【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傾向）。態(tài)度由三部分組成，即（認(rèn)知）成分、情感成分和（行為）成分，其中態(tài)度的核心成分是（情感成分）。態(tài)度的功能包括：順應(yīng)功能、（認(rèn)識(shí)功能）防御功能和（調(diào)節(jié)功能）。態(tài)度的特性包括：態(tài)度的社會(huì)性、態(tài)度的（具體性）和態(tài)度的協(xié)調(diào)性。心理學(xué)家伯恩．克勞雷和（斯臺(tái)茨）首先把學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在態(tài)度的研究中。態(tài)度形成與發(fā)展中的平衡理論是由（海德）提出的。態(tài)度一致性理論認(rèn)為，（態(tài)度的一致性）是導(dǎo)致良好人際關(guān)系的重要因素。態(tài)度的形成與發(fā)展的心理?xiàng)l件包括：個(gè)體的需要、個(gè)體的（經(jīng)驗(yàn)）、交往的對(duì)象和性質(zhì)以及個(gè)體的（自我意識(shí)）態(tài)度形成與發(fā)展的心理過(guò)程通過(guò)兩步實(shí)現(xiàn)：首先是（內(nèi)化），第二是（同化）。1認(rèn)知失調(diào)理論是美國(guó)心理學(xué)家（費(fèi)斯汀格）提出來(lái)的。1人們可以通過(guò)參加活動(dòng)來(lái)改變自己的態(tài)度，這種態(tài)度改變的方法稱為（參與活動(dòng)法）。1態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通包括下列三個(gè)因素：溝通者、（溝通內(nèi)容）和（溝通對(duì)象）。1私下保留的態(tài)度要比公開(kāi)表達(dá)過(guò)的態(tài)度更（容易）改變。第四章行動(dòng)與態(tài)度認(rèn)知失調(diào)理論首先是由（費(fèi)斯汀格）提出來(lái)的。認(rèn)知之間的關(guān)系可以分為三類：認(rèn)知無(wú)關(guān)、（認(rèn)知協(xié)調(diào)）和（認(rèn)知失調(diào)）。“紐約到巴黎有4800多公里”與“北京今天下雨”之間的認(rèn)知關(guān)系屬于（認(rèn)知無(wú)關(guān)）。認(rèn)知失調(diào)程度與不一致認(rèn)知數(shù)和（不一致認(rèn)知的重要性）成正比，與（協(xié)調(diào)性認(rèn)知數(shù)）和協(xié)調(diào)性認(rèn)知的重要性成反比。減少失調(diào)的方法包括：改變認(rèn)知、（增加認(rèn)知）和（改變重要性）。抽煙的人雖然知道吸煙有害健康，但是為了擺脫這種認(rèn)知失調(diào)的不舒服狀態(tài)，往往會(huì)追求那些講述抽煙害處不大或完全沒(méi)有害處的信息，這是采用（增加認(rèn)知）的方法來(lái)減少失調(diào)。誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)是由（費(fèi)斯汀格）和（卡爾史密斯）做的。能夠產(chǎn)生誘導(dǎo)服從的前提因素包括：（自愿選擇）、承諾、（責(zé)任感）和預(yù)期的消極后果。誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為，為完成行為而提供的誘因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度之間存在著一個(gè)（相反）的關(guān)系。10一般來(lái)說(shuō)，如果我們對(duì)公眾作出違反自己態(tài)度的表白，與我們自己私下思考這些違反自己態(tài)度的表白相比，我們會(huì)體會(huì)到更多的失調(diào)。這是（承諾）因素在起作用。1在認(rèn)知失調(diào)理論的一些研究中，（不足障礙）研究對(duì)于兒童教育的應(yīng)用，尤其對(duì)于我們理解兒童內(nèi)化態(tài)度等有著重要意義。1一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)決策過(guò)程往往會(huì)在作出決定后產(chǎn)生（失調(diào)）。1認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用范圍很廣，可以應(yīng)用于（心理治療）、兒童教育、消費(fèi)行為和（決策）等方面。1一個(gè)人在數(shù)個(gè)備擇方案中選中一個(gè)方案，作出了決定。當(dāng)實(shí)行了這個(gè)方案后，雖然發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)拙劣的方案，但他往往會(huì)堅(jiān)持自己作出的決定。這種現(xiàn)象稱為（承諾升級(jí)）。第五章印象形成所謂人際印象形成是指，認(rèn)知的主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對(duì)他人的（整體印象）的過(guò)程。印象形成過(guò)程包括三個(gè)成分：（行動(dòng)者）、知覺(jué)者和（交往情景）。印象形成的特點(diǎn)包括：一致性、（評(píng)估性）、中心特質(zhì)的作用和（隱含的個(gè)性理論）。普通人都有著關(guān)于個(gè)性中哪些特質(zhì)互相聯(lián)系在一起，哪些特質(zhì)互相沒(méi)有關(guān)系的假設(shè)，這些假設(shè)稱為（隱含的個(gè)性理論）。印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加權(quán)平均模式）。知覺(jué)者在形成一個(gè)對(duì)他人的整體印象中是把所有單個(gè)特質(zhì)的評(píng)估的值簡(jiǎn)單相加而得到的，這種印象形成的信息整合模式是（累加模式）。在印象形成中，對(duì)他人知覺(jué)的順序效應(yīng)包括（優(yōu)先效應(yīng)）和（新近效應(yīng)）。（新近效應(yīng)）又稱為近因效應(yīng)，是指我們獲得的最新信息會(huì)對(duì)于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。一旦我們對(duì)另一個(gè)人形成了一個(gè)大體的印象后，我們往往會(huì)以與這種印象相一致的方式去估價(jià)他所有的特征或特點(diǎn)，這就叫做（暈輪效應(yīng)）?！氨狈饺松聿目?，豪爽率直；南方人身材矮小，靈活精明”。這種人際印象的偏見(jiàn)稱為（定型）。1人們能夠使得其他人按照人們對(duì)這些人的期望來(lái)行動(dòng)，這種現(xiàn)象稱為（自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言）。1所謂印象管理就是試圖（控制）他人對(duì)我們所形成的印象的過(guò)程。1自我表現(xiàn)論主要是心理學(xué)家（戈夫曼）提出來(lái)的。1亞歷山大提出了（情景認(rèn)同論）來(lái)解釋印象管理。1（自我表現(xiàn)）是有意或無(wú)意地通過(guò)自己的言語(yǔ)和行為向他人顯示自己，以達(dá)到印象管理目的的技術(shù)。1影響自我表現(xiàn)的因素包括：（情感因素）、參照群體的認(rèn)同和（其他人的影響）。第六章人際知覺(jué)（人際知覺(jué)）是個(gè)體試圖了解周圍人們的認(rèn)知過(guò)程。人際的非言語(yǔ)溝通包括三種：臉部表情、（目光接觸）和（身體語(yǔ)言）。人們對(duì)于辨認(rèn)表示（危險(xiǎn)）的表情應(yīng)該特別容易。歸因的理論化是從（海德）開(kāi)始的，他提出了（通俗心理學(xué)）的理論來(lái)解釋歸因。相應(yīng)推論理論主要是由心理學(xué)家瓊斯和（戴維斯）提出的。相應(yīng)推論理論認(rèn)為，人們的歸因是通過(guò)（非共同效果）和社會(huì)贊許這兩個(gè)因素來(lái)完成的。（凱利）提出的歸因理論稱為因果歸因模型。韋納提出了（成功和失?。┑臍w因模型。成功和失敗的歸因理論認(rèn)為歸因包括兩個(gè)步驟的過(guò)程，一是決定（控制源），二是決定（穩(wěn)定性）?？刂圃蠢碚撌怯桑_特）提出來(lái)的，他把人分為（內(nèi)控者）和（外控者）。1控制源理論認(rèn)為，（內(nèi)控者—外控者）是因果歸因的一個(gè)基本維度。1對(duì)人的歸因偏見(jiàn)主要有三種：行為中心偏見(jiàn)、（顯著性偏見(jiàn)）和（一致性反應(yīng)信息利用不足偏見(jiàn)）。1我們對(duì)他人的知覺(jué)常常根據(jù)他的行為，而忽略行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系，這種現(xiàn)象稱為（行為中心）偏見(jiàn)。1從歸因理論來(lái)看，在沖突中，對(duì)沖突行為的（歸因）可能要比引起沖突的行動(dòng)本身更為重要。第七章自我知覺(jué)凱利的自我歸因理論有三條線索，即實(shí)體的特異性、（一致性反應(yīng)）和（一貫性）。詹姆士認(rèn)為情緒能分成兩個(gè)部分：（情感的）和（認(rèn)知的）沙赫特和辛格認(rèn)為，情緒由兩個(gè)因素組成：包括（生理上的激起）和（認(rèn)知標(biāo)簽）沙赫特和辛格的理論模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（認(rèn)知）。我們常常把自己的行為歸因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行為歸因于（內(nèi)在）的原因。習(xí)得無(wú)助形成的原因主要包括（學(xué)習(xí)）和（歸因）兩個(gè)方面。習(xí)得無(wú)助者的心理問(wèn)題常常表現(xiàn)在（動(dòng)機(jī)）、情緒和（認(rèn)知）三個(gè)方面，其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴(yán)重的（憂郁）癥。個(gè)人對(duì)缺乏控制所作的歸因中的歸因維度主要表現(xiàn)在（內(nèi)在性——外在性）、（普遍性）和（穩(wěn)定性）等三個(gè)方面上。自我障礙是個(gè)體為（保護(hù)自尊）而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致（行動(dòng)失?。┑耐庠谠蛩扇〉囊环N（歸因）策略。習(xí)得無(wú)助使人們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生三個(gè)問(wèn)題，表現(xiàn)為（動(dòng)機(jī)）、（認(rèn)知）和（情緒）幾個(gè)方面。第八章自我導(dǎo)向控制行為變量的兩種方式是那些突然產(chǎn)生的（行為線索）和緊隨其后而來(lái)的（行為結(jié)果）?？_利區(qū)分了自我調(diào)節(jié)變化的四個(gè)階段：（1）問(wèn)題識(shí)別，（2）（承擔(dān)義務(wù)），（3）擴(kuò)展自我管理，（4）（習(xí)慣形成）。自我控制是以（自我意識(shí)）的發(fā)展為基礎(chǔ)，以（自身）為對(duì)象的人的高級(jí)心理活動(dòng)。個(gè)體的活動(dòng)對(duì)象主要包括（主觀世界）和（客觀世界）兩個(gè)方面。當(dāng)個(gè)體覺(jué)得無(wú)法成為環(huán)境改變的動(dòng)因的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生（無(wú)助感）。自我作為一種社會(huì)結(jié)構(gòu)，它是以（人們之間）相互作用為基礎(chǔ)的。在人際交往中任何一方都必須學(xué)會(huì)（自我控制）。自我控制能力是由提高（自我意識(shí)）、把握自我控制、形成（習(xí)慣性行為）等因素構(gòu)成的?？刂菩袨樽兞康姆绞街饕ǎㄐ袨榈木€索）和（行為的結(jié)果）。操作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：行為的結(jié)果常常成為繼續(xù)出現(xiàn)期望行為的（強(qiáng)化物）?？_利的自我調(diào)節(jié)變化階段中擴(kuò)展自我管理階段主要包括（自我監(jiān)察）和自我管理、（自我強(qiáng)化）幾個(gè)方面。1人際交往焦慮的人，自言自語(yǔ)的行為主要通過(guò)控制（注意力），來(lái)提高交往的（表演力）。1個(gè)體尋找目標(biāo)的過(guò)程主要包括（確定目標(biāo)）、選擇目標(biāo)和（記錄行為）三個(gè)階段。1馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)理論的含義包括：（豐滿人性）的實(shí)現(xiàn)，以及個(gè)人（潛能）或（特性）的實(shí)現(xiàn)。1改變過(guò)去的行為習(xí)慣中，首先是擺脫和改變過(guò)去的行為習(xí)慣，同時(shí)還要建立新的（行為鏈）才真正有助于新行為的建立。第九章人際影響研究偏離和獨(dú)立的理論有布雷姆提出的（對(duì)抗理論）和霍蘭德提出的（個(gè)人特質(zhì)信任學(xué)分理論）。個(gè)體保留他的個(gè)人觀念而僅僅改變其公開(kāi)行為，這種遵從形式叫作（簡(jiǎn)單的服從）。既在公開(kāi)行為上又在私下態(tài)度上與群體相一致，這種遵從形式叫（內(nèi)心接受）非遵從行為至少包括兩種形式：即（反模仿）和（獨(dú)立）。群體成員遵從了群體的規(guī)則或規(guī)范時(shí)，群體會(huì)給予成員積極的（強(qiáng)化），而當(dāng)成員違反了這些規(guī)范時(shí)群體會(huì)給予（約束）。獨(dú)立是個(gè)體對(duì)如何行動(dòng)作出（自己）的決定，而不是簡(jiǎn)單地對(duì)（群體壓力）作出反應(yīng)。群體對(duì)個(gè)體施加的壓力使其遵從主要有（群體的信息）壓力和（群體規(guī)范性社會(huì)）壓力。影響遵從的因素主要包括（個(gè)體的特點(diǎn)）、群體的特點(diǎn)和（具體的任務(wù)或情景）三個(gè)方面。個(gè)體間的行為感染主要通過(guò)（語(yǔ)言）、（動(dòng)作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情緒和（行動(dòng)），主要是（情緒）的傳遞。心理學(xué)家認(rèn)為：簡(jiǎn)單的模仿是（本能）的傾向，而復(fù)雜的模仿包括對(duì)模仿對(duì)象的（感知）和（理解），這些認(rèn)識(shí)和理解是（理性）的。兒童的模仿現(xiàn)象總是（由近及遠(yuǎn)）的，模仿的基本趨勢(shì)是從（無(wú)意）模仿到（有意）模仿，從游戲的模仿到（生活實(shí)踐）的模仿，從（外部）特征的模仿到（內(nèi)部特質(zhì)）性內(nèi)容的模仿。1時(shí)尚的形成經(jīng)歷了（模仿）、（感染）和（從眾）等連鎖反應(yīng)，成為社會(huì)上一時(shí)的普遍行為。1時(shí)尚根據(jù)發(fā)展的過(guò)程，分為（陣熱）、（流行）和（時(shí)狂）。1時(shí)尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有（文化態(tài)度）、（裝飾）、（風(fēng)度禮儀）和（生活行為）等幾個(gè)方面。1輿論的形成過(guò)程經(jīng)歷了（問(wèn)題的發(fā)生）、（引起議論）和（意見(jiàn)的歸納與綜合）三個(gè)階段。第十章利他行為影響利他行為的情景因素：旁觀者效應(yīng)、（情景的模糊性）及（榜樣人物的作用）。利他行為 理論主要有：生物學(xué)理論、（社會(huì)規(guī)范理論）和（學(xué)習(xí)和模仿理論）。利他行為中求助者的特點(diǎn)經(jīng)常表現(xiàn)為（依賴性）、（親密關(guān)系和吸引力）、（類似性）、（責(zé)任）。利他行為的產(chǎn)生是由很多因素引起的。例如，人們的價(jià)值觀念、社會(huì)規(guī)范和個(gè)人信仰等等，都會(huì)影響人們的利他行為。單就社會(huì)規(guī)范來(lái)說(shuō)，就有（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）、（互惠規(guī)范）和（平等規(guī)范）等會(huì)促進(jìn)人們?nèi)椭?。利他行為發(fā)生后，個(gè)體會(huì)感覺(jué)到愉快、自豪、驕傲、感到滿足，這種現(xiàn)象稱為（自我獎(jiǎng)賞）。助人行為的認(rèn)知決策過(guò)程的最后一個(gè)步驟稱為（執(zhí)行助人行為），它在很大程度上受到可能的（代價(jià)）所影響。利他行為不只是發(fā)生在（緊急事態(tài)）時(shí)，也表現(xiàn)在長(zhǎng)期地承擔(dān)（社會(huì)責(zé)任）的行動(dòng)中。利他行為理論中的生物理論認(rèn)為利他行為受先天決定是（本能）的表現(xiàn)，同時(shí)還指出利他行為的目的是（保存基因）。利他行為理論中的生物學(xué)理論中在解釋基因判斷的觀點(diǎn)認(rèn)為，個(gè)體是依據(jù)（熟悉性）和（鄰近性）來(lái)推論基因的類似性。利他行為的社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為影響利他行為的社會(huì)規(guī)范主要包括（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）和（回報(bào)規(guī)范）兩種。第十一章人際吸引人際吸引的個(gè)人特質(zhì)因素包括個(gè)體的外表和容貌、（才華和能力）以及（個(gè)性品質(zhì)）等成分。人際吸引的理論可歸為兩類，一類是（強(qiáng)化的），另一類是（認(rèn)知的）。影響人際吸引的主要因素有三類：情景因素、（個(gè)人特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)）。強(qiáng)化過(guò)程是通過(guò)（獎(jiǎng)勵(lì)）、（懲罰）等強(qiáng)化形式來(lái)完成。人際關(guān)系中的強(qiáng)化理論主要揭示（情感強(qiáng)化）和（人際吸引）之間的關(guān)系。人際吸引中的相互作用論著重探討交往雙方間（相互影響）、（相互制約）對(duì)人際吸引的影響。是西方社會(huì)心理學(xué)（互動(dòng)）理論的一種，是一種（真相倚）情形。影響人際吸引的因素主要包括（情景因素）、（個(gè)體特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)因素）等幾大類。個(gè)性品質(zhì)具有的吸引力，經(jīng)常表現(xiàn)為（持久）、（穩(wěn)定）、（深刻）的特點(diǎn)。在所有個(gè)性品質(zhì)中，最具有吸引力的是（真誠(chéng)），最富排斥力的是（虛偽）。第十二章人際合作與沖突沖突可分為兩大類：一類是（個(gè)人內(nèi)部沖突），一類是（人際沖突）。人際沖突的形式有（“零—總和”）沖突和（“非零—總和”）沖突。社會(huì)交換理論用（比較水平）來(lái)說(shuō)明個(gè)體對(duì)于交往結(jié)果的滿意程度。社會(huì)兩難情況是指自私的行為產(chǎn)生個(gè)體的（得益），但可能導(dǎo)致集體的（損失）的一種情景。社會(huì)交換情景中混合型行為方式表現(xiàn)為（個(gè)人主義者—競(jìng)爭(zhēng)者類型）和（個(gè)人主義者—平衡者類型）兩面三刀種形式。個(gè)人內(nèi)部的沖突可以分為四種形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和雙重接近—回避型。研究合作與沖突的情景類型有兩種，即（社會(huì)兩難情景）和（囚徒兩難情景）。報(bào)復(fù)是指人們對(duì)他人的（惡意傷害）和（侵犯