【文章內(nèi)容簡介】 們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，由此導(dǎo)致這些人都會在著心理或者情緒上存在著缺陷和病理。他們可能在情感、婚姻上遭遇挫折，或者是在家庭中和工作上承受了巨大的壓力。作為企業(yè)的管理者如何正確發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要作用，緩解職工的心理壓力、促進職工的心理健康、實現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)自身團結(jié)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展的首要問。當前郵政員工思想存在的現(xiàn)狀員工心理健康是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的大事，據(jù)調(diào)查，郵政系統(tǒng)有很多企業(yè)經(jīng)營者和員工處于亞健康狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：（1）悲觀心理。有些職工本來想通過自己的努力能提拔到管理崗位或技術(shù)崗位施展才華，但是現(xiàn)在他們認為自己沒有什么優(yōu)勢，對自身的發(fā)展失去信心。產(chǎn)生了不能適應(yīng)新形勢而落伍掉隊的悲觀心理。（2）厭倦心理。有的職工長期在同一崗位上，每天從事著同一種工作，時間久了感到工作和生活的單調(diào)和枯燥無味，對工作產(chǎn)生厭倦心理。對工作中計劃不如變化快的狀況感到難以應(yīng)付從而產(chǎn)生了厭倦的心理。（3）安逸心理。存在這種心理的職工主要是一些年齡較大的職工，安于現(xiàn)狀，工作上不求有功，但求無過,沒有憂患意識和危機感。心理壓力已經(jīng)成為職場中最常見的問題，這些都越來越影響著企業(yè)管理者及員工的工作，影響著企業(yè)的效益。培養(yǎng)員工的現(xiàn)代心理素質(zhì)，提高員工的心理調(diào)適能力，引導(dǎo)員工理性地對待改革、理性地看待社會、理性地面對生活、理性地面對得失，已成為企業(yè)的重要任務(wù)。強化人文關(guān)懷的對策和實踐 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，創(chuàng)新思想政治工作新思路人文關(guān)懷要滲透在企業(yè)文化中。健康優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進取、和諧、平等的工作氛圍和人文精神，為職工塑造強大的精神支柱，企業(yè)文化可以通過搭建企業(yè)文化平臺來實現(xiàn)，使思想政治工作不再是單純的理論說教，而是變得生動有活力，這樣既增加了本部門的凝聚力，又培養(yǎng)了職工的團隊精神，把職工逐步引導(dǎo)到企業(yè)的文化中來。做好思想引導(dǎo)工作，把危險和不良的想法扼殺在萌芽狀態(tài)；出現(xiàn)矛盾必須談話，用曉之以禮，動之以情的調(diào)解方法，送上一份合理公正的解決；評上先進或獲得獎勵必須談話，送上一份一份鼓勵、一份祝賀；生病住院必須探望，送上一份關(guān)懷和慰問；家中有難必須訪問，送上一份關(guān)愛和幫助。我們認為這些都將成為職工工作的力量之源，因為職工思想理順了、壓力舒緩了釋放了、困難解決了、心情舒暢了，干勁就足了，工作的凝聚力也就體現(xiàn)出來了。人文關(guān)懷要體現(xiàn)到激勵機制中。激勵就是要用精神或物質(zhì)的去激發(fā)、引導(dǎo)、鼓舞和推動職工對學(xué)習(xí)、工作和生活的執(zhí)著與熱情，尤其是在當下企業(yè)改制改革過程中，職工更加需要正確的激勵和引導(dǎo)。所以，在我們生產(chǎn)經(jīng)營和生存發(fā)展的過程中，經(jīng)常組織提合理化建議活動，只要職工的建議被采納，領(lǐng)導(dǎo)就會給予物質(zhì)獎勵，實踐證明激勵可以激發(fā)人身上的某種潛能和“閃光點”，從而使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。人文關(guān)懷要加強到對職工的培訓(xùn)中。通過多種多樣的形式開展技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)競賽活動，提高員工的綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的核心競爭力。加強對職工隊伍的培訓(xùn)，努力提高廣大職工參與競爭的能力，這同樣是人文關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。因為職工競技能力加強后，可以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，他的“悲觀心里”、“厭倦心里”也就隨之消失了，這樣既穩(wěn)定了職工隊伍，又提高了整體職工隊伍的素質(zhì)，對企業(yè)發(fā)展起到了技術(shù)支撐的作用。人文關(guān)懷要實現(xiàn)到服務(wù)上。隨著企業(yè)發(fā)展速度的加快，各項任務(wù)、指標不斷增加，給廣大職工的工作、生活帶來了較大的壓力，心理負荷也在加重。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)要加倍的關(guān)心他們，提倡“上級為下級服務(wù)的理念，盡力幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實際困難，營造出團結(jié)、互助、和諧的人文環(huán)境，使廣大職工真切感受到四公司大家庭的溫暖，從而增強向心力和凝聚力，提高企業(yè)發(fā)展的能力。立足工作實際，健全心理疏導(dǎo)工作的長效機制要建立和完善以為員工辦實事為內(nèi)容的關(guān)愛機制。把為員工辦好事、辦實事納入人本管理的工作計劃，建立“三送工程”工作機制即為困難員工送溫暖，為婚嫁育兒、生日等喜慶員工送祝福，為生病住院員工送問候；實施“節(jié)日關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”和“特殊關(guān)懷”工作機制，利用各種節(jié)假日關(guān)心、慰問和表彰員工，定期組織員工進行體檢和健康生活、快樂工作的系列講座、系列活動，在企業(yè)中建立各種扶助、獎勵基金、落實休療養(yǎng)制度，推進職工之家建設(shè)，不斷改善員工的工作和生活條件，優(yōu)化工作環(huán)境，為員工辦好事、做實事、解難事。建立和完善以人為本的職工文化推進機制。通過演講比賽、知識競賽等平臺和形式，引導(dǎo)職工與書交朋友，自覺把學(xué)習(xí)當做生存之本來看待，當做一種境界來追求，當做一種樂趣來培養(yǎng)，當做一種責(zé)任來落實，使職工在書香中積累知識、拓展視野、理性思維、學(xué)會包容。要以豐富多彩的文體活動為內(nèi)容，以各種興趣協(xié)會為平臺，組織職工以健康的興趣交友，以良好的愛好會友，通暢交流溝通渠道，充分發(fā)揮其思想交流、情緒表達等。豐富多彩的業(yè)余文化生活，能使職工在工作之余得到放松，緩解精神壓力，集體性的職工業(yè)余活動，還能增進職工間的人際交往，改善人際關(guān)系。有條件都應(yīng)該開設(shè)固定的職工活動場所和職工書屋，添置各種文化娛樂設(shè)施，組建形式多樣、內(nèi)容豐富的職工業(yè)余活動興趣小組，廣泛組織開展職工喜聞樂見的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。建立和完善長效公平的激勵機制。工會組織要緊緊圍繞發(fā)展抓人才、抓好人才促發(fā)展的理念，積極提供人才特別是技能人才發(fā)揮作用的機會、搭建人才特別是技能人才脫穎而出的平臺，落實人才特別是技能人才的津貼待遇，為提高職工隊伍素質(zhì)提供切實有力的支持。要建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以業(yè)績和貢獻為重點，完善技能人才評價選拔體系。要逐步建立憑技能職業(yè)資格得到使用和提升，憑業(yè)績貢獻確定收入分配的激勵機制，完善技能人才激勵機制。要拓寬高技能人才培養(yǎng)途徑，以“工人先鋒號”為載體，組織廣大職工深入開展各種形式的創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)競賽活動，最大限度地激發(fā)廣大職工的勞動熱情和創(chuàng)造活力。要建立和完善員工思想的訴求表達機制。溝通是現(xiàn)代管理的重要手段，也是了解員工心理問題和心理需求、滿足員工訴求心理的重要途徑。通過建立和完善總經(jīng)理接待日制度、信訪接待制度、領(lǐng)導(dǎo)談話制度、合理化建議制度、職代會代表提案制度等制度，不斷完善員工的訴求表達機制，打通上下溝通的渠道，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達權(quán)來調(diào)適員工心理，化解勞資矛盾。第四篇：加強改進職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)加強改進職工思想政治工作必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)改革開放以來，隨著社會全面進步，職工生活水平顯著提高，職工的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時，社會生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日趨激烈，也導(dǎo)致職工生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)的社會問題也日益突出。緩解職工的心理壓力、促進職工的心理健康、實現(xiàn)職工的心理和諧，已經(jīng)成為加強和改進職工思想政治工作，維護團結(jié)穩(wěn)定、促進社會和諧的重大課題?，F(xiàn)代化的國際經(jīng)驗表明，當一個國家的現(xiàn)代化進程開始加速，或者說當一個社會正在急劇轉(zhuǎn)型，這時不僅社會問題頻繁發(fā)生，而且心理問題也大量凸現(xiàn)?，F(xiàn)在，我國正處于人均國民收入1000美元到3000美元這一社會矛盾凸顯期和計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡的社會轉(zhuǎn)型期，各種矛盾突出，主要表現(xiàn)在經(jīng)濟增長速度加快，社會分化程度加大，利益格局差距加深。急劇的社會變遷引發(fā)的心理問題逐漸增多。所謂心理問題，實際上是心理障礙，是“想不通”引起的一種心理狀態(tài)。目前，職工中表現(xiàn)出的一些不健康的心理現(xiàn)象或不良情緒主要有以下幾種：一是焦慮。焦慮是由于對自己生命安全、前途命運等過度擔(dān)心而產(chǎn)生的一種煩躁情緒，其中包括著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分。焦慮嚴重者，甚至?xí)霈F(xiàn)坐臥不安、失眠等癥狀。焦慮不僅影響職工心理和身體健康，甚至可能影響生產(chǎn)，引發(fā)安全或質(zhì)量事故。二是抑郁。焦慮可能是短期現(xiàn)象，而焦慮的原因沒有消除，就可能變?yōu)橐钟?。抑郁是對自己的命運感到悲傷或?qū)ψ约旱那巴靖械浇^望而產(chǎn)生的一種精神狀態(tài)。嚴重者被認為患上抑郁癥，表現(xiàn)為嚴重失眠、意志消沉、自我封閉、苦悶、沒有激情，有的還酗酒、吸毒，甚至自殺。抑郁也可能是因挫折造成的，強烈的挫折感很可能引起抑郁。職工的“主人翁”地位失落，沒有找準自己新的位臵，且又面臨職業(yè)危機和收入危機，患抑郁癥的可能性相當大。三是緊張。經(jīng)過改革，如今的職工面臨著激烈的競爭。且不說競爭上崗，即使上了崗，如果技術(shù)能力不如人，或者體能不如人，勞動業(yè)績比別人落后，按照現(xiàn)行的分配方法，就可能比別人少收入。激烈的競爭促使人緊張。過分緊張就會使人心跳過速、組織智力活動吃力、動作失調(diào)，甚至出現(xiàn)渾身顫抖等難以自抑的現(xiàn)象。四是沖動。任何人都有沖動的時候，但一般人都把沖動控制在一定范圍。長期積蓄于內(nèi)的心理壓力，如果得不到正常的或無害的發(fā)泄，一旦沖動起來，很可能造成嚴重后果。例如：打人、殺人、綁架、盜竊、爆炸之類。職工心理障礙產(chǎn)生的原因固然復(fù)雜，但對社會、對企業(yè)、對職工家庭和職工本人的影響卻是不可忽視的。首先，是對社會的穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。近年來，企業(yè)中的群體性事件日益增多，甚至演化為一個地區(qū)或一個城市的大規(guī)模群體性事件，不能說與此沒有關(guān)系。如果不采取措施，不能從根本上消除職工心理障礙產(chǎn)生的原因，不能引導(dǎo)職工將不良情緒化解，必將動搖我們的安定團結(jié)的政治局面，甚至引起騷亂。其次，是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的影響。企業(yè)的主體畢竟是職工，職工對企業(yè)不滿，不管企業(yè)采用怎樣的高壓政策，職工總會找到相應(yīng)的方法來發(fā)泄，例如：拿產(chǎn)品出氣，拿設(shè)備出氣。職工沒有積極性，企業(yè)的改革也好，經(jīng)營也好，都會受到嚴重制約。再次，是對職工家庭的負面影響。事實上，因為下崗之類原因，近年來職工離婚案增多已經(jīng)是不爭的事實。職工下崗，給不少家庭增加了相當大的困難，使不少職工家庭處于絕對貧困的境地，缺吃少穿，形成嚴重的社會問題。至于夫妻爭吵、家庭經(jīng)濟糾紛之類的現(xiàn)象，人們已經(jīng)司空見慣。最后，是對職工本人身心健康的危害。在相當多的企業(yè)里，職工中心理疾病增多，身體健康狀況下降，甚至逐漸被拋向社會的邊緣，自殺現(xiàn)象也屢見不鮮，應(yīng)當引起我們的高度重視。如何消解職工的心理障礙？如何使職工在思想、認