【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 貨單配 送處 理送貨單送貨單送貨單派車(chē)單送貨單送貨單送貨單裝車(chē)單送貨單送貨單送貨單送貨單（按車(chē)排序）送貨單送貨單送貨單領(lǐng)貨單 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 20 成一車(chē)的原則，將貨物分組，并按照新的送貨線路實(shí)現(xiàn)跨區(qū)統(tǒng)一配送。 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)送貨線路的增加、調(diào)整、刪除、瀏覽、查詢、打印功能。 ? 車(chē)輛指派 由 3G 系統(tǒng)根據(jù)訂單信息、送貨線路及送貨車(chē)輛等信息對(duì)要配送的貨物進(jìn)行車(chē)輛的安排?？蓪?duì)車(chē)輛分配情況及各種匯總信息進(jìn)行處理。并可對(duì)已分配好的車(chē)輛進(jìn)行重新調(diào)整。每天進(jìn)行送貨車(chē)輛安排計(jì)劃后，存入數(shù)據(jù)交換平臺(tái)內(nèi)。供 WMS 系統(tǒng)調(diào)用。 ? 配送信息查詢 與 GIS 系統(tǒng)結(jié)合， 查詢顯示各送貨車(chē)組的送貨信息。包括；送貨客戶、送貨線路、送貨車(chē)輛、客戶信息及訂單等信息。 ? 日結(jié)處理 對(duì)當(dāng)日配送業(yè)務(wù)進(jìn)行日結(jié)處理，生成配送日?qǐng)?bào)。日?qǐng)?bào)記錄了配送業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，包括配送和經(jīng)費(fèi)兩部分，詳細(xì)記錄了車(chē)輛運(yùn)營(yíng)、送貨品種、 數(shù)量及貨款結(jié)算等信息。 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 21 ? 送貨員簽到簽退管理 為了保證送貨員能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的將卷煙按訂貨的品種和數(shù)量送到客戶手中，送貨員要根據(jù)送貨單上所要求的客戶、訂貨品種和數(shù)量逐一送達(dá)，經(jīng)交貨、驗(yàn)貨、送貨確認(rèn)、收款，完成送貨。 送貨員簽到簽退管理包括送貨員簽到領(lǐng)貨和送貨日結(jié)等功能。 a) 送貨員簽到領(lǐng)貨 送貨員每天送貨前先從系統(tǒng)調(diào)出需送貨的信息，并打印《送貨單》。送貨單信息包括送貨戶數(shù)、送達(dá)客戶、卷煙名稱、送貨數(shù)量、送貨金額、付款方式（電子結(jié)算、現(xiàn)金）、交付情況（確認(rèn)（電子付款方式）、付款（現(xiàn)金方式）、退貨）等。 送貨員每天根據(jù)《領(lǐng)貨單》和《送貨單》進(jìn)行驗(yàn)貨，確認(rèn)待送貨物無(wú)誤后，在《領(lǐng)貨單》上簽字，完成領(lǐng)貨作業(yè)。庫(kù)管員將根據(jù)簽字后的《領(lǐng)貨單》在系統(tǒng)送貨員簽到簽退管理模塊進(jìn)行送貨員簽到確認(rèn)工作。 送貨員根據(jù)《送貨單》為客戶送貨，并在送貨過(guò)程中，在送貨單上補(bǔ)充填寫(xiě)送貨信息和收款信息，提供給系統(tǒng)使用。 B） 送貨員簽退管理 送貨員每天（每次）完成送貨任務(wù)后，及時(shí)將送貨、 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 22 收款信息錄入到系統(tǒng)中，進(jìn)行送貨日結(jié)處理。系統(tǒng)將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每人每次送貨、退貨、收款（現(xiàn)金、支票）及送貨時(shí)間等信息。 若有退貨的情況，交由倉(cāng)管員清點(diǎn)退貨卷煙，對(duì)所 退貨進(jìn)行登記、填寫(xiě)退貨單后，進(jìn)行退貨管理。 . 暫存區(qū)管理 對(duì)于預(yù)備配送的貨品，每一車(chē)或每一區(qū)域路線的配送貨品必須排放整齊，并且加以區(qū)分隔離，安置在事先標(biāo)示區(qū)分好的儲(chǔ)位上，再配合看板上的標(biāo)示，并照出貨單上所列，依序的進(jìn)行點(diǎn)收上車(chē)。 由于送貨暫存區(qū)每天都在動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，其流水作業(yè)不能中斷，因此，對(duì)送貨暫存區(qū)的卷煙管理和實(shí)時(shí)檢控十分重要。 WMS 系統(tǒng)可動(dòng)態(tài)查詢和統(tǒng)計(jì)送貨暫存區(qū)內(nèi)暫存的卷煙信息，同時(shí)，通過(guò)叉車(chē)上的提示器引導(dǎo)庫(kù)管員（裝卸工）裝車(chē)和碼放。 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 23 . 暫存區(qū)編碼 暫存區(qū)編碼應(yīng)與送貨車(chē)號(hào)一一對(duì)應(yīng)，使庫(kù)管員和裝卸工在入出庫(kù)時(shí)可按送貨車(chē)對(duì)應(yīng)的暫存區(qū)進(jìn)行。同時(shí)，在暫存區(qū)內(nèi)畫(huà)出存儲(chǔ)位和叉車(chē)通道。 暫存區(qū)按五個(gè)出口分成五個(gè)甬道，每個(gè)甬道按 30 個(gè)車(chē)分配，在配貨時(shí)，按先出先分的規(guī)則進(jìn)行，并按緊湊方式存放到暫存區(qū)。出庫(kù)時(shí)，每個(gè)甬道對(duì)應(yīng)一組叉車(chē)，五個(gè)甬道同時(shí)按所對(duì)應(yīng)的順序裝車(chē)出庫(kù)。 （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 6） （ 7） （ 8） （ 9） （ 10） （ 11） （ 12） （ 13） （ 14） （ 15） （ 16） （ 17） （ 18） （ 19） （ 20） （ 21） （ 22） （ 23） （ 24） （ 26） （ 25） （ 27） 分揀后送貨暫存區(qū) 裝車(chē) 分揀 下線 叉車(chē)通道 送貨 暫存區(qū) XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 24 . 入暫存區(qū) 由分揀系統(tǒng)通過(guò)提示顯示器指示庫(kù)管員和裝卸工每批入?yún)^(qū)的卷煙，按托盤(pán)應(yīng)存放 的區(qū)位（暫存區(qū)編碼）和順序，指導(dǎo)裝卸工碼煙。 由于分揀系統(tǒng)接到的《分揀單》，已由訂單處理模塊按每個(gè)送貨員的送貨線路順序排好，因此，分揀后入?yún)^(qū)存放的順序也應(yīng)按分揀的順序存放。使每個(gè)送貨車(chē)輛的卷煙按送貨線路順序碼煙，后送的客戶卷煙放在最外面，便于先裝車(chē)。 . 出暫存區(qū)裝車(chē) 由于送貨暫存區(qū)的面積有限，而 18 個(gè)區(qū)縣每天的分揀送貨量較大，因此，送貨暫存區(qū)需在晚上（或夜間）集中裝車(chē)，清出部分送貨暫存區(qū)，確保第二天的分揀工作順利進(jìn)行。 ? 裝車(chē) 集中裝車(chē)時(shí)，庫(kù)管員和裝卸工按送貨車(chē)號(hào)對(duì)應(yīng)的暫存區(qū)托盤(pán)位置裝車(chē)順序，使每輛車(chē)按送貨線路 倒裝車(chē)的原則（先送的客戶后裝車(chē)）進(jìn)行裝車(chē)。 ? 送貨車(chē)和應(yīng)裝貨位提示 系統(tǒng)可根據(jù)送貨線路和送貨車(chē)（號(hào)），提示庫(kù)管員和裝卸工該車(chē)應(yīng)裝卷煙存放的位置（區(qū)號(hào)）。指導(dǎo)裝車(chē)作業(yè)。 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 25 . 運(yùn)營(yíng)管理（業(yè)績(jī)考核模塊） 物流中心統(tǒng)一對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員、送貨員、分揀員和司機(jī)等人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核管理?？己藨?yīng)包括三部分： 1）對(duì)各物流分庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)績(jī)的綜合考核。 2）員工的業(yè)績(jī)考核。 3）運(yùn)營(yíng)成本的考核。 物流中心要制訂送貨前準(zhǔn)備、卷煙驗(yàn)收、清單交接、客戶交流等 服務(wù)流程，用流程規(guī)范員工的每一句用語(yǔ)、每一個(gè)動(dòng)作和每一道程序 ， 使一庫(kù)式倉(cāng)儲(chǔ)、一庫(kù)式分 揀 和 一庫(kù)式配送的服務(wù)質(zhì)量考核有依據(jù)、評(píng)定有標(biāo)準(zhǔn)， 以保證 咨詢服務(wù)落實(shí)率、客戶投訴回復(fù)率、商品信息告知率、送貨服務(wù)到位率、服務(wù)態(tài)度滿意率。 . 物流倉(cāng)儲(chǔ)配送指標(biāo)考核 ? 庫(kù)存評(píng)價(jià)指標(biāo)（倉(cāng)庫(kù)面積利用率、倉(cāng)容利用率、設(shè)備完好率、倉(cāng)儲(chǔ)件 /日和箱 /日成本） ? 送貨時(shí)間指標(biāo)（準(zhǔn)時(shí)送到達(dá)率、推遲送到率） . 員工考核 ? 倉(cāng)管員業(yè)績(jī)考核 ? 送貨員業(yè)績(jī)考核 ? 車(chē)輛及車(chē)組業(yè)績(jī)考核 ? 各車(chē)百公里耗油的月統(tǒng)計(jì)考核 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 26 各類(lèi)管理用表統(tǒng)計(jì)查詢 包括：《各車(chē)百公里耗油的月統(tǒng)計(jì)表》、《送貨員送貨量統(tǒng)計(jì)表》、《分揀業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》、《送貨車(chē)組業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》、《各 車(chē)送貨線路統(tǒng)計(jì)表》、《退貨統(tǒng)計(jì)表》、《送貨成本統(tǒng)計(jì)表》及《倉(cāng)庫(kù)損益統(tǒng)計(jì)表》等。 . 車(chē)輛及 送貨成本 考核管理 根據(jù) XX 煙草物流的發(fā)展背景和戰(zhàn)略規(guī)劃， XX 煙草物流的“少批量、多批次、多品種、快節(jié)奏”的市場(chǎng)形象必將成為具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這種品牌形象的外在表現(xiàn)之一就是車(chē)輛的合理配置和科學(xué)管理的集成表現(xiàn)。 車(chē)輛配置的合理與否直接影響物流公司的及時(shí)服務(wù)能力和服務(wù)成本，從而決定了物流公司多元化配送的高效率、低成本的運(yùn)作績(jī)效。在物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，必須精確地維持運(yùn)輸成本和服務(wù)質(zhì)量之間的平衡。在某些情況下、低成本和慢運(yùn)輸將是令 人滿意的，而在另外一些情況下，快速服務(wù)也許是實(shí)現(xiàn)作業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。發(fā)掘并管理所期望的低成本、高質(zhì)量的運(yùn)輸，是物流的一項(xiàng)最基本的貢獻(xiàn)。 ? 送貨車(chē)輛業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì) 按日、月、年對(duì)車(chē)輛的送貨業(yè)務(wù)量（件）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 ? 出車(chē)率考核 對(duì)駕駛員的出車(chē)情況錄入登記，按日、月、年對(duì)車(chē)輛的出車(chē)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 27 ? 車(chē)隊(duì)考核 對(duì)物流中心、接力點(diǎn)的所有運(yùn)輸車(chē)隊(duì)的配合度、運(yùn)輸及時(shí)性、完整性、車(chē)況等進(jìn)行綜合考核。 ? 送貨成本統(tǒng)計(jì) 對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)構(gòu)成、運(yùn)輸量、運(yùn)輸方向等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比較運(yùn)輸成本的高低，以進(jìn)一步了解和控制送貨成本。 a） 每輛送貨車(chē)百公里油耗。 b） 車(chē)隊(duì)百公里油耗。 c） 每輛送貨車(chē)單件、單條送貨成本統(tǒng)計(jì)。 d） 每輛送貨車(chē)平均每次、每日、每月送貨條、件、箱數(shù)（送貨量）。 e） 送貨車(chē)平均每月送貨行駛公里數(shù)（按每輛送貨車(chē)和車(chē)隊(duì)統(tǒng)計(jì)）。 以上統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果可提供給大屏幕顯示系統(tǒng)。 . 領(lǐng)導(dǎo)查詢 . 功能結(jié)構(gòu) 主要實(shí)現(xiàn)物流中心對(duì)各物流中心庫(kù)存、入庫(kù)、出庫(kù)、送貨、退貨、送貨線路、送貨車(chē)輛等信息的綜合查詢。 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 28 功 能 說(shuō) 明 備 注 1．庫(kù)存查詢 本模塊提供對(duì)物流中心庫(kù)存信息的查詢功能，庫(kù)存包括：立庫(kù)、分揀備貨區(qū)、分揀線和雪茄煙的庫(kù)存卷煙，其功能包括 ： 按單位統(tǒng)計(jì)查詢 按全部品牌查詢 按名優(yōu)煙分類(lèi)查詢 按主銷(xiāo)品牌分類(lèi)查詢 按百牌號(hào)分類(lèi)查詢 按本地?zé)煛⑼獠簾?、進(jìn)口煙分類(lèi) 2．入庫(kù)查詢 本模塊提供對(duì)物流中心（各庫(kù)區(qū)）入庫(kù)信息的查詢功能，其子功能包括： 按單位統(tǒng)計(jì)查詢 按全部品牌查詢 按名優(yōu)煙分類(lèi)查詢 按主銷(xiāo)品牌分類(lèi)查詢 按百牌號(hào)分類(lèi)查詢 按本地?zé)?、外埠煙、進(jìn)口煙分類(lèi) 3．送貨查詢 本模塊提供對(duì)物流中心送貨信息的查詢功能，其子功能包括： 按單位統(tǒng)計(jì)查詢 按全部品牌查詢 按名優(yōu)煙分類(lèi)查詢 按主銷(xiāo)品牌分類(lèi)查詢 按百牌號(hào)分類(lèi)查詢 按本地?zé)?、外埠煙、進(jìn)口煙分類(lèi) 5．退貨查詢 本模塊提供對(duì)物流中心退貨信息的查詢功能，其子功能包括： 按單位、日期統(tǒng)計(jì)查詢 XX 煙草物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成 技術(shù)方案 29 功 能 說(shuō) 明 備 注 按品