【文章內容簡介】 、車間內管理：車間主管根據(jù)進廠的檢驗單確認作業(yè)內容后，指派合適的技術工人進行維修。三、維修用零部件必須是正廠純正的零部件，并向顧客說明正付廠件的區(qū)別。如用戶指定用付廠件的，需修理卡對應的零部件項目上注明為付廠件。四、車輛修理：技術人員必須按照有關工藝規(guī)范及維修技術標準或技術資料完成作業(yè)指示的各項作業(yè)內容，作業(yè)前后必須對作業(yè)項目進行自檢及填寫過程檢驗單并簽名。五、完工檢查車輛維修完成后由質檢員根據(jù)進廠檢驗單的維修內容對車輛進行完工檢查，對于不合格的車輛退回車間進行返修，合格的車輛由質檢員填寫出廠檢驗單竣工出廠合格證并簽名后車輛才準出廠。六、所有技術工人上崗前必須經(jīng)過有關部門的專業(yè)培訓及崗位培訓，領取技術證書和崗位證書后才準上崗。七、按核準經(jīng)營范圍承修車輛，不承修報廢車，不拼裝機動車，不改裝無經(jīng)公安部門批準的在用機動車。汽車維修質量承諾制度在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。認真填寫、整理車輛技術檔案盒維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。設備管理及維護制度設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。操作工要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦拭設備及注油潤滑工作，使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。設備管理員應根據(jù)設備維護要求以及設備技術狀況制定設備和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設備管理員驗收。設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。設備發(fā)生故障應及時停機，使用部門應立即通知設備管理員或單位領導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準。1對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。人員培訓制度企業(yè)培訓分為技術能力培訓、管理能力培訓等培訓類別，技術能力培訓主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓重點針對企業(yè)的中層和基層班組負責人。每年初制定培訓計劃，確定培訓內容和培訓形式。根據(jù)培訓內容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的保證培訓目標順利完成。積極參加行業(yè)主管部門和相關部門組織的培訓。年底對培訓工作進行深入分析并總結，結合工作重點提出下培訓目標。車輛維修檔案管理制度檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、防火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。不準摧毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。根據(jù)檔案的內容、性質和時間等特征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，并按內容和性質確定其保存期限，電子檔案要及時備份。各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉借、復印。服務公約一、遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話；自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。二、堅持誠信為本，以優(yōu)質服務，用戶滿意為宗旨參與市場競爭，公證簽定并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目，不使用假冒偽劣備件，不作虛假廣告宣傳。三、牢固樹立“質量第一，客戶至上”的觀念，從業(yè)人員持證上崗，亮牌服務，舉止文明；建立客戶檔案，定期跟蹤回訪，答復客戶咨詢，排除客戶疑慮；維護客戶正當權益。四、發(fā)展企業(yè)文化，建立服務品牌。倡導愛崗敬業(yè)精神，樹立團隊合作醫(yī)師，展開服務規(guī)范化達標活動，樹立行業(yè)新風尚。五、建立健全汽車維修質量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證，及時受理客戶投訴，承擔質量保證責任。六、搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理；維修工具、機件、場地、人身清潔；工具、機件、油水不落地。七、自覺抵制非法行為，勇于同侵害行業(yè)利益的行為作斗爭，捍衛(wèi)行業(yè)合法權益。八、確立科技興業(yè)新思路，積極推廣應用汽車維修新技術、新工藝、新材料、新設備；更新管理理念，優(yōu)化企業(yè)管理，增強市場競爭能力。安全生產(chǎn)制度為保證生產(chǎn)正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規(guī)程和機具操作規(guī)程，任何人不得違反。工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。工場內嚴禁吸煙。非工作需要不得動用任何車輛。加強對易燃物品的管理，不得隨意亂放。在車間、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術狀態(tài)，所有員工應會正確使用滅火器材。工作燈應采取低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導線，插座是否良好。手濕時不得扳動電力開關或插電源插座，電源線路保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。1非電工不得搬弄配電盤上的開關及電器設施。1下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。1作業(yè)結束后要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。1定期進行安全生產(chǎn)檢查。第五篇：汽修廠管理制度汽修廠管理制度15篇汽修廠管理制度1環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質量的基本條件,環(huán)境保護是國策大事。環(huán)境保護人人有責,關系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質量的重要條件。下列各條必需認真落實。維修車輛清洗應在規(guī)定的固定地點進行,每天應對汽車清洗地點進行清掃,保持下水道疏通,場地整潔。保持場地清潔,汽車拆卸維修時,應做到油、水不落地,拆下的零件應放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場地。廢舊料應分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機油倒入收集桶內,定期處理廢舊料和廢機油。銼削制動蹄片應防止有害粉塵擴散,危害人體健康,有條件的應裝置防塵罩或去塵裝置。車輛噴漆應在烤漆房或噴漆間內進行,防止漆塵飛揚,污染環(huán)境。檢修空調機時,致冷劑不得隨意排放到大氣中,應使用冷媒回收裝置回收利用。維修車輛的`廢氣排放應達到國家標準的規(guī)定要求,不得隨意降低標準,不達到標準的不準出廠。環(huán)保工作由生產(chǎn)技術部門負責,定期進行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實獎懲措施。汽修廠管理制度2（一）在總工程師的直接領導下開展工作；（二）認真貫徹執(zhí)行國家、省、市關于建筑經(jīng)濟方面的政策各類標準；（三）負責編制小區(qū)建設項目，開發(fā)項目總概算的單項工程綜合概算；（四）負責對建筑、開發(fā)公司招標的工程提供標底，參與確定施工造價；（五）編制小區(qū)建筑、開發(fā)施工圖預算和材料預算；（六）參加工程竣工驗收，負責預算變更的簽證；（七）負責開發(fā)項目工程總面積和分戶面積的計算工作；（八）負責竣工工程結、決算的39。審定工作。負責對結轉工程進行年終盤點；（九）完成總工程師交辦的其他事項。汽修廠管理制度3檢測儀具和設備是維修生產(chǎn)活動不可缺少的基礎設施,它們的技術狀況完好與否直接影響車輛的維修質量,必須做好檢測儀具和設備的采購、驗收、登錄、使用、維護、修理等管理工作。檢測儀具和設備由生產(chǎn)技術部門統(tǒng)一管理。按照企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)的實際需要,制定采購計劃,此前預先做好擇優(yōu)選型和采價工作,采購計劃應經(jīng)廠長批準后實施。儀具和設備到貨后應組織有關人員進行驗收,驗收合格后,應即登錄入冊。新設備投入使用前應先按照使用說明書的要求進行安裝調試。檢測儀具和設備應實行專人保管,責任落實。對設備技術狀況組織定期檢查,獎懲分明。制定檢測儀具和設備的`維護計劃,并按計劃采購好易損件,準時做好維護工作。保檢測儀具和設備的完好技術狀況,出現(xiàn)故障,應即組織人員進行修理,嚴禁帶病工作。應根據(jù)檢測儀具和設備的使用說明書和使用要求制訂安全操作規(guī)程,操作規(guī)程貼掛上墻。檢測儀具和設備的操作人員要做到四懂(懂原理、構造、性能、用途),三好(管好、用好、維護好),四會(會正確使用、會維護保養(yǎng)、會一般檢修、會排除故障)。加強設備安全管理,采取有效措施,消除設備隱患,防止重大事發(fā)生,對已發(fā)生的設備事故,應當根據(jù)“三不放過”(事故原因分析不清、事故責任未清,與群眾未受教育、沒有防范措施不放過)的原則進行嚴肅處理。汽修廠管理制度4業(yè)務接待室整潔、舒適,業(yè)務接待設施齊全。業(yè)務接待員應具備助工或高級技工以上職稱,有機動車維修兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗。能熟練使用檢測設備分析診斷故障。具備維修業(yè)務的綜合處理能力和自覺服務意識。業(yè)務接待員要向客戶了解車輛故障情況和以往的維修情況,并做好記錄。要與客戶一起在現(xiàn)場核實行駛證、發(fā)動機號碼、車架號碼。要對車輛進行技術狀況檢查和故障診斷。需會診才能確認故障時,應告知客戶有關會診規(guī)定,征得客戶同意后,再組織會診。會診后,必須出具故障診斷報告。業(yè)務接待員應向客戶詳細說明車輛技術狀況、故障診斷意見、建議維修項目、作業(yè)內容、配件價格、維修時間和維修費用,并做好接車記錄。客戶同意委托維修時,雙方必須簽訂維修合同或托修單。業(yè)務接待員必須填寫交接車清單,記錄車輛裝備情況,對車輛狀態(tài)(包括發(fā)動機號碼、車架號碼)予以確認。交接車時,客戶在交接車清單上簽名認可。,要填寫《客戶自帶配件登記表》,并對自帶配件的質量責任作出約定。會診出具診斷報告后,客戶不委托修車時,可向客戶收取適當?shù)脑\斷費用,并將診斷報告交客戶。業(yè)務接待員要將接車記錄、維修合同或托修單、交接車清單、自帶配件登記表、故障診斷報告等資料歸檔保存。汽修廠管理制度5車輛維修配件管理制度一、遵守車輛維修配件有關管理法規(guī)，健全維修配件管理機構，落實配件采購、檢驗、保管、使用規(guī)定，保證更換配件品質，提高車輛維修質量。二、規(guī)范維修配件采購管理、實行維修配件擇優(yōu)選購、合同采購，公示維修配件產(chǎn)地、品質、價格，抵制假冒偽劣配件。三、完善維修配件入庫質量管理。入庫維修配件按規(guī)定程序實施檢驗，及時處理積壓、損壞、過期維修配件和維修材料。四、加強車輛維修配件倉庫管理。實行庫存配件分類存放、擺放整齊、定期保養(yǎng)、健全帳卡，按期盤點、日清月結。五、強化維修配件領用手續(xù)。實行操作人員申請，班組確認，調度。領用配件以舊換新，舊件由車主自行處理。六、加強舊件修復管理。對修復的舊件使用或安裝須經(jīng)車主同意，辦理相關手續(xù)，裝配前、后須經(jīng)檢驗員檢驗。七、建立維修配件管理監(jiān)督機制。定期對配件采購、檢驗、保管、使用等情況進行檢查，接受上級監(jiān)督指導，總結管理工作經(jīng)驗，提高維修配件管理水平，保證車輛維修質量。汽修廠管理制度6在每一個汽車修理廠,都要安全的工作,安全第一,預防為主的工作原則。對于安全生產(chǎn)