【文章內(nèi)容簡介】 論文英文摘要AbstractAs China39。s market economic development, medicine retail industry in the national economy plays an increasingly important role, The modes of management and diversified development for the retail industry has injected more the same time, the medicine retail enterprises, facing the challenges of WTO accession, the network is facing economic development opportunities, faced with strong capital strength, advanced management concepts and excellent management level, modern business means transnational business groups other hand, the country will be faced with the implementation of the GSP certification, the impact of pharmaceutical price , the analysis of the status of retail medicine, and to explore its practice of the development strategy is of great practical this paper, two aspects of the status of retail medicine, Drugs that our existing retail enterprise business model and the medical characteristics of the retail of the present stage of the main problems, such as medicine retail industry chain operations are not standardized。Serious vicious price petition。Scattered business, not largescale petitive measures to address those problems, such as further intensify throughout the State Drug Administration regulation。efforts to improve the management chain。active features, diversified chain of hope for the medicine retail development ： Medicine retail trade；Chainlike management；Development countermeasure 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文引言引言立題背景：目前醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之中。一方面，隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化程度在快速提高，國際資本和先進(jìn)技術(shù)將快速對國內(nèi)市場進(jìn)行滲透，并產(chǎn)生一系列的“應(yīng)激反應(yīng)”和“連鎖反應(yīng)”[1]。另一方面，以社會(huì)保障體制改革為核心的三項(xiàng)改革已在我國全面推開，一向受到良好行政保護(hù)的我國醫(yī)藥市場，快速地轉(zhuǎn)入市場競爭調(diào)節(jié)狀態(tài)。在這種快速轉(zhuǎn)軌和轉(zhuǎn)型過程中，醫(yī)藥市場的資源規(guī)劃問題、醫(yī)藥企業(yè)的體制問題、營銷戰(zhàn)略問題等等紛至沓來。這些問題，最突出體現(xiàn)在當(dāng)前的醫(yī)藥零售業(yè)上。所以，分析我國醫(yī)藥零售業(yè)的現(xiàn)狀，探索其實(shí)踐發(fā)展策略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目的及意義：探索適合我國醫(yī)藥零售企業(yè)的經(jīng)營模式，增強(qiáng)其自身的競爭力，促進(jìn)我國醫(yī)藥零售企業(yè)的發(fā)展，從而增強(qiáng)對加人世界貿(mào)易組織后國外藥品零售企業(yè)沖擊中國零售市場的抵御能力，在藥品零售市場競爭新格局里維護(hù)并提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)營率，在服務(wù)人民群眾和完善自身建設(shè)上取得了“雙贏”的成績。方法：本文在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先概括介紹了醫(yī)藥零售行業(yè)的六種經(jīng)營模式以及醫(yī)藥零售行業(yè)的特點(diǎn)，然后分析了我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題，并針對存在的問題提出了一些醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策。沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文第1章我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀第1章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀 我國藥品零售企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式 獨(dú)立藥店經(jīng)營模式獨(dú)立藥店是我國藥品零售企業(yè)最基本的經(jīng)營模式，專營藥品，一般經(jīng)營規(guī)模不大。獨(dú)立藥店具備自己獨(dú)立的藥品庫房和財(cái)物核算系統(tǒng)，經(jīng)營上主要以靈活經(jīng)營、開展便民服務(wù)取勝。 定點(diǎn)零售藥店經(jīng)營模式定點(diǎn)零售藥店是指經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門審查，并經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員提供處方外配服務(wù)的零售藥店。定點(diǎn)零售藥店可提供定點(diǎn)醫(yī)院處方外配服務(wù)，方便參保人員就醫(yī)后購藥，并且屬于國家基本用藥目錄的藥品還可以報(bào)銷或用醫(yī)療保險(xiǎn)金支付。 藥品超市經(jīng)營模式藥品超市是主營藥品的大規(guī)模超市，具有非處方藥開架自選、藥品種類齊全、藥品價(jià)格低廉和選購藥品方便快捷的特點(diǎn)。 非處方藥柜臺(tái)經(jīng)營模式我國在一些普通超市、綜合商場、賓館、機(jī)場、車站內(nèi)設(shè)置了非處方藥柜臺(tái)，主要經(jīng)營非處方藥和保健品，以滿足人們對購買常用的非處方藥的便利性方面的需求。 網(wǎng)上售藥經(jīng)營模式隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國已啟動(dòng)網(wǎng)上售藥的試點(diǎn)工作。網(wǎng)上售藥大大方便了人們購藥，是一種很有發(fā)展?jié)摿Φ乃幤妨闶勰Ｊ健?連鎖藥店經(jīng)營模式連鎖藥店經(jīng)營同類藥品、使用統(tǒng)一商號的若干個(gè)門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購?fù)N售分離、實(shí)行規(guī)模化管理經(jīng)營。藥品連鎖經(jīng)營具有規(guī)?；⒓s化、規(guī)范化的特點(diǎn)，能夠方便藥品企業(yè)監(jiān)督和認(rèn)證，有利于規(guī)范藥品購銷渠道和保證藥品質(zhì)量，還能有效地提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力，是運(yùn)用現(xiàn)代化經(jīng)營模式與國際接軌的有效途徑。六種經(jīng)營模式都有各自的優(yōu)勢及特點(diǎn)，我國藥品零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況，不斷探索切實(shí)可行的經(jīng)營模式，增強(qiáng)對加人世界貿(mào)易組織后國外藥品零售企業(yè)沖擊中國零售沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文第1章我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀市場的抵御能力，維護(hù)并提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)營效益。 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的特點(diǎn) 連鎖藥店圈地1999年，國家經(jīng)貿(mào)委制定的《深化醫(yī)藥流通體制改革的指導(dǎo)意見》，計(jì)劃利用5年左右時(shí)間，扶持建立5到10個(gè)多元化經(jīng)營、年銷售達(dá)50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個(gè)年銷售額達(dá)20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，扶持10個(gè)國內(nèi)外知名醫(yī)藥連鎖企業(yè)[2]。而相對我國藥店的規(guī)模小，世界第一大醫(yī)藥連鎖企業(yè)美國CBS去年銷售額為201億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國16萬家藥店年銷售的總和。在這樣的背景下，一些大型藥品零售連鎖企業(yè)紛紛對外界公布了規(guī)劃宏大的“擴(kuò)軍”計(jì)劃，其對門店數(shù)量的追逐幾近“瘋狂”，以下是一系列相關(guān)的數(shù)據(jù)：三九集團(tuán)矢志投資13億元，誓言5年內(nèi)開設(shè)1萬家連鎖藥店；華源集團(tuán)計(jì)劃投資至少10億元，以每年1000家的速度擴(kuò)張，5～10年內(nèi)開設(shè)1萬家藥店[3]；麗珠集團(tuán)擬在5年內(nèi)投入2～3億元資金發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營，目標(biāo)近1000家[4]；深圳萬基藥業(yè)要用20億元在全國建1萬家藥店；深圳一致、也宣布了“1000家”的擴(kuò)張戰(zhàn)略??連鎖藥店的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是醫(yī)藥零售企業(yè)益增值的重要因素，因此，醫(yī)藥零售行業(yè)一場轟轟烈烈的圈地運(yùn)動(dòng)也就在所難免。目前我國醫(yī)藥零售業(yè)的跨區(qū)域發(fā)展正在演變?yōu)橐粓鋈Φ剡\(yùn)動(dòng)，許多的醫(yī)藥連鎖企業(yè)將跨區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)定位為市場占有率的迅速擴(kuò)大，并且以連鎖藥店門店數(shù)量為戰(zhàn)略目標(biāo)。不考慮企業(yè)的現(xiàn)狀、競爭對手的策略、地區(qū)市場的差異等因素，許多企業(yè)采用相同并且單一的戰(zhàn)略目標(biāo)，這個(gè)定位本身存在著許多的問題，將給醫(yī)藥連鎖企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)給醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)的向集中發(fā)展帶來不利的影響。2002年8月31日，作為江西第一家倉儲(chǔ)式平價(jià)藥房的“開心人”大藥房在南昌開業(yè)，1500平方米大廳的超市化經(jīng)營以及16大類、5000多種藥品，打著“比核定零售價(jià)平均低45%”的大旗，開張當(dāng)天，上千人如潮水般涌進(jìn)店里，將整個(gè)售藥大廳擠得水泄不通，一個(gè)側(cè)門的玻璃當(dāng)即被擠爆，整個(gè)店面里一眼望去，全是黑壓壓的人頭。在開張后的5天內(nèi)，“開心人”每天的客流量均超過1萬人，最高日銷售額達(dá)10萬元[5]。事實(shí)上，“開心人”在今年全國平價(jià)藥店遍地開花的大潮中，既不是第一個(gè)吃螃蟹的，也不是賣場最大、價(jià)格降得最低的，早在2001年底，湖北隆泰大藥房就將所售2000余種藥品平均降價(jià)40％，催生出武漢的“平價(jià)藥品超市”概念。“開心人”藥房開張后，各地平價(jià)藥房開業(yè)的消息不絕于耳：湖南長沙的“老百姓” 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文第1章我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀大藥房以平價(jià)的操作模式贏得了百姓和市場；一面“平均降價(jià)25%”的大旗終結(jié)了北京藥市“和平年代”北京德威治大藥房開張了第三家店；倉儲(chǔ)式藥店在福州正式開張之時(shí)以“再降30%”的口號推出了“平價(jià)藥店”，使得一向相安無事的福州藥品市場紛紛祭起了“降價(jià)”的大旗?！伴_心人”藥房的平價(jià)銷售屬于低成本戰(zhàn)略，低成本帶來的好處是可以降低價(jià)格而爭取到更大的市場份額，或者在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上獲得更多的利潤。但是，低成本戰(zhàn)略要發(fā)揮出良好的作用，必須基于市場需求對價(jià)格變化的高彈性，而藥品需求對價(jià)格的彈性其實(shí)很小。而且，一味地追求低成本將導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)單一，缺乏特色，趨于同質(zhì)，如果顧客對特色的需求在增加，那么低成本戰(zhàn)略將難以奏效。因此，平價(jià)藥店雖然滿足了一部分顧客目前的需求，但是惡性的價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)使行業(yè)的整體利益受到損害。 外資藥店挑戰(zhàn)我國藥品零售市場至少有20%的豐厚毛利，對外資的吸引力不言而喻。雖然從2003年開始，我國才逐漸放開藥品分銷服務(wù)，但外資進(jìn)入國內(nèi)醫(yī)藥零售行業(yè)的腳步聲清晰可聞。2002年6月27日，全球排名第一的特許經(jīng)營醫(yī)藥連鎖企業(yè)Medicine Shoppe與深圳醫(yī)藥有限公司、美國投資集團(tuán)Pacific Gateway Capital LLC在深圳舉行了“特許經(jīng)營簽約儀式”[6]。2002年底，屬下的5家零售藥店也正式披上了美式外衣，成為Medicine Shoppe的加盟店。香港資本也在搶灘內(nèi)地藥品零售市場。香港上市公司香港藥業(yè)副主席兼行政總裁黃淑云表示，香港藥業(yè)將在未來的2年～3年內(nèi)將祖國內(nèi)地的連鎖店擴(kuò)展到1000家以上，其中計(jì)劃在貴州省內(nèi)增加到300家、東北地區(qū)200家、湖北省開設(shè)300家、華東地區(qū)300家[7]。據(jù)悉，其他公司同外資的談判也正在悄悄進(jìn)行。歐洲制藥行業(yè)聯(lián)盟代表團(tuán)主席、賽諾菲圣德拉堡公司副總裁雷彬先生也曾明確表示，歐洲的藥品零售企業(yè)一定會(huì)進(jìn)軍中國市場，但大多會(huì)采取合作的方式，合作對象就是有規(guī)模、有實(shí)力的國內(nèi)零售企業(yè)。無論經(jīng)營規(guī)模、盈利能力還是服務(wù)水平，我國的醫(yī)藥零售企業(yè)都無法與國外醫(yī)藥企業(yè)抗衡。未來的趨勢只有通過行業(yè)的快速整合，將規(guī)模較小的獨(dú)立藥店逐漸淘汰出局，讓少數(shù)幾家全國性的連鎖藥店占據(jù)很大的市場份額，才能應(yīng)對外資的進(jìn)入。6 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文第2章我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題第2章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題 醫(yī)藥零售行業(yè)連鎖經(jīng)營不規(guī)范目前各種資本對藥品零售連鎖經(jīng)營表現(xiàn)出了相當(dāng)高的投資熱情，但由于傳統(tǒng)觀念和舊習(xí)慣勢力的影響，以及對藥品零售連鎖經(jīng)營缺乏經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，需要我們認(rèn)真對待。 盲目擴(kuò)大規(guī)模為了搶占市場，一些企業(yè)僅追求連鎖藥店的數(shù)目，不注重質(zhì)量。如采取特許加盟方式，對加盟者的準(zhǔn)入不實(shí)行嚴(yán)格審核，對其經(jīng)營沒有統(tǒng)一要求，只是空有一個(gè)連鎖的名稱，比起真正連鎖藥店需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)?shù)木嚯x。有的連鎖藥店自己原有的藥店只有三四家，收編進(jìn)來的卻有上百家，字號或門面可能統(tǒng)一了，可是連鎖根本意義上的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送等標(biāo)準(zhǔn)能做到嗎？這絕對需要打個(gè)問號。其原因就在于企業(yè)沒有連鎖經(jīng)營的正確思路，根本不把精力放在有效地開展連鎖工作上，而是忙著“炒作”、跟本不實(shí)行統(tǒng)一配送。有的企業(yè)把連鎖看成集貿(mào)市場，把品牌當(dāng)成一頂大帽子大家戴，還有一些低水平的企業(yè)，無心加盟，更無心直營連鎖，一心想找知名企業(yè)作保護(hù)傘。從而為連鎖經(jīng)營企業(yè)的整體未來發(fā)展埋下了隱患。 管理手段落后真正的連鎖經(jīng)營要求建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，使總部與分店之間的信息得以及時(shí)有效的溝通，而且要能完全實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送，但目前相當(dāng)一部分企業(yè)的管理沒有采用電子化手段。改進(jìn)管理需要大量資金投人加建一個(gè)中等規(guī)模的配送中心至少需要1000萬元，統(tǒng)一各分店的經(jīng)營模式也需要不少資金，可這些投資在近些年是無法通過盈利來收回的。所以缺乏資金是某此企業(yè)提升管理水平的主要障礙。 價(jià)格惡性競爭嚴(yán)重我國醫(yī)藥零售行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，其特征是毛利潤、平均利潤都不高，已不同于以往藥品零售行業(yè)“高毛利、低流量”的收益特點(diǎn)。根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，%，%，%，%[8]。而在醫(yī)藥零售行業(yè)中，即使是經(jīng)營狀況較好的連鎖企業(yè)，純利潤率也只有2%左右。行業(yè)平均利潤率的降低與市場競爭狀況密切相關(guān)，在競爭激烈的藥品零售行業(yè)，藥品零售企業(yè)要想獲得高于行業(yè)平均水平的利潤，保沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文第2章我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題持競爭的優(yōu)勢，必須調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略來擺脫市場的同質(zhì)性。零售利潤受到重創(chuàng),藥店數(shù)量多，并不意味著需求增加。供大于求，并且市場沒有一個(gè)秩序約束，勢必導(dǎo)致價(jià)格的無序競爭。不少藥店利用降價(jià)來進(jìn)行惡性競爭，給本來競爭激烈的藥品零售業(yè)雪上加霜。在流通領(lǐng)域，盡管存在藥價(jià)虛高的現(xiàn)象，實(shí)際上，從整個(gè)社會(huì)零售藥店的藥品價(jià)格上看，普遍要比醫(yī)院的藥品價(jià)格低20%到30%，價(jià)格已經(jīng)不算很高了，利潤已經(jīng)很低了。在藥品供過于求、嚴(yán)重失衡的狀態(tài)下，當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的惡性降價(jià)，對未來整個(gè)行業(yè)利潤水平的高低、未來零售業(yè)態(tài)的格局和模式的影響程度，目前仍然難以估算。價(jià)格戰(zhàn)，被稱為市場的“雙刃劍”，既可在短時(shí)間贏取市場，同時(shí)又要為整個(gè)行業(yè)毛利水平的大幅度下降付出代價(jià)。當(dāng)前，中心城市的店鋪資源價(jià)格成本和人工成本的高企與行業(yè)利潤水平的回落將形成一對更為突出的矛盾。也是新的未知數(shù)。當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的惡性降價(jià)，能否造成“多米諾骨牌效應(yīng)”，將直接影響未來整個(gè)行業(yè)利潤水平高低，影響未來零售業(yè)態(tài)的格局和模式，這種影響程度目前仍然難以估算。 經(jīng)營散亂，未形成規(guī)模競爭力目前我國有醫(yī)藥零售企業(yè)16萬多家，但每個(gè)零售企業(yè)與發(fā)達(dá)國家比起來小得多。從全球范圍來看，醫(yī)藥零售市場的集中度越來越高，以美國為例，美國醫(yī)藥行業(yè)90%的銷售額集中在前10位藥商中，%，%。而我國國內(nèi)醫(yī)藥零售業(yè)耳前仍處于小而散的狀態(tài)，%，純利率卻僅為60%左右，差距觸目驚心。按照我國加入世貿(mào)組織的承諾：從2003年1月1日起，我國對外資開放藥品分銷服務(wù)業(yè)，外商可以在我國從事采購、倉儲(chǔ)、配送、批發(fā)、零售及售后服務(wù)。這一承諾的兌現(xiàn)，對我國零售藥業(yè)來說，將面臨更大的挑戰(zhàn)。8 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文第3章我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策第3章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策 進(jìn)一步加大各地藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)管力度各地藥品監(jiān)督管理局必須對不按《藥品零售連鎖企業(yè)有關(guān)規(guī)定》(國家藥品監(jiān)督管理局于2000年4月23日制定)的條件和模式進(jìn)行統(tǒng)一配送，甚至搞假連鎖、出租證照、無證經(jīng)營行為堅(jiān)決進(jìn)行清理。要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，對不按連鎖模式開展經(jīng)營活動(dòng)的零售連鎖企業(yè)必須依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)處理，決不能姑息。對藥品零售連鎖企業(yè)跨地域設(shè)置分部、門店要嚴(yán)格掌握開辦條件，規(guī)范審批程序，同時(shí)要改變地方保護(hù)主義觀念，以促進(jìn)跨地域連鎖企業(yè)健康發(fā)展。 努力提高連鎖經(jīng)營的管理水平首先，必須重視網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。一方面。開發(fā)使用先進(jìn)的連鎖經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，使總部與分部、各門店之間信息暢通。海王星辰1999年6月全面啟動(dòng)了SFAK11管理信息系統(tǒng)[9]。利用這套系統(tǒng)不僅可以做到藥品條碼化和單一品種批次管理，而且總部可以及時(shí)掌握各分店銷售信息，再根據(jù)各分店的不同銷售模式制定出最佳的配送計(jì)劃，從而使每個(gè)藥店的銷售潛力得到最大程度的發(fā)揮。另一方面，要借助Internet的信息化管理手段，使零售商與供應(yīng)商的信息化管理系統(tǒng)對接，并將配送環(huán)節(jié)文由供應(yīng)商或第三方物流完成，更重要的是市場反應(yīng)速度會(huì)大大加強(qiáng)。其次，要堅(jiān)持規(guī)范化的統(tǒng)一管理。上海華氏大藥房有限公司是目前國內(nèi)規(guī)模較大、連鎖網(wǎng)點(diǎn)較多、地域跨度較廣的跨省市藥品連鎖經(jīng)營公司。公司從1998年組建時(shí)的36家直營店發(fā)展至今有136家控股門店和400多家加盟藥房[10]。該公司