qū)文件、合同、會議紀(jì)要收集、整理、分類存檔。 對各類圖書、技術(shù)圖書收集、整理、分類存檔。 所有檔案的原件必須在行政部存檔 且不準(zhǔn)隨意借閱和帶出。 借閱檔案實(shí)行當(dāng)日借當(dāng)日還，檔案 管理員負(fù)責(zé)催還。如確有合理原因不能當(dāng)日歸還者，應(yīng)向行政部寫借條，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還。 所有檔案復(fù)印和帶出廠外必須由廠長簽字才能復(fù)印帶出。 五、 辦公區(qū)域管理 員工每天下班離開辦公室前，均須整理個(gè)人桌面，允許擺放的物品包括電腦電話、文具架、臺歷和茶杯，其他物品一律不得保留； 個(gè)人物品柜應(yīng)每星期整理一次，對三個(gè)月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品。 文件柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小類別使用頻率等進(jìn)行分類歸檔，貼上標(biāo)簽；若有變動，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新。 對舍棄的文 件資料，應(yīng)遵照安全保密的原則進(jìn)行銷毀。 公司各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)辦公室許可，其張貼期限遵循以下規(guī)定：一般張貼品保留 35 天，重要張貼品保留 710 天；每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。 公司規(guī)定禁煙，任何人不得在 禁煙區(qū) 內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人罰款 100 元。 遇到客人來訪，接待人員應(yīng)注意提醒客人公司的吸煙規(guī)定，若發(fā)現(xiàn)客人在禁煙區(qū)吸煙，則處罰該客人的接待人員，每次罰款 100 元。 21 若檢查人員在公共責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭，則每個(gè)煙頭處 罰此公共區(qū)域 6S 負(fù)責(zé)部門 50元，由該負(fù)責(zé)部門所有男員工承擔(dān)，主管承擔(dān) 40%，其余人員平均分擔(dān)總和 60%。 六 、食堂管理 食堂工作人員 1）食堂工作人員 上崗前必須有公司指定的三甲醫(yī)院之一的體檢合格證 （健康證）。 每年進(jìn)行一次健康檢查，檢查不合格者，不準(zhǔn)在食堂工作。 2）食堂時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生， 做到無老鼠、無污水、無異味、無腐爛。 3）保持廚房灶臺干凈、地板干凈、案板干凈。所有餐具（鍋、碗、瓢、盆）全部消毒，不準(zhǔn)在沒有消毒的情況下使用。 4）食堂工作人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽，口罩、帶手套。做到 勤洗手，勤剪指甲，勤換、勤洗工作服。 5） 一周的飯菜不能重復(fù) ，嚴(yán)禁 采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。未烹調(diào)的食物要生熟分類收藏好 。 6）做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和保管室。下班前，要關(guān)好食堂門窗，檢查各類電源開關(guān)設(shè)備，做好防盜工作。 餐廳 1） 餐廳保持清潔衛(wèi)生，做到無異味、無蒼蠅、無腐爛物。 2）就餐人員不準(zhǔn)剩飯，不準(zhǔn)隨意倒飯，發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。 3） 所有就餐人員必須在餐廳就餐，一律不準(zhǔn)在辦公區(qū)域就餐。 七 、車輛 （公務(wù)車） 管理 廠區(qū)的 所有車輛統(tǒng)一由辦公室管理，并指派專職司機(jī)駕駛并負(fù)責(zé)保養(yǎng)、保險(xiǎn)即將到期通知、年檢等。 駕駛員定期檢查車輛，在車輛需要 維修、 保養(yǎng)、年檢時(shí)及時(shí)通知行政辦 。 車輛在外出辦事過程中如 違犯交規(guī)、損毀、失竊 所造成的損失，均有責(zé)任人承擔(dān)后果。 禁止將車輛外借或私用。 禁止酒后駕車。 駕駛員每星期應(yīng)做好車輛的清潔衛(wèi)生工作，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外 22 和引擎的清潔） 辦公室管理人員對車輛進(jìn)行不定期檢查，內(nèi)容包括 ： 車內(nèi)外衛(wèi)生、一般保養(yǎng)狀況等，檢查結(jié)果作為駕駛員考