【文章內(nèi)容簡介】 買體育用品時能得到折扣。當(dāng)他們完成了表上某一列的購買項目（類似于井字游戲），他們就能得到一件免費的T恤或贏得該月贈品。在當(dāng)?shù)匮赝景l(fā)放大量廉價的高爾夫球，球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。給團體企業(yè)送去一些小禮品并附上信函，請求召開一次會議，討論如何促進公司員工的健康。確保送去的每個禮品上都標(biāo)有俱樂部的標(biāo)志，以及對客戶的邀請。閱讀當(dāng)?shù)氐膱蠹?，尋找婚禮公告。親筆為準(zhǔn)新娘寫一封個人邀請函，為她和她的客人們提供一份特別的訓(xùn)練計劃（這也適合于新郎。）給會員們一些激勵，讓他們?nèi)ツ愕墓勺?，比如在牛奶冰淇淋飲料和冰沙的包裝上貼一些富于挑戰(zhàn)性的健身問題。如果會員回答正確，他們就有機會贏得每月設(shè)置的獎品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上，鼓勵會員再次購買。為推薦人提供不同等級的俱樂部消費券。會員可以在俱樂部內(nèi)部使用這些資金，而接受者憑此券進行消費時，往往還會再補充大量的現(xiàn)金。舉辦一場歷時6個月的活動，會員在俱樂部運動時每減下一磅重量，你的合作伙伴們就會為慈善機構(gòu)捐出一美元。準(zhǔn)備一個玻璃容器，里面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上邀請媒體拍照，以此告知公眾你已經(jīng)將這些錢捐給了慈善機構(gòu)。在人流量較多的地方發(fā)放俱樂部提供的7天免費健身體驗券。全勤獎勵。你可以發(fā)給新會員一張穿孔卡片，上面能記錄12次來訪。一個月中，會員每參加一次鍛煉，卡片就被打上一個孔。12次之后，他們就可以收到一張為他們的朋友準(zhǔn)備的一個月會員卡，或者兩張分別為期兩周的會員卡，或四張分別為期一周的會員卡。在會員第8次到第12次的來訪中，提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗，盡力從中挖掘一些新會員。1在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時候是免費的或相當(dāng)便宜的。1和移動等公司一起創(chuàng)建一個相互推介的網(wǎng)絡(luò),、與水療中心共同合作，組成一個相互推介的網(wǎng)絡(luò)。許多水療中心都會為引介者支付百分之十的介紹費健身經(jīng)營之道對于日復(fù)一日，年復(fù)一年的在同一家健身中心工作或運動的員工和會員來說，沒有什么比對俱樂部失去新鮮感，失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木，所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經(jīng)發(fā)舊、色彩已經(jīng)疲倦、氣味已經(jīng)異常，員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當(dāng)然了，這種失去新鮮，失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉上...但是，每當(dāng)有新顧客走進你的健身中心參觀時，他們會更敏感自己所處的新環(huán)境。變質(zhì)、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員，甚至是你的員工，都沒有什么吸引力。所以，當(dāng)市場出現(xiàn)新的競爭對手時，要想活下來，你必須在俱樂部新鮮感體驗上面做出360度的變革。更新觀念，改變擺設(shè)與服務(wù)，才能給客人帶來超過他們想象的體驗，才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個世紀(jì)。對現(xiàn)有會員的粘性，應(yīng)該是你與剛剛闖進來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意，這里說的粘性，不僅意味著員工與會員之間關(guān)系健康穩(wěn)定，更重要的是，它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性，讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以，聰明點，增加一些會員派對，小小的投入能換來大大的回報。要知道，保持粘性也是鄰里社區(qū)型的餐館或咖啡屋能夠經(jīng)得起時間的考驗，長久健康經(jīng)營的利器。很多健身中心的投資者和經(jīng)營者直到新的危機到來之前，都不能搞清楚自己團隊的潛能有多大。所以，當(dāng)新的強大的對手闖進你的地盤時，你要化危機為機會，要求激勵你的員工團結(jié)一心，眾志成城，將俱樂部表現(xiàn)和業(yè)績推上一層樓，發(fā)揮更大的潛能。聰明的會所經(jīng)理會將他們的會籍組長，會籍顧問，教練部，團操部甚至前臺小姑娘召集到一起，開展頭腦風(fēng)暴，祭旗出師，集群策之力將員工的表現(xiàn)發(fā)揮到極致。在這種情況下，被調(diào)動起激情與斗志的團隊將是你抗擊強敵的最有效的武器。它有兩層含義。首先，每當(dāng)一個強有力的對手殺進來時，市場格局已經(jīng)變得今非昔比了。你需要對市場保持謹(jǐn)慎，以前市場環(huán)境下慣用的盈利法則需要做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整，以適應(yīng)新的游戲規(guī)則。其次，你需要在用人機制上保持謹(jǐn)慎，面對對手瘋狂的挖角戰(zhàn)，以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應(yīng)該做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整，避免優(yōu)秀員工流失，并將他們與俱樂部捆在一條船上，乘風(fēng)破浪迎擊對手?，F(xiàn)在是時候向你的員工和會員征詢意見了。比如怎樣去改善俱樂部的業(yè)績并給會員更好的服務(wù)。只要你保持坦誠與溝通，放下身份與架子，鼓勵他們把真實的想法說出來，傾聽他們的不同的聲音。你的員工與會員的智慧和創(chuàng)造力所帶來的巨大的財富杠桿效應(yīng)會讓你大呼過癮?？傊?，他們總會以你意想不到的方式有效的提高會所的運營表現(xiàn)。大部分建議不會讓你多花一分錢，但是它的收益卻是驚人的。這時，記住要讓你的員工和會員知道他們的意見被采納，并適當(dāng)獎勵。這樣，他們的忠誠和被認同的使命感又會使你的事業(yè)上升到一個新的高度。保持正面積極的態(tài)度，說的容易做起來難。記住生于憂患，死于安樂。作為老板或經(jīng)理，你需要讓你的員工時刻感受到你的正確領(lǐng)導(dǎo)，自信與必勝的信念以穩(wěn)定軍心。所以，在你的團隊甚至你的競爭對手面前，千萬不能消極負面?？简?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)能力的時刻到了，不論怎樣，請保持正面積極的態(tài)度。任何對競爭對手的抱怨都是一種害怕失敗，不自信的表現(xiàn)?？傊瑧?zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術(shù)上重視對手。定位清晰一直是健身中心健康持續(xù)經(jīng)營的不二法則。對于大部分經(jīng)營者來說，不論你是一家商業(yè)型健身中心，還是社區(qū)型會所，不論你是高端店還是大眾健身房，現(xiàn)在都不是你放棄原先定位的時候。相反，此時正是你清晰并強化原先定位的好時機。當(dāng)然，我們一定要做很多變革，但這并不和保持原有的定位相矛盾。而且，正是在定位明確的基礎(chǔ)上，才能讓我們的變革為客戶創(chuàng)造更多的價值。只有這樣做，我們才能在面對新的掠食者時擺出積極進攻的架勢，而非一味的消極防守，和對方陷入價格戰(zhàn)。第三篇：健身俱樂部籌備方案健身俱樂部籌備方案位置定位的目標(biāo)：健身房的位置必需要給附近居民帶來方便，所在位置要有寬闊的地方停放車輛，交通繁華更為適宜；俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性，周邊3—6km范圍是其主客戶服務(wù)要區(qū)域，俱樂部開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)；主要應(yīng)對周邊人流、收入狀況進行分析后方可確定。場地租約的事項1．場地租約費用：租金，押金，物業(yè)管理費、公攤費、水電費用等費用的核算； 2．場地的租約年限3．場地租約的每年遞增費用 4．場地租約的支付方式健身房場地與設(shè)施一、面積：按實際需要而定通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。二、空間要求：寬敞、明亮、空氣暢通健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。三、設(shè)施與設(shè)備根據(jù)實際情況，主要考慮：健身者的行走路線，各功能區(qū)的特點等要素，還是就是安全方面的考慮（消防通道等）。在專業(yè)設(shè)計人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為：⑴前臺（服務(wù)臺）：收銀/配送/咨詢⑵休閑/休息區(qū)：閱讀、下棋，內(nèi)設(shè)水吧臺、商品區(qū)。⑶更衣區(qū)、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間：男、女更衣室/淋浴室/衛(wèi)生間（蒸汽房）⑷器械區(qū)分為：有氧訓(xùn)練區(qū)、自由重量區(qū)、固定器械區(qū)等⑸健美跳操廳：根據(jù)俱樂部總體面積和教學(xué)實力設(shè)一個跳操廳，⑹瑜珈室：常溫瑜珈、高溫瑜珈（可做舞蹈室）⑺動感單車房 ⑻ 配套設(shè)備： ⑴更衣區(qū)設(shè)備：配帶鎖更衣柜（儲物柜）、鞋架與長凳等。⑵淋浴室設(shè)備：冷、熱水淋浴汽，（如有條件可設(shè)計蒸汽房）⑶有氧訓(xùn)練設(shè)備：動感單車、跑步機、橢圓機等⑷重量訓(xùn)練設(shè)備：訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。⑸自由訓(xùn)練設(shè)備：臥推架、杠鈴、啞鈴等。⑹健美操設(shè)備：應(yīng)有獨立音響，墊子、啞鈴、踏板、健身球等。⑺休息區(qū)：水吧相應(yīng)設(shè)備、商品展示柜、電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。⑻員工服裝、醫(yī)療急救用品、會員禮品、宣傳品等。⑼水、電、消防等設(shè)備 裝修、風(fēng)格設(shè)計：⑴俱樂部Logo的獨特設(shè)計（設(shè)在最為顯著的地方）⑵招牌（以最顯著的方式方法擺設(shè)和設(shè)計）⑶內(nèi)部裝飾：通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格（利用壁畫營造健身氣氛）。并設(shè)置教練介紹欄，優(yōu)秀員工榜，健康知識欄，俱樂部注意事項及條例欄，會員信息欄，健身卡價格欄（4）施工招標(biāo)、裝修。國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，但大致可按 下列程序辦理。1．俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理消防安全檢查意見書、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)。2．計算機管理軟件的應(yīng)用。3．俱樂部實現(xiàn)計算機管理可完成健身卡管理（辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等）、儲物柜管理、收銀管理，俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中體現(xiàn)，管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。五、市場環(huán)境分析1．綜合環(huán)境分析2．競爭環(huán)境分析(五)員工招聘與培訓(xùn) 招聘步驟：發(fā)布招聘信息。對應(yīng)聘人員進行初步的篩選。對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽訂相關(guān)合同。招聘要求一般情況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。專業(yè)情況：可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。試用。要求應(yīng)聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考核。人事管理員工和教練培訓(xùn)：當(dāng)所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對其進行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸企業(yè)宗旨。鼓勵機制。鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。評估體現(xiàn)。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。如：建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。招聘職位: .(重點),要有良好的銷售能力.(在校學(xué)生)(重點)要求:具有專業(yè)機健身知識,以及良好的籃球技術(shù) (一)流程改選：改善成本構(gòu)成比如，目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機，跑到微微出汗為止?？墒菬嵘硪欢ㄒ信懿綑C嗎？從技術(shù)角度講，熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數(shù)萬元，一天耗電十幾度，如果少用幾個小時，企業(yè)一年在器材折舊與電費的節(jié)約金額會是一筆不小的數(shù)目，尤其對于分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎？私人教練就不用巡場嗎？俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎？私人教練課程一定要按熱身、力量訓(xùn)練、有氧訓(xùn)練、拉伸這四大流程上嗎？俱樂部一定要有免費有氧課程嗎？每個流程都有改選的空間，關(guān)鍵在于我們有沒有改進的頭腦，利潤的差別就在小小的流程之間。(二)永遠做供貨商心中的壞孩子如果把俱樂部從籌建到運營過程中的采購一層層剝開來看，我們的每一個采購流程都有很大的成本控制空間。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，為了獲得好的折扣，幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是，你在購買的時候有沒有同時對比5家以上的器械商？有沒有打聽同行最低的折扣是多少？有沒有利用網(wǎng)絡(luò)，進行全球的器械采購？你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣？了解信息的渠道其實很多，雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、顧客、同行、展會甚至培訓(xùn)都會給你很多有效的信息，有效采購資料的收集，對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個方面去采集資料?！蛏嫌畏私饽悴少彽漠a(chǎn)品由哪些材料構(gòu)成的，全部分析他的制造成本?！蛳掠畏私饽悴少彽漠a(chǎn)品都用在什么地方，了解這一產(chǎn)品的需求量與價格，并分析在你的俱樂部是如何使用的?！蚱叫蟹私饽悴少彽漠a(chǎn)品有哪些替代品，比如跑步機是不是可以用橢圓要替代？是不是可以用自行車替代？獲得詳細的新產(chǎn)品的體格與供應(yīng)商資料。當(dāng)然，并不是每一筆采購都值得我們?nèi)プッ恳粋€細節(jié)，否則，我們的人力成本與交易成本都會比節(jié)省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆采購分類，抓住主要的采購，如器材采購、裝修材料采購等等。比如采購器械，可能占俱樂部籌建預(yù)算的60%以上，所以我們一定要管理好器械采購合同。要制定好規(guī)范的采購合同書，包括簽定、記載、審核、處理、檢查等內(nèi)容，隨時檢查采購的進度與規(guī)范采購人員行為。記住一個原則：能從全球采購就不要找代理商，能多家采購就不要找一家。(三)一定要培養(yǎng)俱樂部全體員工的成本意識，其次才能達到成本節(jié)約的目的。在做教練時發(fā)現(xiàn)，很多會員尤其是女會員，身體已經(jīng)非常瘦，還是在跑步機上不知疲倦地奔跑。對于這樣的會員，應(yīng)教育她們以力量訓(xùn)練為主，結(jié)合普拉提、瑜伽等練習(xí)，同時配合個性營養(yǎng)計劃，這樣俱樂部會員的滿意度不但會提高，而且還可以降低跑步機使用的運營成本。此外，如果俱樂部的教練采取如下的做法，跑步機的折舊一定會降低。私人教練在安排訓(xùn)練前的熱身改用其他方式，減少使用跑步機等用電有氧器械，可以有多功能機等