神經(jīng)內(nèi)科住院患者滿意度調(diào)查分析microsoftofficeword文檔精選5篇(編輯修改稿)
2024-10-26 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 帶來舒適潔凈的環(huán)境。健康教育方面，患者表示部分科室的醫(yī)務(wù)人員缺乏對病房環(huán)境、主管護(hù)士、疾病相關(guān)知識、飲食指導(dǎo)、藥物的作用及檢查注意事項(xiàng)等相關(guān)信息的詳細(xì)介紹。四、改進(jìn)措施：在病房管理問題上：由院辦室組織，召開職工大會。規(guī)定星期一，星期三，星期五，對病區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃。搭建良好的平臺，起到及時溝通、及時解決問題的效果。在健康教育與、醫(yī)療、護(hù)理知識告知方面：要求各科室組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的內(nèi)涵。同時，規(guī)定，星期四組織全院職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。調(diào)動人員工作積極性，對病人滿意度高的護(hù)理人員給予提出表揚(yáng)。加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn)，提高年輕人員快速成長。按照常見疾病的健康教育手冊，增加健康教育宣傳力度?？剖壹訌?qiáng)全面質(zhì)控，提高責(zé)任制整體醫(yī)療質(zhì)量。第三篇：住院患者滿意度調(diào)查問卷住院患者滿意度調(diào)查問卷感謝您回答我們的問題，請?jiān)谀J(rèn)為同意的項(xiàng)目上√：您對我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度A不滿意B可接受C滿意D非常滿意您對病房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生A不滿意B可接受C滿意D非常滿意您對我院的伙食A不滿意B可接受C滿意D非常滿意對醫(yī)生按時查房A不滿意B可接受C滿意D非常滿意您對醫(yī)技人員的服務(wù)態(tài)度（醫(yī)技人員是指化驗(yàn)、B超、心電圖、X光等檢查科室醫(yī)務(wù)人員）A不滿意B可接受C滿意D非常滿意你認(rèn)為我院最好的護(hù)士是：你認(rèn)為我院最好的醫(yī)生是：您還有哪些意見和建議：第四篇：住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查分析總結(jié)創(chuàng)建“青年文明號” 住院患者滿意度調(diào)查分析總結(jié)本次滿意度調(diào)查采取定點(diǎn)訪問和發(fā)放問卷相結(jié)合的形式，以病室為單位，共20個病室患者參與此項(xiàng)測評，發(fā)放滿意度調(diào)查表60份，收回60份，參與率達(dá)100%，滿意率為 %。一、存在問題：對醫(yī)院食堂飯菜質(zhì)量不滿意。對部分醫(yī)技科室及窗口服務(wù)態(tài)度不滿意。根據(jù)患者的護(hù)理等級，對護(hù)士提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)不太滿意。病室環(huán)境衛(wèi)生有待提高。對護(hù)士講解的康復(fù)和健康指導(dǎo)相關(guān)知識不太理解。生活不能完全自理時，對護(hù)士協(xié)助晨晚間護(hù)理感到不太滿意。對做檢查時等候過久感到不滿意。二、病人意見與建議：給病人發(fā)放住院清單時，若賬上費(fèi)用不夠，請?zhí)崆巴ㄖ颊?。住院期間，希望護(hù)士加藥時動作能快一點(diǎn)。醫(yī)院要大力整改食堂飯菜質(zhì)量，希望能多樣化。以后在外出檢查是不用排隊(duì)等待過久。希望入院或出院時手續(xù)能更簡單化。三、原因分析：護(hù)理人員主動服務(wù)意識不強(qiáng)，是影響護(hù)理服務(wù)的主要因素。部分護(hù)士不安心本職工作，對護(hù)理工作缺乏熱情，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，影響護(hù)理質(zhì)量的提高。護(hù)理工作質(zhì)量提高與護(hù)理人力資源的合理配備密切相關(guān)。護(hù)理工作繁雜瑣碎，護(hù)理人力不足以及個別科室未合理排班，造成護(hù)
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