【文章內(nèi)容簡介】 項目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定的特性綜合。 廠房建筑工程 項目質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在以下 幾 個方面： ? 維修費用低，降低工程總造價 ? 生產(chǎn)效率高，可以取得良好的社會效益 ? 具有較高的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、維護(hù)性和保障性 工程建 筑 各階段對 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量的影響 工程項目質(zhì) 量是按照項目建設(shè)程序，經(jīng)過工程建設(shè)系統(tǒng)各個階段而逐步形成的。 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 3 圖 廠房建筑 工程 項目的建設(shè)程序示意框圖 工程建設(shè)各階段建設(shè)項目質(zhì)量控制過程如圖 。 表 質(zhì)量控制系統(tǒng)過程 時間階段 計劃內(nèi)容 事前控制 施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制 質(zhì)量控制系統(tǒng)組織 質(zhì)量保證體系審查 機械設(shè)備質(zhì)量控制 施工質(zhì)量和施工方法的審查 事中控制 圖樣會審及技術(shù)交流 施工過程質(zhì)量控制 工序控制 工序之間的交接檢查 隱蔽工程質(zhì)量控制 中 間產(chǎn)品質(zhì)量控制 分項工程質(zhì)量評定 設(shè)計變更審查 事后控制 竣工質(zhì)量檢 連動試車 驗收文件審核 竣工驗收 工程質(zhì)量評定 質(zhì)量文件的審查與建檔 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 主要研究內(nèi)容 本文研究的內(nèi)容分為以下幾個部分。第一章闡述了本文的研究背景和意義， 廠房建筑項目質(zhì)量概述及論文的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架安排 ； 第二章對 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量管理的基本問題進(jìn)行研究分析，包括 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證，質(zhì)量改進(jìn)等問題分析 ； 第三章通過運用實際案例分析，項 目質(zhì)量管理理論在 鑫勝有限責(zé)任公司 廠房建筑 工程 項目中的應(yīng)用 ； 第四章是對本文的最后總結(jié)與對 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量管理的根據(jù)資源條件和國民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃提出項目建議書 編制設(shè)計綱要進(jìn)行可行性研究 初步設(shè)計 技術(shù)設(shè)計 施工圖設(shè)計 材料、設(shè)備定貨 施工準(zhǔn)備 設(shè)計概算 修正概算 施工圖概算 選擇建設(shè)地點 廠房建筑及年度計劃 施工 竣工驗收 交付使用 投資控制數(shù) 投用 準(zhǔn)備 工程決算 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 4 未來展望。5 第 2 章 廠房建筑 項 工程項 目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理 項目的質(zhì)量管理離不開一般質(zhì)量管理的范疇，為了對項目質(zhì)量管理的概念有一個完整的理解，首先應(yīng)了解一般質(zhì)量管理的概念及其發(fā)展史。 項目質(zhì)量管理的定義 項目的質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等 活動 。 進(jìn)行項目質(zhì)量管理的目的是確保項目按規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)，它包括使項目所有的功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實施。 項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，圍繞一個共同的目標(biāo) —— 實現(xiàn)項目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。 根據(jù)項目質(zhì)量管理的定義，可作出如下歸納： ⑴ 項目質(zhì)量管理的客體是項目； ⑵ 項目質(zhì)量管理的主體是項目的各相關(guān)方； ⑶ 項目質(zhì)量管理的宗旨是實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標(biāo)， 并使項目的相關(guān)方都滿意； ⑷ 項目質(zhì)量管理的主要活動包括項目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等； 項目質(zhì)量管理的原則 ISO9000:2021 版標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，用高度概括的語言表達(dá)了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項原則。這八項原則同樣是指導(dǎo)項目質(zhì)量管理的重要原則： 1. 以顧客為關(guān)注焦點。組織的生存依賴于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求并超越顧客期望。 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。組織的領(lǐng)導(dǎo)者是“在最高層指揮和控制組織的一個人或 一組人” 。在項目管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導(dǎo)者都需要針對項目的特點和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建并保持使項目的所有參與者都能充分參與實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 3. 全員參與。員工是項目的具體實施者，項目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。項目的質(zhì)量管理不只是某些人員、某些機構(gòu)的事，而是與項目的所有人員的工作有關(guān)。員工的素質(zhì)如何，員工對項目質(zhì)量的重視程度如何都將對項目質(zhì)量產(chǎn)生影響。 4. 過程方法。 任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動均可視為過程。 系統(tǒng)地識別和管理 組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。應(yīng)用過程方法時，必須對項目所有的過程有一個清晰的認(rèn)識。 5. 管理的系統(tǒng)方法。 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以確認(rèn)、理解和管理，有助于提高項目目標(biāo)實現(xiàn)的效果和效率。在項目質(zhì)量管理過程中采用系統(tǒng)方法，就是將項目作為一天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 6 個系統(tǒng)，對組成項目系統(tǒng)的各個過程加以識別、理解和管理，從而實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標(biāo)。 6. 持續(xù)改進(jìn)。 影響項目質(zhì)量的因素在不斷變化，顧客的需求和期望也在不斷變化，這就是要求項目的相關(guān)方應(yīng)不斷地改進(jìn)其工作質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的效果和效率，以 滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長的和不斷變化的需求與期望。只有堅持持續(xù)改進(jìn)，項目質(zhì)量才能得到不斷完善和提高。項目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是無止境的，應(yīng)成為項目進(jìn)展過程中的一個永恒的主題。 7. 以事實為決策基礎(chǔ)。 在項目質(zhì)量管理過程中，決策將會隨時伴隨其中，決策的有效性將決定質(zhì)量管理的有效性。而有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合乎邏輯的分析，作出正確的決策。在質(zhì)量管理過程中，必須避免盲目的決策或只憑個人主觀意愿的決策。 8. 與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系。 供應(yīng)商提供 給項目的資源將對項目質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。項目的承包商與供應(yīng)商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，對承包商是否能向顧客提供滿意的項目成果將產(chǎn)生重要影響。對供應(yīng)商不僅要講控制，還要講互利合作，這對承包商和供應(yīng)商都是有利的，是一種雙贏戰(zhàn)略。 項目質(zhì)量管理的目的 建立質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確質(zhì)量管理體系是為滿足國家對建設(shè)項目的質(zhì)量要求和行業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理而設(shè)計的，其作用應(yīng)能滿足國家基本建設(shè)法律、法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度的要求，及對組織內(nèi)部的 “過程改進(jìn) ”進(jìn)行有 效管理的需要。 質(zhì)量管理的目的是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成，建設(shè)符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量策劃 國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9000： 2021中對質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是 “質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) ”。 質(zhì)量策劃是通過一系列通用步驟完成的，如圖 。 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 7 圖 質(zhì)量策劃路線圖 圖稱之為質(zhì)量策劃路線圖，該圖是按照通常的時間先后順序排列的。如 果將一般策劃過程進(jìn)行展開，即可得到如圖 。 圖 一般策劃展開圖 由圖可見，質(zhì)量策劃是一個逐步進(jìn)行，逐步展開，逐步深化的過程 。 根據(jù) ISO9000:2021版標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量策劃的定義及朱蘭對于質(zhì)量策劃的認(rèn)識，可從以下幾方面理解項目質(zhì)量策劃的概念： ? 項目質(zhì)量策劃是項目質(zhì)量管理的一部分 ? 質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo) ? 質(zhì)量策劃應(yīng)為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源 ? 質(zhì)量策劃的結(jié)果是形成質(zhì)量計劃 廠房建筑 工程 項目的質(zhì)量控制 廠房建筑 工程 項目質(zhì)量控制，是指通過認(rèn)真規(guī)劃，不斷進(jìn)行觀測檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預(yù)期的項目質(zhì)量或工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。 它是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動 。 廠房建筑工程項目的具體質(zhì)量控制可總結(jié)如下： ? 項目經(jīng)理對所承擔(dān)的項目負(fù)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。明確各級質(zhì)量管理人員的職責(zé)，主持測量指標(biāo) 活動 設(shè)定質(zhì)量目 標(biāo) 識別顧客 識別顧客需求 開發(fā)項目特征 開發(fā)過程特征 設(shè)定過程控制輸入操作 列出質(zhì)量目標(biāo) 列出顧客 列出顧客要求 項目質(zhì)量設(shè)計 過程設(shè)計 過程準(zhǔn)備 ，生產(chǎn) 輸出 顧客 顧客需要 項目特征 過程特征 顧客需要 項目特征 過程特征 過程控制特征 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 8 制定并提出質(zhì)量目標(biāo) ? 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對項目工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，具體落實質(zhì)量目標(biāo)的實施 ? 工程隊專職質(zhì)檢員協(xié)助項目技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好整個項目工程質(zhì)量管理工作，督促學(xué)習(xí)，執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程與質(zhì) 檢評定標(biāo)準(zhǔn)以及保證工程質(zhì)量的各種管理制度。 ? 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人具體落實質(zhì)量目標(biāo)的實施，在施工前詳細(xì)閱讀施工圖紙，了解設(shè)計意圖，明確質(zhì)量要求，每道工序開工前對班組進(jìn)行技術(shù)、工藝、操作規(guī)程與質(zhì)量要求進(jìn)行交底，組織工程隊專職質(zhì)檢員搞好工序施工質(zhì)量的復(fù)檢工作。 ? 工程隊專職質(zhì)檢員在施工的全過程中對操作人員進(jìn)行施工規(guī)范、施工工藝、操作規(guī)程、驗收標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量管理教育，強化施工人員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，并監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出改進(jìn)意見，堅決制止不符合施工規(guī)范的施工要求（操作規(guī)程），同時做好 各種施工記錄與質(zhì)量檢驗評定記錄，對工序工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢。 ? 施工技術(shù)員兼質(zhì)檢員在接受任務(wù)后對工程項目的人員進(jìn)行操作交底，將質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題采取預(yù)防措施，對工序作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行初檢 項目的質(zhì)量，是項目使用價值的集中表現(xiàn)，只有符合質(zhì)量要求的項目才具有使用價值，也才能真正發(fā)揮投資效果。保證和提高項目質(zhì)量的一個重要途徑就是有效進(jìn)行項目的質(zhì)量控制?？刂?，是指為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采用的方法、措施。項目質(zhì)量控制不僅包括檢驗，而且包括諸如質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗收控制、異常因素的分析與消除等工作。質(zhì)量控制不僅局限在 質(zhì)量本身這種狹窄的范圍內(nèi)，而且包括為保證和提高項目質(zhì)量的理想水平而進(jìn)行的一切工作。 項目質(zhì)量控制的基本原理 控制論的研究對象，主要是指具有復(fù)雜性和或然性的系統(tǒng)，而項目作為一個系統(tǒng)，正具有這些特征。因此，對于項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究，可以采用控制論的思想和方法。實現(xiàn)控制的條件： ? 合格的控制主體 ? 明確的控制目標(biāo) ? 理想的控制機制 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 9 圖 控制機制示意圖 項目質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù) IS09000族 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系 IS09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證理論長期實踐的科學(xué)總結(jié)。 工程項目質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。在施工階段推行以動態(tài)控制為主，事前控制為輔的管理方法，主要抓住事先指導(dǎo)、事中檢查、事后驗收三個環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說話，一切以書面為依據(jù)，做好事前預(yù)控，從預(yù)控角度主動發(fā)現(xiàn)問題，對重點部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動態(tài)控制。建筑工程的質(zhì)量問題對我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠(yuǎn)的影響。 廠房建筑 工程項目如何加強質(zhì)量控制 ，可按以下步驟實施： ? 加強事前控制 對工程各項參與者進(jìn)行 審查 ； 對工程所需的材料進(jìn)行檢查、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制 ； 對工程設(shè)備進(jìn)行審查 ； 對施工方法進(jìn)行審查 ； 嚴(yán)格把好隱蔽工程的驗收簽字關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出整改 。 ? 完善事中控制 在質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動態(tài)控制。包括：工序的質(zhì)量控制：一方面，每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因素進(jìn)行控制。如：要保證有足夠的勞動力去參加工作，以防由于疲勞而出現(xiàn)怠工現(xiàn)象等。另一方面，每道工序完成后要運用一定的檢測手段對 其進(jìn)行檢測，確保其能夠達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制點的設(shè)置及工程質(zhì)量的預(yù)控：其目的是根據(jù)工程項目的特點，抓住影響施工質(zhì)量的因素，對施工中重要部位和薄弱環(huán)節(jié)事先做出相應(yīng)的預(yù)防措施，以便對其進(jìn)行預(yù)先控制，并在施工過程中作為重點嚴(yán)格控制；施工過程的質(zhì)量檢查：質(zhì)量管理人員主要采用的檢查方法有目測法、儀測法、實驗檢驗法等。在施工過程中，應(yīng)重點進(jìn)行以下方面的檢查：首先是施工操作質(zhì)量檢查，對違章操作及不符合安全要求的應(yīng)及時糾正。其次是工序質(zhì)量的交接檢查，指前道工序檢查驗收合格后，方可移交下一道工序。第三是隱蔽工程的檢查與 驗收：這一部分是防止質(zhì)量隱患和事故的關(guān)鍵。質(zhì)量控制點設(shè)控制系統(tǒng) 控制對象 制 定目標(biāo)單元 調(diào)節(jié)器 控 制主 體 對策 信息 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文 10 置的原則是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對整個工程質(zhì)量的影響程度來確定。