窗口服務(wù)承諾-文庫(kù)吧資料
2024-11-09 22:37本頁(yè)面
【正文】 至病人，不遺失一份報(bào)告。二、工作主動(dòng)熱情，文明禮貌，微笑服務(wù)。七、咨詢電話：81300156病理室服務(wù)承諾創(chuàng)建口號(hào)：一心為患者服務(wù)服務(wù)承諾：一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班。五、向患者解釋檢查事項(xiàng)和結(jié)果的意義，義務(wù)向患者科普教育。三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則，為臨床提供檢查報(bào)告，不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不出假報(bào)告。七、24小時(shí)咨詢電話：81300113（5113）胃、腸鏡室服務(wù)承諾創(chuàng)建口號(hào)：尊重科學(xué)，實(shí)事求是服務(wù)承諾：一、按時(shí)上班，調(diào)試設(shè)備，保證準(zhǔn)時(shí)接待患者。四、嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)、保密制度，對(duì)被檢測(cè)單位或個(gè)人提供的相關(guān)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等信息負(fù)保密責(zé)任，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。二、嚴(yán)格遵守《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。五、不出具假證明、假診斷書以及隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等行為。三、檢查結(jié)果在5分鐘之內(nèi)及時(shí)發(fā)出。八、24小時(shí)咨詢電話：81300160（5260）心電圖室服務(wù)承諾服務(wù)口號(hào)：以熱心、耐心、精心的服務(wù)贏得您的稱心服務(wù)承諾：一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)；遵守醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，熱情服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。六、超聲醫(yī)學(xué)科針對(duì)疑難病例實(shí)行科內(nèi)會(huì)診制度，不斷提高診斷準(zhǔn)確率。四、門診患者如心臟、血管、胎兒等各類患者，平均出具報(bào)告時(shí)間≤30分鐘。十一、24小時(shí)咨詢電話：81300122（5122）彩（B）超室服務(wù)承諾服務(wù)口號(hào)：以熱心、耐心、精心的服務(wù)贏得您的稱心服務(wù)承諾：一、門診患者當(dāng)日完成超聲科檢查項(xiàng)目二、住院患者預(yù)約檢查時(shí)間不超過2天。九、不收受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、禮品，不接受患者吃請(qǐng)。四、急診病人拍片檢查，隨到隨做，檢查后20分鐘內(nèi)發(fā)報(bào)告；五、普通門診及住院病人X線拍片，檢查后半小時(shí)發(fā)報(bào)告；六、特殊造影普通檢查當(dāng)天完成，需空腹檢查者48小時(shí)完成，檢查后24小時(shí)內(nèi)發(fā)報(bào)告；七、疑難復(fù)雜病人需第二天集體讀片討論后發(fā)報(bào)告。二、對(duì)待服務(wù)對(duì)象一視同仁，按登記先后次序檢查，危重、急診患者檢查優(yōu)先，對(duì)年老體弱者給予適當(dāng)照顧，做到操作規(guī)范，檢查仔細(xì)，診療意見準(zhǔn)確。五、提供24小時(shí)的急診服務(wù)。三、創(chuàng)造病區(qū)藥品標(biāo)準(zhǔn)化配送中心，及時(shí)準(zhǔn)確的將藥品配送到各護(hù)士站，保證臨床一線使用。七、咨詢電話：81300108（5108）81300138（5138）住院藥房服務(wù)承諾服務(wù)口號(hào)：為您提供優(yōu)質(zhì)高效的藥學(xué)服務(wù)服務(wù)承諾：一、著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明用語，微笑服務(wù)，細(xì)致耐心解答患者及家屬的詢問。六、遇有病友咨詢或投訴，調(diào)劑人員應(yīng)禮貌、隨和、誠(chéng)懇地應(yīng)詢或傾聽。四、對(duì)老人、小兒、孕婦、哺乳婦等特殊人群處方加強(qiáng)審方，發(fā)藥時(shí)詳細(xì)交待用法、用量及用藥注意事項(xiàng)。二、急診處方、危重病處方、小兒處方及持70歲以上老年證、殘疾
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