【文章內(nèi)容簡介】 自己負(fù)責(zé)。⑤物品采買人員必須按采買清單，逐項(xiàng)認(rèn)真采購，確保物品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。⑥食堂要加強(qiáng)全面管理，確保飯菜的質(zhì)量、衛(wèi)生，要做到物盡所用，杜絕浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)成品菜量不足、衛(wèi)生不合格或有意浪費(fèi)行為的，接到進(jìn)餐人員投訴一次（核實(shí)為準(zhǔn)），從廚師長當(dāng)月工資中扣出50元；廚師長、廚師要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高烹飪技術(shù)和員工素質(zhì)。對餐廳的衛(wèi)生，碗筷的擺放、端茶、上菜等服務(wù)工作，要做到舉止端莊、服務(wù)熱情周到，不得有怠慢顧客的現(xiàn)象發(fā)生。⑦廚房區(qū)域衛(wèi)生要責(zé)任到人，局辦公室將不定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行檢查。食堂廚具餐具要常保清潔，擺放有序；餐具每天要確保消毒；地面、桌椅要經(jīng)常保持整潔、干凈；門窗要求一周進(jìn)行一次大清洗，餐廳室內(nèi)隨時(shí)保證整潔衛(wèi)生；如發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格，將扣除責(zé)任人當(dāng)月工資20元。⑧食堂實(shí)行含薪資酬，在保證降低成本，提高質(zhì)量，人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，適當(dāng)提取工作人員的工資，但食堂既不能盈利，也不能虧本。機(jī)關(guān)小車管理①局機(jī)關(guān)用車實(shí)行有償服務(wù)，車輛由局辦公室統(tǒng)一調(diào)配、維護(hù)與管理，各科室因公用車原則上采取租用制，一律按略低于市場價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償收費(fèi)。②車輛調(diào)度堅(jiān)持先急后緩，先遠(yuǎn)后近，優(yōu)先保證公務(wù)用車。機(jī)關(guān)各科室因公外出三人以上方可安排車輛。機(jī)關(guān)各科室因工作用車，需提前一天到辦公室辦理用車申請手續(xù)。辦公室根據(jù)用車申請審核后，安排司機(jī)出車。用車完畢，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在《派車單》上簽字，以便辦理結(jié)算事宜。③所有駕駛員必須嚴(yán)格服從辦公室安排，憑《派車單》出車，嚴(yán)禁公車私用和未經(jīng)允許擅自出車。未經(jīng)辦公室調(diào)度用車，一律視為私自用車，所有費(fèi)用由用車人和出車人自負(fù)，若發(fā)生事故，造成的損失全部自行負(fù)責(zé)并追究其違紀(jì)責(zé)任。④駕駛員要愛護(hù)車輛，做到車輛勤檢查、勤保養(yǎng)，確保車況良好，保持車輛內(nèi)外清潔。要按時(shí)上班，堅(jiān)守崗位，聽從調(diào)度，服從安排，不準(zhǔn)隨意將車輛外借，不準(zhǔn)任意攜車外宿。⑤駕駛員出車應(yīng)按通知的路線、地點(diǎn)行駛，不得隨意改變出車路線。駕駛員在行車中應(yīng)遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保行車安全。違章駕駛員的罰款由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。造成事故的，按公安部門正式裁定的責(zé)任大小區(qū)別處理，主要責(zé)任者超出保險(xiǎn)賠償部分的費(fèi)用，應(yīng)由駕駛員自負(fù)20%，連續(xù)發(fā)生事故者，調(diào)離工作崗位；全年安全行駛無事故者，發(fā)放給全勤安全獎(jiǎng)。⑥車輛按政府采購中心有關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)修理。一般保養(yǎng)和車輛修理需提前報(bào)告，開報(bào)修單到指定點(diǎn)維修，修理費(fèi)1000元以內(nèi)的由辦公室主任批準(zhǔn)后實(shí)施；1000—10000元以內(nèi)報(bào)分管機(jī)關(guān)局長批準(zhǔn)后實(shí)施；10000元以上的維修報(bào)局長審批后實(shí)施。修理費(fèi)由局辦公室與修理廠結(jié)算。車輛外出途中出現(xiàn)了駕駛員本人不能排除的故障，應(yīng)及時(shí)與辦公室聯(lián)系，征得同意后方可實(shí)施維修。所有車輛購置配件及修理時(shí)換下的廢件，須統(tǒng)一交辦公室保管，不得私自處理。⑦車輛用油按政府采購中心有關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)加油，單車核算一般情況下按每百公里11升考核，駕駛員不準(zhǔn)到定點(diǎn)加油站打白條借油。車輛因故在外加油，主要用車人須在汽油發(fā)票上簽字。⑧機(jī)關(guān)工作人員一般不得私人用車，特殊情況在不影響公務(wù)的前提下，經(jīng)批準(zhǔn)后由局辦公室安排。五、物業(yè)管理安全保衛(wèi)管理①安全保衛(wèi)工作一般由保安或門衛(wèi)擔(dān)任。遇有重大節(jié)假日，由局辦公室安排值班人員加強(qiáng)值班帶班。假日值班，由機(jī)關(guān)辦公室統(tǒng)一安排，任何人不得借故推諉。②保安、門衛(wèi)要做好防火防盜的安全保衛(wèi)工作，實(shí)行全天24小時(shí)巡邏制。要做好外來人員的聯(lián)系和引導(dǎo)工作，不讓閑雜、可疑人員隨意出入。③加強(qiáng)安全防范措施，嚴(yán)格按作息時(shí)間做好早晚開門、關(guān)門工作。院內(nèi)各區(qū)域不準(zhǔn)亂倒亂放液化汽殘液、易燃易爆品，以防火災(zāi)事件發(fā)生。④辦公室要加強(qiáng)對安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)，不定期開展安全保衛(wèi)檢查。在保安或門衛(wèi)區(qū)內(nèi)若出現(xiàn)火災(zāi)或盜竊事件，要嚴(yán)格追究值班人員責(zé)任，并按造成損失的20%進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。造成重大損失的，要嚴(yán)格追究相關(guān)人員刑事責(zé)任。水電管理水電管理的原則是統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一結(jié)算、費(fèi)用分?jǐn)?、專人?fù)責(zé)。①水電管理由辦公室負(fù)責(zé)。經(jīng)費(fèi)獨(dú)立單位的公用水電費(fèi)由各自分別負(fù)責(zé)，辦公大樓水、電費(fèi)由辦公室按總表核算后按一定比例，分月分?jǐn)偨Y(jié)帳到各單位，并及時(shí)收取上繳有關(guān)部門。②局機(jī)關(guān)只負(fù)責(zé)公共水電設(shè)施的統(tǒng)一維護(hù)、維修、管理。水電管理人員要定期檢查檢修大樓的水電設(shè)施，并對各種隱患或故障及時(shí)進(jìn)行排查清除，確保大樓辦公用水用電。③所有機(jī)關(guān)住宅大院住戶室內(nèi)的水電維修、一律自行負(fù)責(zé)，費(fèi)用自理。對涉及不同的單位、不同住戶之間的水電管理糾紛，由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，其水電維修費(fèi)用由各用戶單位自行承擔(dān)。原住宅大院用水用電實(shí)行儀表制，憑表計(jì)費(fèi)，分月?lián)?shí)按市場價(jià)結(jié)帳到戶。未裝水電表的單身用戶比照收取適量費(fèi)用。④不經(jīng)同意，任何人不得私拉亂結(jié)電燈電線。所有用水用電單位、個(gè)人的用水用電管道、線路必須進(jìn)入水、電表中，如有違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。若造成輸水、電路或設(shè)施損壞的，由當(dāng)事人照價(jià)賠償，并追究其相關(guān)責(zé)任。衛(wèi)生保潔管理①大樓內(nèi)各單位要堅(jiān)持每天下班前關(guān)閉水、電、門、窗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈地板桌面無灰塵。②全體工作人員應(yīng)積極參加機(jī)關(guān)衛(wèi)生大掃除，并搞好單位責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生。堅(jiān)持間周星期六上午打掃機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，各單位應(yīng)按辦公室統(tǒng)一制定的衛(wèi)生打掃值班表執(zhí)行。③大樓內(nèi)所有工作人員要不斷提高自身素質(zhì)，要講衛(wèi)生、講整潔、講形象，要經(jīng)常性保持樓道衛(wèi)生，不得亂堆亂放亂丟紙屑，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。④建立定期衛(wèi)生檢查制度。機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人將會(huì)同辦公室、監(jiān)察科等有關(guān)單位定期對大樓各單位、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)逐一進(jìn)行檢查。根據(jù)情況評選出最清潔、清潔、不清潔單位，并進(jìn)行衛(wèi)生檢查通報(bào)?？照{(diào)、電梯大型公用設(shè)施管理①大樓空調(diào)、電梯由辦公室安排專人進(jìn)行管理。任何單位或個(gè)人不得擅自動(dòng)用空調(diào)、電梯。專業(yè)管理人員必須保持電梯、空調(diào)等大型公用設(shè)施的安全衛(wèi)生，定期進(jìn)行檢查。出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告局辦公室，緊急安排專人進(jìn)行搶修。在空調(diào)、電梯配套建設(shè)完成后，須在每天上班前半小時(shí)開機(jī)，保證大樓正常辦公。②為了減輕空調(diào)負(fù)荷，節(jié)約用電，在夏天，各單位應(yīng)將日溫度設(shè)定在23℃，在冬天應(yīng)設(shè)定日溫度20℃。③乘座電梯時(shí)，要文明乘座，輕按鍵鈕，不要亂摸鍵以外的其他部位，以免清潔困難。如因停電或電梯故障困在轎廂中，乘座人員不要驚慌，按撥緊急呼叫鈕，等待求援幫助，不得自行撬撥轎門，以免造成人身傷害。④任何單位和個(gè)人不得損壞電梯、空調(diào)等大型公用設(shè)施。若發(fā)生除機(jī)械故障以外的人為破壞情況，市局將根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。第三篇：服務(wù)承諾服務(wù)承諾招標(biāo)單位：如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。二、質(zhì)量