【總結(jié)】摘要隨著電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展,目前許多公司在和客戶進(jìn)行商業(yè)的洽談合作也不局限于面對(duì)面的交談,而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)話合作?;谝蛱鼐W(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù),正在改變著各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,本文就針對(duì)電子商務(wù)中客戶關(guān)系管理的方式以及如何提高客戶關(guān)系管理的水平進(jìn)行分析及終結(jié),以便企業(yè)能與客戶建立長(zhǎng)久、有效,并且是經(jīng)常性的商務(wù)關(guān)系,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使其企業(yè)能夠保持長(zhǎng)期、可持續(xù)
2025-06-26 20:39
【總結(jié)】漢普咨詢客戶關(guān)系管理(CRM)與電子商務(wù)漢普咨詢王玉榮漢普咨詢2?CRM應(yīng)用產(chǎn)品概覽日程?CRM的發(fā)展與現(xiàn)狀?CRM的管理實(shí)質(zhì)?一個(gè)例子?CRM與電子商務(wù)漢普咨詢3CRM示例引發(fā)的思考?CRM的三大應(yīng)用領(lǐng)域:營(yíng)銷、銷售、服務(wù)?CRM的三大應(yīng)用渠
2025-01-18 18:04
【總結(jié)】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院于同奎Tel:(023)65108564E-mail:教材及參考書(shū)n教材:《客戶關(guān)系管理》湯兵勇王素芬等高等教育出版社n參考書(shū):《客戶關(guān)系管理——理論與實(shí)踐》邵兵家于同奎等清
2025-01-11 16:35
【總結(jié)】試論電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理學(xué)院、專業(yè)管理學(xué)院電子商務(wù)研究方向E-CRM的優(yōu)勢(shì)及其實(shí)施學(xué)生姓名
2024-12-16 21:27
【總結(jié)】電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM第一節(jié)客戶關(guān)系管理理念新的管理方法、新的運(yùn)營(yíng)模式、新的營(yíng)銷手段、新的商業(yè)模式。——成熟的市場(chǎng)、忠誠(chéng)的客戶一、客戶關(guān)系管理的含義?1、定義?所謂客戶關(guān)系管理(CRM)就是:為企業(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。
2025-01-09 01:03
【總結(jié)】WELCOMETO第6章客戶關(guān)系管理2/28/2023第6章客戶關(guān)系管理?????????案例?????????????澳大利亞國(guó)民
2025-01-25 17:03
【總結(jié)】水果電子商務(wù)古往今來(lái)目錄水果電子商務(wù)的現(xiàn)狀水果電子商務(wù)的成功及失敗水果電子商務(wù)目前存在的問(wèn)題水果電子銷售的前景一.水果電子商務(wù)的現(xiàn)狀?當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已深入到了我們生活中的各個(gè)角落,特別是電子商務(wù)在近幾年已經(jīng)快速的被大眾所接受和認(rèn)可,網(wǎng)購(gòu)漸漸的形成一種生活習(xí)慣,越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己所需的商品,快速便捷
2025-02-26 13:43
【總結(jié)】B2C電子商務(wù)篇第四章電子商務(wù)之客戶關(guān)係管理(CRM)本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)先解釋電子商務(wù)中客戶關(guān)係管理(CRM)之定義,並闡述為何客戶關(guān)係管理,在電子商務(wù)中,佔(zhàn)有極為重要之地位。然而想要成功地導(dǎo)入客戶關(guān)係管理,亦有其關(guān)鍵成功因素,本章也針對(duì)以上列舉部份,詳加介紹。同時(shí),本章亦列舉CRM之國(guó)內(nèi)、外領(lǐng)導(dǎo)廠商,讓同學(xué)在畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)時(shí),就能先具備CRM實(shí)作
2024-12-07 21:38
【總結(jié)】電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?1、對(duì)“客戶”的一般分析?(1)對(duì)“客戶”的重新認(rèn)識(shí)?客戶是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體。第7章電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?1、對(duì)“客戶”的一般分析?(2)客戶的分類?1)按客戶與企業(yè)關(guān)系的緊密程度分:基本型、被動(dòng)型、負(fù)責(zé)型、能動(dòng)型、伙伴型。
2025-03-08 17:46
【總結(jié)】1大量資料天天更新第7章電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理2023/2/28星期日電子商務(wù)教研室電子商務(wù)教研室第7章電子商務(wù)客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)目標(biāo):(1)?客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景(2)客戶關(guān)系管理的概念、核心管理思想、考核指標(biāo)及客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)客戶服務(wù)的區(qū)別
2025-01-24 00:09
【總結(jié)】1電子商務(wù)與客戶關(guān)係管理(e-merceCRM)23從SOGO談起?崇光百貨成立至今十二年,成長(zhǎng)迅速,營(yíng)業(yè)額從第一年的三二億臺(tái)幣,到一九九九年的二百四十四億,成長(zhǎng)六.六倍?太平洋建設(shè)集團(tuán)旗下事業(yè)裡,崇光百貨的營(yíng)業(yè)額及獲利率都是第一?在《天下雜誌》五百大服務(wù)業(yè)調(diào)查中,名列第三十名4
2025-01-13 00:03
【總結(jié)】1商務(wù)部電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與發(fā)展項(xiàng)目組《電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)需求調(diào)查問(wèn)卷》(網(wǎng)站)項(xiàng)目與調(diào)研問(wèn)卷說(shuō)明隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題顯得越來(lái)越重要。在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展總體框架中,標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)被列在整個(gè)結(jié)構(gòu)的首位,發(fā)揮著指導(dǎo)與規(guī)范作用。在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中,有一部分是諸如“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”、“描述語(yǔ)言”等內(nèi)容的技術(shù)型標(biāo)準(zhǔn),
2025-06-14 17:51
【總結(jié)】制造企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明:1.電子商務(wù)應(yīng)用:在本問(wèn)卷中,企業(yè)采用電子采購(gòu)和訂購(gòu)系統(tǒng)(例如聯(lián)想的訂購(gòu)系統(tǒng))等電子化方式與供應(yīng)商、代理商以及客戶進(jìn)行的在線交易和服務(wù),或者采用電子平臺(tái)(例如:阿里巴巴)結(jié)合企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),或者供應(yīng)鏈管理(SCM),客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作,均屬于電子商務(wù)應(yīng)用范疇。2.填寫(xiě)要求:請(qǐng)您按照問(wèn)卷每一
2025-03-24 12:46
【總結(jié)】1商務(wù)部電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與發(fā)展項(xiàng)目組《電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)需求調(diào)查問(wèn)卷》(企業(yè))項(xiàng)目與調(diào)研問(wèn)卷說(shuō)明隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大,電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題顯得越來(lái)越重要。在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展總體框架中,標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)被列在整個(gè)結(jié)構(gòu)的首位,發(fā)揮著指導(dǎo)與規(guī)范作用。在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中,有一部分是諸如“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”、“描述語(yǔ)言”等內(nèi)容的技術(shù)型標(biāo)準(zhǔn),
2025-06-19 08:20
【總結(jié)】小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?學(xué)習(xí)目標(biāo)與提示?1.掌握電子商務(wù)的概念和本質(zhì),以及小企業(yè)關(guān)注和參與的策略與方法;?2.掌握設(shè)制和應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和供應(yīng)鏈管理(SCM)可能給小企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與獲得利益的能力;?3.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)特征.以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的新變化;?4.
2024-10-19 16:26