【文章內(nèi)容簡介】 傾向）。態(tài)度由三部分組成，即（認知）成分、情感成分和（行為）成分，其中態(tài)度的核心成分是（情感成分）。態(tài)度的功能包括：順應功能、（認識功能）防御功能和（調(diào)節(jié)功能）。態(tài)度的特性包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的（具體性）和態(tài)度的協(xié)調(diào)性。心理學家伯恩．克勞雷和（斯臺茨）首先把學習理論應用在態(tài)度的研究中。態(tài)度形成與發(fā)展中的平衡理論是由（海德）提出的。態(tài)度一致性理論認為，（態(tài)度的一致性）是導致良好人際關系的重要因素。態(tài)度的形成與發(fā)展的心理條件包括：個體的需要、個體的（經(jīng)驗）、交往的對象和性質(zhì)以及個體的（自我意識）態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程通過兩步實現(xiàn)：首先是（內(nèi)化），第二是（同化）。1認知失調(diào)理論是美國心理學家（費斯汀格）提出來的。1人們可以通過參加活動來改變自己的態(tài)度，這種態(tài)度改變的方法稱為（參與活動法）。1態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通包括下列三個因素：溝通者、（溝通內(nèi)容）和（溝通對象）。1私下保留的態(tài)度要比公開表達過的態(tài)度更（容易）改變。第四章行動與態(tài)度認知失調(diào)理論首先是由（費斯汀格）提出來的。認知之間的關系可以分為三類：認知無關、（認知協(xié)調(diào)）和（認知失調(diào)）?！凹~約到巴黎有4800多公里”與“北京今天下雨”之間的認知關系屬于（認知無關）。認知失調(diào)程度與不一致認知數(shù)和（不一致認知的重要性）成正比，與（協(xié)調(diào)性認知數(shù)）和協(xié)調(diào)性認知的重要性成反比。減少失調(diào)的方法包括：改變認知、（增加認知）和（改變重要性）。抽煙的人雖然知道吸煙有害健康，但是為了擺脫這種認知失調(diào)的不舒服狀態(tài)，往往會追求那些講述抽煙害處不大或完全沒有害處的信息，這是采用（增加認知）的方法來減少失調(diào)。誘導服從實驗是由（費斯汀格）和（卡爾史密斯）做的。能夠產(chǎn)生誘導服從的前提因素包括：（自愿選擇）、承諾、（責任感）和預期的消極后果。誘導服從實驗的結(jié)論認為，為完成行為而提供的誘因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度之間存在著一個（相反）的關系。10一般來說，如果我們對公眾作出違反自己態(tài)度的表白，與我們自己私下思考這些違反自己態(tài)度的表白相比，我們會體會到更多的失調(diào)。這是（承諾）因素在起作用。1在認知失調(diào)理論的一些研究中，（不足障礙）研究對于兒童教育的應用，尤其對于我們理解兒童內(nèi)化態(tài)度等有著重要意義。1一般來說，一個決策過程往往會在作出決定后產(chǎn)生（失調(diào)）。1認知失調(diào)理論的應用范圍很廣，可以應用于（心理治療）、兒童教育、消費行為和（決策）等方面。1一個人在數(shù)個備擇方案中選中一個方案，作出了決定。當實行了這個方案后，雖然發(fā)現(xiàn)它是一個拙劣的方案，但他往往會堅持自己作出的決定。這種現(xiàn)象稱為（承諾升級）。第五章印象形成所謂人際印象形成是指，認知的主體把有關他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的（整體印象）的過程。印象形成過程包括三個成分：（行動者）、知覺者和（交往情景）。印象形成的特點包括：一致性、（評估性）、中心特質(zhì)的作用和（隱含的個性理論）。普通人都有著關于個性中哪些特質(zhì)互相聯(lián)系在一起，哪些特質(zhì)互相沒有關系的假設，這些假設稱為（隱含的個性理論）。印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加權(quán)平均模式）。知覺者在形成一個對他人的整體印象中是把所有單個特質(zhì)的評估的值簡單相加而得到的，這種印象形成的信息整合模式是（累加模式）。在印象形成中，對他人知覺的順序效應包括（優(yōu)先效應）和（新近效應）。（新近效應）又稱為近因效應，是指我們獲得的最新信息會對于形成的印象有強烈的影響。一旦我們對另一個人形成了一個大體的印象后，我們往往會以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點，這就叫做（暈輪效應）。“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，靈活精明”。這種人際印象的偏見稱為（定型）。1人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動，這種現(xiàn)象稱為（自我實現(xiàn)預言）。1所謂印象管理就是試圖（控制）他人對我們所形成的印象的過程。1自我表現(xiàn)論主要是心理學家（戈夫曼）提出來的。1亞歷山大提出了（情景認同論）來解釋印象管理。1（自我表現(xiàn)）是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己，以達到印象管理目的的技術(shù)。1影響自我表現(xiàn)的因素包括：（情感因素）、參照群體的認同和（其他人的影響）。第六章人際知覺（人際知覺）是個體試圖了解周圍人們的認知過程。人際的非言語溝通包括三種：臉部表情、（目光接觸）和（身體語言）。人們對于辨認表示（危險）的表情應該特別容易。歸因的理論化是從（海德）開始的，他提出了（通俗心理學）的理論來解釋歸因。相應推論理論主要是由心理學家瓊斯和（戴維斯）提出的。相應推論理論認為，人們的歸因是通過（非共同效果）和社會贊許這兩個因素來完成的。（凱利）提出的歸因理論稱為因果歸因模型。韋納提出了（成功和失?。┑臍w因模型。成功和失敗的歸因理論認為歸因包括兩個步驟的過程，一是決定（控制源），二是決定（穩(wěn)定性）?？刂圃蠢碚撌怯桑_特）提出來的，他把人分為（內(nèi)控者）和（外控者）。1控制源理論認為，（內(nèi)控者—外控者）是因果歸因的一個基本維度。1對人的歸因偏見主要有三種：行為中心偏見、（顯著性偏見）和（一致性反應信息利用不足偏見）。1我們對他人的知覺常常根據(jù)他的行為，而忽略行為發(fā)生的環(huán)境的前后關系，這種現(xiàn)象稱為（行為中心）偏見。1從歸因理論來看，在沖突中，對沖突行為的（歸因）可能要比引起沖突的行動本身更為重要。第七章自我知覺凱利的自我歸因理論有三條線索，即實體的特異性、（一致性反應）和（一貫性）。詹姆士認為情緒能分成兩個部分：（情感的）和（認知的）沙赫特和辛格認為，情緒由兩個因素組成：包括（生理上的激起）和（認知標簽）沙赫特和辛格的理論模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（認知）。我們常常把自己的行為歸因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行為歸因于（內(nèi)在）的原因。習得無助形成的原因主要包括（學習）和（歸因）兩個方面。習得無助者的心理問題常常表現(xiàn)在（動機）、情緒和（認知）三個方面，其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴重的（憂郁）癥。個人對缺乏控制所作的歸因中的歸因維度主要表現(xiàn)在（內(nèi)在性——外在性）、（普遍性）和（穩(wěn)定性）等三個方面上。自我障礙是個體為（保護自尊）而欲使他人注意存在著可能導致（行動失?。┑耐庠谠蛩扇〉囊环N（歸因）策略。習得無助使人們在心理上產(chǎn)生三個問題，表現(xiàn)為（動機）、（認知）和（情緒）幾個方面。第八章自我導向控制行為變量的兩種方式是那些突然產(chǎn)生的（行為線索）和緊隨其后而來的（行為結(jié)果）。卡羅利區(qū)分了自我調(diào)節(jié)變化的四個階段：（1）問題識別，（2）（承擔義務），（3）擴展自我管理，（4）（習慣形成）。自我控制是以（自我意識）的發(fā)展為基礎，以（自身）為對象的人的高級心理活動。個體的活動對象主要包括（主觀世界）和（客觀世界）兩個方面。當個體覺得無法成為環(huán)境改變的動因的時候，經(jīng)常會產(chǎn)生（無助感）。自我作為一種社會結(jié)構(gòu)，它是以（人們之間）相互作用為基礎的。在人際交往中任何一方都必須學會（自我控制）。自我控制能力是由提高（自我意識）、把握自我控制、形成（習慣性行為）等因素構(gòu)成的?？刂菩袨樽兞康姆绞街饕ǎㄐ袨榈木€索）和（行為的結(jié)果）。操作學習理論認為：行為的結(jié)果常常成為繼續(xù)出現(xiàn)期望行為的（強化物）?？_利的自我調(diào)節(jié)變化階段中擴展自我管理階段主要包括（自我監(jiān)察）和自我管理、（自我強化）幾個方面。1人際交往焦慮的人，自言自語的行為主要通過控制（注意力），來提高交往的（表演力）。1個體尋找目標的過程主要包括（確定目標）、選擇目標和（記錄行為）三個階段。1馬斯洛自我實現(xiàn)理論的含義包括：（豐滿人性）的實現(xiàn)，以及個人（潛能）或（特性）的實現(xiàn)。1改變過去的行為習慣中，首先是擺脫和改變過去的行為習慣，同時還要建立新的（行為鏈）才真正有助于新行為的建立。第九章人際影響研究偏離和獨立的理論有布雷姆提出的（對抗理論）和霍蘭德提出的（個人特質(zhì)信任學分理論）。個體保留他的個人觀念而僅僅改變其公開行為，這種遵從形式叫作（簡單的服從）。既在公開行為上又在私下態(tài)度上與群體相一致，這種遵從形式叫（內(nèi)心接受）非遵從行為至少包括兩種形式：即（反模仿）和（獨立）。群體成員遵從了群體的規(guī)則或規(guī)范時，群體會給予成員積極的（強化），而當成員違反了這些規(guī)范時群體會給予（約束）。獨立是個體對如何行動作出（自己）的決定，而不是簡單地對（群體壓力）作出反應。群體對個體施加的壓力使其遵從主要有（群體的信息）壓力和（群體規(guī)范性社會）壓力。影響遵從的因素主要包括（個體的特點）、群體的特點和（具體的任務或情景）三個方面。個體間的行為感染主要通過（語言）、（動作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情緒和（行動），主要是（情緒）的傳遞。心理學家認為：簡單的模仿是（本能）的傾向，而復雜的模仿包括對模仿對象的（感知）和（理解），這些認識和理解是（理性）的。兒童的模仿現(xiàn)象總是（由近及遠）的，模仿的基本趨勢是從（無意）模仿到（有意）模仿，從游戲的模仿到（生活實踐）的模仿，從（外部）特征的模仿到（內(nèi)部特質(zhì)）性內(nèi)容的模仿。1時尚的形成經(jīng)歷了（模仿）、（感染）和（從眾）等連鎖反應，成為社會上一時的普遍行為。1時尚根據(jù)發(fā)展的過程，分為（陣熱）、（流行）和（時狂）。1時尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有（文化態(tài)度）、（裝飾）、（風度禮儀）和（生活行為）等幾個方面。1輿論的形成過程經(jīng)歷了（問題的發(fā)生）、（引起議論）和（意見的歸納與綜合）三個階段。第十章利他行為影響利他行為的情景因素：旁觀者效應、（情景的模糊性）及（榜樣人物的作用）。利他行為 理論主要有：生物學理論、（社會規(guī)范理論）和（學習和模仿理論）。利他行為中求助者的特點經(jīng)常表現(xiàn)為（依賴性）、（親密關系和吸引力）、（類似性）、（責任）。利他行為的產(chǎn)生是由很多因素引起的。例如，人們的價值觀念、社會規(guī)范和個人信仰等等，都會影響人們的利他行為。單就社會規(guī)范來說，就有（社會責任規(guī)范）、（互惠規(guī)范）和（平等規(guī)范）等會促進人們?nèi)椭?。利他行為發(fā)生后，個體會感覺到愉快、自豪、驕傲、感到滿足，這種現(xiàn)象稱為（自我獎賞）。助人行為的認知決策過程的最后一個步驟稱為（執(zhí)行助人行為），它在很大程度上受到可能的（代價）所影響。利他行為不只是發(fā)生在（緊急事態(tài)）時，也表現(xiàn)在長期地承擔（社會責任）的行動中。利他行為理論中的生物理論認為利他行為受先天決定是（本能）的表現(xiàn)，同時還指出利他行為的目的是（保存基因）。利他行為理論中的生物學理論中在解釋基因判斷的觀點認為，個體是依據(jù)（熟悉性）和（鄰近性）來推論基因的類似性。利他行為的社會規(guī)范理論認為影響利他行為的社會規(guī)范主要包括（社會責任規(guī)范）和（回報規(guī)范）兩種。第十一章人際吸引人際吸引的個人特質(zhì)因素包括個體的外表和容貌、（才華和能力）以及（個性品質(zhì)）等成分。人際吸引的理論可歸為兩類，一類是（強化的），另一類是（認知的）。影響人際吸引的主要因素有三類：情景因素、（個人特質(zhì)因素）和（類似和互補）。強化過程是通過（獎勵）、（懲罰）等強化形式來完成。人際關系中的強化理論主要揭示（情感強化）和（人際吸引）之間的關系。人際吸引中的相互作用論著重探討交往雙方間（相互影響）、（相互制約）對人際吸引的影響。是西方社會心理學（互動）理論的一種，是一種（真相倚）情形。影響人際吸引的因素主要包括（情景因素）、（個體特質(zhì)因素）和（類似和互補因素）等幾大類。個性品質(zhì)具有的吸引力，經(jīng)常表現(xiàn)為（持久）、（穩(wěn)定）、（深刻）的特點。在所有個性品質(zhì)中，最具有吸引力的是（真誠），最富排斥力的是（虛偽）。第十二章人際合作與沖突沖突可分為兩大類：一類是（個人內(nèi)部沖突），一類是（人際沖突）。人際沖突的形式有（“零—總和”）沖突和（“非零—總和”）沖突。社會交換理論用（比較水平）來說明個體對于交往結(jié)果的滿意程度。社會兩難情況是指自私的行為產(chǎn)生個體的（得益），但可能導致集體的（損失）的一種情景。社會交換情景中混合型行為方式表現(xiàn)為（個人主義者—競爭者類型）和（個人主義者—平衡者類型）兩面三刀種形式。個人內(nèi)部的沖突可以分為四種形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和雙重接近—回避型。研究合作與沖突的情景類型有兩種，即（社會兩難情景）和（囚徒兩難情景）。報復是指人們對他人的（惡意傷害）和（侵犯