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正文內(nèi)容

大學(xué)生洗發(fā)水市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析5篇材料(編輯修改稿)

2024-10-28 21:23 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有生產(chǎn)此類產(chǎn)品間差異較大。習(xí)慣性的購(gòu)買行為諸如此類兒童益智拼圖,價(jià)格區(qū)間相對(duì)集中,品牌間差異很小,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí),通常不會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間,并且不會(huì)專注于單一品牌。尋求平衡的購(gòu)買行為這兩款玩具的價(jià)位相當(dāng)且均在350400之間,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買此類玩具時(shí),購(gòu)買不頻繁,品牌差別不大。購(gòu)買者主要關(guān)心的是價(jià)格合適與否或購(gòu)買的便利程度。第四部分購(gòu)買決策過程現(xiàn)在越來越多的家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到玩耍是兒童的天性,兒童正是在玩耍過程中通過與物體或其他個(gè)體之間的交互活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)其身心發(fā)展的。對(duì)玩耍和游戲的身心發(fā)展價(jià)值的認(rèn)識(shí)引起了人們對(duì)玩具本身的重視。玩具對(duì)兒童的身體運(yùn)動(dòng)、語(yǔ)言、認(rèn)知、社會(huì)性的發(fā)展都有促進(jìn)作用。因此,消費(fèi)者產(chǎn)生了購(gòu)買兒童玩具的需求。當(dāng)問及“如何判斷一個(gè)玩具是否適合你的孩子”時(shí),家長(zhǎng)的選擇顯得較為分散,說明在這個(gè)問題上多數(shù)家長(zhǎng)并沒有一個(gè)明確的心理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。但也有將近40%的家長(zhǎng)除了考慮到幼兒的喜好之外,還將玩具本身的屬性特別是功能屬性,也是就玩具本身是否多功能、是否益智等作為衡量玩具品質(zhì)的重要指標(biāo)。因此,消費(fèi)者在購(gòu)買玩具之前會(huì)通過各種渠道,如個(gè)人來源(家庭、朋友、鄰居、熟人),商業(yè)來源(廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽),公共來源(大眾媒體、消費(fèi)者評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)),經(jīng)驗(yàn)來源(產(chǎn)品的操作、檢查與使用)來了解相關(guān)信息。玩具廣告對(duì)家長(zhǎng)購(gòu)買行為的推動(dòng)作用有限,但差異較明顯。近70%的家長(zhǎng)認(rèn)為廣告沒有多少影響力,另外約30%的家長(zhǎng)則比較關(guān)注相關(guān)的玩具廣告。部分家長(zhǎng)既抱怨幼兒玩具廣告太少,使得購(gòu)買選擇沒有依據(jù),也抱怨幼兒玩具虛假宣傳和標(biāo)稱功能不實(shí)誤導(dǎo)了廣大消費(fèi)者。多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為適當(dāng)?shù)年P(guān)注廣告對(duì)減少玩具購(gòu)買時(shí)的盲目性有一定幫助。多數(shù)家長(zhǎng)表現(xiàn)出了對(duì)玩具安全性的擔(dān)憂以及對(duì)耐用性差和價(jià)格過高的不滿。家長(zhǎng)對(duì)待玩具價(jià)格的真實(shí)態(tài)度是:相對(duì)于現(xiàn)在多數(shù)玩具的低下質(zhì)量水平,玩具的價(jià)格明顯虛高。所以,消費(fèi)者通過對(duì)兒童玩具的安全性、耐用性、實(shí)用性、質(zhì)量等因素來評(píng)價(jià)購(gòu)買方案。如果供應(yīng)商可以為消費(fèi)者提供安全、耐用、質(zhì)量上乘的兒童玩具,家長(zhǎng)是可以接受相對(duì)較高售價(jià)的 多數(shù)家長(zhǎng)經(jīng)過搜索信息對(duì)玩具進(jìn)行了評(píng)價(jià)與選擇后就會(huì)做出購(gòu)買決定。當(dāng)然也可能因?yàn)樵u(píng)價(jià)與選擇過程中的問題推遲或取消購(gòu)買的決定,比如受他人的態(tài)度影響或是受到未預(yù)料的環(huán)境因素影響。將玩具買回家以后,在最初使用過程中,消費(fèi)者會(huì)以購(gòu)前的期望為標(biāo)準(zhǔn)來檢查與衡量自己買回來的玩具,為的是看看有沒有什么問題或不滿意的地方。如果滿意就還會(huì)繼續(xù)該品牌的玩具。如果不滿意就會(huì)和朋友親人說該玩具的不足之處。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度取決于預(yù)期希望得到現(xiàn)實(shí)的程度,即S=F(E,P)P實(shí)際 E預(yù)測(cè)E 則非常滿意,差距越多,越滿意 2.P=E 基本滿意比如現(xiàn)在舉個(gè)通俗易懂的例子張去參加朋友聚會(huì),但市面上有太多太多的玩具,:奧迪 ,博樂bela ,樂高,她遇到了一個(gè)推銷人員,此人跟張介紹了39??ㄋ计鍰IY兒童益智玩具39。:引入國(guó)際流行的DIY理念,“以培養(yǎng)兒童動(dòng)手能力,激發(fā)兒童創(chuàng)造潛能”為目的,全力提升兒童的綜合素質(zhì),張心動(dòng)了,張覺得很滿意,:確認(rèn)需要(產(chǎn)生買玩具的需要)信息搜索(網(wǎng)上查找和咨詢朋友)方案評(píng)價(jià)(購(gòu)買款式較多的奧迪)購(gòu)買決策(在推銷員的介紹下買了DIY車模制作玩具)購(gòu)買后行為(滿意)第三篇:中美服裝零售市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析中美服裝零售市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析中國(guó)是世界紡織品和服裝生產(chǎn)大國(guó),而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)近年來的持續(xù)高速發(fā)展,消費(fèi)者的可支配性收入日益增加,中國(guó)服裝零售市場(chǎng)也吸引了所有的目光。另一方面,長(zhǎng)期以來,中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)由于外向型特點(diǎn),受到出口目的市場(chǎng)的影響較大。在目前人民幣升值以及美國(guó)經(jīng)濟(jì)走下坡路的情況下,中國(guó)的紡織品服裝生產(chǎn)企業(yè)以及品牌零售商都感覺到了巨大的壓力。應(yīng)對(duì)目前的困難,首先我們要了解終端市場(chǎng)??也就是服裝零售市場(chǎng)和消費(fèi)者發(fā)生了哪些變化?帶著這個(gè)問題,《紡織服裝周刊》訪問了美國(guó)棉花公司全球供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)研究經(jīng)理Melissa Bastos女士,就中美兩國(guó)服裝零售市場(chǎng)目前的狀態(tài)、消費(fèi)者的服飾購(gòu)物偏好等話題,同她作了深入的交流。訪美國(guó)棉花公司全球供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)研究經(jīng)理Melissa Bastos女士中國(guó)服裝零售市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛2007年美國(guó)服裝零售市場(chǎng)總額與2006年相比估計(jì)有4%的增長(zhǎng),其中女裝占58%,男裝35%,童裝7%。%,其中男裝、女裝和童裝所占的份額分別為47%、29%和24%。在整個(gè)亞太區(qū)服裝零售市場(chǎng),%,僅次于日本(43%),列第二位。在過去的兩年中,中國(guó)服裝零售市場(chǎng)是整個(gè)中國(guó)服裝供應(yīng)鏈中增長(zhǎng)最快的部分,但是零售市場(chǎng)總額的絕對(duì)數(shù)值仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)。中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買和擁有的服裝數(shù)量明顯少于美國(guó)消費(fèi)者。(據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)分析局和中國(guó)統(tǒng)計(jì)局年報(bào)發(fā)布)中國(guó)服裝零售市場(chǎng)是全球增幅最大的市場(chǎng)之一,這是因?yàn)榻陙碇袊?guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)和隨之而來的內(nèi)需爆增。中國(guó)的中產(chǎn)階層(家庭年收入在8300美元到68800美元之間)的數(shù)量在過去的兩年中增長(zhǎng)了22%,達(dá)到8000萬人次,預(yù)計(jì)到2020年還將增加近10倍(據(jù)歐睿信息咨詢2007年7月監(jiān)測(cè))。中國(guó)服裝零售市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)為國(guó)內(nèi)外零售商都提供了新的機(jī)遇。國(guó)內(nèi)的零售商們?cè)诹私庀M(fèi)者和市場(chǎng)方面具有主場(chǎng)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì),而國(guó)際零售商將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在,美國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)衰退、失業(yè)率上升和消費(fèi)信心下降的問題。美國(guó)棉花公司“生活方式追蹤”項(xiàng)目獲得的對(duì)個(gè)人消費(fèi)信心的回答是:67%的消費(fèi)者持積極態(tài)度,比2006年(71%)略有下降。男性、高收入階層和習(xí)慣到商場(chǎng)購(gòu)物的人群顯然比其他的人群持積極態(tài)度的比例要高。至于對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)前景的預(yù)測(cè),僅僅45%的消費(fèi)者持積極態(tài)度,這個(gè)數(shù)字和2006年一致。同樣,男性、高收入階層和習(xí)慣到商場(chǎng)購(gòu)物的人群比低收入者和習(xí)慣到平價(jià)超市購(gòu)物的人群對(duì)前景更加樂觀。由于美國(guó)政府采取了一些措施,例如減稅政策,美國(guó)消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況保持良好。消費(fèi)者將花費(fèi)更多的錢購(gòu)買日用品,而不是服裝。也迫于通貨緊縮的壓力,服裝品牌不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。和2006年相比,美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買額和平均價(jià)格都有所增加。年輕人的服裝花費(fèi)下降,而年長(zhǎng)者花費(fèi)金額增加。60%的消費(fèi)者購(gòu)買打折服裝,37%的消費(fèi)者計(jì)劃在未來的三個(gè)月比上一季度少購(gòu)買服飾。圖一 消費(fèi)者可支配性收入的支出方向中美消費(fèi)者購(gòu)買的服裝產(chǎn)品類別分析兩國(guó)消費(fèi)者所購(gòu)買的各種服裝單品種類都十分相似。上裝和內(nèi)衣在中國(guó)和美國(guó)都占據(jù)著服裝采購(gòu)項(xiàng)目中的最大比例,而半身裙、連衣裙和休閑服飾所占的份額也都是大體相同。然而,一個(gè)采購(gòu)偏好上的主要差別表現(xiàn)在褲裝:中國(guó)消費(fèi)者將服裝采購(gòu)總額的15%都貢獻(xiàn)給休閑褲,只有7%用于購(gòu)買牛仔褲;而美國(guó)人基本上在這兩類褲裝之間平均分配購(gòu)買量。但可以肯定的是,牛仔褲在中國(guó)越來越受歡迎,尤其受到年輕消費(fèi)者的喜愛。在中國(guó),牛仔褲的購(gòu)買份額在15~29歲的消費(fèi)者中達(dá)到8%,相比之下年齡在30~54歲之間的消費(fèi)者會(huì)拿出服裝采購(gòu)總額的6%來買牛仔褲。經(jīng)歷多年下降后,2007年美國(guó)服裝零售市場(chǎng)連衣裙和短褲的銷售均有大幅上漲。服裝零售市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的類別(%)中國(guó) 美國(guó)上衣 29 33內(nèi)衣 22 30長(zhǎng)褲(正式或休閑)15 9毛衣 114牛仔褲 7 10裙裝 6 4運(yùn)動(dòng)休閑裝 6 4短褲 3 7圖三 中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買服裝中牛仔類產(chǎn)品的比例零售渠道:一半中國(guó)消費(fèi)者選擇從百貨公司購(gòu)買中國(guó)的零售市場(chǎng)非常成熟,為消費(fèi)者提供了許多購(gòu)買服裝產(chǎn)品的渠道。然而,中國(guó)的服裝零售市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與美國(guó)有很大不同,這也反映出文化上的差異和產(chǎn)品供應(yīng)上的區(qū)別。首先,中國(guó)存在大量的服裝市場(chǎng)和擁有獨(dú)立專營(yíng)權(quán)的小店,這些就占據(jù)服裝購(gòu)買份額的22%。第二個(gè)差異是百貨公司的受歡迎度,在中國(guó)有超過一半的服裝交易在這里完成,相比之下,美國(guó)只有9%的服裝采購(gòu)在商場(chǎng)里進(jìn)行。第三,在美國(guó),平價(jià)超市是最熱門的零售渠道,占到31%的份額,而中國(guó)只有8%。這是因?yàn)槊绹?guó)平價(jià)超市的服裝零售品牌無論在設(shè)計(jì)還是質(zhì)量上都比中國(guó)的要好得多,而且在品牌的選擇上呈多樣性。服裝消費(fèi)者零售終端選擇零售終端 購(gòu)買百分比(%)中國(guó) 美國(guó)百貨商店 51 9專賣店和連鎖店 17 31小型服裝商店 14大型超市 8 31服裝市場(chǎng) 8運(yùn)動(dòng)服飾店 3其它 1
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