【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一是拓寬了服務(wù)納稅人的渠道。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人由該局熟悉業(yè)務(wù)工作的副局長(zhǎng)擔(dān)任，并由一名辦公室人員擔(dān)任網(wǎng)管員，定期發(fā)布具有權(quán)威性和針對(duì)性的稅收法規(guī)和工作信息，避免了一些虛假的、不符合實(shí)情的言論在網(wǎng)上傳播，使國(guó)稅工作變得更加透明。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)上的一些質(zhì)疑和不理解，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人真誠(chéng)的回復(fù)，得到了納稅人的理解和支持，拉近了與納稅人之間的距離，創(chuàng)新了納稅服務(wù)方式，同時(shí)降低了稅法宣傳、工作宣傳成本，提高了宣傳效率。二是增強(qiáng)了國(guó)稅工作的透明度。該局規(guī)定網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在半小時(shí)以內(nèi)受理納稅人的投訴建議，24小時(shí)以內(nèi)解決問(wèn)題，并給納稅人一個(gè)滿意的答復(fù)。自建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度以來(lái)，該局共受理投訴4條，工作建議15條，發(fā)布納稅服務(wù)信息48條，將工作全面置于群眾的監(jiān)督之下，“跳出國(guó)稅看國(guó)稅”，真正以人民滿意不滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建立 “服務(wù)型機(jī)關(guān)”起到了重要作用。在去年個(gè)體稅收治理工作期間，該局通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)了解到個(gè)體戶對(duì)執(zhí)法工作的投訴和建議，并第一時(shí)間回復(fù)信息，大大降低了執(zhí)法成本和工作的難度，工作經(jīng)驗(yàn)被東平縣紀(jì)委糾風(fēng)辦作為典型進(jìn)行了表彰宣傳。三是推進(jìn)了國(guó)稅工作的完善和發(fā)展?！瓣?yáng)光是最好的防腐劑”。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，及時(shí)、有效地溝通了國(guó)稅機(jī)關(guān)與公眾之間的信息，加深了納稅人對(duì)國(guó)稅工作的了解，及時(shí)獲知了公眾對(duì)執(zhí)法人員在監(jiān)管和執(zhí)法中的意見(jiàn)和建議，消除偏見(jiàn)和隔閡，避免誤解和謠傳，同時(shí)該局根據(jù)網(wǎng)友投訴和建議，認(rèn)真反思工作中發(fā)生的問(wèn)題，針對(duì)網(wǎng)友意見(jiàn)比較集中 9 的幾個(gè)問(wèn)題，及時(shí)整改。制訂考核辦法，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲?？己私Y(jié)果作為單位和個(gè)人評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。嚴(yán)格內(nèi)控機(jī)制建設(shè)責(zé)任追究，對(duì)工作不按規(guī)定流程操作，拖延辦稅時(shí)限，違反廉政紀(jì)律等部門和人員，不僅要在經(jīng)濟(jì)上予以懲戒，還要追究相應(yīng)的行政責(zé)任；對(duì)群眾有舉報(bào)、社會(huì)有反映、不按照規(guī)定落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施的，采取談話提醒、誡勉糾錯(cuò)、責(zé)任追究等手段，幫助和督促干部及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差。對(duì)執(zhí)法嚴(yán)格，操作規(guī)范，納稅人滿意，工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予肯定和鼓勵(lì)。外部協(xié)調(diào):思想教育與制度約束相結(jié)合，增強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的實(shí)際效果。我局堅(jiān)持權(quán)力運(yùn)行、業(yè)務(wù)處理的過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)透明，從機(jī)制上避免執(zhí)法隨意性，降低廉政風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。每年召開(kāi)執(zhí)法人員向納稅人述職述廉大會(huì)，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、市局紀(jì)檢書記參加，并用無(wú)記名投票方式向納稅人廣泛征求意見(jiàn)和建議（照片1），推出并上報(bào)糾風(fēng)辦9項(xiàng)承諾。2010年，我局圍繞縣政府提出的實(shí)現(xiàn)“五最”環(huán)境目標(biāo)要求，高度重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境整治工作，積極轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，縣糾風(fēng)辦將我局的做法在縣報(bào)社和電視臺(tái)以題《積極轉(zhuǎn)變工作理念，全力優(yōu)化發(fā)展大局》情況分三個(gè)系列進(jìn)行了專題報(bào)道，時(shí)長(zhǎng)20分鐘（存有光盤）。榮譽(yù)方面，我局連續(xù)多年獲得省級(jí)文明單位、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位，連續(xù)十一年保持“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)”先進(jìn)單位、縣局納稅服務(wù)大廳連年榮獲 “政風(fēng)行風(fēng)示范窗口單位”的榮譽(yù)稱號(hào)（照片1）。這充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的高度認(rèn)可和肯定。開(kāi)展了廉政文化“四進(jìn)活動(dòng)”，即廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)基層、進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展了全員參加的以“廉政文化在國(guó)稅”為主題的演講活動(dòng)、國(guó)稅家屬廉政文藝節(jié)目、（照片1），開(kāi)展了廉政文化進(jìn)家庭十字繡培訓(xùn)班、剪紙培訓(xùn)班（照片2），并以“春風(fēng)化雨孕秋實(shí)—東平縣國(guó)稅局廉政文化建設(shè)紀(jì)實(shí)”為題材制作了宣傳光盤（9分鐘光盤08年版），該活動(dòng)成為全縣廉政文化建設(shè)的亮點(diǎn)?；鶎觾?nèi)控體系落實(shí)情況。年初，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和稅收行政執(zhí)法責(zé)任書（有照片）。在基層分局和稽查局選聘了六名政治素質(zhì)高業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志擔(dān)任兼職監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)察作用，拓寬投訴渠道，向社會(huì)公布投訴電話，高效快速地受理群眾投訴。最后把評(píng)議權(quán)交給群眾，各分局建設(shè)了內(nèi)控預(yù)防廉政長(zhǎng)廊，每年召開(kāi)一次面向社會(huì)各界的述職述廉會(huì)議，邀請(qǐng)部分業(yè)戶參加。（備有影像資料）（五）、形態(tài)。以去年10月份上線的《內(nèi)控預(yù)防系統(tǒng)》為主線。市局舉辦內(nèi)控預(yù)防系統(tǒng)軟件使用培訓(xùn)班后，我局為確保軟件運(yùn)行成效，于2010年 9月 30日，舉辦了有內(nèi)控預(yù)防 領(lǐng)導(dǎo)小組、科室、分局操作人員參加的內(nèi)控預(yù)防系統(tǒng)軟件使用培訓(xùn)班，并多次召開(kāi)內(nèi)控辦公室成員會(huì)議進(jìn)行研討，根據(jù)《實(shí)施方案》及時(shí)行文制定下發(fā)了《東平縣國(guó)稅局執(zhí)法與服務(wù)內(nèi)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)公開(kāi)制度》、《東平縣國(guó)稅局執(zhí)法與服務(wù)內(nèi)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)結(jié)果運(yùn)用規(guī)定》、《東平縣國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)控預(yù)防體系建設(shè)考核辦法》等配套制度，采取在辦稅服務(wù)廳公告、電話等方式宣傳內(nèi)控軟件告知納稅人投票辦法。及時(shí)將該系統(tǒng)進(jìn)行上線運(yùn)行。征期過(guò)后我們要求責(zé)任單位和個(gè)人自查自糾，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)填寫《風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)處理登記表》逐級(jí)審批，納稅服務(wù)和廉政風(fēng)險(xiǎn)自查自糾情況交監(jiān)察室匯總處理。目前該系統(tǒng)的使用涵蓋了我局119名在職干部職工和管轄的 615戶次一般納稅人和小規(guī)模納稅人。取得了初步成效，達(dá)到了預(yù)期效果。主要表現(xiàn)在：一是有效檢驗(yàn)并糾正了稅收征管中存在的問(wèn)題，我局企業(yè)稅負(fù)和個(gè)體業(yè)戶管理水平得到有效提高，增加了新辦稅務(wù)登記戶數(shù)和起征點(diǎn)戶數(shù)。二是科學(xué)檢驗(yàn)了管理人員征管水平的高低，以及廉潔自律情況，增強(qiáng)了納稅服務(wù)和廉潔自律的針對(duì)性。三是拓寬了和納稅人聯(lián)系的渠道。通過(guò)納稅人留言了解納稅人對(duì)納稅服務(wù)等方面的需求。四是稅務(wù)人員通過(guò)開(kāi)展自查自糾，對(duì)思想和作風(fēng)觸動(dòng)明 顯。借助內(nèi)控軟件軟件這面鏡子，稅務(wù)人員隨時(shí)查看自己在執(zhí)法、服務(wù)、效率、廉政等方面的情況。系統(tǒng)運(yùn)行痕跡資料：自系統(tǒng)上線運(yùn)行，有 185 戶次納稅人對(duì)自己的稅管員進(jìn)行了投票，％，全局風(fēng)險(xiǎn)值為 18分。在電子問(wèn)卷調(diào)查中，內(nèi)控辦公室每季度將問(wèn)卷調(diào)查的情況進(jìn)行了匯總整理（現(xiàn)有2個(gè)季度匯總資料），向局長(zhǎng)辦公會(huì)作專題匯報(bào)，已經(jīng)有匯報(bào)材料。對(duì)于預(yù)警的所得稅企業(yè)，在分管局長(zhǎng)帶領(lǐng)下，稅政科組織人員協(xié)同分局進(jìn)行了專項(xiàng)評(píng)估，檢查企業(yè)所得稅戶數(shù)50戶，，并且有處理的程序和相關(guān)手續(xù)資料。（手續(xù)資料包括：檢查企業(yè)名單，納稅評(píng)估分析底稿，納稅評(píng)估結(jié)果處理單，納稅評(píng)估處理結(jié)果反饋單，納稅評(píng)估報(bào)告，完稅證復(fù)印件，企業(yè)記賬憑證復(fù)印件等7項(xiàng)資料已經(jīng)收集齊全）內(nèi)控辦公室每季度已將問(wèn)卷調(diào)查的情況進(jìn)行匯總整理，向局長(zhǎng)辦公會(huì)作專題匯報(bào)，并有匯報(bào)材料。第二階段，精心布展（4月底前）。省局初步定于5月份進(jìn)行觀摩，市局將于4月底之前進(jìn)行觀摩。從4月初開(kāi)始，計(jì)劃集中人員、集中時(shí)間、集中必要的財(cái)力、物力，全力以赴的打造觀摩現(xiàn)場(chǎng)。我局計(jì)劃在四樓教育基地集中擺放材料，能備長(zhǎng)期觀看。準(zhǔn)備通過(guò)圖文并茂的形式表現(xiàn)出來(lái)，有 必要的書籍、資料和畫冊(cè)；有一定的圖片、圖板和實(shí)物；制作ppt或?qū)ｎ}片，全面演示工作開(kāi)展情況。（目前教育基地有11塊圖版需要更換內(nèi)容）第三篇：法院內(nèi)控機(jī)制建設(shè)匯報(bào)材料（范文模版）清浦法院內(nèi)控機(jī)制建設(shè)匯報(bào)材料（2010年5月29日）各位領(lǐng)導(dǎo)：為切實(shí)加強(qiáng)腐敗源頭治理，深化“兩大工程”建設(shè)，我院不斷完善部門權(quán)力運(yùn)行內(nèi)部制約和監(jiān)督，內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和權(quán)力控制實(shí)效取得新的進(jìn)展?，F(xiàn)將開(kāi)展權(quán)力內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況匯報(bào)如下：一、思想高度重視，明確目標(biāo)責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)力度按照區(qū)委和區(qū)紀(jì)委要求，我院多次召開(kāi)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)文件精神，研究制定內(nèi)控建設(shè)方案，從目標(biāo)設(shè)定、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、制度保障等方面協(xié)同推進(jìn)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立內(nèi)控機(jī)制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門負(fù)責(zé)人是各部門內(nèi)控建設(shè)責(zé)任人，確保內(nèi)控機(jī)制建設(shè)政令暢通。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作文件，形成了自上而下的組織機(jī)構(gòu)，為內(nèi)控防體系建設(shè)提供了有力的組織保證。二是明確責(zé)任。強(qiáng)化院長(zhǎng)“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”意識(shí)，根據(jù)各自分工，切實(shí)抓好職責(zé)范圍內(nèi)的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，做到業(yè)務(wù)工作抓到哪里，內(nèi)控機(jī)制就管到哪里。三是細(xì)化分解。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展部門權(quán)力內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的工作方案》，建立考核標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)。針對(duì)各部門的工作性質(zhì)和特 點(diǎn)，細(xì)化分解內(nèi)控機(jī)制建設(shè)內(nèi)容，層層簽訂責(zé)任狀，各部門建立工作臺(tái)帳，使目標(biāo)責(zé)任落到實(shí)處。四是排查防范。通過(guò)個(gè)人自查、集體排查、領(lǐng)導(dǎo)集中和民主測(cè)評(píng)的方法，全院共排查出熱點(diǎn)、重點(diǎn)崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)源13條，并制定防范措施，下發(fā)到各庭室組織學(xué)習(xí)落實(shí)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，豐富活動(dòng)載體，著力強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)效果近年來(lái)，我院從思想意識(shí)教育、法官職業(yè)道德教育和廉潔辦案教育的效果上下功夫，把學(xué)習(xí)教育工作擺在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的優(yōu)先位置。一是堅(jiān)持正面教育和警示教育相結(jié)合。一方面，用先進(jìn)典型引導(dǎo)和激勵(lì)干警勤政廉政，每月組織一次全院干警觀看勤廉標(biāo)兵教育片，參觀淮安府衙和劉老莊八十二烈士陵園接受官德教育和精神洗禮。另一方面，用反面典型警示和教育干警廉潔自律組織開(kāi)展好警示教育，發(fā)揮“廉政教育影視角”作用，定期組織觀看警示教育錄像片，組織全院干警到監(jiān)獄接受現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，用發(fā)生在身邊的違紀(jì)違法典型案例教育廣大干警，取得了良好效果。二是堅(jiān)持專題教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合。做好黨員干警述職述廉工作，定期組織黨員民主生活會(huì)，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，提高干警拒腐防變的主觀能動(dòng)性。深入開(kāi)展“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”、“學(xué)習(xí)落實(shí)五個(gè)嚴(yán)禁”等廉政警示教育 主題活動(dòng)，召開(kāi)“五個(gè)嚴(yán)禁”宣示大會(huì)，把“五個(gè)嚴(yán)禁”的內(nèi)容逐一細(xì)化分解，真正使每一個(gè)干警都能明白禁止做什么，做了有什么后果。走進(jìn)企業(yè)參觀，讓干警感受艱苦的工作環(huán)境和密集的勞動(dòng)強(qiáng)度，倍加珍惜自身的崗位工作。三是堅(jiān)持思想教育與行為作風(fēng)相結(jié)合。以“人民法官為人民”活動(dòng)為契機(jī)，組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則》和《人民法院工作人員處分條例》，自覺(jué)將理論思想與公正司法實(shí)踐有機(jī)統(tǒng)一，牢固樹(shù)立服務(wù)大局和公正司法的意識(shí)。把作風(fēng)建設(shè)和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)有機(jī)結(jié)合，召開(kāi)廉政教育、警示教育大會(huì)，切實(shí)改善審判作風(fēng)，要求每位干警都有讀書筆記，做到“有時(shí)間、有內(nèi)容、有記錄、有筆記、有心得”。三、強(qiáng)化監(jiān)督重點(diǎn)，完善程序網(wǎng)絡(luò)，保證內(nèi)控機(jī)制建設(shè)整體推進(jìn)按照工作安排，我院進(jìn)一步優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行路徑，規(guī)范辦案行為，切實(shí)提高內(nèi)控效率。一是健全規(guī)章制度。我院突出制度建設(shè)的有效性、預(yù)防性和操作性，制定了《法院工作程序規(guī)范》、《涉訴突發(fā)事件應(yīng)急處置實(shí)施方案》等十項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合發(fā)展要求，修訂了印章、財(cái)務(wù)、車輛、執(zhí)行款物交接、首問(wèn)負(fù)責(zé)、廉政談話等制度。同時(shí)，圍繞反腐倡廉制度體系框架結(jié)合自身工作，抓好典型案例指導(dǎo)制度，完善法律統(tǒng)一適用的工作機(jī)制，防止自 由裁量權(quán)濫用；建立各部門廉政監(jiān)察員制度，在各業(yè)務(wù)庭明確兼職廉政監(jiān)察員；建立季度報(bào)告制度，每季度每位干警向本部門書面報(bào)告有無(wú)違反“五個(gè)嚴(yán)禁”的情況，有無(wú)本院干警說(shuō)情打招呼；建立“年回訪”制度，每半年監(jiān)察室回訪部分案件當(dāng)事人，征求當(dāng)事人對(duì)我院意見(jiàn)。二是完善內(nèi)部約束。完善立審分立、審執(zhí)分立、審監(jiān)分立、審限跟蹤等各環(huán)節(jié)職責(zé)，形成以案件流程管理為中