【文章內容簡介】 E以上均不是“為糾正現存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生，對其產生的原因所采取的消除措施”是指：A糾正B糾正措施C預防措施D偏離許可客觀證據可以是：A 審核員分析的結果B 存在的客觀事實C 被審核的人員在其職責范圍內所說的話D現有的文件或記錄1內部質量審核的基本工作流程是（按順序填入）：A審核實施B審核準備C審核報告D跟蹤審核1審核用工作文件和記錄主要包括A審核計劃和查檢表B不符合事項報告和評審報告C現場審核記錄表D標準和有關文件1未執(zhí)行某一條款被稱為：A特別允許B不符合事項C糾正措施D糾正1在審核某一部門時，應該：A不發(fā)現不符合項，決不離開B發(fā)現不符合項時興高采烈C遇到各種情況時，始終冷靜、客觀、公正、有理D排除干擾，不偏離審核目標1組織對供應商進行品質系統(tǒng)審核，可規(guī)定于A品質手冊B外部文件C買賣合同D以上均不可E以上均可1管理過程包括管理過程的：A輸入B輸出C資源D活動E以上均可1質量審核包括A 產品質量審核B過程質量審核C質量體系審核D以上均可1組織可以刪減質量管理體系要求是：A僅限于產品實現過程B僅限于產品的支持過程C取決于產品的性質和法規(guī)要求 D以上均可E以上均不可1八項管理原則與ISO9000 的關系是：A是9000標準的理論基礎B確保產品的符合性C原則與標準戶互相兼容，互相補充，相輔相成 D以上均可 與顧客溝通涉及到：A產品實現前B產品實現過程中C產品實現之后D以上均可二、是非題（20分，共10題，每題2分。請判斷下述陳述是否正確，并在方框內打 “√”）審核過程中，審核組每日小結會的目的是交流信息，以便發(fā)現或證實線索。是 □非 □工作環(huán)境即為員工提供良好的資源，如防塵、噪音、寒酷熱的設施等。是 □非 □必須對所開展的培訓評估其有效性。是 □非 □組織應明確內外部溝通的渠道、職責、信息、方法。是 □非 □編寫查檢表的主要目的是有助于編寫審核報告。是 □非 □ISO9001標準允許剪裁的原因取決于顧客要求。是 □非 □審核員只要在辦公室聽取有關人員的報告，與他們進行交談以及查閱各種質量記錄即可。是 □非 □客戶從沒有向公司投訴產品質量問題，公司可不必監(jiān)控客戶滿意度。是 □非 □設計出來的產品可以不考慮法律法規(guī)要求，只要客戶滿意說可以了。是 □非 □如果實施IECQ QC 080000, 所有的產品都必須不含有害物質是 □非 □三、簡述題（20分，共4題，每題5分。請對以下問題作簡要闡述）請寫出我公司現行的質量方針？什么是「有害物質(Hazardous Substance, HS)」ISO900QC080000 有什么不同點amp。相同點？IECQ QC 080000 中，是否訂定有害物質的項目及絕對標準？四、不符合項判斷題（30分，每題10分，請仔細閱讀以下給出的信息，并對照ISO9001/QC08000標準的要求，判斷是否存在不符合項，若有，寫出不符合標準的條款，并說明理由）審核員在抽查公司設計，品管及生產部的四位員工，其回答公司之品質方針政策時有一名完全正確，另一名順序錯誤，有一名回答一部分，另一名則完全不知道，請分析： 請問是否存在不符合？存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 無法判斷，還需查證：_______審核員發(fā)現在倉庫RoHS原材料與非RoHS原材料存放在一起，倉管員回答都認識這些產品，還從沒發(fā)生過用錯現象，只是位置不足沒辦法區(qū)分而且公司高層主管都知道，并沒有指出要改進，請問是否存在不符合？存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 無法判斷，還需查證：_______審核員在工作現場發(fā)現某作業(yè)員工位有一支卡尺，無標簽但有公司資產編號，請判斷是否存在不符合？存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 無法判斷，還需查證：_______第四篇：ISO9001內審員試題03ISO9001內審員培訓 版本/狀態(tài)：A/1ISO9001:2008質量管理體系內審員培訓試題姓名：性別： 單位： 一 二 三 四 五 總分 閱卷 復評一、選擇題（單選題，每題1分，共20分）1．下列標準哪個不是企業(yè)建立質量管理體系時可選用的標準： A．ISO9000：2005； ：2008； ：2000； D:ISO19011:2002 2．ISO9001：2008的標準目的不包括： ； ； 3．八項質量管理原則與ISO9000族標準的關系是： ； ； 4．質量目標應是： A．產品質量指標； ； ； 5．質量手冊不應：； 6．下例哪些程序文件不是ISO 9001：2008版明示要求的： A．記錄控制程序；；； 7．質量體系審核的特點，就其內容來說是其： ，獨立性；，有效性和適合性；，超前性； ，完整性 8．您受聘一家咨詢機構，按照客戶要求對其進行質量體系審核，這是 ； ； ； 9．在現場進行審核時，怎樣使用檢查表； ，請其立即改正； ； ，按檢查表提示的目標樣本和方法審核 10．管理評審是由 進行的評審活動。A．內部審核員； ； ； 進行。第1共6頁ISO9001內審員培訓 版本/狀態(tài)：A/1 ； ； ； ：。； ； ； ：。； ； ； ：。； ； ； ：。； ；，應對以往測量結果的有效性進行評價； ：。； ； ； ：。； 、培訓、產品技術、工作時間； 、工作經歷、審核員培訓、審核經歷； ：。； ； ； ：。； ； ； ：。； ； ； 二、判斷題（在你認為正確的題號上打√，錯誤的則打，每題1分，共20分）1．內部審核也必須編制審核計劃、檢查表和審核報告。（）2．如果顧客批準，在所有規(guī)定的活動均已圓滿完成之前，可以放行產品或交付服務。（）3．評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求的含義包括可能有些不合格不需要采取糾正措施，但需通過評估才能確定。（）4．質量手冊必須描述對質量管理體系的刪減。（）第2共6頁ISO9001內審員培訓 版本/狀態(tài)：A/1 5．內審開出的不符合報告可以不采取防止再發(fā)生的糾正措施，糾正即可。（）6．對供方評價的依據是供方自己規(guī)定的產品評價準則。（）7．對產品的狀態(tài)標識不包括測量狀態(tài)標識和測量設備的檢定或校準標識。（）8．只要按照ISO9001:2008標準去做，就一定可使顧客完全滿意。（）9．受審核方任何領導的談話，都可成為客觀證據。（）10．質量管理體系文件不符合法律、法規(guī)要求，屬于效果性不合格。（）:2008標準對統(tǒng)計技術無書面程序要求，組織可考慮刪減。（）“缺陷”的產品一定是不合格品。（），只要組織認為合適即可。（）。（），總經理不必過問。（），如