【文章內(nèi)容簡介】 意義是什么？答：工作分析的作用和意義可以歸納為以下幾點(diǎn)：（1）有效地進(jìn)行工作分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。（2）進(jìn)行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過程中的盲目性。（3）進(jìn)行工作分析，使組織中每個人職責(zé)分明，分工明確從而提高工作效率。五、論述題。答：：（1）工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。（2）暈輪效應(yīng)。（3）居中趨勢。（4）偏松或偏緊傾向。（5）評價者的個人偏見。（6）員工過去的績效狀況。，可以注意以下幾點(diǎn)：首先，要弄清楚在績效評價過程中容易出現(xiàn)的問題，有意識地加以避免；其次，要根據(jù)需要正確地選擇績效評價工具，考慮到各個工具分別有其優(yōu)缺點(diǎn)，可以考慮幾種工具的綜合使用；再次，要慎重挑選考核者并對考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，比如要挑選正直、公正的考核者，同時要對考核者如何避免暈輪效應(yīng)、居中趨勢以及偏松偏緊傾向進(jìn)行培訓(xùn)。最后，要排除一些外部因素對績效評價的影響，比如時間約束的強(qiáng)度、員工流動率的高低等。六、案例分析題通達(dá)公司員工的績效考評通達(dá)公司，成立于20世紀(jì)50年代初，目前公司有員工1000人左右。總公司本身沒有業(yè)務(wù)部門，只有一些職能部門；總公司下有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。績效考評工作是公司重點(diǎn)投入的一項工作，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，人事部具體負(fù)責(zé)績效考評制度的制定和實(shí)施。人事部在原有的考評制度基礎(chǔ)上制定了《中層干部考評辦法》。在每年年底正式考評之前，人事部又出臺當(dāng)年的具體考評方案，以使考評達(dá)到可操作化程度。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評小組?？荚u的方式和程序通常包括被考評者填寫述職報告、在自己單位內(nèi)召開全體員工大會進(jìn)行述職、民意測評（范圍涵蓋全體員工）、向科級干部甚至全體員工征求意見（訪談）、考評小組進(jìn)行匯總寫出評價意見并征求主管副總經(jīng)理的意見后報公司總經(jīng)理。考評的內(nèi)容主要包含3個方面：被考評單位的經(jīng)營管理情況，包括該單位的財務(wù)情況、經(jīng)營情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面；被考評者的德、能、績及管理工作情況；下一步工作打算，重點(diǎn)努力的方向。具體的考評細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成、政治思想品德、對于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價還價的過程。對中層干部的考評完成之后，公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會上進(jìn)行說明，并將具體情況反饋給個人。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之，沒有任何下文。對于一般員工的考評則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對于下屬業(yè)務(wù)人員的考評通常是從經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行的；對于非業(yè)務(wù)人員的考評，無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。至于被考評人員來說，很難從主管處獲得對自己業(yè)績有列評估的反饋，只是到了獎金分配時，部門領(lǐng)導(dǎo)才會對自己的下屬做一次簡單排序。試分析：（1）績效考評在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達(dá)公司是否有所體現(xiàn)？（2）通達(dá)公司的績效考評存在哪些問題？如何才能克服這些問題？答：分析要點(diǎn)：（1）績效考評在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據(jù)；為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，為上級和員工之間提供一個正式溝通的機(jī)會；能幫助和促進(jìn)員工自我成長；為企業(yè)組織決策提供參考依據(jù)。這些作用在該案例或多或少都有所表現(xiàn)。（2）存在的問題及改進(jìn)辦法：①考評目的不夠明確，也太狹窄，僅僅為了獎金，因此，要進(jìn)一步明確考評目的。②考評指標(biāo)缺乏科學(xué)性，太籠統(tǒng)。需要進(jìn)一步細(xì)化，加以量化。③考評人員單一?？荚u小組要由了解員工工作情況的人組成。④考評過程不完整。要進(jìn)行考評反饋，要面談。① 制定人力資源計劃 ② 工作分析和工作設(shè)計 ③ 勞動定額與定員 ④ 員工的招聘與錄用 ⑤ 員工的培訓(xùn) ⑥ 獎酬管理 ⑦ 工作績效考評 ⑧ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與員工關(guān)系管理 ⑨ 人力資源會計工作 ⑩ 勞動人事法規(guī)與勞動合同管理1試述當(dāng)前我國建立健全社會保障制度的主要任務(wù)務(wù)答案要點(diǎn)： 建立健全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會保障體系，既是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是保持社會穩(wěn)定和國家長治久安的根本大計。其主要任務(wù)是： 一是，堅持社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合，完善職工基本養(yǎng)老保險制度； 二是，推進(jìn)醫(yī)療保險制度改革。需要完善醫(yī)療保險配套制度改革，細(xì)化醫(yī)療服務(wù)管理，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、藥品流通體制改革同步推進(jìn)； 三是，建立健全失業(yè)保險制度； 四是，全面落實(shí)城市居民最低生活保障制度，切實(shí)貫徹屬地管理原則，將符合條件的城市居民全部納入最低生活保障范圍； 五是，加快建立農(nóng)村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和最低生活保障制度。農(nóng)村社會保障是我國整個社會保障制度的薄弱環(huán)節(jié)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)村社會保障問題日益突出。促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，迫切要求加快建立農(nóng)村社會保障制度，當(dāng)前重點(diǎn)是加快農(nóng)村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和最低生活保障體系的建立； 六是，合理確定社會保障范圍、標(biāo)準(zhǔn)和水平。試述組織參與職業(yè)規(guī)劃的意義和作用答案要點(diǎn)： 組織的發(fā)展依靠個人的發(fā)展，組織通過引導(dǎo)、幫助和協(xié)調(diào)員工的職業(yè)規(guī)劃，能提高員工的工作質(zhì)量，形成積極向上的工作態(tài)度并增加他們對企業(yè)的忠誠度。關(guān)注員工職業(yè)規(guī)劃的組織在吸引人才上更具優(yōu)勢。有效的組織職業(yè)規(guī)劃能夠把組織的需要轉(zhuǎn)化為員工個人的需要和自己要求開發(fā)的職業(yè)目標(biāo)，既獲得很高的個人滿意度，又取得良好的組織績效?，F(xiàn)代企業(yè)能否贏得員工獻(xiàn)身精神的關(guān)鍵因素之一，就是能否與員工確立共同的目標(biāo)，達(dá)成一致，使員工感到企業(yè)、部門的發(fā)展目標(biāo)與個人的發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，從而激發(fā)他們的主動性、成就感和創(chuàng)新意識?！盀榱嗽谝粋€不斷變化的市場環(huán)境中動作，組織應(yīng)認(rèn)清需要什么樣的能力以及什么樣的員工，并由此提高自己的動作能力。要能夠做到這一點(diǎn)，就必須有組織職業(yè)規(guī)劃?！眴T工在組織中的發(fā)展通常有兩條道路，一是專業(yè)技術(shù)上的提升；二是行政職位上的上升。一個組織如果能很好地幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)能大大提升員工對組織的信賴度和忠誠度，有助于穩(wěn)定隊伍。一個隊伍相對穩(wěn)定的組織，較之人員更疊頻繁的組織，能更專注于事業(yè)，效率更高，更快地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。搞好組織職業(yè)規(guī)劃，給每一位員工上升的空間，應(yīng)能激發(fā)員工的潛能，最終受益者將是組織第五篇：人力資源人力資源科工作職責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)人事、勞動和社會保險工作的方針、政策、法律法規(guī)，協(xié)同有關(guān)部門人事和勞動工資管理的有關(guān)規(guī)定，制訂公司人事和勞動工資計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。組織制定、修改、充實(shí)、匯編各項規(guī)章制度，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。參與公司分配制度改革，制訂公司津貼及其他獎金發(fā)放方案，負(fù)責(zé)調(diào)研及測算工作，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。負(fù)責(zé)公司用工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、解聘，勞動合同的簽訂和管理；處理勞務(wù)糾紛。負(fù)責(zé)公司職工的入職、晉升、調(diào)職、考核、辭退、停薪留職、內(nèi)退、退休等工作，審核、辦理各種手續(xù)。負(fù)責(zé)公司各級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦評聘、技術(shù)工人的考工晉級等，做好組織和上報審批工作。負(fù)責(zé)人事、勞動工資、社會保險方面的統(tǒng)計工作，為其他部門提供所需的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)公司員工工資、獎金、補(bǔ)貼、福利費(fèi)、社會保險等的管理工作。（1）各類人員工資、獎金、補(bǔ)貼的核定，起薪、停薪等的解釋與管理工作。（2）職工工資的政策性調(diào)整工作。（3）各項節(jié)日補(bǔ)貼、帶薪年休假、加班工資等的審核和管理工作。（4）公司員工傷殘等級的上報鑒定，工傷補(bǔ)助費(fèi)、遺屬補(bǔ)助費(fèi)、喪葬費(fèi)的審核、發(fā)放，職工病退的上報鑒定工作。（5）辦理調(diào)動人員有關(guān)的職工調(diào)動介紹信、工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。（6）對外開具工資證明。（7）各項社會保險的辦理、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)，核算、繳納、登記、信息反饋等工作。做好各項人事、勞資基礎(chǔ)工作（1）負(fù)責(zé)公司的考勤管理、勞動紀(jì)律檢查工作，審批職工休假；（2）負(fù)責(zé)公司人事管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)勞資數(shù)據(jù)的信息化管理、維護(hù)、利用和開發(fā)。（4）負(fù)責(zé)建立和管理公司職工人員名冊；（5）負(fù)責(zé)提供職工工資性收入數(shù)據(jù)查詢。（6）負(fù)責(zé)人事檔案的匯集、整理、存檔，職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。（7）負(fù)責(zé)勞資文件、信息、資料的收集、整理和歸檔。（8）負(fù)責(zé)相關(guān)臺帳的登記、造冊、保管工作。負(fù)責(zé)公司人事和社會保障業(yè)務(wù)與上級相關(guān)聯(lián)系部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，向上級部門報送各類業(yè)務(wù)相關(guān)的材料與報表。1負(fù)責(zé)接待、處理與職責(zé)范圍有關(guān)的來電、來訪。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。人力資源管理制度 第一章 總則根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)政策精神，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。第二章 用工管理公司中層以上管理人員（不含領(lǐng)導(dǎo)班子成員）由公司提名，經(jīng)公司相關(guān)部門考核或考察批復(fù)后，由公司聘用；駕駛員、修理工等一線人員及后勤人員與公司簽訂合同并由公司