【文章內(nèi)容簡介】 落后、信息化程度低是目前的一個基本狀況。具體表現(xiàn)在:配送規(guī)模小，物流網(wǎng)點沒有統(tǒng)一布局，配送中心現(xiàn)代化程度低，機械化水平程度低，整體物流技術(shù)水平比較落后:配送中心功能不健全，信息沒有得到充分的加工和利用，離信息化還有很大差距，等等。技術(shù)落后是我國配送發(fā)展滯后的一個主要原因。目前國內(nèi)配送中心的計算機應(yīng)用程度還比較低，多數(shù)情況下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流配送中心的許多重要決策問題，如配送中心的選址、貨物組配方案、運輸?shù)淖罴淹緩健⒆顑?yōu)庫存控制等方面，還處在半人工化狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后:物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大。整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)以及與各環(huán)節(jié)都緊密相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。我們應(yīng)借鑒發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，結(jié)合我國的具體實際，發(fā)展符合我國國情的配送體系，使物流配送向正規(guī)化、規(guī)?；l(fā)展。7 物流配送中心的理論基礎(chǔ) 配送中心的類型隨著經(jīng)濟的發(fā)展，配送模式日益盛行，商品流通速度加快，流通規(guī)模擴大，使得對配送中心的需求不斷增加，社會上出現(xiàn)了越來越多的各種功能和形式的配送中心?？偨Y(jié)歸納國內(nèi)外配送中心的建設(shè)與營運情況，大體上可以分為如下類型 [8]：1．按配送中心的隸屬關(guān)系劃分（1）自有型配送中心，這種配送中心一般其設(shè)施歸一家企業(yè)或企業(yè)集團所有，成為企業(yè)物流組織體系和物流系統(tǒng)的構(gòu)成部分，為企業(yè)自己或集團內(nèi)部服務(wù)，很少對外提供服務(wù)。如美國沃爾瑪?shù)呐渌椭行募词枪惊氋Y建立，專門為本公司所屬的連鎖店提供商品配送服務(wù)的自有型配送中心。（2）公共型配送中心，這類配送中心是面向社會或某個行業(yè)所有用戶服務(wù)的，通常是由若干家企業(yè)共同投資、持股或管理，專業(yè)從事物流與配送服務(wù)的經(jīng)營實體。當(dāng)然也可以根據(jù)與客戶的合同，提供共同制的個性化、定制化的配送服務(wù)。2．按營運主體的不同劃分（1）以制造商為主的配送中心，規(guī)模較大、流通管理較好的生產(chǎn)廠商，在建立銷售體系的同時，還要建立快捷的配送中心，以降低流通費用和提高售后服務(wù)的質(zhì)量。（2）以批發(fā)商為主的配送中心，批發(fā)商型配送中心是由批發(fā)商或代理商所建立的配送中心，是以批發(fā)商為主體的配送中心。（3）以零售商為主的配送中心，它是以零售商為主建立的面向終端用戶或門店的配送中心。如華聯(lián)超市股份有限公司，網(wǎng)點遍布上海各區(qū)縣，輻射江蘇、浙江等。（4）以專業(yè)物流企業(yè)和公共物流站場為主的專業(yè)配送中心，這種配送中心有很強的運輸配送能力，地理位置優(yōu)越，可迅速將到達的貨物配送給用戶。3．按配送中心的功能劃分（1）儲存型配送中心，這是一種有很強儲存能力的配送中心，往往儲存8空間占整體空間比例比較大。儲存型配送中心是在發(fā)揮儲存作用的基礎(chǔ)上組織、開展配送活動的。（2）流通型配送中心，包括通過型或轉(zhuǎn)載直撥型配送中心，基本上不以長期儲存為目的，而是暫時或以隨進隨出的方式進行配貨、送貨。典型工藝為:大量貨物整托盤或整箱進入，然后按一定批量零出。（3）加工型配送中心，這是一種以包裝、計算、刷標志，組裝等簡單作業(yè)為主要業(yè)務(wù)的配送中心，如食品加工配送中心、生產(chǎn)資料加工配送中心等。 配送中心的功能一般的倉庫只重視商品的儲存保管，傳統(tǒng)的運輸只是提供商品運輸而己，而配送中心則重視從接受客戶需求申請到進行訂單處理、分揀貨物、配載運輸?shù)浇桓督o客戶的全過程中商品流通的全方位功能。因此，從理論上講，配送中心具有如下基本功能 [9]。1．流通行銷的功能流通行銷是配送中心的一個重要功能，尤其是現(xiàn)代化的工業(yè)時代，各項信息媒體的發(fā)達，再加上商品品質(zhì)的穩(wěn)定及信用，因此有許多的直銷業(yè)者利用配送中心，通過有線電視、互聯(lián)網(wǎng)等配合進行商品行銷。此種商品行銷方式可以大大降低購買成本，因此廣受消費者喜愛。例如在國外有許多物流公司的名稱就是以行銷公司命名。2．倉儲保管功能商品的交易買賣達成之后，除了采取直配直送的批發(fā)商之外，均將商品經(jīng)實際入庫、保管、流通加工包裝而后出庫，因此配送中心具有儲存保管的功能。在配送中心一般都有庫存保管的儲放區(qū)，因為任何的商品為了防止缺貨，或多或少都有一定的安全庫存，安全庫存的數(shù)量視商品的特性及生產(chǎn)前置時間的不同而有所不同。3．信息處理功能配送中心通過信息情報的采集、分析和傳遞，協(xié)調(diào)控制集貨、儲存、揀貨、流通加工、配送等一系列物流環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物的流通。4．結(jié)算功能9配送中心的結(jié)算功能是配送中心對物流功能的一種延伸。配送中心的結(jié)算不僅只是物流費用的計算，在從事代理、配送的情況下，配送中心還要替貨主向收獲人結(jié)算貨款等。5．需求預(yù)測功能配送中心經(jīng)常負責(zé)根據(jù)配送中心商品進貨、出貨信息來預(yù)測未來一段時間內(nèi)的商品進出庫量，進而預(yù)測市場對此商品的需求。6．物流咨詢功能公共物流配送中心要充當(dāng)貨主的物流專家，因而必須利用自己的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，為貨主提供方案策劃、系統(tǒng)設(shè)計等物流方面的咨詢服務(wù)，代替貨主選擇和評價運輸商、倉儲商及其他物流服務(wù)供應(yīng)商。結(jié)合本國配送中心發(fā)展的實際情況，本設(shè)計將主要對配送中心提供物流服務(wù)所需的基本功能做評價。 系統(tǒng)開發(fā)工具的選擇 delphi 開發(fā)工具用過很多的主流開發(fā)工具，最后還是選擇的 Delphi 是因為在眾多的開發(fā)工具中它具有其它工具所不具備的優(yōu)點 [10]。1．開發(fā)的高效Delphi 是一個 RAD（Rapid Application Development 快速開發(fā)工具） ，它有可視化的開發(fā)環(huán)境，當(dāng)然具有類似功能的開發(fā)工具也不少，但 Delphi 有如下的獨到之處：（1）Delphi 是真正面向?qū)ο蟮?。其基?OO 技術(shù)構(gòu)建的 VCL 庫中的所有組件都可以被繼承以創(chuàng)建新的組件，包括窗體類 TForm。相比之下，ActiveX組件缺乏這種靈活性。（2）Delphi 的 Code Insight 技術(shù)（即代碼自動完成功能）是建立在編譯器信息上的，而 VB 使用的是類型庫信息，使用編譯器信息的好處是更具靈活性。不過，時常有程序員抱怨 Delphi 的代碼提示時間太長。其實，我個人感覺是習(xí)慣了其速度之后，能體會到一種節(jié)奏的快感。102．語言的高效Delphi 基于 Object Pascal 語言。這是一種真正支持面向?qū)ο蠖謨?yōu)雅美觀的語言。其在功能的健全上毫不遜色于各種其它的面向?qū)ο蟮恼Z言，但同時又不貪多，盲目地增加復(fù)雜性。使得開發(fā)者運用各種模式進行設(shè)計時都能得到完善的支持，實現(xiàn)時卻不用考慮太多語言編譯器細節(jié)。3．編譯的高效可以說，Delphi 是 Windows 平臺上最快的高級語言本地代碼編譯器了。編譯速度快有什么好處呢？快速的編譯器可以讓你頻繁地在修改代碼和編譯運行的狀態(tài)間切換。至少，我自己已經(jīng)非常習(xí)慣了這樣的工作方式：運行程序看一下效果，退出程序修改少量代碼再運行程序。而 Delphi 的編譯器從來不會讓我有等待的感覺。4．執(zhí)行的高效Delphi 不但編譯速度快，生成的目標代碼的執(zhí)行效率也非常高。Delphi與 C＋＋ Builder 使用的是同一個后端優(yōu)化器，因此其生成的代碼的效率與優(yōu)秀的 C++編譯器生成的代碼相同。Delphi 生成完全本地代碼，因此 Delphi 編譯結(jié)果的可執(zhí)行文件可以被獨立執(zhí)行、分發(fā)。當(dāng)然，你也可以選擇動態(tài)鏈接編譯，這樣可以大大減小可執(zhí)行文件的長度，不過這種情況下在分發(fā)程序時，必須同時分發(fā)必要的運行庫文件。5．維護的高效C++把許多決策權(quán)給了程序員，因此功能十分強大，但同時要用 C++寫出出色的面向?qū)ο蟮拇a，就要求程序員具有一定的素質(zhì)。而 Delphi 程序員會在一定程度上被限制在 VCL 提供的框架中，相對來說，更容易建立良好設(shè)計的代碼。而 Visual Basic 則根本沒有提供面向?qū)ο蟮木幊虣C制。 SQL Server2021 數(shù)據(jù)庫SQL Server 2021 是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，是 Microsoft 公司推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的最新版本。該版本繼承了 SQL Server 版本的優(yōu)點同時又比它增加了許多更先進的功能具有使用方便可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點。SQL sever2021 可跨越從運行 Microsoft Windows 98 的11膝上型電腦到運行 Microsoft Windows 2021 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺使用。并且具有以下的優(yōu)點：由于今天 Windows 操作系統(tǒng)占領(lǐng)著主導(dǎo)地的位，選擇 SQL Server 一定會在兼容性方面取得一些優(yōu)勢。另外，SQL Server 2021 除了具有擴展性，可靠性以外，還具有可以迅速開發(fā)新的因特網(wǎng)系統(tǒng)的功能。尤其是它可以直接存貯 XML 數(shù)據(jù)，可以將搜索結(jié)果以 XML 格式輸出等特點。有利于構(gòu)建了異構(gòu)系統(tǒng)的互操作性，奠定了面向互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)的基石。在使用由 Microsoft SQL Server 2021 關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎的情況下，XML 數(shù)據(jù)可在關(guān)系表中進行存儲，而查詢則能以 XML 格式將有關(guān)結(jié)果返回。此外，XML 支持還簡化了后端系統(tǒng)集成，并實現(xiàn)了跨防火墻的無縫數(shù)據(jù)傳輸。你還可以使用 Hypertext Transfer Protocol（超文本傳輸協(xié)議 HTTP）來訪問 SQL Server 2021，以實現(xiàn)面向 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫的安全 Web 連接和無須額外編程的聯(lián)機分析處理（OLAP）多維數(shù)據(jù)集。Microsoft SQL Server 2021 非常明顯的改進就是增加了 OLAP(聯(lián)機分析處理)功能 ,這可以讓很多中小企業(yè)用戶也可以使用數(shù)據(jù)倉庫的一些特性進行分析。OLAP 可以通過多維存儲技術(shù)對大型、復(fù)雜數(shù)據(jù)執(zhí)行快速、高級的分析工作。數(shù)據(jù)挖掘功能能夠揭示出隱藏在大量數(shù)據(jù)中的傾向及趨勢，它允許組織或機構(gòu)最大限度的從數(shù)據(jù)中獲取價值。通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行有效分析，這一功能可以對未來的趨勢進行預(yù)測。12第 2 章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)初步調(diào)查配送中心的迅速發(fā)展與以計算和通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用密不可分，它及時準確地傳遞、反映市場信息，使信息處理由分散處理變?yōu)榉植继幚砗图锌刂葡嘟Y(jié)合，綜合利用各種信息使配送中心相關(guān)部門合理地組織商品流通，減少庫存積壓，加快資金周轉(zhuǎn)。由于計算機運算速度快、數(shù)據(jù)存儲量大，可以利用數(shù)學(xué)模型對企業(yè)的管理活動進行模擬或利用各種計算方法進行定量定性分析，提高管理決策的準確和科學(xué)性；另一方面，可以對過去的大量數(shù)據(jù)進行分析、總結(jié)、找出規(guī)律，做到事前有預(yù)測，使管理工作由被動變?yōu)橹鲃?。管理信息系統(tǒng)不僅加快配送過程中各項作業(yè)的效率，而且能夠使企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化、高速化、資源利用合理化。首先從該物流公司的內(nèi)部管理入手，針對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)、工作流程等進行業(yè)務(wù)整合，流程重組、再造，幫助企業(yè)整合資源、規(guī)范流程，通過信息化手段把各分公司與總部進行有效的連接，做到實時掌握、監(jiān)控各分公司業(yè)務(wù)運行狀況，明確各部門、各人員的責(zé)權(quán)，提高辦事效率，減少錯誤率。公司的物流管理信息系統(tǒng)是專門為該物流公司開發(fā)的專用信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了對貨物的公路、鐵路運輸及其財務(wù)、客戶查詢等多方面的管理。該系統(tǒng)適合于對計算機有一定的操作基礎(chǔ)和相關(guān)知識的操作人員使用。該系統(tǒng)是基于公司的組織機構(gòu)、管理職能，采用分時段交互的方式實現(xiàn)公司總部與其他分公司的關(guān)聯(lián)，最終形成局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)相交叉的物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。該企業(yè)所采用的物流信息系統(tǒng)共分五個模塊:貨運作業(yè)模塊、作業(yè)查詢模塊、財務(wù)結(jié)算模塊、系統(tǒng)維護模塊和系統(tǒng)服務(wù)模塊，涉及物流業(yè)務(wù)管理的方方面面。1．貨運作業(yè)模塊該模塊客戶服務(wù)部門使用。該模塊可以接收電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等各種來源的訂單，并通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口對訂單進行處理，然后通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等手段將訂單的信息反饋給客戶。132．作業(yè)查詢模塊該模塊包括倉提供庫存列表、匯總分析供應(yīng)商貨物銷售情況反饋等。3．財務(wù)結(jié)算模塊該模塊歸物流中心業(yè)務(wù)及生產(chǎn)監(jiān)控部門使用。主要包括對所發(fā)生業(yè)務(wù)進行建檔，對各分公司的各種業(yè)務(wù)情況進行監(jiān)督，并向客戶進行信息反饋。4．系統(tǒng)維護模塊如：職工權(quán)限管理、公司組織管理等。5．系統(tǒng)服務(wù)模塊該模塊完成系統(tǒng)相關(guān)信息的維護和設(shè)置。其中包括數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出等設(shè)置。系統(tǒng)應(yīng)用模式是綜合使用各種軟硬件系統(tǒng)的一種應(yīng)用結(jié)構(gòu)和計算模式，物流信息系統(tǒng)采用以下兩種模式來實現(xiàn)異地分布數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理：主體使用基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的 Client／Server [13]模式如圖 21 所示；客戶訪問部分是基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的 Browse/Server 模式。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是數(shù)據(jù)存儲中心，可供局域網(wǎng)客戶端用戶和遠程客戶端用戶使用。局域網(wǎng)端的用戶使用開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，通過局域網(wǎng)快速調(diào)用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)，不存儲在桌面數(shù)據(jù)庫中。遠程客戶端用戶使用開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)(如分點則采用數(shù)據(jù)交換模塊)，向中心數(shù)據(jù)服務(wù)器上傳所有的生產(chǎn)數(shù)據(jù)來保證數(shù)據(jù)集中，當(dāng)需要共享信息時，又通過相應(yīng)模塊(如分點采用數(shù)據(jù)交換模塊)及通信網(wǎng)絡(luò)調(diào)用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的數(shù)據(jù)。異地數(shù)據(jù)可存儲在本地桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，以便進行內(nèi)部分析、處理 [14]。該企業(yè)所建立的物流管理信息系統(tǒng)的成功運行，將使得企業(yè)的管理人員能夠及時地掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況，使企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的透明化、操作規(guī)范化，并且降低運行成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)的核心競爭力。90 年代以來，基于客戶機/服務(wù)器（Client/Server）模型的 MIS 應(yīng)用系統(tǒng)越來越廣泛,嚴格的說，客戶/服務(wù)器是客戶進程從服務(wù)器進程中請求服務(wù)的一種計算方式，是協(xié)同處理中一個較寬的領(lǐng)域。它將一個復(fù)雜的計算機應(yīng)用任務(wù)合理的分