前期物業(yè)介入方案(編輯修改稿)
2024-10-28 18:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員招聘計劃。制訂人員招聘標準。（一）、合理選擇配備現(xiàn)場介入人員現(xiàn)場工作十分復雜，對于物業(yè)服務企業(yè)而言是一項經(jīng)驗型工作，所以對于現(xiàn)場物業(yè)工程人員的選擇招聘應掌握以下標準：有豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗，最好是了解裝飾裝潢管理、設(shè)備設(shè)施管理、工民建隱蔽工程管理（土建、電氣、水暖、給排水、消防、門襟樓宇對講、智能停車場、小區(qū)監(jiān)控等）的人員；有物業(yè)工程服務經(jīng)驗，了解客戶需求，善于將施工與實際需求結(jié)合的人員；有豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗，能夠保證自身安全；專業(yè)比較全面，能獨立完成工作并能與他人配合工作的人員。（二）、按照計劃做好招聘工作十、工程檔案安裝完畢的設(shè)備，建立設(shè)備臺帳；建立初步設(shè)備臺帳；隨著施工進入設(shè)備安裝階段，大量設(shè)備將到位，通過物業(yè)現(xiàn)場介入人員的記錄等需要按照不同系統(tǒng)整理建立設(shè)備臺帳，為后期交接奠定基礎(chǔ)。十一、資料的接收整理、歸檔；各系統(tǒng)試運行資料的收集、整理、歸檔；（一）、消防設(shè)備系統(tǒng)施工圖紙；消防系統(tǒng)施工圖紙消防煙感系統(tǒng)技術(shù)說明施工圖紙消防栓系統(tǒng)施工圖紙消防弱電施工圖紙消防監(jiān)控設(shè)備說明及施工圖紙維修及操作說明（二）、給排水系統(tǒng)施工圖紙給排水管道施工圖紙給排水設(shè)備技術(shù)說明，位置及施工圖紙隔油井及化糞池位置及施工圖紙雨水管施工圖紙維修及操作說明（三）、配電系統(tǒng)施工圖紙高低壓配電系統(tǒng)設(shè)備施工圖紙高低壓設(shè)備型號，供應商名稱及技術(shù)說明后備發(fā)電機技術(shù)說明供貨商名稱及系統(tǒng)設(shè)備施工圖紙給排水配電圖紙消防設(shè)備配電施工圖紙維修及操作說明（四）、停車管理系統(tǒng)收費設(shè)備說明及施工圖紙配電要求及管線走向位置施工圖紙維修及操作說明（五）、電梯系統(tǒng)電梯技術(shù)，供貨商名稱電梯機房設(shè)備施工圖紙維修及操作說明（六）、土建結(jié)構(gòu)圖紙布置建材用料立面質(zhì)檢報告維修及操作說明機電維修口布置圖紙所轄物業(yè)設(shè)備保養(yǎng)及供貨商名單（七）、小區(qū)市政管道設(shè)備變壓器位置及設(shè)計圖紙小區(qū)低壓配電管總圖紙（從變壓器至小區(qū)各樓棟）小區(qū)內(nèi)照明及動力圖紙小區(qū)內(nèi)防雷接地有線電視圖紙小區(qū)燃氣管道布置供電管道進入小區(qū)布置圖紙小區(qū)燃氣管道用量設(shè)計及說明燃氣調(diào)壓站或調(diào)壓箱位置及設(shè)計圖紙說明小區(qū)市政供水及排水管道布置及說明1小區(qū)總化糞池設(shè)計及說明1小區(qū)中央消防及保安系統(tǒng)設(shè)計圖紙1小區(qū)電話布線及設(shè)計施工圖紙（八）、工程遺留問的備案（九）、工程備品、備件制定好備品、備件采購計劃、按照計劃采購備品、備件根據(jù)項目需要，協(xié)調(diào)建設(shè)單位保留一定數(shù)量備品、備件；(十)、工程維修工具制定好工具采購計劃、按照計劃采購工具；(十一)、工程合同工程維修、保養(yǎng)合同的起草主要設(shè)備維保合同等(十二)、協(xié)助施工單位調(diào)試各系統(tǒng)，并做好記錄配合開發(fā)單位做好前期單項工程調(diào)試驗收輔助工作。物業(yè)工程部現(xiàn)場介入人員根據(jù)項目施工單項工程的調(diào)試、驗收進度，擬定輔助調(diào)試、驗收方案，記錄相關(guān)信息，提出前期物業(yè)工程部管理相關(guān)人員逐步進入的建議，做好相關(guān)的輔助工作。(十三)、監(jiān)督完成自來水系統(tǒng)清洗、保養(yǎng)工作第三篇：物業(yè)前期介入方案物業(yè)管理前期介入方案一、前期介入工作：結(jié)合物業(yè)管理的需要及業(yè)主的需求，利胙已有的管理經(jīng)驗和技術(shù)，就物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、環(huán)境、景觀、結(jié)構(gòu)、功能、公共配套設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、安防系統(tǒng)，室內(nèi)設(shè)施、環(huán)境、道路交通等諸多方面，向開發(fā)商提出合理化建議：（1）了解需要提出建議所涉及到的范圍與深度。（2）熟悉所涉及項目的技術(shù)、規(guī)劃等資料。（3）注重項目的個體特征。（4）確保建議的切實可行。檢驗設(shè)備設(shè)施安裝及運轉(zhuǎn)質(zhì)量，跟蹤了解工程狀況，為隨后的物業(yè)管理打下堅實的基礎(chǔ)。（1）設(shè)備安裝。（2）附屬設(shè)施施工。（3）隱蔽管網(wǎng)。（4）智能化安防系統(tǒng)。（5）物業(yè)管理服務裝置。（6）景觀。（7）建筑結(jié)構(gòu)與建筑配件等。根據(jù)物業(yè)的使用要求以及物業(yè)的特質(zhì)制定物業(yè)品牌計劃：（1）開發(fā)商的開發(fā)戰(zhàn)略。（2）項目的設(shè)計理念。（3）建筑特色。（4）地理環(huán)境。（5）業(yè)主群體的共性。（6）物業(yè)管理公司的品牌效應。（7）物業(yè)的品牌目標。全面了解物業(yè)的性能、功用及構(gòu)造，初步擬定物業(yè)管理服務實施方案：（1）物業(yè)管理服務綱要。（2）物業(yè)管理服務實施細則。（3）物業(yè)管理服務標準。（4）物業(yè)管理費用預算。從物業(yè)管理的角度，為樓宇標識系統(tǒng)提供意見：（1）辦公室、設(shè)備間、洗手間等門牌。（2）招牌、告示牌、指示牌、警示牌等。（3）幢號、房號等。（4）火警疏散指示圖、消防設(shè)施標識等。（5）設(shè)備設(shè)施名稱牌、供配電模擬圖等。（6）小區(qū)平面圖、宣傳欄等。（7）注意事項、按鈕提示等。（8）導向牌、限速牌、停車牌等交通標識。（9）綠化標語牌、花木名稱牌、小品牌等。（10）員工服務牌、價目牌、工作流程與制度牌等。在物業(yè)正式入伙前制定物業(yè)管理服務的各種公約守則：（1）業(yè)主公約。（2）業(yè)主需知。（3）物業(yè)使用指南。（4）公共設(shè)施使用規(guī)定。（5）衛(wèi)生通則。（6）文明公約。（7）消防守則等。為售樓部營造良好的氛圍提供幫助，如：（1）禮儀門衛(wèi)。（2）導引體系。（3）保潔服務。（4）泊位與泊車服務。（5）物業(yè)服務咨詢。（6）物業(yè)管理展板：向客戶推介物業(yè)管理人、說明物業(yè)管理服務特色、介紹本企業(yè)所具有的物業(yè)管理服務模式、理念、方法等。（7）辦氛圍控制。（8）環(huán)境美化等。相關(guān)人員物業(yè)管理知識培訓：（1）樓盤銷售人員的物業(yè)管理知識培訓，基本內(nèi)容：①物業(yè)管理常識物業(yè)管理基礎(chǔ)知識。②項目物業(yè)信息本項目物業(yè)管理服務硬件概況。③項目物業(yè)管理信息本項目物業(yè)管理服務方法與質(zhì)量目標。④物業(yè)管理服務內(nèi)容、承諾、入住與裝修相關(guān)規(guī)定，公眾制度等。⑤物業(yè)管理風險規(guī)避。⑥物業(yè)管理企業(yè)信息等。（2）前期介入期間物業(yè)管理人員基礎(chǔ)知識與技能培訓，基本內(nèi)容：①服務知識員工的職業(yè)道德規(guī)范、禮儀服務、儀容儀表、言行舉止、人際交往、社區(qū)文化等
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