培訓需求調查(編輯修改稿)
2024-10-25 13:25 本頁面
【文章內容簡介】 有強烈的培訓動機？,⑧受訓者期望通過培訓達到的目標？,何謂任務分析,任務分析主要是針對于單項任務而實施的，是一種臨時性的培訓需求分析方法。,◆ 臨時性。 ◆ 隨意性強。 ◆ 專家意見占主導作用,任務分析,任務分析的特點,第四章,培訓需求分析方法、工具,培訓需求分析方法、對需求分析的建議,培訓需求的分析方法,小組討論法,檔案資料法,關鍵事件法,自我分析法,調研問卷法,訪談法,現(xiàn)場取樣法,觀察法,培訓需求分析方法,——最普遍也最有效的收集資料和數(shù)據的方法之一。一般由培訓部門設計一系列培訓需求相關問題，以書面問卷的形式發(fā)放給培訓對象，待培訓對象填寫之后再收回進行分析，獲取培訓需求的信息和數(shù)據。,調研問卷法,調研問卷法的實施步驟,設計調研問卷的注意事項,調研問卷的范例,訪談法是數(shù)據收集的一種重要方法。它是指為了得到培訓需求的數(shù)據和信息，與訪談對象進行面對面交流的活動過程。這個過程不只是收集硬性數(shù)據，比如事實、數(shù)據等，包括印象、觀點、判斷等信息。,何謂訪談法？,訪談法的實施步驟,訪談表的范例,何謂現(xiàn)場取樣法？,現(xiàn)場取樣法：一般使用于服務性行業(yè)的培訓需求調查（如飯店、賣場等），是通過選取培訓對象現(xiàn)場實際工作的部分片段進行分析，以確定培訓需求的一種分析方法?，F(xiàn)場取樣法主要包括兩種形式：拍攝和取樣。,拍攝：指在培訓對象的工作環(huán)境中安裝監(jiān)控錄影機、攝像機等拍攝設備，對培訓對象的現(xiàn)場工作過程進行實際拍攝，事后通過錄影帶進行觀察分析，得出培訓需求結論。,取樣又分兩種形式：一種是“神秘訪客”，即由取樣人喬裝成顧客，在培訓對象不知情的情況下與其進行溝通、合作或者買賣活動等，事后以取樣人對取樣對象工作表現(xiàn)的評價和分析為依據，確定
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