窗口服務(wù)承諾(編輯修改稿)
2024-11-09 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 仁，按登記先后次序檢查，危重、急診患者檢查優(yōu)先，對(duì)年老體弱者給予適當(dāng)照顧，做到操作規(guī)范，檢查仔細(xì)，診療意見準(zhǔn)確。三、不向外人透露患者病情，保護(hù)患者隱私。四、急診病人拍片檢查，隨到隨做，檢查后20分鐘內(nèi)發(fā)報(bào)告；五、普通門診及住院病人X線拍片，檢查后半小時(shí)發(fā)報(bào)告；六、特殊造影普通檢查當(dāng)天完成，需空腹檢查者48小時(shí)完成，檢查后24小時(shí)內(nèi)發(fā)報(bào)告；七、疑難復(fù)雜病人需第二天集體讀片討論后發(fā)報(bào)告。八、急診會(huì)診申請(qǐng)5分鐘到位，非工作時(shí)間30分鐘到位。九、不收受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、禮品，不接受患者吃請(qǐng)。十、提供24小時(shí)的急診服務(wù)。十一、24小時(shí)咨詢電話：81300122（5122）彩（B）超室服務(wù)承諾服務(wù)口號(hào)：以熱心、耐心、精心的服務(wù)贏得您的稱心服務(wù)承諾：一、門診患者當(dāng)日完成超聲科檢查項(xiàng)目二、住院患者預(yù)約檢查時(shí)間不超過2天。三、急診時(shí)間20分鐘內(nèi)出具報(bào)告。四、門診患者如心臟、血管、胎兒等各類患者，平均出具報(bào)告時(shí)間≤30分鐘。五、住院患者檢查當(dāng)日之內(nèi)出具報(bào)告。六、超聲醫(yī)學(xué)科針對(duì)疑難病例實(shí)行科內(nèi)會(huì)診制度，不斷提高診斷準(zhǔn)確率。七、提供24小時(shí)的急診服務(wù)。八、24小時(shí)咨詢電話：81300160（5260）心電圖室服務(wù)承諾服務(wù)口號(hào)：以熱心、耐心、精心的服務(wù)贏得您的稱心服務(wù)承諾：一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)；遵守醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，熱情服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。二、實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)：咨詢、預(yù)約、登記、導(dǎo)診服務(wù)要熱心，接待病人要耐心，檢查過程要精心。三、檢查結(jié)果在5分鐘之內(nèi)及時(shí)發(fā)出。四、創(chuàng)造良好的檢查環(huán)境，尊重病友的隱私權(quán)。五、不出具假證明、假診斷書以及隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等行為。六、咨詢電話：81300165（5265）檢驗(yàn)科服務(wù)承諾創(chuàng)建口號(hào)：及時(shí)準(zhǔn)確、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)承諾：一、堅(jiān)持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，讓檢查者放心。二、嚴(yán)格遵守《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》等國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。三、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”、“處理好一個(gè)標(biāo)本=接待好一個(gè)病人”理念，以科學(xué)的態(tài)度開展檢測(cè)工作，準(zhǔn)確、客觀、規(guī)范地提供數(shù)據(jù)，并提供適當(dāng)?shù)慕忉尯妥稍兎?wù)，最大程度的滿足患者和臨床要求。四、嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)、保密制度，對(duì)被檢測(cè)單位或個(gè)人提供的相關(guān)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等信息負(fù)保密責(zé)任，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。五、急診結(jié)果回報(bào)時(shí)間：臨檢≤30分鐘、生化≤60分鐘；六、提供24小時(shí)的急診服務(wù)。七、24小時(shí)咨詢電話：81300113（5113）胃、腸鏡室服務(wù)承諾創(chuàng)建口號(hào)：尊重科學(xué)，實(shí)事求是服務(wù)承諾：一、按時(shí)上班，調(diào)試設(shè)備，保證準(zhǔn)時(shí)接待患者。二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧嘩，保持科室的安靜，專心工作。三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則，為臨床提供檢查報(bào)告，不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不出假報(bào)告。四
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