工作服和儀容儀表的規(guī)定(編輯修改稿)
2024-10-28 18:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 集合，保安員動(dòng)作要迅速，跑步入隊(duì)；集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表，凡未達(dá)到要求，精神不振者不能參加集體活動(dòng)。2． 在執(zhí)勤過(guò)程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執(zhí)勤人員精神飽滿(mǎn)，保持高度的警惕性。3． 在隊(duì)列和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，指揮員口令要清楚宏亮，富有號(hào)召力。四、注意事項(xiàng)：1． 上崗前必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。組長(zhǎng)在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以糾正。2． 在崗期間，保安領(lǐng)班帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。福州康城物業(yè)金城商業(yè)中心管理處第五篇：儀容儀表范文第一章儀容儀表一、服飾著裝上班時(shí)間必須穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開(kāi)外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物，制服外不顯露個(gè)人物品，服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品，袋內(nèi)物品不外露；上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左胸襟處；非當(dāng)班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不穿著或攜帶工衣外出；鞋襪穿戴整齊清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應(yīng)在工作場(chǎng)所將鞋擦干凈再走；女員工應(yīng)穿肉色絲襪，男員工不允許穿肉色絲襪；非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；男女員工均不允許戴有色眼鏡。備注：著裝次序男士：女士：二、須發(fā)女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不超過(guò)肩部，不梳怪異發(fā)型；男員工后發(fā)根不超過(guò)衣領(lǐng)（其中：保安員頭發(fā)不得長(zhǎng)于5㎜）不蓋耳，不留胡須；所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色；所有員工不允許剃光頭。三、個(gè)人衛(wèi)生保持手部干凈，指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油；員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗；上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。四、女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。五、每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時(shí)不能在客人面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。禮 貌 禮 儀第二章行為舉止一、服務(wù)態(tài)度對(duì)客人服務(wù)無(wú)論何時(shí)都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動(dòng)；在將客人勸離工作場(chǎng)所時(shí)要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作；謙虛和悅接受客人的評(píng)價(jià)，對(duì)客人的投訴應(yīng)耐心傾聽(tīng)，并及時(shí)向主管領(lǐng)班匯報(bào)。二、行走行走時(shí)不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路；在工作場(chǎng)合與他人同行時(shí)，不允許勾肩搭背，不允許同行嘻戲打鬧；行走時(shí)，不允許隨意與客戶(hù)搶道穿行；在特殊情況下，應(yīng)向客戶(hù)示意后方可越行；走路動(dòng)作應(yīng)輕快，但非緊急情況不應(yīng)奔跑、跳躍；手拉貨物行走時(shí)不應(yīng)遮住自己的視線；盡量靠右側(cè)行走；與上司或客戶(hù)相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意；并肩行走時(shí)，女士在右（考慮安全）；前后行走時(shí)，女士在前（前有障礙物或危險(xiǎn)時(shí)除外）；上樓時(shí)，女士在前；1下樓時(shí)，女士在后。1迎領(lǐng)客人時(shí)，要走在客人二、三步的左前方，步子應(yīng)穩(wěn)。三、坐姿、站姿坐姿：就坐時(shí)姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。就坐時(shí)不允許有以下幾種姿勢(shì)；坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；在上司或住戶(hù)面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；趴在工作臺(tái)上或把腳放于工作臺(tái)上；晃動(dòng)桌椅，發(fā)出聲音。站姿： 女士雙腳呈“V”字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開(kāi)的距離約為兩拳；雙腳并攏，即可雙腳并攏直立，或把重心放在一腳上，另一腳超過(guò)前腳斜立而略彎曲；自然站立，把左腳腳跟放到右腳足弓處并張開(kāi)30176。角，用左手輕握右手指尖，下頜微收眼平視前方，收腹挺胸，給人一種“靜”的優(yōu)美感。站姿：男士男子站立時(shí)，可并攏，也可雙腳叉開(kāi)，叉開(kāi)時(shí)雙腳與肩同寬。站累時(shí)腳可以向后或向前撤半步，但上體仍需保持正直，不可把腳向前或向后伸的太多，右手放在左手上，雙手放前放后都可，給人一種“勁”的壯美感。（注：站立服務(wù)時(shí)須正面對(duì)著客人。）練習(xí)站立姿勢(shì)把身體背著墻站好，使你的后腦、肩、臂部及足跟均能與墻壁緊密接觸，這說(shuō)明你的站立腳點(diǎn)姿勢(shì)是正確的，反之，不正確。四、蹲姿具體做法是：腳稍分開(kāi)，站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把臀部低下。女士：左
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