20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作小結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-25 12:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。把人人作為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系，責(zé)任組長對本組其他低年資護(hù)士分管的病人承擔(dān)具體落實(shí)指導(dǎo)，督促檢查等質(zhì)量控制責(zé)任，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的作用，低年資及工作責(zé)任心不強(qiáng)和技術(shù)水平較低的護(hù)理人員為重點(diǎn)監(jiān)督對象，提高質(zhì)量管理的效率和效果。形成人人參與質(zhì)量管理，各司其職，各負(fù)其責(zé)的局面。，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護(hù)士為了使自己工作得到較好評價(jià)，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)提供對病人全過程、全方位、個(gè)性化的最佳服務(wù)，最終達(dá)到病人滿意，社會信賴的目標(biāo)。：要求護(hù)士主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的不說不行、對患者主訴不說沒事。工作雖取得了一點(diǎn)成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認(rèn)識到:優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)。我們將遵循護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的科學(xué)管理原則，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)”為工作目標(biāo)，升華我們的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。我相信，我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會做的越來越好！第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作小結(jié)8月份我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)士服務(wù)工作，病區(qū)分三組，每組一名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)晨護(hù)、基礎(chǔ)護(hù)理、輸液、繪制體溫。倒班四組，每組2人分為主班與付班。主班負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理、晨晚間生活護(hù)理。副班負(fù)責(zé)生命體征測量與治療工作。護(hù)士長、換藥室、取藥班固定三人。一人為機(jī)動(dòng)班，替補(bǔ)休假。存在問題為：倒班護(hù)士每三天一個(gè)夜班，第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作小結(jié)內(nèi)四科2015年10月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作小結(jié)轉(zhuǎn)眼之間，10月的工作又結(jié)束了，現(xiàn)將本月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下：一、進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量。我們本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，視病人如親人，滿足病人的合理要求。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行查對制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，落實(shí)病房基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格三查八對一注意。與病人交流時(shí)有稱謂聲，操作失誤有道歉聲。二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作流程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)，真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。每周抽時(shí)間對五年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場模擬考試，本月組織五年內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)了安全輸液相關(guān)章節(jié)，及時(shí)召開了護(hù)理質(zhì)量分析會議，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)了消化系潰瘍的護(hù)理常規(guī)，學(xué)習(xí)后對許丹、陳麗娟、李黎、羅露萍、李雨晨、鄧鉉川等人進(jìn)行了反饋，都掌握的比較好，希望大家能學(xué)以致用，不要停留在會背的層面。不定期對黃小麗、李黎、陳麗娟、羅露萍、李雨晨等護(hù)士進(jìn)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度的背誦，護(hù)士長親力親為，切實(shí)做到班班查，日日看，周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。本月收到病人表揚(yáng)一封，希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。三、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理
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