【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意義是什么？答：工作分析的作用和意義可以歸納為以下幾點(diǎn)：（1）有效地進(jìn)行工作分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。（2）進(jìn)行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過程中的盲目性。（3）進(jìn)行工作分析，使組織中每個(gè)人職責(zé)分明，分工明確從而提高工作效率。五、論述題。答：：（1）工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。（2）暈輪效應(yīng)。（3）居中趨勢(shì)。（4）偏松或偏緊傾向。（5）評(píng)價(jià)者的個(gè)人偏見。（6）員工過去的績(jī)效狀況。，可以注意以下幾點(diǎn)：首先，要弄清楚在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中容易出現(xiàn)的問題，有意識(shí)地加以避免；其次，要根據(jù)需要正確地選擇績(jī)效評(píng)價(jià)工具，考慮到各個(gè)工具分別有其優(yōu)缺點(diǎn)，可以考慮幾種工具的綜合使用；再次，要慎重挑選考核者并對(duì)考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，比如要挑選正直、公正的考核者，同時(shí)要對(duì)考核者如何避免暈輪效應(yīng)、居中趨勢(shì)以及偏松偏緊傾向進(jìn)行培訓(xùn)。最后，要排除一些外部因素對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的影響，比如時(shí)間約束的強(qiáng)度、員工流動(dòng)率的高低等。六、案例分析題通達(dá)公司員工的績(jī)效考評(píng)通達(dá)公司，成立于20世紀(jì)50年代初，目前公司有員工1000人左右。總公司本身沒有業(yè)務(wù)部門，只有一些職能部門；總公司下有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)?？?jī)效考評(píng)工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，人事部具體負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)制度的制定和實(shí)施。人事部在原有的考評(píng)制度基礎(chǔ)上制定了《中層干部考評(píng)辦法》。在每年年底正式考評(píng)之前，人事部又出臺(tái)當(dāng)年的具體考評(píng)方案，以使考評(píng)達(dá)到可操作化程度。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評(píng)小組?？荚u(píng)的方式和程序通常包括被考評(píng)者填寫述職報(bào)告、在自己?jiǎn)挝粌?nèi)召開全體員工大會(huì)進(jìn)行述職、民意測(cè)評(píng)（范圍涵蓋全體員工）、向科級(jí)干部甚至全體員工征求意見（訪談）、考評(píng)小組進(jìn)行匯總寫出評(píng)價(jià)意見并征求主管副總經(jīng)理的意見后報(bào)公司總經(jīng)理?？荚u(píng)的內(nèi)容主要包含3個(gè)方面：被考評(píng)單位的經(jīng)營(yíng)管理情況，包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營(yíng)情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面；被考評(píng)者的德、能、績(jī)及管理工作情況；下一步工作打算，重點(diǎn)努力的方向。具體的考評(píng)細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成、政治思想品德、對(duì)于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對(duì)于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的過程。對(duì)中層干部的考評(píng)完成之后，公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說明，并將具體情況反饋給個(gè)人。盡管考評(píng)的方案中明確說考評(píng)與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之，沒有任何下文。對(duì)于一般員工的考評(píng)則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬業(yè)務(wù)人員的考評(píng)通常是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行的；對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考評(píng)，無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。至于被考評(píng)人員來說，很難從主管處獲得對(duì)自己業(yè)績(jī)有列評(píng)估的反饋，只是到了獎(jiǎng)金分配時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)自己的下屬做一次簡(jiǎn)單排序。試分析：（1）績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達(dá)公司是否有所體現(xiàn)？（2）通達(dá)公司的績(jī)效考評(píng)存在哪些問題？如何才能克服這些問題？答：分析要點(diǎn)：（1）績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據(jù)；為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，為上級(jí)和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì)；能幫助和促進(jìn)員工自我成長(zhǎng)；為企業(yè)組織決策提供參考依據(jù)。這些作用在該案例或多或少都有所表現(xiàn)。（2）存在的問題及改進(jìn)辦法：①考評(píng)目的不夠明確，也太狹窄，僅僅為了獎(jiǎng)金，因此，要進(jìn)一步明確考評(píng)目的。②考評(píng)指標(biāo)缺乏科學(xué)性，太籠統(tǒng)。需要進(jìn)一步細(xì)化，加以量化。③考評(píng)人員單一?？荚u(píng)小組要由了解員工工作情況的人組成。④考評(píng)過程不完整。要進(jìn)行考評(píng)反饋，要面談。① 制定人力資源計(jì)劃 ② 工作分析和工作設(shè)計(jì) ③ 勞動(dòng)定額與定員 ④ 員工的招聘與錄用 ⑤ 員工的培訓(xùn) ⑥ 獎(jiǎng)酬管理 ⑦ 工作績(jī)效考評(píng) ⑧ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與員工關(guān)系管理 ⑨ 人力資源會(huì)計(jì)工作 ⑩ 勞動(dòng)人事法規(guī)與勞動(dòng)合同管理1試述當(dāng)前我國(guó)建立健全社會(huì)保障制度的主要任務(wù)務(wù)答案要點(diǎn)： 建立健全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會(huì)保障體系，既是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是保持社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家長(zhǎng)治久安的根本大計(jì)。其主要任務(wù)是： 一是，堅(jiān)持社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合，完善職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度； 二是，推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革。需要完善醫(yī)療保險(xiǎn)配套制度改革，細(xì)化醫(yī)療服務(wù)管理，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、藥品流通體制改革同步推進(jìn)； 三是，建立健全失業(yè)保險(xiǎn)制度； 四是，全面落實(shí)城市居民最低生活保障制度，切實(shí)貫徹屬地管理原則，將符合條件的城市居民全部納入最低生活保障范圍； 五是，加快建立農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和最低生活保障制度。農(nóng)村社會(huì)保障是我國(guó)整個(gè)社會(huì)保障制度的薄弱環(huán)節(jié)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)村社會(huì)保障問題日益突出。促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，迫切要求加快建立農(nóng)村社會(huì)保障制度，當(dāng)前重點(diǎn)是加快農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和最低生活保障體系的建立； 六是，合理確定社會(huì)保障范圍、標(biāo)準(zhǔn)和水平。試述組織參與職業(yè)規(guī)劃的意義和作用答案要點(diǎn)： 組織的發(fā)展依靠個(gè)人的發(fā)展，組織通過引導(dǎo)、幫助和協(xié)調(diào)員工的職業(yè)規(guī)劃，能提高員工的工作質(zhì)量，形成積極向上的工作態(tài)度并增加他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。關(guān)注員工職業(yè)規(guī)劃的組織在吸引人才上更具優(yōu)勢(shì)。有效的組織職業(yè)規(guī)劃能夠把組織的需要轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的需要和自己要求開發(fā)的職業(yè)目標(biāo)，既獲得很高的個(gè)人滿意度，又取得良好的組織績(jī)效?，F(xiàn)代企業(yè)能否贏得員工獻(xiàn)身精神的關(guān)鍵因素之一，就是能否與員工確立共同的目標(biāo)，達(dá)成一致，使員工感到企業(yè)、部門的發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，從而激發(fā)他們的主動(dòng)性、成就感和創(chuàng)新意識(shí)。“為了在一個(gè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中動(dòng)作，組織應(yīng)認(rèn)清需要什么樣的能力以及什么樣的員工，并由此提高自己的動(dòng)作能力。要能夠做到這一點(diǎn)，就必須有組織職業(yè)規(guī)劃?！眴T工在組織中的發(fā)展通常有兩條道路，一是專業(yè)技術(shù)上的提升；二是行政職位上的上升。一個(gè)組織如果能很好地幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)能大大提升員工對(duì)組織的信賴度和忠誠(chéng)度，有助于穩(wěn)定隊(duì)伍。一個(gè)隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的組織，較之人員更疊頻繁的組織，能更專注于事業(yè)，效率更高，更快地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。搞好組織職業(yè)規(guī)劃，給每一位員工上升的空間，應(yīng)能激發(fā)員工的潛能，最終受益者將是組織第五篇：人力資源人力資源科工作職責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事、勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)工作的方針、政策、法律法規(guī)，協(xié)同有關(guān)部門人事和勞動(dòng)工資管理的有關(guān)規(guī)定，制訂公司人事和勞動(dòng)工資計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。組織制定、修改、充實(shí)、匯編各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。參與公司分配制度改革，制訂公司津貼及其他獎(jiǎng)金發(fā)放方案，負(fù)責(zé)調(diào)研及測(cè)算工作，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。負(fù)責(zé)公司用工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、解聘，勞動(dòng)合同的簽訂和管理；處理勞務(wù)糾紛。負(fù)責(zé)公司職工的入職、晉升、調(diào)職、考核、辭退、停薪留職、內(nèi)退、退休等工作，審核、辦理各種手續(xù)。負(fù)責(zé)公司各級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦評(píng)聘、技術(shù)工人的考工晉級(jí)等，做好組織和上報(bào)審批工作。負(fù)責(zé)人事、勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)方面的統(tǒng)計(jì)工作，為其他部門提供所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)公司員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、福利費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等的管理工作。（1）各類人員工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼的核定，起薪、停薪等的解釋與管理工作。（2）職工工資的政策性調(diào)整工作。（3）各項(xiàng)節(jié)日補(bǔ)貼、帶薪年休假、加班工資等的審核和管理工作。（4）公司員工傷殘等級(jí)的上報(bào)鑒定，工傷補(bǔ)助費(fèi)、遺屬補(bǔ)助費(fèi)、喪葬費(fèi)的審核、發(fā)放，職工病退的上報(bào)鑒定工作。（5）辦理調(diào)動(dòng)人員有關(guān)的職工調(diào)動(dòng)介紹信、工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。（6）對(duì)外開具工資證明。（7）各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的辦理、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)，核算、繳納、登記、信息反饋等工作。做好各項(xiàng)人事、勞資基礎(chǔ)工作（1）負(fù)責(zé)公司的考勤管理、勞動(dòng)紀(jì)律檢查工作，審批職工休假；（2）負(fù)責(zé)公司人事管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)勞資數(shù)據(jù)的信息化管理、維護(hù)、利用和開發(fā)。（4）負(fù)責(zé)建立和管理公司職工人員名冊(cè)；（5）負(fù)責(zé)提供職工工資性收入數(shù)據(jù)查詢。（6）負(fù)責(zé)人事檔案的匯集、整理、存檔，職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。（7）負(fù)責(zé)勞資文件、信息、資料的收集、整理和歸檔。（8）負(fù)責(zé)相關(guān)臺(tái)帳的登記、造冊(cè)、保管工作。負(fù)責(zé)公司人事和社會(huì)保障業(yè)務(wù)與上級(jí)相關(guān)聯(lián)系部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，向上級(jí)部門報(bào)送各類業(yè)務(wù)相關(guān)的材料與報(bào)表。1負(fù)責(zé)接待、處理與職責(zé)范圍有關(guān)的來電、來訪。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。人力資源管理制度 第一章 總則根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)政策精神，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。第二章 用工管理公司中層以上管理人員（不含領(lǐng)導(dǎo)班子成員）由公司提名，經(jīng)公司相關(guān)部門考核或考察批復(fù)后，由公司聘用；駕駛員、修理工等一線人員及后勤人員與公司簽訂合同并由公司