滿意窗口服務(wù)心得-文庫吧資料
2024-11-05 00:59本頁面
【正文】 ）第四篇：擦亮納稅服務(wù)窗口 展示滿意國稅形象教育工作簡報擦亮納稅服務(wù)窗口 展示滿意國稅形象國稅形象在優(yōu)化服務(wù)中升華長安分局優(yōu)化服務(wù)贏得納稅人好口碑編者按：在峰巒疊嶂的蓮花山下，有一群國稅系統(tǒng)服務(wù)一線的開拓者，他們在東莞國稅“服務(wù)興稅”理念的指引下，牢記“聚財為國、執(zhí)法為民”的宗旨，堅持創(chuàng)新的理念使整體環(huán)境煥然一新，納稅服務(wù)實現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”。四是建立了制度約束機(jī)制。對困難職工檔案實行動態(tài)管理，建檔率91%。三是建立常態(tài)化工作機(jī)制。市、縣（區(qū)）工會每年都將30%的工會經(jīng)費列入幫扶資金預(yù)算，保障了幫扶資金長期有效供給。二是建立經(jīng)費保障機(jī)制。一是規(guī)范運作機(jī)制。四、在建立長效機(jī)制上創(chuàng)先爭優(yōu)，著力實現(xiàn)由集中幫扶向常態(tài)化幫扶轉(zhuǎn)變不斷提高幫扶工作水平，必須有健全的機(jī)制作保證。在物質(zhì)幫扶的同時，市總還成立了職工文化部、文藝部、體育部及職工文化交流中心，依托十個專業(yè)俱樂部，常年組織職工開展文化體育活動，為廣大職工送去了文化幫扶和精神食糧。三、在拓寬服務(wù)領(lǐng)域上創(chuàng)先爭優(yōu)，著力實現(xiàn)由幫扶困難職工向服務(wù)全體職工轉(zhuǎn)變平?jīng)鍪锌傇谧ズ命h工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，充分發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢和作用，圍繞中心工作力推創(chuàng)先爭優(yōu)的開展，不斷拓展為民辦實事的空間領(lǐng)域，根據(jù)職工所需、所盼，創(chuàng)新工作思路，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為解決突出問題的重要機(jī)遇，進(jìn)一步將只幫扶困難職工向服務(wù)所有職工拓展。市總籌資120多萬元，建成了面積400多平方米，有工作人員80多名，集職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、技能鑒定、創(chuàng)業(yè)幫扶、法律援助、生活救急、實物幫扶、愛心助學(xué)、職工義診、紅線聯(lián)誼、家政服務(wù)、勞模服務(wù)、職工互助保險、職工文化交流等19個服務(wù)項目為一體的“平?jīng)鍪锌偣毠し?wù)大廳”。四是建立服務(wù)大廳一站式服務(wù)。三是動員全社會積極參與。市總建立了就業(yè)幫扶工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。在提供經(jīng)費支持的同時，市政府還把工會的就業(yè)幫扶工作納入全市“民心工程”，給予政策支持，減半收取農(nóng)民工技術(shù)等級認(rèn)證費用，工會開展的培訓(xùn)和職業(yè)介紹享受再就業(yè)有關(guān)優(yōu)惠政策，享受政府資金補(bǔ)貼。一是爭取黨委、政府的支持。市總工會把維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要目標(biāo)，進(jìn)一步維護(hù)好廣大職工的合法權(quán)益，市、縣（區(qū)）總工會先后建立了職工法律援助中心（站），聘請了法律工作者和律師，常年免費為職工開展法律援助服務(wù)。三是在維護(hù)穩(wěn)定上創(chuàng)先爭優(yōu)，積極開展維權(quán)幫扶。二是在資金扶持上創(chuàng)先爭優(yōu)，積極開展創(chuàng)業(yè)幫扶?；顒又?，市總把抓源頭建制作為創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點。一、在創(chuàng)新幫扶形式上創(chuàng)先爭優(yōu)，著力實現(xiàn)由單純的物質(zhì)幫扶向全方位幫扶的轉(zhuǎn)變在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，市總工會圍繞就業(yè)和再就業(yè)這一黨和政府的民生工程，把就業(yè)幫扶作為工會幫扶工作的重點，創(chuàng)新思路，建立機(jī)制，從送錢送物的實物幫扶逐步拓展到送技能、送崗位、送思路等更多項目的幫扶上，實現(xiàn)了“輸血”服務(wù)向培育“造血”功能1的轉(zhuǎn)變?；顒訌娜ツ?月份開展以來，市總工會嚴(yán)格按照中央和省、市委的統(tǒng)一安排部署，緊密結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際，組織和引導(dǎo)黨員干部在“實”和“干”上做文章，在“創(chuàng)”和“爭”上下功夫，推進(jìn)活動扎實有效開展。今后，在各級領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們將不斷推進(jìn)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，不斷增強(qiáng)以人為本，執(zhí)政為民理念，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為促進(jìn)婚姻和諧、家庭和諧、社會和諧，不斷開創(chuàng)我縣婚姻登記工作新局面。登記員按要求參加黨風(fēng)廉政教育和警示教育，做到警鐘長鳴、淡泊名利、勤政為民。辦理婚姻登記是新家庭美好生活合法性的保障，不少男女青年憧憬幸福美好的未來帶著喜悅的心情，在辦理結(jié)婚登記手續(xù)時愛面子、講闊氣、圖吉利，煙、糖、水果出手大方，為了防微杜漸，樹立單位和個人良好形象，我們建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度?；橐龅怯浱幨欠?wù)窗口，在工作中，我們始終圍繞“以人為本、為民服務(wù)、為民解困”這一主題，把政治思想教育放在一切工作的首位，在參加黨組織的學(xué)習(xí)教育活動中，重溫入黨誓詞，堅持理想信念，樹立正確的人生觀、價值觀，開展愛我崗位，敬我事業(yè)的大討論，激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)的工作熱情，在黨員和工作人員中推進(jìn)共產(chǎn)黨員示范崗和優(yōu)勝工作者評比活動；通過以上活動的開展，有效地增強(qiáng)了干部職工的事業(yè)心和責(zé)任心，干部職工以時間服從任務(wù)，以群眾服從滿意為己任的工作激情越來越高，經(jīng)常性的加班變成了工作人員的自覺行為，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和當(dāng)事人的認(rèn)可。無強(qiáng)制性服務(wù)和超標(biāo)準(zhǔn)收費的行為，同時，設(shè)立了舉報電話，暢通訴求渠道，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，融洽了與當(dāng)事人的感情。三是堅持陽光服務(wù)。在婚姻登記工作中，始終以婚姻登記的相關(guān)法律為
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