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正文內(nèi)容

工作服和儀容儀表的規(guī)定(編輯修改稿)

2024-10-28 18:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 集合,保安員動作要迅速,跑步入隊;集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動。2. 在執(zhí)勤過程中,要求兩人并肩,三人成列,要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。3. 在隊列和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,指揮員口令要清楚宏亮,富有號召力。四、注意事項:1. 上崗前必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。組長在場應(yīng)檢查并予以糾正。2. 在崗期間,保安領(lǐng)班帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。福州康城物業(yè)金城商業(yè)中心管理處第五篇:儀容儀表范文第一章儀容儀表一、服飾著裝上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上;制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,服裝衣袋不裝過大過厚物品,袋內(nèi)物品不外露;上班統(tǒng)一佩戴工作牌,工作牌應(yīng)端正地戴在左胸襟處;非當(dāng)班時間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著或攜帶工衣外出;鞋襪穿戴整齊清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,女員工不允許穿高跟鞋,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應(yīng)在工作場所將鞋擦干凈再走;女員工應(yīng)穿肉色絲襪,男員工不允許穿肉色絲襪;非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋;男女員工均不允許戴有色眼鏡。備注:著裝次序男士:女士:二、須發(fā)女員工前發(fā)不遮眼,后發(fā)不超過肩部,不梳怪異發(fā)型;男員工后發(fā)根不超過衣領(lǐng)(其中:保安員頭發(fā)不得長于5㎜)不蓋耳,不留胡須;所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮,不允許染除黑色以外的其他顏色;所有員工不允許剃光頭。三、個人衛(wèi)生保持手部干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲內(nèi)不允許殘留污物,不涂有色指甲油;員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗;上班前不允許吃有異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口;保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。四、女員工應(yīng)淡妝打扮,不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的化妝品。五、每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表,必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。禮 貌 禮 儀第二章行為舉止一、服務(wù)態(tài)度對客人服務(wù)無論何時都應(yīng)面帶笑容,和顏悅色,熱情主動;在將客人勸離工作場所時要文明禮貌,并做好解釋及道歉工作;謙虛和悅接受客人的評價,對客人的投訴應(yīng)耐心傾聽,并及時向主管領(lǐng)班匯報。二、行走行走時不允許把手放入衣袋里,也不允許雙手抱胸或背手走路;在工作場合與他人同行時,不允許勾肩搭背,不允許同行嘻戲打鬧;行走時,不允許隨意與客戶搶道穿行;在特殊情況下,應(yīng)向客戶示意后方可越行;走路動作應(yīng)輕快,但非緊急情況不應(yīng)奔跑、跳躍;手拉貨物行走時不應(yīng)遮住自己的視線;盡量靠右側(cè)行走;與上司或客戶相遇時,應(yīng)主動點(diǎn)頭示意;并肩行走時,女士在右(考慮安全);前后行走時,女士在前(前有障礙物或危險時除外);上樓時,女士在前;1下樓時,女士在后。1迎領(lǐng)客人時,要走在客人二、三步的左前方,步子應(yīng)穩(wěn)。三、坐姿、站姿坐姿:就坐時姿態(tài)要端正,入坐要輕緩,上身要直,人體重心要穩(wěn),腰部挺起,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿勢;坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;在上司或住戶面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;趴在工作臺上或把腳放于工作臺上;晃動桌椅,發(fā)出聲音。站姿: 女士雙腳呈“V”字型,即膝和腳后跟要靠緊,兩腳張開的距離約為兩拳;雙腳并攏,即可雙腳并攏直立,或把重心放在一腳上,另一腳超過前腳斜立而略彎曲;自然站立,把左腳腳跟放到右腳足弓處并張開30176。角,用左手輕握右手指尖,下頜微收眼平視前方,收腹挺胸,給人一種“靜”的優(yōu)美感。站姿:男士男子站立時,可并攏,也可雙腳叉開,叉開時雙腳與肩同寬。站累時腳可以向后或向前撤半步,但上體仍需保持正直,不可把腳向前或向后伸的太多,右手放在左手上,雙手放前放后都可,給人一種“勁”的壯美感。(注:站立服務(wù)時須正面對著客人。)練習(xí)站立姿勢把身體背著墻站好,使你的后腦、肩、臂部及足跟均能與墻壁緊密接觸,這說明你的站立腳點(diǎn)姿勢是正確的,反之,不正確。四、蹲姿具體做法是:腳稍分開,站在所取物品的旁邊,蹲下屈膝去拿,而不要低頭,也不要弓背,要慢慢地把臀部低下。女士:左
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